電子郵件：在假期瘋狂開始之前提早入住

還記得 GEICO 電視廣告中，駱駝迦勒大搖大擺地穿過辦公室大喊：“猜猜今天是幾號？”

現在想像一下我掛在你的隔間上，揮舞著我的手來引起你的注意。

“邁克，邁克，邁克，邁克，邁克！ 猜猜現在是什麼時候！”

“是時候考慮假期了？” 你用充滿恐懼的聲音回答。

是的！ 假期！

在那裡，我說了算。 我可能是第一個開始談論 2022 年假期電子郵件計劃的人； 如果我不是，我會表現得好像我是。 畢竟，我們距離第三季度及其假期前夕只有幾天的時間。 對於許多品牌來說，這意味著假日活動的跑道越來越短。

但首先：盤點

我不會通過列出您需要遵循的所有趨勢、購物預測以及通貨膨脹和不確定性以及 COVID 和 yada-yada-yada 將如何幫助或損害假日銷售來開始這個過程。

相反，我想與您聯繫以了解您的情況以及您是否在 1 月份接受了我在“營銷人員：2022 年您應該關注什麼？”中的建議。 我會假設你做了我告訴你做的事，現在你坐在那裡等我告訴你下一步該做什麼。

不，我在開玩笑。 但請留在我這裡。 確實聽從了我的建議的讀者今天將處於有利位置，可以製定全面且協調的 2022 年假期計劃——或者針對定義您業務的任何繁忙時間的計劃。

如果您在閱讀完之前錯過了它，跳過它或退出，請繼續並花幾分鐘時間閱讀或重讀我寫的內容。 我會等。

（那些[在此處插入足球/曲棍球/棒球/足球隊名稱]怎麼樣？）

嘿，你回來了！ 現在讓我們盤點一下我們的位置。

讓我們從彼此誠實開始。 電子郵件營銷人員是典型的“大喊大叫”的人。 任何曾經在電子郵件團隊經歷過零售或電子商務季節的人都知道，電子郵件食物鏈上游的某個人會因為銷售數字不在他們應有的地方而開始大喊大叫而發瘋的那一天將會到來更多電子郵件。

我們會通過電子郵件向人們發送電子郵件並拯救這一天。 我們可能不會因此獲得榮譽——沒有額外的預算，沒有新的座位。 我們是無名英雄。

但要在假期取勝，你需要一個計劃，而不僅僅是你上週在歡樂時光在雞尾酒餐巾紙上畫的粗略輪廓。 計劃從電子郵件審核開始，因此您知道您的計劃的位置，並且它需要一組更新的 KPI，以便您可以衡量您的努力是否得到回報。

今天早些時候，我正在和兩個客戶通話。 議程上的一個項目是讓我談論假期。 他們說：“真的嗎？ 我們需要先談談這個嗎？” 我說，“是的，跟我來，”我們談論了他們的想法。

“那麼，你認為你需要多長時間才能完成所有這些事情？” 我一問，他們倆都笑了起來。 答案是史詩般的。 “我想我們現在應該開始了，因為那是一長串要做的事情，”一位回答說。

那正是正確的答案。 作為電子郵件營銷人員，我們如此專注於日常工作，以至於我們忽視了即將發生的事情和拐角處的事情。 所以，突然間，國際風笛日快到了*，有人想知道你的計劃，而你卻沒有。

假期也是如此。 我們年復一年地忘記了這個迫在眉睫的大假期，然後我們全神貫注於計劃，做其他人想讓我們做的事情，祈禱我們取得成功。 讓我們今年不要發生這種情況。 年中檢查是您停下來看看自己在哪里以及需要做些什麼來做好準備的機會。

提示 1：審核您的電子郵件程序

我要求人們審核他們的程序並將結果放入 PowerPoint 幻燈片中。 這將正式化並記錄您的計劃過程。 您的審核將向您展示您需要解決的問題。

如果您在今年早些時候審核了您的電子郵件程序或聘請了一家機構來幫助您評估它，那麼現在是審查和更新您的發現的時候了。 您需要添加、刪除或調整什麼？ 你能從你的清單上劃掉什麼？ 你需要做些什麼來區分今年和去年？

因為那是關鍵。 今年應該和去年不同。

如果您的審計結果沒有任何變化，您應該開始優先處理要處理的事情。 這是您完成這些工作的溫柔提醒。 不要想，“我沒有什麼可做的。” 這就像誘惑的命運。

問問周圍。 詢問您的電子郵件同行和跨職能團隊成員。 人們總是會對您的電子郵件程序有意見。 根據投資回報率、努力程度和您在一天中的工作時間對他們的評論進行排名。 你有一些事情要提前為假期或年底做好計劃，現在是時候去做了。

提示 2：將您的套牌發送給代理機構

我還在等你的。

您仍然有時間將您的想法傳達給代理團隊，以獲取他們的想法和建議。 我一直收到這些請求。

獨立的第三方意見很重要。 您不必進行全面審核。 但是您可以從了解電子郵件的機構那裡獲得意見。

這是一個關鍵點。 確保與您合作的任何人都知道電子郵件。 許多機構說他們做電子郵件。 但是“做”電子郵件並不是必需的。 尋找一個能從內到外理解電子郵件的機構。 這些人將幫助您確定優先順序，了解重要的內容或指出您忽略的內容。

你仍然有時間做到這一點，並像冠軍一樣贏得第四節。

提示 3. 查看和更新​​您的 KPI

確保你對你的電子郵件程序如何賺錢、你的收購目標以及你如何衡量成功有嚴格要求。 你需要知道這些，但除此之外，你需要能夠解釋和更新你的老闆，有時是一時衝動。

很久以前，當我在零售端時，我正在燃燒兩端的工作蠟燭和三支蠟燭。 我太忙了，我不知道哪一邊。 然後有一天，我的老闆攔住我問我們的平均打開率是多少，我一點頭緒都沒有。 我非常專注於我的日常職責、滅火、參加會議和撰寫報告，以至於我沒有及時了解自己的 KPI。 那是一次徹底的失敗——而且我從未重複過。

您應該立即掌握哪些 KPI？ 這些是你知道、回顧和理解的，所以當有人問你時，即使他們在大廳中間攔住你或經過你的隔間或辦公室，你也可以立即給出答案。

您需要儀表板或電子郵件中的該視圖。 如果你沒有它，得到它。

了解您的 KPI 還有另外兩個好處：您正在幫助您的老闆和其他人了解什麼是重要的。 當您想展示自己的成功時，這些數字也會為您提供支持。

為什麼這很重要？ 因為我們向營銷人員發送電子郵件並沒有像我們應該的那樣經常分享我們的成功。 我們要么太謙虛，要么時間緊迫，無法自吹自擂。

但我們需要這樣做，因為獲得他人尊重並獲得公司預算和關注的應有份額的唯一方法是不斷向所有人展示我們是多麼偉大。 首先是為我們管理的每個項目共享 KPI。

提示 4：擴展您的知識庫

這是我一月份的專欄中沒有包含的額外建議。 考慮一下我的年中檢查和調整。

到 2022 年為止，我已經參加了兩次面對面的會議，我即將上台為第三次會議發表主題演講。 這是一個令人耳目一新的事件。

它再次提醒我，親自參加這些節目的一大好處就是聽到每個人的個人故事。 不僅是他們在舞台上或分組討論會上所說的話，還有他們在我們站在早餐隊、午餐時坐在一起或在飲料和晚餐時聊天時分享的內容。

如果教育不是您的常規計劃的一部分，請為它騰出時間。

我每周至少參加一次網絡研討會。 有時我在談論它，有時我在聽眾中。 有時是關於電子郵件，有時是影響我在電子郵件中工作的另一個主題。 沒關係。 如果這是一個很好的會議，我會帶著一些我以前不知道的東西離開。

你在做什麼來學習？ 我談到了審核您的電子郵件程序並深入了解您的電子郵件。 儘管如此，您還必須在網絡研討會、會議、本地活動等中接觸並深入了解大量可用的學習內容。 這就是你獲得好主意的地方。

包起來

現在是 6 月，2022 年的到來比我們之前要多。 第四季度將在您不知不覺中到來。 現在是時候把關鍵的東西放在適當的位置，以便在假期到來時做好準備。

我們需要密切關注即將發生的事情以領先於事件，而不僅僅是對它們做出反應。

確保您已排隊等待明天即將發生的事情，因為這將使明天的管理變得更容易。

* 不要恐慌！ 國際風笛日是 3 月 10 日，因此您可以在開始計劃活動之前度過假期。

本文中表達的觀點是客座作者的觀點，不一定是 MarTech。 工作人員作者在這裡列出。