2018 年 10 大最重要的電子商務趨勢

雖然電子商務目前僅占美國總銷售額的 10% 左右，但這沒有理由將其誤認為是小玩家。 電子商務的全球擴張速度估計為每年 20%。 沒有跡象表明這種放緩的跡象，因為沈浸在數字時代的一代變成了有錢可以在網上消費的受薪人群。 老一輩人也更願意通過屏幕而不是人手來交錢。

來源：https://www.statista.com/statistics/379046/worldwide-retail-e-commerce-sales/在本文中，您將了解到：

• 作為企業主與時俱進的10 個最重要的電子商務趨勢
• 技術發展如何影響電子商務市場
• 這些趨勢對營銷您的電子商務業務意味著什麼

電子商務的技術發展使零售商處於幾乎無所不知的位置，允許從以前根本不可能的消費者習慣的角度來看。 現在可以為客戶提供高度個性化的產品和服務，同時更多地了解他們花錢的方式。 此外，隨著按需服務的發展，庫存停滯等風險正在降低。 好的。 足夠的商店談話！ 讓我們開始吧。 正如所承諾的，這裡有 10 個最重要的電子商務趨勢以及它們對您的業務的意義。1。 事情變得很個人化。 通過收集客戶數據，您可以執行零售魔法。 這可確保客戶僅看到具有高轉化銷售潛力的商品。 每個人都贏了。 用戶不再漫無目的的徘徊，零售商的櫥窗購物也不再那麼令人沮喪。 對於顧客和店主來說，個性化可能曾經是零售彩虹盡頭的神秘金礦。 看看 Miokana 是如何做到的，例如。現在是一個重要的電子商務趨勢，個性化使您能夠根據客戶的確切需求提供數字零售體驗。 在 Shoplo 的新電子書《2018 年電子商務的 10 大趨勢》中，有網上襪子商店“Many Mornings”的例子。

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2018 年 10 大電子商務趨勢（立即閱讀）

這家具有前瞻性的公司充分利用個性化趨勢，根據 IP 地址為用戶提供適當的語言和貨幣。 通過這樣做，他們將“潛在客戶”從“潛在客戶”中剔除，消除了用戶轉化的許多障礙。 擁抱個性化趨勢的不僅是小型企業。 沃爾瑪和諾德斯特龍等主要零售商正在使用個性化來改變客戶參與的面貌。

資料來源： https ://www.facebook.com/scarymommyitspersonal/ 2. 按需打印 (POD)。 按需印刷相當於零售，相當於在孵化前不計算您的雞。 這種方法起源於出版業，允許在客戶訂購商品後進行商品創作。 作為最重要的事情，店主能夠從生產和履行中退後一步，專注於設計或創作。 對於各種形式和規模的零售商來說，結果是不再需要停滯不前的庫存在塵土飛揚的貨架上變得陳舊。 這消除了以前可能讓零售商望而卻步的巨額前期成本。 它真的像 a、b、c 一樣簡單：

• A 是根據需要。 您只創建已經訂購的產品。
• B 用於品牌選項。 通過對您來說風險較低的個性化品牌選項來提升您的品牌。
• C是為了顧客滿意。 他們只需點擊幾下即可獲得他們訂購的確切產品。

專業合作夥伴使用成熟的製造、印刷和交付利益相關者處理所有行政難題。 現在，商家可以“作為服務”訪問它，這意味著電子商務商店可以專注於他們的目錄和客戶。電子商務 POD 為中小企業打開了市場，也為藝術家和設計師等創意人士打開了市場。 螺母和螺栓可以外包，最大限度地降低風險並最大限度地提高靈活性。 我們最喜歡的一些 POD 供應商包括 Gearlaunch、RedBubble 和 PrintAura。 3. 移動優先索引 - 讓您的網站動起來。 2018 年迎來了電子商務零售商的重大轉變——谷歌的移動優先索引。 如果您尚未將您的網站配置為符合此標準，請仔細聆聽，因為這不是您可以選擇忽略的。 簡而言之，移動優先索引將根據您網站的移動版本對內容進行排名。 谷歌今年已軟推出移動優先索引，並已開始將其擴展到整個網絡。 雖然網站索引以前基於您網站的桌面版本，但趨勢是進一步轉向移動設備。 原因如下：

不難看出這對所有數字專業人士的全面影響。 如果您希望您的商店保持相關性和可發現性，請確保讓您的開發人員和內容創建者參與進來，以確保您符合索引的未來。 適應這一趨勢的一個關鍵因素是優先考慮快速加載的內容。 谷歌警告說，無論您正在查看什麼格式的內容加載緩慢，因此無論如何適應這一點都應該成為您數字操作的一部分。 這是確保您的業務的適銷性需要完成的必要工作。 4. 社交媒體廣告對於 18 至 35 歲的人群，社交媒體一直是並將繼續是主要的購物研究工具。 這對電子商務世界有著內在的影響。 社交媒體是歷史上最精緻的營銷工具，讓公司能夠以前所未有的方式瞄準自己的利基市場。 如果您可以在購買過程的這個階段影響潛在客戶，那麼您就可以確保業務安全。 雖然將社交媒體用於電子商務的趨勢並不新鮮，但必須相應地應對一些重要的變化。

• 尤其是 Facebook，它已經從一個研究買什麼的地方變成了一個進行實際購買的地方。 它是市場，而不僅僅是宣傳冊。
• 由於超出本文範圍的各種複雜原因，Facebook 對其算法進行了更改，讓許多企業家陷入了狂熱。 很簡單，現在讓您的產品出現在正確的利基受眾面前變得更加困難。
• Facebook 上的廣告飽和促使許多用戶尋找 Instagram 等其他平台的替代品。

在可預見的未來，社交媒體將繼續成為電子商務營銷的核心。 但你必須在與它的關係中保持活躍。 趨勢不斷變化，與時俱進可能是您企業生死存亡的關鍵。5。 搜索引擎優化趨勢搜索引擎優化 (SEO) 絕不是新趨勢。 然而，它的當代用途可能是。 現實 情況 是 在一 兩年 甚至 幾個月 內 , 當前 的 電子商務 SEO 策略 可能 會 變得 過時. 雖然 電子商務 SEO 的 最佳 實踐 一直 在 發展, 這裡 有 一些 原則 可以 讓 你 遵守 .在目前的情況下很好：

• 參加聚會的不止谷歌。 如果您習慣於專門針對 Google 進行優化，那麼可能是時候拓寬您的視野了。 搜索引擎的工作方式都略有不同，具體取決於您選擇的渠道 - Etsy、亞馬遜、eBay。 在您的 SEO 策略中考慮它們。 如果您有適用於 iOS 或 Android 的應用，請查看應用商店優化 (ASO)。
• 技術站點優化是最重要的。 在一個邊際收益的世界中，您的網站必須設置為最佳標準。 這包括 HTTPS 安全性、站點速度，並且如前所述，您需要專注於移動優化。 將其與可讀分類、邏輯 URL、Alt 標籤、圖像壓縮和深入的自然內容相結合。

Caitlin Draper-Wheeler 為您的在線商店寫了一篇關於 10 個 SEO 要點的非常有用的帖子，其中她提到了很多很棒的技巧，包括長尾關鍵詞、關鍵詞自相殘殺、規範和獨特的產品描述。 6.“Alexa，語音將如何推動電子商務趨勢？” 在曾經似乎只是科幻小說的比喻中，與另一端沒有人的設備交談更為普遍。 Walker Sands 在他們的零售業未來報告中解釋說，24% 的美國成年人擁有語音控制設備，而且這個數字只會增加。 事實上，他們預測這些將很快成為家庭主食。 還記得固定電話嗎？ 好吧，擁有語音激活設備在未來可能會變得像過去的固定電話一樣司空見慣。

資料來源： Walker Sands這對電子商務意味著什麼？ 最重要的是，它對消費者的購物方式有感官影響。 自工業化世界出現以來，零售一直是一種視覺活動。 你喜歡你所看到的？ 有錢就買吧如果你不這樣做，你“只是在瀏覽”。 這將改變。 採購將更多地成為一種語音驅動的行為。 你喜歡你聽到的嗎？ 你告訴你的設備。 還是繼續聽？ 當然，這對零售商來說是一個重大挑戰。 您將如何配置您的業務以考慮到這一重要的電子商務趨勢？ 7. 確保你的人工智商上升！ 如果關於人工智能 (AI) 的討論以前認為是理論上的，那麼現在情況已不再如此。 人工智能時代已經來臨，隨之而來的是它對我們生活各個領域的影響。 電子商務絕不能倖免於這種緊急情況。 Shopify Plus 營銷主管 Hana Abaza 親眼目睹了電子商務中自動化系統的價值。 “通過將決策從人類轉移到自動化系統，”他寫道，“你得到了我們為了更成功而需要的東西：時間。”人工智能改變事物的一個例子是人力資源和客戶服務行業，ChatBots 和 AI 被一起用於教授、教育、招聘甚至入職人員。除此之外，電子商務行業的特點是其全球影響力。 雖然這開闢了一個以前可能沒有的潛在客戶世界，但這也意味著與客戶互動更具挑戰性。 需要處理很多時區和語言！ 幸運的是，友好的機器人將幫助完成這項天文任務，並且它們的反應一天比一天更聰明。人工智能可以通過以下方式在電子商務中實現：

• 在白天或晚上的任何時間來自聊天機器人的客戶服務。
• 對大量客戶數據進行數據分析，這需要人類花費大量時間才能破譯。
• 編目和庫存，節省您的時間並讓您井井有條。
• 收入預測，讓您無需花費太多時間就可以掌握您的業務模型及其有效性。
• 通過在檢測到可疑行為時直接發送給您的警報來預防欺詐。

資料來源： meme 8. 多渠道銷售，一次無處不在。 在過去的日子裡，您只有一個銷售商品的途徑：實體店。 隨著電子商務的爆炸式增長，銷售產品的選擇成倍增加。 電子商務企業家接受多渠道銷售以優化其產品的覆蓋面並使其業務更有利可圖正在成為先決條件。 但這並不是所有的小狗和獨角獸。 多渠道銷售也有其缺點。 雖然您的品牌知名度提高了，但與多個平台互動會給零售商帶來兩個主要問題，您需要找到緊急解決方案：

• 品牌一致性：您如何在多個平台上保持品牌一致性？ 您的客戶更有可能將您的產品與他們購買產品的平台聯繫起來，而不是品牌本身。 如何讓您的品牌給人留下深刻印象？
• 庫存挑戰：這是一個很大的挑戰。 如果您的產品分佈在多個渠道上，您如何跟踪需要在哪裡、給誰以及什麼時候去哪裡？ 但不要擔心。 您不必單獨解決這個問題。 響應這一行業號召的技術正在迅速發展。 （回顧第 7 點。自動化將成為您最好的朋友。

9. 好奇心殺死了轉化率。 這是一個與商業本身一樣古老的問題。 你如何將好奇的眼睛變成伸手可及的手？ 然而，在電子商務領域，將潛在客戶轉化為付費客戶的問題更具挑戰性。 從一個站點跳到另一個站點要容易得多，而無需承諾購買。 難怪電子商務的一個重要趨勢是轉化率優化 (CRO) - 將這些隨意點擊轉化為購買的方法。 作為電子商務零售商，您可能會遇到非常低的轉化率。 根據 Statista 根據 2017 年最後一個季度所做的一項研究，只有 3.26% 的電子商務網站訪問轉化為購買。

資料來源： Statista那麼該怎麼做呢？ 幸運的是，有一些久經考驗的方法可以提高轉化率。 以下是一些提高費率的提示：

• 設身處地為客戶著想。 從他們的角度查看您的網站，並突出顯示轉換的障礙。 如果您無法通過點擊幾下輕鬆進行購買，請彌合差距。
• 對您當前的客戶進行用戶研究。 分析誰在買什麼，然後找出原因。
• 運行 A/B 測試。 經常。 針對備選方案測試每個網站迭代，並進行衡量。
• 確保您的客戶對提供信用卡詳細信息感到安全。 多種業務途徑，均安全可靠地進行。

10. 關於硬幣的一點。

數字市場採用自己的貨幣只是時間問題。 僅僅提到區塊鏈、比特幣和加密貨幣可能會讓你感到疲倦。 關於如何以及何時（以及是否）採用數字貨幣有很多不同的意見，以至於很難知道在您的電子商務業務中應該遵循什麼路線。不可否認的是，所有主要參與者都已經接受了數字貨幣。程度。 從亞馬遜到 Etsy，未來是數字化的。 現在，這可能會讓人感到不舒服——但這是一種範式轉變。 應該是這樣的感覺。 正如他們所說，事實就是事實：比特幣在 2017 年報告了 328% 的增長率。儘管有起有落，但它仍將長期存在。

資料來源： Bitpay隨著數字世界被越來越廣泛地接受為各種商業的樞紐，數字貨幣也成為了地球村的代名詞。 區塊鏈技術將促進未來幾十年的巨大變化。 這才剛剛開始。

最後一句話，暫時。

對您來說好消息是，如果您願意適應和採用，當前的電子商務趨勢將有助於提高您作為零售商的底線。 有史以來第一次，您可以了解有關客戶及其消費習慣的詳細信息，這是以前從未有過的。 在線銷售產品的渠道呈指數級增長，前期成本在很大程度上大幅下降。 建立庫存和運營供應鏈的過程變得更容易、更容易獲得。 按需印刷和代發貨等技術進步可以讓您節省時間，並且數字營銷的使用將覆蓋範圍擴大到全球受眾。 挑戰在於電子商務趨勢不斷變化。 作為一名企業家，重要的是要隨時了解最新發展以及如何繞過障礙。 最終，同樣的創業黃金法則仍然適用——提供卓越的產品、建立強大的品牌並保持以客戶為中心的觀點。 了解電子商務領域的技術、經濟和社會趨勢將幫助您以最有效的方式應用這些黃金法則。今年您期待看到哪些趨勢？ 讓我們在評論中知道！