電子商務趨勢觀察：商店中的商店 (SWAS)

實際上，店中店 (SWAS) 趨勢並不是什麼新鮮事。 百貨公司的美容專櫃已經展示了幾十年的模型。 Ralph Lauren、Louis Vuitton 和 Chanel 等高級時裝品牌複製了這種模式，分別在 Bloomingdales、Macy's 和 Nordstrom 開設店鋪。 Barnes and Noble 是這一趨勢的另一個長期採用者，與星巴克合作，提供拿鐵和星冰樂來閱讀書蟲。

然而，SWAS 模式在 2021 年獲得了新生。從塔吉特 (Target) 和蘋果 (Apple) 到 JCPenney 和絲芙蘭 (Sephora)，大型盒子巨頭正在以一種讓零售購物比以往任何時候都更加精簡和便捷的方式相互融合。

這種模式激發了客戶對實體店購物的新興趣——但這個想法也可以應用於 DTC 電子商務商店。 在這裡，我們將探討 SWAS 模型的工作原理以及零售中的 DTC 如何使具有前瞻性的電子商務品牌受益。

什麼是 SWAS？

也稱為店中店或店中店，店中店是兩個零售商之間的合作，其中一個零售商租用另一個零售空間的一部分來經營自己的獨立商店。 這種模式不同於傳統的零售業務，因為客座零售商對庫存、定價和店內客戶服務擁有完全的自主權，而不是向主零售商出售庫存並授予他們所有的決策權。

與久經考驗的美容櫃檯設置一樣，商店的客座零售商一角完全反映了他們的品牌和形象，彷彿在瀏覽 SWAS 時將顧客帶到他們自己的實體店。

SWAS 的好處

SWAS 模式有利於東道主零售商、來賓零售商和消費者等。 讓我們仔細看看對相關各方的好處：

主機零售商

託管零售商通過將 SWAS 空間出租給客戶零售商來賺取收入。 這為他們提供了保證每月付款，無論庫存銷售多快或多穩定。 但該模式的好處遠不止月租。 主零售商還通過吸引來賓品牌的忠實客戶群獲得新的客流量。 許多零售店可能無法接觸到這類客戶，Apple x Target 或 Disney x Target SWAS 就是這種情況。

在許多消費者轉向電子商務並避開實體店的時代，創造顧客進入商店的激勵措施至關重要。 麥肯錫的一項研究表明，“未來，除非零售商給他們充分的理由，否則他們（消費者）不會光顧商店。 零售商必須……為他們的商店設想一個新角色……並對商店格式和店內客戶體驗進行外科手術式的改變。”

SWAS 為那些原本會轉向其他零售商和電子商務商店購物的客戶提供了這種新穎性和吸引力。

來賓零售商（製造商）

採用 SWAS 模式的製造商（來賓零售商）也享有廣泛的好處。 正如東道主零售商獲得新消費者的機會一樣，製造商也經常獲得擴大客戶群的機會。 增加的客流量意味著吸引好奇的購物者並贏得新的忠誠客戶。 正如 Target x Ulta Beauty 合作所展示的那樣，SWAS 可提供即時的投資回報。 在 2020 年 11 月宣布合作後，UIta 的股價上漲了 16.8%。
哥倫比亞的一項營銷研究表明，SWAS 模式還可以緩和店內競爭，幫助客戶零售商在類似品牌中脫穎而出。 在庫存量和定價方面，客座零售商也獲得了決策權。 而且，由於這種安排使他們免於標準的店內加價，客座零售商可以提供更具競爭力的價格。 所有這些因素都有助於增加銷售額，這有助於來賓零售商提高整體收入。

消費者

正如 Fast Company 的一篇文章所指出的，懶洋洋地在商店過道中漫步的日子已經結束（至少現在是這樣）。 COVID-19 大流行改變了消費者的行為，消費者正在尋找無縫的購物體驗，讓他們能夠快速進出商店。

幸運的是，SWAS 模型允許他們這樣做。 零售店更像是一站式商店——一個可以在一個地方找到喜愛的獨家品牌的地方。 事實上，SWAS 模式類似於一個現代的、類似商場的目的地。

消費者還可以通過 SWAS 模式享受提升的購物體驗。 他們進入奢侈品美容店或迷人的玩具店，同時購買雜貨和藥品。 許多店中店還提供增強的客戶服務體驗。 Ulta 和 Sephora 等品牌在 Target 和 JCPenney 商店為其細分市場提供專業美容顧問。

將 SWAS 模型應用於 DTC 電子商務

憑藉 SWAS 模式的優勢，許多 DTC 電子商務品牌正在利用這一趨勢也就不足為奇了。 沃爾瑪、Nordstrom 和其他主要零售商通過與 Dollar Shave Club、Bonobos、Skims 等合作，在零售店趨勢中啟動了 DTC。

然而，最新的 SWAS 模式正在發生新的轉變，DTC 電子商務品牌與其他 DTC 品牌合作。 隨著消費者在舒適的沙發上購物，這一趨勢的演變在 COVID 時代是有意義的。

為電子商務量身定制的 SWAS 趨勢使 DTC 品牌能夠促進新產品發布的成功、擴大營銷機會、吸引新客戶並緩解大流行帶來的壓力（如供應鏈中斷）。

DTC電子商務品牌合作

DTC 電子商務品牌合作的機會是無窮無盡的。 許多電子商務零售商正在與其他 DTC 品牌合作銷售聯名產品。 還有一些人正在改編原始的 SWAS 模型並在另一家 DTC 電子商務公司的網站上銷售產品。

以狗糧公司 Jinx 為例，該公司允許客戶在其網站上購買 Spotlight Oral Care 漱口水和牙膏，同時購買狗牙咀嚼玩具。 Jinx 將此次合作作為狗及其主人的口腔護理包進行營銷，擴大了兩家公司的品牌知名度。

Gravity 是另一個利用 DTC 合作的品牌。 這家加重毛毯公司已與 Purple 床墊、Objective Wellness 品牌等合作打造聯名毛毯。 營銷策略當然得到了回報：該品牌將此類合作歸功於其帶來了近 20% 的總收入。

使用 Scalefast 輕鬆協作

Scalefast 使 DTC 電子商務品牌比以往任何時候都更容易與其他 DTC 品牌合作。 從產品下降到清算，我們的專業網上商店提供了一個為大容量和高性能而構建的簡化解決方案。 立即與電子商務專家交談，了解我們如何幫助促進電子商務的 SWAS 模型。