電子商務術語 101：學習電子商務詞彙

每個領域和行業都有自己的語言，電子商務也是如此。 如果您是電子商務新手，那麼您應該首先習慣一些電子商務術語和術語。 當您不了解特定的電子商務術語或必須查找電子商務術語的含義時，您不必擔心被排除在外。 我們在這篇文章中為您提供了您需要了解的有關電子商務術語的所有信息。

什麼是電子商務術語？

電子商務術語意味著主要用於電子商務主題的電子商務術語。 它們使您能夠理解電子商務這一大主題中的相關概念。

每個在線企業家都必須知道的 75 個電子商務術語

1. 301重定向

301 重定向是 Web 服務器向瀏覽器發送的 HTTP 狀態代碼，用於表示從一個 URL 到另一個 URL 的永久重定向。 所有請求舊 URL 的用戶都將被自動發送到新 URL。 301 重定向通常用於在網站 URL 更改時維護網站的域權限和搜索排名。

2. 聯盟營銷

聯盟營銷是一種廣告安排，公司向第三方出版商（附屬公司）支付佣金以產生流量或引導公司的產品或服務。

3. 平均在場時間

平均網站停留時間是指訪問者瀏覽您網站的平均時間。 它通常以秒或分鐘為單位。

4. 博客

博客是具有非正式對話式信息或討論的在線期刊或信息網站。 電子商務網站的博客用於提高網站的排名並增加其知名度。

5. 跳出率

跳出率是指訪問者在未訪問其他頁面站點或未採取任何操作的情況下離開網頁的百分比。 該比率用於衡量網站在激勵訪問者發現網站方面的有效性。

6. 實體店

實體店是指擁有實體店的企業，客戶可以去實體店購買。

7. 企業對企業 (B2B)

企業對企業描述了向另一家公司銷售服務或產品。

8. 企業對消費者 (B2C)

B2C 描述了賣家和消費者之間的直接交易。

9. 捆綁

產品捆綁銷售是一種創造性的營銷策略，其中幾種類似的產品或服務作為包裝/組合一起銷售。

10. 買家角色

買方角色是詳細描述或代表您的目標客戶的人。 它通常是根據深入的市場研究和現有客戶的數據創建的。

11.號召性用語（CTA）

號召性用語是一種營銷信息，可觸發轉化並說服您的目標受眾採取行動。 您可能見過的一些典型的 CTA 是“立即購買”、“立即購買”、“單擊此處”、“立即了解更多”和“立即訂閱”。

12. 購物車遺棄

放棄購物車是指潛在客戶將商品添加到在線購物車的行為，但他們沒有完成購買，而是選擇退出網站。

13. 退款

Chargeback 是對已完成的信用卡交易的撤銷，旨在保護信用卡持有人免受欺詐。 通常，當客戶對收費提出異議時，就會發生退款，然後商家的銀行必須退還交易的價值。

14. CMS——內容管理系統

CMS 是一種用於創建、發布、編輯和管理各種網站內容的技術，包括登錄頁面上的內容、博客文章等。

15. 轉換

轉換是將在線商店訪問者轉變為成功客戶的術語。 它並不總是與金融交易有關，它發生在訪問者做您希望他們做的事情時，例如進行購買、填寫聯繫表等。

16. 餅乾

Cookie 是網站到用戶瀏覽器的小型文本文件，用於存儲與用戶如何與網站交互相關的數據。 通常，當用戶訪問網站時，會彈出一個請求用戶共享 cookie 的窗口。 cookie 的主要目的是用於廣告和內容定位。

17. 轉化漏斗

轉化漏斗是一個必須遵循的過程，以採取所需的行動或達到目標，例如轉化。

18. 轉化率

轉化率是最終成為付費客戶或採取所需行動的訪問者的百分比。

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19. 轉化率優化（CRO）

CRO是改善訪問者網站體驗以增加轉化機會的過程。

20. 交叉銷售

這是一種根據當前購物車或他們上次購買的情況向購買過類似或相關商品的客戶展示的做法。 在線零售商廣泛使用這種營銷策略來推動銷售。

21. 客戶關係管理 (CRM)

CRM 是指組織在整個客戶生命週期中管理和分析客戶交互的一組實踐和技術應用程序。 其目的是改善客戶關係並幫助企業實現其目標。

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22. 點擊率（CTR）

點擊率是頁面上出現的特定鏈接或廣告的點擊次數佔瀏覽該頁面的訪問者總數的百分比。 它是確定活動成功與否的指標之一。

23. 客戶旅程

客戶旅程涉及客戶在與您的品牌互動時所經歷的體驗，從對您的企業產品或服務的認識開始，到購買結束。

24. 折扣碼

折扣代碼（或優惠券代碼）通常是提供給客戶以鼓勵以折扣價購買的一系列數字和字母。 這是為網站吸引更多流量的重要營銷策略。

25. 直銷

Dropshipping是一種訂單履行方式，貨物直接從製造商運送到零售商/客戶。 換句話說，直銷業務不庫存或擁有庫存，它們充當製造商和客戶之間的中間人。

26. 域名

域名，也稱為網站地址，是用戶通常在瀏覽器的搜索欄中鍵入以直接查找您的網站並在 Internet 上定位您的業務的唯一名稱。

27.電子商務

電子商務，也稱為電子商務或互聯網商務，是通過互聯網購買和銷售產品和服務或轉移金錢和數據以完成銷售。

28.電子商務平台

電子商務平台是一種軟件應用程序，允許商家建立和管理他們的在線業務。

29. 電子郵件營銷

電子郵件營銷是一種營銷策略，專注於通過電子郵件向目標受眾推廣企業的產品和服務。 通常，電子郵件列表涉及已註冊新聞通訊和銷售通知的用戶。

30. 參與率

參與率是衡量訪問者與您的內容或廣告互動程度的指標。 它反映了訪問您的網站、看到廣告並與之互動的人的百分比。

31.谷歌分析

谷歌分析是谷歌提供的免費工具，用於分析網站流量並為網站所有者提供有用的統計數據，用於 SEO 和營銷目的。

32. 谷歌廣告

Google Ads 是指 Google 提供的一種廣告服務。

33. 谷歌關鍵詞

Google 關鍵字是根據用戶在 Google 中搜索的內容來描述特定產品或服務的熱門詞或短語。 企業通常會在整個廣告和其他營銷策略中跟踪關鍵字。

34.標籤

主題標籤是內容的標籤，簡單來說，就是一個以井號 (#) 開頭的短語，以幫助對特定主題感興趣的用戶快速找到同一主題的相關內容。 標籤通常用於社交媒體平台。

35. HTML（超文本標記語言）

超文本標記語言，也稱為網站的“代碼”，是一種構建網頁的編碼語言。 超文本是指 HTML 頁面上可能存在的超鏈接，標記語言是指如何使用標籤來創建網站的整體外觀。

36. 入站營銷

入站營銷是一種戰略方法，通過針對目標受眾的特定需求和購物旅程量身定制的內容營銷、社交媒體營銷和 SEO 來吸引合格的潛在客戶和新客戶。

37.影響者營銷

影響者營銷是指涉及品牌與影響者合作營銷其產品或服務之一以提高知名度、針對特定受眾並產生銷售的營銷策略。

38.Instagram

Instagram 是 Facebook 於 2012 年收購的流行照片和視頻共享應用程序和社交網絡平台。用戶不僅可以編輯和上傳照片和視頻，還可以通過 Instagram 與品牌、名人、思想領袖、朋友、家人等聯繫。

39. 庫存

庫存是庫存中可立即銷售和發貨的產品數量。

40. 關鍵詞排名

關鍵字排名是指您的網站在特定關鍵字的搜索引擎結果頁面上的排名。 當用戶在搜索欄中輸入與您的網頁內容有某種關聯的特定關鍵字時，您的 URL 列出的任何位置都是您的關鍵字排名。

41.關鍵字填充

關鍵字填充是一種 SEO 技術，它使用盡可能多的關鍵字使網頁過載，以操縱網站在 Google 搜索引擎中的排名並為網站帶來流量。 它很容易引起注意，通常會惹惱讀者，也被認為是網絡垃圾郵件。 而不是使用關鍵字填充技術，您應該更多地專注於編寫對您的受眾有用的內容。

42.登陸頁面

登陸頁面是用戶在點擊鏈接後“登陸”的單個網頁，通常來自電子郵件或廣告。 一旦用戶進入著陸頁，就會鼓勵他們通過許多“號召性用語”採取行動，例如購買產品或成為特殊購買組的成員。

43. 領英

LinkedIn是一個以就業為導向的專業社交網絡平台，允許您與其他成員分享與工作相關的詳細信息並與其他人聯繫。 人們通常使用 LinkedIn 來尋找工作和實習機會並加強職業關係。

44. 營銷

營銷是指企業通過市場調查、促銷、廣告、銷售和分銷產品或服務來吸引潛在客戶對企業產品或服務感興趣的任何行動。 它在提高品牌知名度、產生流量、增加收入、建立信任和跟踪企業指標方面發揮著至關重要的作用。

45.營銷自動化

營銷自動化正在使用軟件來有效地自動化營銷功能並跨多個渠道管理營銷流程。

46. 商人

商家代表銷售產品或服務的個人或公司。

47. 商戶賬戶

商家帳戶是一種商業銀行帳戶，使企業能夠通過卡交易接受和處理付款。 對於任何在線業務來說，這都是必須的，因為它至少需要一個商家帳戶來允許和接收卡付款。

48. 指標

指標是數字和衡量標準，可以告訴您流程的執行情況，並為您提供任何需要改進的基礎。

49. 移動商務

移動商務或移動商務是使用無線手持設備（例如移動電話）從在線站點銷售和購買商品和服務。 一些常見的無線手持設備是手機、智能手機、平板電腦等。

50. 移動優化

移動優化正在優化您的網站，以確保通過移動設備訪問網站的任何訪問者都具有出色的用戶體驗。 移動優化的一些示例是確保內容正確顯示在移動設備的屏幕上，並優化適合各種設備的照片。

51. 搜索引擎優化（SEO）

SEO 是一種營銷策略，專注於提高網站的排名並從搜索引擎結果中獲得自然流量。

52.頁面優化

頁面優化或頁面搜索引擎優化是指網站所有者可以在網站內採取的所有措施，以提高其在搜索引擎結果中的排名。

53. 站外優化

站外優化或站外 SEO 是指專注於在網絡（實際網站之外）推廣您的網站和品牌以提高其在搜索排名中的位置的措施。

54. 開盤率

打開率是電子郵件訂閱者打開您發送給他們的郵件的比率。

55. 自然流量

自然流量是來自免費來源的網站流量，例如來自 Google、Yahoo 或 Bing 等搜索引擎的自然搜索結果。

56. 瀏覽量

網頁瀏覽量，也稱為網頁展示次數，是網站或網頁在特定時期內獲得的訪問者的瀏覽量，用於幫助網站所有者找到獲得更多網站流量的策略。

57. 支付網關

支付網關是一種軟件，它可以從客戶賬戶讀取支付和交易信息並將其傳輸到商家賬戶。

58. 頁面排名

頁面排名是一種網頁排名系統，用於評估網頁在 Google 或其他搜索引擎中的排名。 一個網頁的頁面排名越高，越接近第一名，越有資格。

59.按點擊付費（PPC）

每次點擊付費營銷是一種廣告模式，其中廣告商每次點擊他們的廣告時都要付費。 訪問者被引導到廣告商的零售網站。

60. 利潤率

利潤率衡量企業的收入與其收入的比較，代表已轉化為利潤的銷售額的百分比。 換句話說，利潤率衡量公司控製成本的程度。 數字越高，企業可以更好地管理其成本並獲得更多利潤。

61. 支付服務提供商

支付服務提供商或商家服務提供商是允許在線企業接受在線支付的證書形式的第三方，例如，通過電子商務網站接受信用卡或借記卡。

62. 投資回報率（ROI）

投資回報率是一個數學公式，用於評估投資的盈利效率並確定從投資中獲得回報的概率。 投資回報率公式為：投資回報率 = ((利潤 – 投資成本) / 投資成本) x 100。

63. 購物車

購物車是一種軟件，允許客戶將他們想在網站上購買的不同類型的產品添加到列表中。 它是實際購物車的虛擬表示，用於保留您要購買的物品。

64. 庫存單位 (SKU)

庫存單位是打印在產品標籤上的字母和數字形式的可掃描條形碼，以幫助識別產品和跟踪庫存移動。 在電子商務中，SKU 用於提供銷售數據。

65. 社交媒體

社交媒體是指允許用戶創建內容並與公眾分享的數字通信渠道。 Facebook、Instagram、Twitter、Pinterest、Tiktok 和 LinkedIn 是最受歡迎的社交媒體平台。

66. 軟件即服務（SaaS）

軟件即服務 (SaaS) 是一種通過 Internet 作為服務分發應用程序的方法。 它使用戶能夠通過 Internet 連接和使用基於雲的應用程序，並使企業無需處理安裝和維護。

67. 交易

交易是從企業或其他賣家在線購買訂單的記錄，其中涉及金錢交換。 例如，如果您以 20000 美元購買一塊手錶並付款，這就是一筆交易。

68. 趨勢

在電子商務中，趨勢只是一個話題，在社交媒體、網站或任何應用程序上都有很多帖子，並在短時間內引起人們的大量關注。 企業主通常使用趨勢來查看客戶正在搜索哪些產品。

69. 第三方支付處理器

第三方支付處理器是一種外部服務，允許在線企業在沒有商家帳戶的情況下接受各種形式的支付。 Paypal 是一種流行的第三方支付處理器，許多在線企業都在使用它。

70. 追加銷售

追加銷售是一種銷售技術，旨在說服客戶升級購買或購買優質和更昂貴的產品版本，以最大限度地提高購買價值並進行更大的銷售。

71. 用戶體驗（UX）

用戶體驗是指用戶在與產品、服務、網站、應用程序或系統交互時的感受。

72. 用戶界面 (UI)

用戶界面是指在設備（計算機、手機等）上面向用戶的網頁或應用程序設計。

73. 病毒內容

病毒式內容是一種媒體材料，例如文章、照片或視頻，通過網站鏈接以及在社交媒體平台上的曝光和分享迅速傳播。 它通常會獲得很多觀點、反應和分享。

74. 網絡分析

網絡分析是收集、測量、分析和審查網站數據以了解網站訪問者行為的過程。

75. 批發

批發是指直接向零售商大量銷售商品的企業。

最後的想法

既然您了解了所有這些電子商務術語，您將更加準備好在電子商務世界中進行交流並控制您的電子商務業務。

憑藉深入的研究、精心準備的商業計劃和資源以及出色的網站，您將有一個良好的開端。