電子商務支付網關解釋和簡化

支付網關是在線購物的支柱。 借助電子商務支付網關，任何規模或類型的企業都可以輕鬆處理支付。 雖然一些企業建立了自己的支付網關，但與網關提供商合作並避免與合規、國際交易和支付安全相關的麻煩和成本更為常見。

高質量的電子商務支付網關使結賬過程更簡單，保護客戶的私人財務數據，並為供應商提供即插即用的解決方案。 以下是您需要了解的有關電子商務網關以及如何為您的業務選擇合適的網關的信息。

什麼是電子商務支付網關？

簡而言之，支付網關是允許商家接受來自客戶的電子支付（借記卡或信用卡）的技術。 支付網關包括實體店收銀台上的實際讀卡設備以及電子商務網站上的支付門戶。 最近，支付網關已經發展到促進客戶的加密貨幣和智能手機支付。

支付網關不同於支付處理器。 支付處理器將買家的銀行賬戶連接到商家的賬戶並完成實際的匯款。 支付網關收集客戶信息。 然後，處理器使用該信息來完成交易。 支付網關的另一個關鍵要素是加密。 加密保護客戶和商家數據免受可能試圖滲透和收集該信息的不良行為者的侵害。

三種最常見的支付網關類型是：

• 現場付款。 商家在他們的系統和服務器上處理整個交易。 此選項在希望獲得更多控制權並擁有資源來跟上安全性和合規性的大型零售商中很常見。
• 重定向付款。 重定向將客戶帶到平台的支付站點以完成他們的交易。 有時，重定向會將客戶返回到您的結帳頁面以確認購買。
• 現場結賬，異地付款。 在此設置中，客戶在您的網站上完成整個結帳流程，但實際付款發生在您合作夥伴的服務器和系統上。

在線零售商可以訪問各個銀行的支付網關，或者更常見的是與已經建立這些關係的支付網關平台合作。 一些流行的支付網關提供商包括 Square、PayPal、Stripe 和 Apple Pay。

支付網關平台的優勢和局限性

支付網關為電子商務商家提供了一些顯著優勢，即為他們及其客戶提供便利。 但是，他們不能解決所有問題。 無論您選擇哪種支付網關，您都需要權衡和妥協。

重定向付款對商家來說很簡單，但對客戶來說卻很困惑。 重定向付款為客戶提供了放棄購物車的絕佳機會。 由於各行業的平均購物車放棄率接近 70%，因此在結賬過程中引入額外的障礙可能會使這一數字更高。

客戶了解並信任某些網關提供商。 當客戶點擊 PayPal 或 Apple Pay 鏈接時，他們就知道他們的交易是安全的。 數以億計的購物者擁有 PayPal 賬戶，並且由於其規模和規模，他們與數千家金融機構達成了協議。 因此，您的全球客戶可以順利完成交易。

商家的定制因平台而異。 對於重定向支付網關，自定義選項極為有限或不存在。 但是，直接付款將結帳過程保留在商家的網站上。 您的所有品牌和外觀都是一致的，並且您對流程有更多的控制權。

沒有平台是通用的。 沒有單一的支付網關可以涵蓋所有支付方式。 事實上，許多商家選擇堆疊他們的支付網關，以確保客戶有適合他們的選擇。

電子商務品牌的注意事項

結賬流程是您品牌最重要的用戶體驗之一。 選擇支付網關時，有很多不錯的選擇。 因此，您選擇的確切因素將歸結為幾個因素：

• 您的客戶已經在使用什麼？ 選擇並堆疊您的客戶使用的支付網關，以保持簡單和安全。
• 支付網關是否加密？ 支付卡行業數據安全標準 (PCI DSS) 是支付網關的黃金標準。 您選擇的任何平台都應具有堅固的安全性，以保護您的客戶數據和您的聲譽。
• 他們的收費合理嗎？ 每次您通過支付網關進行交易時，都會有一小部分用於支付費用。 在線零售商需要權衡多個支付網關的便利性及其相關費用，以獲得適合您預算的組合。

了解和實施支付網關是任何電子商務品牌的首要和最關鍵的決策之一。 與第三方網關合作的品牌可以將其留給專業人士，而不是投入時間和資源來構建內部解決方案。

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