8 種電子商務營銷工具可供嘗試

發展您的在線業務的一部分是選擇和使用正確的營銷策略和工具。 您的策略包括從創建品牌知名度到推動新銷售和留住現有客戶的方方面面。 隨著您的成長，您可以求助於各種不同的工具來幫助您管理和執行營銷策略。 這些工具可以提高質量並節省您的時間。

為了幫助您選擇合適的工具，我們整理了一份最佳電子商務營銷工具列表，以嘗試為您的在線品牌服務。

為您的企業選擇合適的電子商務營銷工具

當您研究要使用的新營銷工具時，請為您的業務考慮以下因素：

• 營銷目標——您更專注於增加流量、增加轉化率還是向現有客戶追加銷售？
• 預算——你現在可以投資多少？
• 技術能力——你需要一個用戶友好的工具還是一個你可以僱人幫忙的強大的工具？

預先考慮您的需求將確保您選擇一種可以立即為您的營銷工作增加價值的工具。

1.搜索引擎優化（SEO）

任何在線業務都應該了解搜索引擎優化或 SEO 的基礎知識。 這是通過自然搜索引擎結果提高網站流量的數量和質量的做法。 與付費廣告不同，您也無需為此流量付費。

SEO 的主要目的是讓您的網站在與您的業務相關的關鍵字的 Google（或任何搜索引擎）結果中排名靠前。 您的排名越高，用戶點擊您的鏈接並登陸您的網站進行購買的可能性就越大。

僅在首頁上，前五個自然搜索結果就佔所有點擊次數的 67.6%。 【零限網】

當談到 SEO 時，不要忽視重點是為您的網站帶來正確的流量。 如果您只銷售皮包，則不想吸引尋找皮靴的顧客。

總體而言，搜索引擎優化是一項艱苦的工作，也是您業務的重要戰略。 你不會在一夜之間提高，但它應該被視為一個有價值的長期策略。

如果您是 SEO 新手，請查看 Moz 和 Neil Patel 等提供商以獲取 SEO 入門指南。

您還可以投資 SEO 工具，幫助您了解和改進當前的 SEO 策略：

• SEMRush
• 莫茲
• 優步建議

2. 社交媒體

社交媒體是大多數品牌的必備品。 它是創建和促進與客戶對話的重要渠道，無論是 Facebook、Instagram 還是 Pinterest。

每天平均有 3 個小時花在社交網絡和消息傳遞上。 [環球網索引]

但是，請記住，您的品牌不需要出現在每個社交媒體平台上。 你只需要在你的客戶所在的地方。 如果您的大多數客戶不使用 Pinterest，那麼就沒有個人資料。 有時少即是多。 只將時間和精力投入到對您的品牌產生影響的平台上。

這些流行工具可幫助您管理、安排和跟踪您在不同社交渠道中的帖子：

• 套件
• 新芽社會
• 緩衝

除了營銷之外，Shopify 等電子商務平台還添加了內置的社交媒體購買按鈕，將這些平台變成額外的銷售渠道。 您的帖子可以讓客戶購買變得簡單方便，甚至無需離開社交渠道本身。

3. 電子郵件營銷

儘管圍繞社交媒體等其他渠道大肆宣傳，但電子郵件營銷可能是您的電子商務品牌最重要的營銷策略。

大約 80% 的企業將電子郵件作為獲取和保留的主要渠道。 [Emsarys]

為什麼電子郵件效果這麼好？ 因為它建立在信任之上。 一位客戶向您提供了他們的個人信息，例如電子郵件地址。 然後，您可以通過他們的收件箱建立對他們有吸引力且有價值的關係。 電子郵件營銷可以是從內容共享和產品促銷到包括訂單信息和運輸狀態在內的交易信息的所有內容。 無論哪種方式，電子郵件都是您品牌的客戶體驗的重要組成部分。

要開始使用電子郵件營銷，請閱讀有助於構建電子郵件列表和創建可轉化為電子商務的電子郵件活動的策略。

隨著您制定電子郵件策略，以下是一些幫助您創建、管理和自動化電子郵件營銷的最佳工具：

• 克拉維約
• 全能
• 郵件黑猩猩

4. 付費廣告

許多電子商務品牌也轉向 Google Ads 和 Facebook Ads 等付費廣告來幫助尋找和吸引新客戶。

如果您剛剛起步，廣告可能是一種很好的方式，可以將您的新品牌與搜索與您的產品相關的字詞的用戶聯繫起來。 而且，您可以使用廣告來定位現在準備購買的客戶。

無論哪種方式，請始終關注您的關鍵字，以便您只需為相關的點擊次數和展示次數付費。 你不想把錢浪費在永遠不會向你購買的人身上。

雖然通常是必要的，但廣告可能是您最大的開支之一。 而且，廣告的成本也在增加。

營銷人員的 Facebook CPM 費率同比增長 90%。 [一個列表]

正因為如此，許多品牌戰略性地嘗試不依賴廣告作為主要營銷渠道。 相反，他們專注於改善他們的 SEO 和新客戶口碑推薦的長期戰略。這些是您可以完全控制的渠道，並且可能會支付較低的總體客戶獲取成本。

以下是一些可幫助您在各種平台上管理付費廣告的工具：

• 谷歌廣告
• 臉書廣告
• WordStream – PPC（付費廣告）經理

5.短信營銷

除了電子郵件之外，越來越多的品牌正在嘗試使用 SMS 短信作為接觸和營銷客戶的方式。 這個想法是更多的購物者在他們的手機上瀏覽和購物。 因此，您想讓他們在自己喜歡的設備上輕鬆與您一起購物。

47% 的人表示他們可能會選擇接收來自他們喜歡的品牌的短信。 [私房]

短信營銷可以幫助將您網站上的休閒瀏覽者轉變為回頭客。 您的購物者可以選擇接收您的短信，因此您可以將購物者送回廢棄的購物車或發送優惠券代碼。

通過以下工具使用短信來補充您的電子郵件營銷工作：

• Privy 的短信
• 全能

6. 忠誠度計劃

在線銷售的一個重要部分是留住客戶並激勵他們與您進行多次購買。 而且，數據表明，向現有客戶推銷比向新客戶推銷更具成本效益。

獲得一個新客戶的成本是保留一個現有客戶的 5 倍。 而且，將客戶保留率提高 5% 可以增加 25-95% 的利潤。 [出站引擎]

幸運的是，有各種方式可以與現有客戶互動，以便他們繼續互動並從您的品牌購買。 您可以使用忠誠度會員計劃、推薦佣金等策略。

為了幫助您推動和管理電子商務忠誠度計劃，請查看以下工具：

• 微笑.io
• Yotpo（以前的 Swell Rewards）

7. 分析/優化

任何好的營銷計劃都需要定義其關鍵績效指標並進行跟踪。 分析是您對用戶行為的洞察力，並了解您的不同營銷策略的影響。 您將回答以下問題：

• 哪些營銷渠道轉化率最高
• 哪些營銷渠道的投資回報率最高
• 您的網絡流量來自哪裡（自然、社交或付費廣告）
• 用戶喜歡什麼樣的網頁佈局
• 用戶在哪些網頁上花費的時間最多
• 有多少用戶放棄他們的購物車

掌握了正確的數據，您可以就電子商務營銷做出明智的決策，從而知道要改進什麼以及如何改進。

電子商務營銷人員的頂級分析工具是：

• Google Analytics——免費的網絡分析工具，用於跟踪網絡流量等
• Kissmetrics — 網站和應用程序的產品和營銷分析
• CrazyEgg — 用於網站優化的熱圖和 A/B 測試
• Hotjar - 用於優化的熱圖和行為分析工具

8. 設計

許多品牌需要使用易於使用的設計工具來支持他們的營銷工作。 新鮮和現代的平面設計可以幫助吸引新客戶並證明您是一個值得信賴的品牌。 您可以在您的網站、電子郵件、社交媒體和付費廣告上使用設計。

以下是一些用戶友好的工具，可幫助提升您的圖形設計和品牌形象：

• 帆布
• Adobe 快遞

使您的營銷與轉化漏斗保持一致

在為您的在線業務制定營銷策略時，您應該考慮您的每種策略和工具如何幫助您通過轉化渠道吸引客戶。

什麼是轉化漏斗？ 轉化漏斗代表潛在客戶為找到您的品牌、進行購買甚至將您推薦給他們的朋友所採取的步驟。 漏斗通常分為以下幾類：

• 漏斗頂部 (TOFU) 用於提高您的品牌和產品的知名度
• 漏斗中部 (MOFU) 是您用來增加轉化的策略
• 漏斗底部 (BOFU) 是您吸引客戶並確保他們滿意的方式

下面是一個來自 PixelMe 的營銷漏斗示例，它展示瞭如何根據客戶在漏斗中的位置或他們的購買過程使用不同的營銷策略。

考慮與這些步驟相關的客戶行為，您可以將營銷工作映射和匹配到客戶當前的需求。 從長遠來看，以這種心態進行營銷可以讓您變得更加有意識。 您將創建更有針對性的營銷內容，其目的是提高品牌知名度或說服某人立即購買。

如何改善您的電子商務營銷

作為電子商務營銷人員，您將始終嘗試新的策略和工具來發展您的業務。 查看其他一些有用的資源如何繼續提高您的營銷績效：

• 電子商務營銷：您的團隊需要的五個人
• 內容優先方法推動電子商務轉化
• 電子商務內容營銷策略如何增加銷售額
• 您的電子商務內容營銷策略指南 [信息圖]