2021年澳大利亞電子商務狀況

在電子商務方面，澳大利亞多年來一直在加快步伐。 COVID19 可能加速了在線移動，但它已經出現了一段時間。 畢竟，電子商務的好處——從先進的選擇到易於購買——太重要了，不容忽視。

雖然去年也加速了一些電子商務趨勢，但值得注意的是，其中許多趨勢在前幾年塑造了市場。 例如，電子商務雜貨店的空間已經顯著增長。

在本文中，我們將深入探討澳大利亞的電子商務——回顧過去幾年並探索未來幾年。 了解市場狀況將使您能夠規劃未來並相應地優化您的電子商務業務。

無論您已經在經營一家商店，還是想知道如何在澳大利亞開展電子商務業務，這都是重點閱讀！

過去幾年-澳大利亞電子商務

2015-2019年期間，澳大利亞的消費支出穩步上升。 網上購物緩慢但肯定地成為農村和城市的常態。

在市場內部，支付方式和產品趨勢發生了重大變化。 現在購買，以後付款的速度正在加快，尤其是在年輕一代中。

疫情前流行的支付方式

與此同時，由於在社交媒體和應用內瀏覽，時尚正在鞏固其作為最受歡迎的電子商務產品類別之一的地位。

因此，很明顯，無縫、引人入勝且高效的購買流程是關鍵。 越來越多的買家尋求愉快的購買過程和簡單的支付方式。

一方面，由於資金緊張，COVID-19 擾亂了市場，使消費者在花錢時更加謹慎。 但它也促進了巨大的增長。

2020年4月，超過20萬新購物者進入電子商務市場。 在許多情況下，隨著公司轉移到網上以滿足需求並適應冠狀病毒的限制，COVID19 永久遠離實體店。

如果您想了解有關將實體店搬到網上的更多信息，請查看我們的在線商店遷移完整指南。

隨著澳大利亞擺脫封鎖，世界展望後 Covid19的未來，重點關注電子商務增長領域非常重要。 鑑於此，也許您正在研究如何在澳大利亞開展電子商務業務。 正確選擇渠道、產品和策略可以幫助您駕馭稍微謹慎的消費市場。  

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2021年最受歡迎的電商渠道

如果您打算開始銷售電子商務，您可以選擇在在線市場（例如亞馬遜）上銷售，使用搜索引擎優化或付費搜索廣告，或者通過社交媒體或電子郵件營銷進行銷售。

但是，大多數情況下，您的策略將包含幾個不同的渠道。 例如，一家銷售工藝品用品的小企業可能專注於Etsy等市場，但也通過社交媒體銷售並在自己的網站上擁有產品。

談到電子商務市場，澳大利亞喜歡MyDeal 。 MyDeal 專注於銷售大件商品（如桌子和沙發）的品牌，但對於許多電子商務企業來說，它是一個不錯的選擇，因為它處理了大部分的上市物流。 使用 MyDeal，您的產品每月會自動向超過 100 萬的受眾展示。 使用正確的產品提要優化策略，您可以在這裡輕鬆吸引註意力。

雖然像MyDeal 這樣的網站是一個很好的起點，但為了擴展您的電子商務業務並吸引更多的受眾，您將希望查看更大的市場，例如亞馬遜。 亞馬遜在電子商務市場方面處於領先地位， 55% 的買家前往亞馬遜進行瀏覽。 亞馬遜在廣告策略方面需要更多關注，但幸運的是，我們的亞馬遜廣告趨勢指南得到了您的支持。

在澳大利亞開展電子商務業務時，搜索引擎營銷也很棒。 通過搜索引擎優化，電子商務品牌可以在搜索引擎結果中提升他們的產品，並提高他們的品牌認知度。 搜索引擎付費廣告產生了類似的好處，也非常適合針對特定受眾 - 例如，澳大利亞特定地點的受眾。

在搜索引擎營銷方面，谷歌仍然佔據主導地位。

推薦閱讀：谷歌購物與穀歌搜索廣告：主要區別

在社交媒體營銷方面，Facebook 在電商品牌中仍然很受歡迎。 Facebook 的Facebook Shops 功能簡化了在 Instagram和Facebook 上的銷售流程，讓用戶能夠輕鬆高效地管理配送跟踪和產品目錄。

Pinterest 也是電子商務銷售的重要社交媒體渠道。 憑藉廣泛的營銷功能，Pinterest 允許用戶通過付費廣告或有機營銷來接觸利基受眾。 Pinterest 上的有機營銷可能是澳大利亞電子商務網站的絕佳選擇。 該平台允許用戶通過在受眾之間轉發的內容來建立品牌知名度。

2021 年，很大一部分銷售活動發生在跨渠道。 買家通常需要通過多個接觸點來提醒品牌，因此最好不要將營銷活動僅限於一個渠道。

  數字營銷活動排名前五的平台（來源）

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2021年最受歡迎的電子商務產品類別

如果您正在考慮在澳大利亞開展電子商務業務，請務必查看當前最流行的電子商務產品類別。

• 時尚：正如我們所提到的，時尚電子商務市場多年來一直在穩步增長。 預計2021 年買家將在時尚電子商務上花費 7950 億美元。

• 美麗：同樣還在增長； 到 2024 年，預計其市場價值將達到 7500 億美元。 查看我們的指南，深入了解美容行業。

• 雜貨店：雜貨店在 2020 年佔電子商務銷售額的 17%，從實體店的持續轉變表明該市場在未來幾年將進一步增長。

• 雜貨配送：在冠狀病毒大流行之後，許多買家發現自己更喜歡將食品和飲料送到家中。 該行業在過去 5 年中增長了 81%。

值得注意的是，電子商務市場中總是有新產品類別和趨勢的空間。 電商主應該首先著眼於解決消費者的問題。

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2021年澳大利亞十大電子商務商店

看看澳大利亞排名前 10 位的電子商務商店可以為您提供產品類別和營銷策略的想法。 我們在下面提供了澳大利亞前 10 家電子商務商店的簡要概述。

• Kogan為超過 300 萬澳大利亞人的客戶群提供種類繁多的商品。 該商店設有 Kogan Books、Kogan Retail 和 Kogan Mobile 等部門，迎合尋求便利和選擇的買家。

• The Iconic是一家在線時尚零售商，2020 年初的市場份額超過 15%。

• Woolworths的電子商務銷售額在 2020 年翻了一番，全年為數千名澳大利亞人提供雜貨和其他必需品。

• Chemist Warehouse為澳大利亞各地的消費者提供藥品。 儘管他們仍然擁有實體店，但 Chemist Warehouse 去年的電子商務銷售額超過 3.4 億美元。

• Betta是一家銷售電子產品和家具的澳大利亞零售商。 自 2019 年以來，他們的年銷售額逐年增長。

• JB Hi-Fo是澳大利亞最大的家庭娛樂零售商。 2020 年，他們的銷售額超過 3 億美元。

• 澳大利亞領先的電子商務書店Booktopia在 2020年的訂單數量創下了歷史新高，僅在過去 6 個月就發貨了 420 萬份訂單。

• RY由 The Hut Group 經營，主要銷售美容產品。 自 2015 年以來，他們的年銷售額逐年增長。

• 好人出售電器和家居用品。 去年，它們約佔澳大利亞所有家用電器銷售額的 26% 。

• Milligram是一家僅限在線的設計師精品店，出售從耳機到手提包的各種商品。 去年， Milligram 繼續實施他們的增長計劃，迅速學會適應 COVID19 帶來的挑戰。

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2021 年最大的電子商務挑戰

在考慮電子商務的未來時，重要的是要關註一些關鍵趨勢。

語音搜索正在興起

其中第一個是語音搜索。 57% 的澳大利亞人現在在搜索引擎和其他網站上使用語音搜索，而且這個數字在未來幾年內只會上升。 語音搜索的流行意味著您的電子商務列表需要以更具會話性的語氣編寫才能獲得良好的排名。

有關優化語音搜索的更多提示，請查看這篇文章。

結賬體驗的重要性

電子商務企業在 2021 年及以後必須克服的第二個挑戰是實施高效結賬和支付方式的重要性。 隨著在線電子商務競爭比以往任何時候都多，無縫的購買過程是關鍵。

與內容創作的一致性

同樣，由於81% 的購物者在購買前會進行在線研究，因此電子商務品牌需要致力於推出一致的內容，為其受眾增加價值，以便在競爭中脫穎而出。 雖然這在時間和預算方面可能是一個挑戰。

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電子商務的預計未來

研究表明，到 2022 年，電子商務收入將增長到 6.54 萬億美元，這是在澳大利亞開展電子商務業務的最佳時機。

隨著越來越多的企業轉向電子商務並遠離實體店，競爭肯定會更加激烈。 然而，通過正確的戰略和數據的使用，電子商務企業將蓬勃發展。

要取得成功並發展您的電子商務業務，請立即查看我們的解決方案。

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