電子商務：如何運送您的產品

已發表: 2020-04-08

隨著實體店因 COVID-19 大流行而關閉，消費者開始轉向在線購物，從而給商家的履行流程帶來壓力。在此期間，您可能會首次開設數字店面並發貨。您可能正在通過亞馬遜物流 (FBA) 處理關閉的倉庫和運輸暫停，從而使您的供應鏈多樣化。一些商家可能會遇到大量在線訂單，並試圖以最好的方式處理它。

無論您的情況如何，我們都希望在成功運送在線訂單時為您提供最佳選擇。

電子商務運輸選項

在線履行需要組織向客戶交付訂單所需的所有人員、流程和技術。這包括從您的在線結賬流程、支付提供商和訂單管理系統到您如何挑選、包裝和運送物品的所有內容。從下訂單到發貨時，很多事情都可能出錯。

除非你是亞馬遜，否則你可能也不擅長物流。不過，根據您的情況，在改進履行流程方面，您有多種選擇。

運輸軟件可幫助零售商導入、組織和處理所有在線訂單，以實現快速可靠的運輸。它們可幫助您創建和打印運輸標籤並比較承運人費率。運輸軟件是一種負擔得起的方式來處理國內運輸的繁瑣部分，同時確保您使用最具成本效益的承運人。

如果您是一家小型企業，那麼您可能只需要發佈軟件。如果您是大批量賣家，您很可能將運輸軟件與您的 ERP 或其他用於挑選、包裝和運輸物品的技術一起使用。

一些流行的運輸軟件選項是：

如果您有 ERP，請考慮使用系統集成軟件將其連接到您的電子商務平台、3PL 提供商或運輸軟件。系統集成平台使商家能夠在其係統之間同步數據並自動化流程，例如在線訂單處理、庫存同步和財務報告。系統集成使您的數據保持準確並加快訂單履行等日常流程。

例如，在沒有集成的情況下，商家通常將在線訂單從其電子商務平台手動輸入到 ERP 中進行處理，然後將運輸/跟踪數據手動輸入到電子商務平台以完成該過程。這可能會很慢並且容易出現錯誤，例如輸入錯誤的 SKU 編號或送貨地址。

如果您遇到大量訂單和緩慢的履行流程，那麼集成可能是目前確保及時準確交付的最佳解決方案。

詳細了解 nChannel 如何為您的在線業務自動處理訂單。

意識到大多數零售商不會專注於物流、3PL 或第三方物流供應商，因此可以提供一種方式來外包您的部分或全部履行流程，例如倉庫管理、貨物運輸、報告和庫存預測等。有許多不同類型的 3PL 可以滿足不同的需求。一些 3PL 將按行業或物流領域進行專業化。

商家使用 3PL，因為您不需要承擔專門從事物流的成本。相反，您可以從 3PL 中受益，他們可以利用您作為商家無法獲得的關係和批量折扣。沿著這些思路，3PL 還使零售商免於在倉庫、員工、技術和運輸方面的投資。零售商可以選擇不承擔這一責任，而是專注於核心運營和客戶體驗。

流行的 3PL 包括：

在此處了解有關 3PL 的更多信息：

Drop shipping 是一種履行過程，在此過程中，商家從供應商（如製造商或批發商）那裡購買商品，然後將商品直接運送給從商家那裡購買商品的消費者。以下是它的工作原理：

這個過程最好的部分是供應商對客戶是完全不可見的。該產品似乎是從您的商家處發貨的。代發貨不同於傳統的履行流程，因為您不必保留現有庫存。相反，供應商代表您的庫存。您僅在出售商品時才從他們那裡購買。

Drop shipping 允許您在沒有實際看到或親自運送物品的情況下出售物品。對於商家來說，這成為一個非常簡單且有吸引力的履行流程，尤其是當您試圖快速啟動新的在線商店或使您的產品線多樣化時。

如果您認為代發貨聽起來是一個不錯的解決方案，請閱讀我們的代發貨 101 指南。

當今消費者的國際運輸體驗可以從極其簡單和令人滿意到極其令人沮喪。而且，大部分經驗取決於商家如何設置他們的運輸流程。您如何為國際履約做好準備？

第一步是尋找一個技術合作夥伴，它將指導您完成國際運輸的設置和啟動過程，並且是一個完整的解決方案。有很多活動部件和政府法規需要通過，但一個好的合作夥伴可以處理所有這些。這使您可以專注於您的產品線和客戶。

另一個步驟是與您的履行提供商交談，通常是 3PL。大多數最好的國際運輸解決方案都提供與任何 3PL 的集成，因此您應該讓他們知道您的計劃是什麼以及您將如何啟動您的國際運輸計劃。

最後，精明的商家現在在結賬時包括關稅和關稅。這會帶來更順暢的體驗，因為費用通常較低，並且可以加快交貨時間，因為當地海關不需要確定費用。

閱讀我們與國際航運供應商 FlavorCloud 的問答，了解更多關於國際航運複雜性的信息。

許多軟件供應商、服務提供商和商家認識到最近在線履行面臨的挑戰，都在提供他們的專業知識。我們目前最喜歡的資源之一是與直接面向消費者的品牌進行的小組討論，以及他們如何克服 COVID-19 帶來的供應鏈挑戰。在此處收聽完整的小組會議：BVA 虛擬會議——冠狀病毒如何影響 DTC 業務的後端？