使用您的客戶會喜歡的電子商務聊天機器人徹底改變您的業務
已發表: 2023-06-19多購物，多聊天 - 發現電子商務聊天機器人，以獲得您的客戶喜歡的購物體驗！ 🤖💕
隨著在線購買的增加，電子商務聊天機器人激增。
你猜怎麼著？
Gartner 有一個有趣的預測：到 2027 年，聊天機器人將成為 25% 的公司的主要客戶服務工具。 😱
現在這是值得我們關注的事情，你不覺得嗎？
這是驅動因素：根據 Statista 的數據，到 2025 年，全球聊天機器人市場預計將達到 12.5 億美元。
因此，如果您是一家電子商務商店的老闆，正在尋找一種神奇的方式來改變客戶參與度並大幅提高您的轉化率，那麼您來對地方了！
這篇博文涵蓋了電子商務中聊天機器人的所有內容、它們的好處、您可以嘗試的最佳電子商務聊天機器人、如何構建自定義電子商務聊天機器人以及電子商務聊天機器人示例。
使用聊天機器人改變您的電子商務業務，讓您的客戶驚嘆不已！ 🛍️
讓我們一起加油吧！ 🚀
什麼是電子商務聊天機器人？
比方說……你正在瀏覽你最喜歡的在線商店，數百種產品盯著你，突然猶豫不決。
砰——你感到一片空白！
這就是電子商務聊天機器人的作用所在——一個強大的、人工智能驅動的購物夥伴！
簡而言之，電子商務聊天機器人是模擬人類助手並與人類助手實時交互的軟件。 他們可以實時解決無數客戶問題並增強用戶體驗，同時提高這些銷售數字。
電子商務中的聊天機器人可以幫助您提供客戶服務、推薦產品、收集反饋等 - 通過精確指導的產品建議、無縫的客戶互動和自助服務選項的自由來贏得人心。 🎯👏
很高興看到這些電子商務聊天機器人如何幫助企業？
繼續閱讀！
電子商務聊天機器人可以幫助企業的 5 大方式
1. 無縫即時的客戶支持
您是否知道 60% 的客戶認為長時間等待是客戶服務中最令人沮喪的部分？
但別擔心 - 電子商務聊天機器人總是在那裡拯救一天！
他們提供全天候幫助，實時回答問題和解決問題。 這種即時支持不僅讓客戶免於沮喪，還有助於減少支持團隊的工作量，提高整體效率！ ⏱️
最重要的是，通過提供即時客戶支持，您可以建立忠誠的客戶群並提高客戶保留率。
另外，看看可以為您提供幫助的客戶支持 AI 聊天機器人。
2. 個性化的客戶體驗
想像您的客戶走進專為他們打造的個性化零售仙境！
通過根據用戶偏好定制產品建議和提供建議，這些電子商務 AI 聊天機器人為每一位訪客創造了獨特的購物體驗——提高參與度、滿意度和品牌忠誠度！ 🥰
這些電子商務聊天機器人專注於提供一種可以讓購物者回頭購買更多商品的體驗！ 🛍️
3. 提高銷量
電子商務 AI 聊天機器人不僅可以讓購物體驗更加愉快 - 它們還可以直接增加您的銷售額！
根據研究，到 2023 年，基於聊天機器人交互的零售額預計將達到 1120 億美元，比 2019 年增加 73 億美元——年增長率為 98%。
電子商務聊天機器人可以分析客戶行為、偏好和歷史記錄，在適當的時候介入，並引導客戶購買他們想要購買的產品。
通過個性化推薦、有針對性的促銷和時間敏感的交易吸引客戶，電子商務聊天機器人成為促成銷售的推動力。
4. 多平台集成
使用聊天機器人將社交媒體的力量注入您的電子商務平台！
小企業主通過 Instagram、Facebook 等社交媒體渠道與客戶聯繫。
電子商務商店聊天機器人可以從您的社交媒體渠道提取內容、共享產品更新，甚至可以從 Facebook Messenger 等平台捕獲潛在客戶，從而在整個數字世界中創建無縫的品牌互動。 🌠
5. 減少購物車遺棄
您知道嗎 - 平均購物車放棄率約為 69.99%？
電子商務 AI 聊天機器人像超級英雄一樣打擊購物車遺棄。 他們突然湧入，尋找機會重新吸引即將購買的客戶。
通過發送友好的後續消息、解決疑慮、提供折扣或建議替代產品，聊天機器人可以幫助將放棄者變成滿意的客戶，並將損失的銷售變成勝利！ 💪
因此，準備好減少購物車遺棄率並提高整體銷售額。
您需要立即查看的 5 個最佳電子商務聊天機器人
1. 波森
認識 Botsonic，它是終極的無代碼 AI 聊天機器人構建器，可以憑藉其超智能和對話能力改變電子商務格局！
借助這款讓網上購物夢想成真的尖端工具，以前所未有的方式提升您的客戶體驗。 🛍️
該高級工具利用 GPT-4 和 NLP 的強大功能，可以提升客戶體驗。 以下是 Botsonic 與眾不同的一些超酷功能：
GPT-4 技術：使用您的數據在眨眼間訓練您的對話式 AI 機器人，以提供一流的支持並將客戶體驗提升到一個全新的水平。
無縫集成：使用可嵌入的腳本和 API 密鑰，毫不費力地將 Botsonic 嵌入到您的網站或應用程序中。
定制：通過輕鬆定制聊天機器人的名稱、顏色、標語、徽標和聯繫信息，確保您的品牌形像大放異彩。
用戶友好的界面：不需要先進的技術訣竅！ Botsonic 的拖放功能讓構建對話式電子商務 AI 聊天機器人變得輕而易舉。
總而言之，Botsonic 是電子商務的終極遊戲規則改變者，它融合了最先進的 GPT-4 技術和用戶友好的設計，為電子商務創建了一個引人入勝的智能 AI 聊天機器人。
這個無代碼平台讓定制、無縫集成和令人難忘的客戶體驗觸手可及。
了解有關對話式 AI 的更多信息，並探索 5 個業務成功必備的對話式商務工具。
因此，準備好升級您的在線購物遊戲，並通過 Botsonic 見證您的業務以前所未有的速度飆升！ 🎉👏💡
2.聊天燃料
Chatfuel 是一款令人難以置信且用戶友好的電子商務聊天機器人構建器，可讓您創建 Instagram 和 Facebook 信使機器人。
它專為簡化 Facebook Messenger 和 Instagram 上的客戶支持而設計，並帶來無縫的聊天機器人構建體驗，確保您的電子商務在這些流行平台上蓬勃發展。 🚀
先進的電子商務聊天機器人平台帶有一個直觀的界面，您可以在其中簡單地拖放以提出您想要的聊天機器人。
用戶評分：G2 上的 4.5/5
定價：提供免費試用。 付費計劃起價為每月 14.99 美元
特點：
- 無代碼聊天機器人構建器
- 用戶友好的界面
- 免費的聊天機器人模板
- 支持多種語言
3.艾達
如果您是一家希望徹底改變客戶體驗的在線零售商，Ada 可以為您提供很大的幫助。
借助 AI 驅動的自動化，這個易於使用的電子商務聊天機器人平台可以徹底改變客戶體驗。 它允許您構建複雜的對話流 - 無需編碼並與社交媒體句柄、API 等集成。
這個改變遊戲規則的平台專為為客戶提供更好的體驗和增強團隊能力而構建。
用戶評分：G2 上的 4.6/5
定價: 自定義定價
特點：
- 無代碼聊天機器人構建器
- 用戶友好且直觀的工具
- 易於實施
- 支持多種語言
4.搶奪機器人
SnatchBot 是一個令人難以置信的聊天機器人構建器，可幫助構建基於 NLP、ML 和語音識別的電子商務聊天機器人。
這個革命性的平台有助於消除複雜性並構建可以提供卓越客戶體驗的電子商務聊天機器人。 你猜怎麼著？ 您不需要任何技術知識就可以使用 Snatchbot 開發電子商務聊天機器人！
此外，SnatchBot 還提供各種聊天機器人模板，從營銷和加密機器人到客戶支持和播放列表機器人模板。
用戶評分：G2 上的 4.7/5
定價：提供免費試用。 付費計劃起價為每月 99 美元（入門計劃）
特點：
- 無代碼聊天機器人構建器
- 提供各種模板
- 允許為各種渠道構建聊天機器人
5. 泰迪奧
如果您是一家中小型電子商務企業，希望通過提供卓越的客戶支持來促進銷售，Tidio 可以為您提供幫助。
在 AI 和 NLP 的幫助下，Tidio 可以幫助您構建可提高銷售額的電子商務 AI 聊天機器人。 這是最好的部分 - 您不必從頭開始構建，Tidio 的電子商務聊天機器人模板可以幫助您加快這個過程。
用戶評分：G2 上的 4.7/5
定價：提供免費試用。 付費計劃起價為每月 29 美元（入門計劃）
特點：
- 易於安裝
- 提供可視化構建器界面
- 與 CRM、電子商務平台和社交媒體手柄集成
尋找更多選擇？ 查看您可以在 2023 年試用的前 9 大無代碼 AI 聊天機器人構建器。
如何使用 Botsonic 構建自定義電子商務聊天機器人？
準備好通過使用 Botsonic 構建電子商務聊天機器人來提升客戶的在線零售體驗！
這個簡單而強大的聊天機器人可以立即改變客戶互動並促進您的電子商務業務！ 🎯
那麼，讓我們探索 3 個簡單的步驟，讓這個強大的電子商務聊天機器人栩栩如生：
- 上傳相關數據：為您的聊天機器人提供正確的信息！
收集並上傳相關文檔、文件和鏈接，使您的聊天機器人能夠有效地回答客戶查詢或提供有用的見解。
分析之前的客戶交互（如果可用）以確定常見問題和疑慮。
- 個性化聊天機器人：為您的機器人賦予您的品牌個性！
使用您的品牌顏色、徽標、標語，甚至是與您的身份產生共鳴的名稱來自定義聊天機器人。
此步驟有助於創建一致的客戶體驗並提高品牌知名度。
- 無縫部署：最後，將您的聊天機器人與網站或應用程序集成！
使用 Botsonic 生成的小部件，只需將嵌入式代碼粘貼到您網站的源代碼中——瞧！
您定制的 ChatGPT 電子商務聊天機器人已準備好讓客戶驚嘆不已，確保輕鬆順暢的購物體驗。
詳細了解如何根據您自己的數據訓練 ChatGPT。
電子商務聊天機器人示例
查看這 3 個電子商務聊天機器人示例，了解它們如何徹底改變購物體驗：
1. 絲芙蘭
Sephora 卓越的電子商務聊天機器人旨在改變您的購物體驗，讓您始終保持最佳狀態！ 向在美容和護膚領域擁有專業知識的 AI 夥伴問好。 💋
Sephora 的電子商務助手專為您提供個性化且引人入勝的化妝品和美容產品世界之旅。 以下是您對這位無與倫比的美容顧問的期望：
個性化推薦：通過了解您的喜好和皮膚類型，聊天機器人會提供完全符合您需求的個性化產品建議和美容程序。
虛擬試穿：想知道這種新色號的唇膏在您身上會是什麼樣子嗎？ Sephora 的電子商務助手利用增強現實 (AR) 向您展示特定產品在您身上的效果，讓您輕鬆進行虛擬試穿！
預約：計劃前往絲芙蘭門店進行美容或美容諮詢？ 通過聊天機器人輕鬆安排您的約會，確保無縫的店內體驗。
即時客戶支持：對產品或訂單狀態有疑問嗎？ 絲芙蘭電子商務助手提供實時支持，及時有效地回答您的問題。
Beauty Tips & Tricks ：學習最新的美容秘訣和技巧，以掌握全球化妝趨勢。 及時了解美容行業的新產品發布和內部秘密。
準備好迎接絲芙蘭的電子商務助手進入您的生活——您的首選 AI 美容專家，只需按一下按鈕，即可駕馭迷人的化妝品和護膚品世界！ 💖🤖
2、H&M
通過 H&M 非凡的電子商務助手向時尚的未來問好，這是一款令人難以置信的電子商務聊天機器人，旨在提升您的在線購物體驗，並幫助您發現最符合您獨特時尚品味的時尚款式。 💃
這是您可以期待的：
量身定制的風格建議：考慮到您的品味和喜好，H&M 的電子商務聊天機器人會提供個性化的服裝和配飾建議，以確保您的衣櫥保持時尚和時尚。
趨勢警報：通過聊天機器人對最熱門趨勢和新品的了解，保持領先於時尚曲線，確保您始終了解情況。
服裝靈感：需要幫助為特殊場合搭配服裝，或者只是想要清新的日常裝扮？ H&M 的電子商務聊天機器人提供引人入勝的著裝創意，以滿足您的各種需求。
輕鬆導航：在 AI 搜索功能的驅動下，聊天機器人可以快速找到符合您的描述和偏好的產品，讓您毫不費力地找到完美的商品。
無縫購物體驗：令人難以置信的電子商務聊天機器人將指導您完成整個購物過程——從瀏覽和選擇商品到完成購買，確保電子商務旅程順利而充實。
實時客戶支持：對產品、尺碼或運輸有疑問？ H&M 的電子商務助手隨時為您的所有問題提供及時、全面的解答。
是時候讓每一次瘋狂購物都成為一次激動人心的冒險了！ 🕺
3.路易威登
歡迎來到由尖端 AI 驅動的高端購物世界 - 認識路易威登電子商務商店聊天機器人，在這裡讓奢侈品購物成為一種專為您打造的愉悅且便捷的體驗！
電子商務聊天機器人旨在為客戶提供更加個性化、複雜和對話式的購物體驗。 就是這樣：
風格發現：瀏覽路易威登的精美產品，聊天機器人會根據您的喜好精心挑選一系列奢華服裝、手提包、配飾等。
對話專業知識：與聊天機器人進行流暢、無縫和復雜的對話，讓您的購物體驗感覺像是與個人造型師的約會。
全球連接：LV Assistant 彌合了線上和線下購物之間的鴻溝，提供離您最近的精品店的商店信息和特定商品的可用性，確保您始終可以買到夢寐以求的單品。
用前所未有的奢華和精緻品味寵愛自己！ 🥂🌹
是時候使用 Botsonic 構建您的電子商務聊天機器人了
所以，您已經了解了 - 徹底改變在線購物環境的電子商務聊天機器人的完整概述。
既然您已經掌握了徹底改變您的在線購物體驗或以前所未有的方式推動您的電子商務業務的專業知識，您準備好搭乘聊天機器人的列車了嗎？
不要忘記查看 Botsonic，這是一個終極的聊天機器人構建平台，它將通過最先進的智能和更高水平的客戶參與來增強您的電子商務企業。 🤖 所以，準備好使用 Botsonic 免費構建電子商務聊天機器人吧！
購物變得更智能、更友好，而且非常有趣！ 🔥🎉