如何運送在 eBay 上出售的物品：終極指南

您如何處理eBay 商店的運輸會顯著影響您的利潤和客戶支持成本。

如果您不熟悉在 eBay 上銷售，這篇文章提供了eBay 運輸的細分並回答了以下問題：

• eBay 上有哪些運輸方式？
• 選擇哪種運輸方式以及何時？
• 如何計算 eBay 運費？
• 如何創建和打印運輸標籤並作廢？
• 運輸用品有哪些類型，何時使用？
• 使用哪個運輸公司？

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eBay 運輸如何運作？

eBay 運輸與 USPS、UPS 和 FedEx 緊密集成，這使 eBay 可以根據您產品的重量和尺寸自動計算買家的運輸成本。

您可以通過使用送貨服務或通過本地取貨親自交付訂單來完成訂單。

以下是這兩種方法的細分：

送貨服務

您可以使用以下綜合運輸公司之一在 eBay 上運送您的訂單：

您可以在創建列表時設置運輸選項。 您將有四種選擇在國內運送：

• 計算：成本因買家所在地而異：eBay 根據包裹重量、尺寸和送貨地點計算運費。
• Flat：所有買家的費用相同：您向所有買家收取相同的運費。
• 貨運：大件和大件物品：您為重量超過 150 磅的物品選擇此選項。
• 不送貨：僅限本地取貨：如果您希望提供當面送貨，除了上述選項外，您還可以選擇此選項。

您還可以使用首選承運人運送您自己的訂單。 但是，您將無法獲得 eBay 的大幅折扣運費。

您也不會受到通過eBay 退款保證計劃提交的“未收到物品”索賠的保障。 您需要使用與 eBay 集成的運輸承運商來保護自己免受欺詐性索賠。

如果運送到特定地區或郵政信箱的費用很高，您可以在“排除運送地點”部分將它們從運送地點中排除。

提示：eBay 建議您在規定的處理時間內上傳訂單的跟踪信息。 這樣做將阻止買家提交虛假聲明，鼓勵重複購買者，並幫助您的企業看起來更可靠。

當地取貨

本地取貨選項允許您親自與買家見面並親自交付訂單。

您可以通過在“國內配送”下拉菜單中選擇“不配送：僅限本地取貨”來啟用此選項。

然後在“物品位置”中添加您的郵政編碼，以顯示客戶可以在列表頁面上從哪裡收集物品。

之後，選擇“取貨時付款”，然後在付款選項中選擇您希望接受的付款方式。 eBay 建議賣家為允許本地取貨的商品提供至少一種經批准的電子支付方式。

您應該記住， eBay 不會保護您免受買家提出的“物品未收到”索賠。 因此，最好使用 eBay 應用收集取貨證明以：

• 掃描買家通過郵件收到的二維碼； 或者
• 輸入買家通過電子郵件收到的 6 位數代碼。

如何為您的 eBay 運費定價

計算方法

計算出的 eBay 運輸方式是您允許 eBay 根據包裹重量、尺寸和交貨地點計算準確的運輸價格。

如果出現以下情況，請選擇“計算”方法：

• 您是在線銷售的新手。
• 您在全國范圍內運輸的經驗很少。
• 您不想在最初的訂單上賠錢。

選擇計算方法的另一個優點是您可以保持報價與實際運費之間的差異。 例如，如果 eBay 報價 12 美元從佛羅里達州運送到加利福尼亞州，但運費是 10 美元，您可以保留額外的 2 美元。

許多 eBay 賣家發現， “計算”運費通常會向買家收取過高的費用。

如果其他賣家以相同的價格列出與您的商品完全相同的商品，但使用其他運輸類型（如統一費率），這可能對您不利。 如果他們的運費低於您的，您可能會失去銷售機會。

提示：確保輸入準確的包裹重量和尺寸。 eBay 根據包裹詳情和郵政編碼計算運費。 這意味著如果您沒有輸入正確的重量或尺寸，買家將少付運費，而您必須支付差價。

統一費率法

“統一費率”方法允許您收取固定的、可預測的運費，無論您的客戶住在哪裡。 如果應用得當，收取統一費率可以為您提供定價方面的競爭優勢。

這就是為什麼了解買家人口統計和位置的有經驗的賣家應該使用統一運費的原因。

但是，如果您添加過高的運費，統一費率方法可能會對您不利，並阻止客戶購買​​您的產品。 因此，必須計算平均運輸成本以避免失去客戶。

使用統一費率方法的另一個好處是，您在創建列表時不需要知道包裹的詳細信息，因為運輸成本不取決於它。 您可以在製作運輸標籤時輸入該信息。

免運費

免費 eBay 運費是指賣家將全部運費計入上市價格。

eBay 希望其賣家提供免費送貨服務，並且經常在搜索結果中將此類賣家列在較高的位置。

如果您使用免費送貨方式，您需要通過增加運費保證金來提高產品價格。 請記住，如果其他賣家以較低的價格列出相同的產品，這可能會阻止客戶購買​​您的產品。

免費送貨的另一個缺點是，如果買家離您很遠，運費可能會侵蝕您的利潤。

也就是說，免費送貨最顯著的優勢是客戶喜歡免費贈品，並且通常會選擇成本較高的免費送貨產品，而不是成本較低但需要額外運費的產品。

免費送貨還簡化了在線購物流程，因為買家不需要做任何心算來計算他們將花費多少。

如何計算 eBay 運費？

計算 eBay 運費的最簡單方法是使用eBay 運費計算器。 按著這些次序。

• 選擇“計算：成本因買家位置而異”。
• 選擇“服務”旁邊的“計算運費”。
• 在“包裹重量和尺寸”中添加包裹類型、尺寸和重量。 如果您銷售的是不規則形狀的商品，請將其放在最接近其尺寸的盒子中並輸入尺寸。
• 在“您的詳細信息”部分輸入您的郵政編碼和手續費（如果有）。
• 選擇“計算運費”。
• 添加您希望提供的運輸服務。
• 選擇“提供運輸服務”。
• 完成其他列表詳細信息。

如何在 eBay 上合併運輸

當買家購買多件商品時，eBay 允許賣家合併發貨並降低運費。 以下是它的工作原理：

在買家購買物品之前合併 eBay 運輸

如果買家從您那裡購買了多件商品但尚未結帳，如果您為您的帳戶啟用了合併發票，他們可以在他們的購物車中選擇“向賣家索取總額”選項。

以下是在您的帳戶中啟用合併發票的方法：

• 轉到“運輸首選項”頁面上的“允許合併付款和運輸”，然後選擇“編輯”。
• 選擇您願意為訂單接受合併付款的期限。
• 選擇“保存”。

然後，您可以通過訪問 My eBay 並按照以下步驟發送包含單一運費的貨物發票：

• 在“已售”部分中選擇您希望合併為一張發票的產品。
• 添加所有商品的運費。
• 在“操作”菜單中選擇“發送發票”。

買家購買商品後合併 eBay 運輸

如果買家從您那裡購買並支付了多件商品，您可以通過“賣家中心”或“我的 eBay”中的“訂單”選項卡向他們提供部分退款來提供運費折扣。

如何創建和打印 eBay 運輸標籤

您可以按照以下步驟在 eBay 上為 USPS、FedEx 和 UPS創建和打印運輸標籤：

• 轉到“賣家中心”中的“訂單”標籤。
• 選擇您要發貨的訂單旁邊的“打印發貨標籤”。
• 檢查您和買家的地址。
• 滾動到“包裝”部分並輸入包裝的類型、重量和尺寸。
• 從“發貨日期”下拉菜單中選擇發貨日期。
• 選擇運輸服務。 要使用 UPS，您必須通過 UPS Savings Program for eBay Sellers 註冊一個免費帳戶。
• 選擇您想要的其他服務，例如“要求在交付時簽名”和“在標籤上添加自定義文本”。 其中一些服務需要支付額外費用。
• 選擇您將如何支付標籤費用。 對於 FedEx 和 UPS 運輸標籤，您可以使用可用資金或使用您存檔的付款方式付款。 您可以使用存檔付款方式或您的“處理資金”支付 USPS 運輸標籤。
• 查看詳細信息，然後單擊“購買並打印標籤”。
• 打印您的運輸標籤並單擊“打開包裹單”超鏈接以創建和打印裝箱單。

如何作廢 eBay 運輸標籤

請按照以下步驟取消 eBay 發貨標籤：

• 轉到“管理運輸標籤”。
• 轉到您希望取消運輸標籤的商品，然後單擊“操作”。
• 選擇“更多操作”，然後單擊“無效”。
• 從下拉列表中選擇取消發貨標籤的原因。
• 選擇“作廢運輸標籤”或“發送請求”。

如何處理退貨？

eBay 退貨的處理方式是為買家創建一個 eBay 退貨運輸標籤，並在收到退貨時退還已支付的金額。

但是，處理退貨的確切方法取決於您的運輸政策和退回的物品。

如果商品到達時已損壞或有缺陷或與產品描述不符，即使您不提供退貨服務，您也要承擔退貨運費。

如果買家改變主意或訂購不正確，您的退貨政策將決定誰支付退貨運費。

這就是為什麼您必須清楚簡潔地定義您的預期回報條件，以避免混淆和回報損失。

eBay 還建議使用跟踪服務進行退貨，以便 eBay 可以檢查跟踪狀態並在出現問題時介入。

以下是在 eBay 上退貨的方式：

• 您首先會收到一封來自 eBay 的電子郵件，您會在其中看到買家留下的原因和評論，解釋他們要求退貨的原因。
• 您可以選擇以下四個選項之一：“接受退貨”、“全額退款”、“提供部分退款”或“向買家發送消息”。
• 如果您接受退貨請求，您可以創建 eBay 運輸標籤或您自己的預付運輸標籤並將其發送給買家。
• 然后買家將物品退回，您退還金額。

使用什麼運輸用品以及何時使用

最常用的運輸用品是塑料袋、軟墊信封、Tyvek 信封和盒子。

以下是它們的含義以及何時應該使用它們：

多郵遞員

Poly-mailers 是防撕裂的塑料袋，可用於運送非易碎商品。

Poly-mailers重量輕、耐用且具有成本效益- 非常適合運送不易腐爛和不易碎的物品，例如衣服和其他織物。

白色、防撕裂、光滑的塑料袋有多種尺寸。

填充信封

軟墊信封，也稱為氣泡信封或軟墊信封，有一層厚紙、泡沫或氣泡膜，可提供額外保護。

軟墊信封主要用於運送文件、CD、書籍和珠寶。 根據大小，它們最多可容納 70 磅，但最好不要將物品塞入其中，因為信封在運輸過程中可能會爆裂。

特衛強信封

Tyvek 信封是比軟墊信封更大的堅固、耐用、防潮的特大號信封。

Tyvek 信封提供保護和安全性，是紙箱的經濟高效替代品。 它們適用於運送大件物品，例如衣服、毯子、手提包、毛絨玩具和其他不會壓碎的物品。

盒子

盒子或紙箱是由紙板製成的容器，當您的物品不適合放在塑料信封或信封中或太重時，應使用它們。

除了重物外，箱子還用於運送易碎物品。 與具有統一費率的塑料袋和信封不同，運輸一個盒子的成本取決於它的體積重量。

這就是為什麼您需要嘗試為您的產品找到最具成本效益的盒子尺寸。

在 eBay 上運送最便宜的方式是什麼？

10 次中有 9 次在 eBay 上運送最便宜的方式是使用 USPS 頭等艙郵件並將您的產品裝在 poly mailer 中。

但您也應該檢查 UPS 和 FedEx，因為運費取決於物品的重量、尺寸和服務類型。

以下是一些降低 eBay 運費的方法：

eBay 標准信封

eBay 與 USPS 合作，以低廉的價格為 3 盎司以下的物品提供國內信封服務。

此服務適用於以下特定項目：

• 交易卡
• 硬幣和貨幣
• 明信片
• 郵票

當您出售其中一件商品時，可以在“運輸標籤”頁面上使用eBay 標准信封服務。

與 USPS 頭等包裹服務相比，您可以節省高達 70% 的標籤成本。 只需在常規 USPS 地點投遞信封，無需接受掃描。

美國郵政總局

如果您使用 First-Class Package 服務，美國郵政服務 (USPS) 為 1 磅以下的包裹提供一些最便宜的價格，如果您使用其 Priority Mail，則為 5 磅以下的包裹提供一些最便宜的價格。

如果您通過 eBay 創建標籤，USPS 可提供高達 30% 的折扣。 USPS 最好的部分是它是唯一提供免費住宅接送服務的運營商。

除此之外，您還可以免費獲得 Priority Mail 和 Priority Mail Express 的統一費率耗材。

聯邦快遞

聯邦快遞對重包裹有競爭力的價格。 FedEx 還為不超過 10 磅的物品提供統一費率 2 天空運服務，並且比運輸速度較慢的競爭對手更具成本效益。

如果您使用 FedEx 從 eBay 創建運輸標籤，您可以獲得高達 37% 的折扣。 總體而言，聯邦快遞在重型紙箱方面擁有一流的商業費率。

UPS

UPS 是目前最可靠的運輸公司之一。 如果您通過 eBay 使用 UPS，您可以獲得以下折扣：

• UPS 陸運貨物最高 50% 。
• UPS 2nd Day Air 服務高達 66% 。
• UPS Next Day Air 服務高達 65% 。

編者註：雖然 USPS 在大多數情況下是最便宜的承運商，但它們的可靠性是最差的。 我們經常遇到包裹丟失或運輸時間延誤的情況。

在 eBay 上運送物品的最佳方式是什麼

對於重量小於 16 盎司的產品，在 eBay 上以盡可能低的價格運送物品的最佳方式是通過 USPS 頭等艙郵件將您的產品裝在塑料袋中運送。

如果您的產品價格昂貴並且需要考慮運輸速度，那麼 UPS 或 FedEx 是更可靠的運輸公司。

UPS 或 FedEx 陸運是重量超過 2 磅的大型產品的絕佳選擇。 在2 到 3 天的交貨窗口內運送您的產品的最佳和最可靠的方法是使用 UPS 或 FedEx 的統一費率快遞箱。

節省 eBay 運輸成本的技巧

上市前稱重物品

由於運輸成本主要取決於重量，因此您應該在包括包裝箱在內的運輸秤上稱量您的產品以避免額外費用。

即使盒子尺寸相差一英寸或重量相差一盎司也會影響您的運輸成本，尤其是對於較重的物品。

要計算其體積重量，您還應該測量紙箱的高度、寬度和長度。

一旦您習慣了運送物品，您就可以估計物品和包裝的重量和尺寸，並額外增加一兩磅以支付任何意外的附加費。

批量購買包裝和材料

如果您進行大量運輸，則應考慮批量購買包裝和用品。 您經常會發現有人在搬家時在 Facebook 本地群組上免費提供運輸材料。

此外， UPS 提供免費送貨用品。 但請確保僅在使用 UPS 運送時使用它們。

您應該使用 eBay 運輸嗎？

您應該始終使用 eBay 運輸進行 eBay 銷售，以符合eBay 賣家保護計劃的資格。 此外，eBay 的協商折扣可讓您節省高達 50%的運費。

總體而言，經營 eBay 商店並不適合所有人。 但是，如果您取得了成功，了解運輸過程的運作方式至關重要。

請記住，無論您選擇哪種 eBay 運輸方式，都要關注盈利能力並始終牢記客戶。 畢竟，快樂的客戶是忠誠的客戶。