在您的網站上進行 7 項簡單的用戶體驗改進
已發表: 2022-06-11您的網站往往是用戶對您品牌的第一印象，因此您必須做出聲明。 但是，是什麼讓網站脫穎而出？ 如今，讓網站吸引註意力不僅僅是確保它看起來不錯。 它必須易於使用、交互和信息豐富。
如果您正在查看您的網站分析並註意到很多用戶來到您的網站並立即離開（高跳出率），那麼可能是時候進行一些 UX 改進了。
什麼是用戶體驗？
UX 代表您的數字空間中的用戶體驗，包含許多可能難以思考的學科。 但我們在這裡是為了簡化和解釋用戶體驗的內容。 根據定義，用戶體驗是用戶如何思考、感受和與您的產品互動的方式，在這種情況下是您的網站。
當用戶訪問您的站點時，他們可能會以 4 種方式中的一種方式進行評估，這些方式定義如下。 您的網站應該為用戶提供價值，易於瀏覽且使用愉快。 為了幫助描述您的用戶體驗，請問自己以下問題：
價值：我的網站是否為用戶創造價值？
功能：我的網站是否有很多頁面錯誤？
可用性：我的網站是否易於導航和交互？
印象：當用戶第一次訪問我的網站時，他們在想什麼？ 他們正在採取哪些直接行動？
UX和UI之間的區別
術語“用戶體驗”（UX）和“用戶界面”（UI）經常互換使用，儘管它們描述的是兩個相關但不同的事物。 網站的 UI 由用戶與之交互的所有元素、按鈕、幻燈片、菜單、地圖等或用戶與計算機系統和軟件之間的關係組成。
另一方面，顧名思義，用戶體驗包含了網站的整個體驗。 UX 不僅考慮了用戶如何與 UI 元素交互，還考慮了網站的所有其他方面——加載時間、顏色使用、空白、情緒和圖像中的主題，甚至考慮到查看元素所需的滾動量在一個頁面上。
在尋求改善您的網站用戶體驗時，請考慮大局。
為什麼用戶體驗對您的業務很重要
您可能認為用戶體驗只會幫助您的網站看起來更好，但將用戶友好的功能融入您的網站設計也將增加銷售額，如果適用的話，產品銷售量。 如果您成功地改善了用戶體驗，那麼您的跳出率也應該會降低。
當用戶訪問您的網站時，您不希望他們離開您的網站，因為他們在您的網站上找不到答案時會感到沮喪。 您改善網站用戶體驗的最終目標是吸引用戶的注意力並將他們轉化為客戶。
一個美觀的網站是一回事，但您還需要一個易於瀏覽、頁面錯誤有限並能激髮用戶與您的公司互動的網站。 創建具有出色用戶體驗的網站可以讓用戶信任您品牌的質量和信譽。
谷歌核心網絡生命力
有 3 個 Google Core Web Vitals 可幫助確定網站的用戶體驗。 這些是最大的內容繪製、首次輸入延遲和累積佈局移位。 這些 Core Web Vitals 將評估用戶體驗的各個方面，並幫助您制定行業標準。
我們概述了一些關於如何改善您網站上的用戶體驗的最佳做法，這些做法有助於產生流量、保持用戶參與度並讓用戶在您的網站上輕鬆實現他們的目標。 這些做法最好與為您的用戶創建內容的戰略設計團隊配對。
緊跟最佳設計實踐
1. 明確號召性用語
您希望您的用戶在您的網站上做什麼？ 回答這個問題會給你號召性用語的想法來整合到你的網站中。 RICE 營銷策略將幫助您確定要在各個頁面上包含哪些類型的號召性用語或 CTA。
如果您希望與可能尚未準備好購買您的產品或服務的用戶互動，請嘗試在您的網站頁面上添加軟號召性用語。 軟 CTA 不會指導用戶執行您想要的主要操作。 一些軟性號召性用語的想法包括：
- “加入我們的郵件列表”
- “閱讀一些客戶推薦”
- “學到更多”
在某些網頁上，您的目標應該是將用戶轉換為客戶。 RICE 營銷策略的這個階段需要硬 CTA，它可以激勵用戶執行最終目標，例如購買產品或服務。
2.內部鏈接
在製定內部鏈接策略時，請注意您希望用戶在整個站點中採用的路徑。 包括內部鏈接可以讓網站訪問者繼續關注您的網站，並輕鬆了解有關您的產品或服務的更多信息。
3.利用空白
空白網頁設計對於用戶能夠消化和理解您網站上的內容至關重要。 擁有一個充斥著信息、圖形、視覺效果和其他各種內容的網站會讓用戶感到不知所措和困惑。
空白為用戶的眼睛創造了視覺中斷。 當用戶訪問您的網站時，您希望他們看到簡潔、優美、易於理解的外觀。
您的空白網頁設計可以包括每個內容主體之間的更多空間、頁面兩側的邊距以及帶有空白的組相關主題。 請記住，空白並不意味著它必須是白色的，您網站的背景顏色可以與您的品牌顏色保持一致。
4.寫給你的目標人物
改善網站用戶體驗的最佳方法之一是為用戶設計網站。 您的網站將為用戶解決哪些需求和痛點？ 誰將訪問您的網站？
不要害怕向用戶提問或讓他們評價他們的體驗。 此反饋將幫助您將您的網站塑造成最適合您的目標受眾的內容。
5. 圖片
圖片應增強您網站的文案和設計，而不是使網站雜亂無章或不堪重負。 在考慮在您的網頁上包含哪些視覺效果時，請找到能夠解釋文案、喚起情感並與您的觀眾交談的視覺效果。 避免使用圖像來“填充空間”。
6. 元數據
在尋找 UX 改進時，元數據可能不是要考慮的最明顯的做法，但擁有正確的元數據將有助於用戶找到您的網站。 有幾種不同類型的元數據，包括描述性、管理性和結構性。
您的 Google 代碼段將包含標題標籤和元描述，這是用戶在您的網頁出現在他們的 Google 搜索中時首先看到的內容。 我們建議使用少於 60 個字符的標題標籤和少於 160 個字符的元描述。
7. 移動用戶體驗設計
上面的 UX 改進對於您的下一個網站重新設計非常重要，但如果您的網站在移動設備上表現不佳，您將失去很多潛在的受眾。
移動用戶體驗設計的關鍵要點是讓一切都“拇指友好”，因為用戶不會有鼠標的準確性。 較大的 UI 元素將簡化移動網站的導航和交互點。
此外，請記住，所有內容都會堆疊起來，因此內容會顯得更長，需要在移動設備上進行額外滾動。 我們建議將段落保留在最多三行，以便讀者能夠完全消化內容而不會不知所措。
移動用戶體驗設計很重要，因為它有助於您的 Core Web Vital 分數。 它將評估鏈接的可訪問性、內容的可讀性和其他頁面元素。
用戶體驗設計師的角色
UX 設計師將與用戶研究、前端設計、信息架構和可用性測試合作，以提高您網站的用戶體驗。 它們將幫助您使您的網站更易於導航和交互，因此用戶更有可能重新訪問您的網站並與之互動。
用戶體驗審核
用戶體驗審核是識別現有網站任何缺陷的第一步。 營銷團隊將梳理整個網站，不僅檢查用戶界面，還檢查整體用戶體驗。 這是為了確保用戶體驗服務於網站的最終目標。 在此過程中，將識別任何用戶痛點或站點目標錯位，並提出補救建議以確保整個站點的用戶體驗改進。