2023 年您應該了解的 70 個電子商務統計數據和趨勢

電子商務是在線購買和銷售產品和服務的過程。 客戶使用電子支付從網站和在線商店進行購買。 許多商家使用電子商務平台來管理與在線銷售相關的所有操作。

擁有電子商務業務正在成為一種流行的賺錢技巧。 電子商務自 20 世紀 90 年代初亞馬遜開始銷售圖書以來就已經存在，但在過去幾年中得到了巨大的發展。

繼續閱讀電子商務統計數據並使用富有洞察力的數據來分析您的業務工作流程。

全球電子商務統計

全球電子商務是指在公司原籍國（通常稱為其成立或註冊地）地緣政治邊界之外銷售商品或服務。 在線銷售和營銷用於在非本土市場進行營銷和銷售。

以下是頂級電子商務統計數據列表，揭示了數字世界如何改變了現實世界的購物體驗。

• 2021 年，全球電子商務銷售額達到驚人的 4.9 萬億美元，預計到 2024 年將增至 6.4 萬億美元。
• 2021年，全球有21.4億人進行網上購物。
• 到 2025 年，在線雜貨市場可能增長至 3340 億美元。
• 到2025年，全球在線時尚市場規模將達到1.002萬億美元。
• 消費者表示，免費送貨使他們網上購物的意願提高了 49%。
• 77% 的互聯網買家在做出決定之前會查看產品評論。
• 2021 年，54.8% 的電子商務銷售額是通過移動設備完成的。
• 平均電商轉化率約為2.58%。

• 阿根廷電子零售市場將增長 25% 以上，超過所有其他美洲國家。
• 亞洲以 1.8 萬億美元的收入位居電子商務排行榜榜首。
• 2023年，中國將以436.7億美元的收入領先全球鞋類電商市場。
• 2023年至2027年，巴西零售電子商務發展將走在世界前列。

最大電子商務公司統計

電子商務是一項快速發展的業務，它改變了人們在線買賣商品的方式。 雖然許多客戶主要將電子商務視為購買物品，但它指的是通過互聯網實現的所有商業交易。 由於塔吉特和百思買等傳統實體店以及亞馬遜和阿里巴巴等全球公認的數字原生商業模式在線市場的擴張，電子商務有所增長。

讓我們探索更多有關大型電子商務公司的統計數據，以了解它們在行業中的發展情況。

• 2022年，阿里巴巴集團位列全球互聯網零售商第一。
• 高達 57% 的在線購物者承認在國際上開展業務。
• 對於電商公司來說，Facebook廣告的平均轉化率為9.21%。
• 觀看視頻廣告後，YouTube 訪問者進行購買的可能性增加了 1.9 倍。
• 2021 年，55% 的在線買家聲稱在 Facebook 故事中看到某件商品後購買了該商品。

• 與發送到外部網站的用戶相比，Instagram Checkout 用戶完成交易的可能性高出 70%。
• 對於電子商務營銷人員來說，YouTube 上的“TrueView for Shopping”廣告格式使轉化率提高了 3 倍。
• 2021年沃爾瑪在美國的在線銷售額總計649億美元。

移動電商統計

多年來，電子商務企業一直在改善移動用戶體驗，以增加在線銷售額。 任何通過移動設備完成的交易活動都稱為移動商務或移動商務。 便利性是增加的原因之一。 消費者可以在旅途中購買商品和服務。

以下統計數據顯示了通過智能手機進行電子商務變得多麼方便。

• 91%的人使用智能手機進行在線交易，
• 到 2023 年，預計所有零售採購的 6% 將通過移動商務完成。
• 2021 年，移動商務的銷售額超過 3600 億美元。
• 到 2026 年，平板電腦移動商務收入預計將達到 540.1 億美元。
• 到 2025 年，移動商務銷售額將佔商務總收入 7100 億美元。
• 2026 年，美國所有零售交易的 8.7% 將通過移動設備進行。

• 2021 年，至少三分之一的美國互聯網用戶使用移動設備完成了購買。
• 2017 年網絡星期一，移動端購物額首次突破 20 億美元。
• 與電子郵件營銷、在線廣告和 Facebook 相比，人們的朋友對其移動購買決策的影響最大。
• 製作 CTA 按鈕（例如點擊通話按鈕）可以將點擊次數增加 45%。
• 73% 的用戶會從設計不佳的移動網站轉向促進購買的網站。
• 與移動網站相比，移動應用程序的轉化率高出 3 倍。
• 在實體店中，65% 的顧客使用移動設備來比較價格。
• 假期期間，智能手機佔所有互聯網銷售額的 40%。
• 如果頁面加載時間從 1 秒縮短到 3 秒，移動網站的跳出率會增加 32%。

零售電商統計

各種電子產品的零售量逐年增加，推動了電子商務行業的快速增長。 隨著它的擴張，它最終將接管零售店。

讓我們看看這些統計數據，以更多地了解零售電子商務的狀況。

• 2021 年，電子商務銷售額佔全球零售總額的 21.3%。
• 2021 年，移動用戶在零售電子商務中產生了 3.56 萬億美元的銷售額。
• 全球在線零售額達 4.9 萬億美元。 在接下來的四年裡，預計將增長 50% 以上。
• 消費電子產品（9,884 億美元）和時尚（9,045 億美元）是當前支出最高的類別。
• 公司聲稱他們的實體店零售收入與網上銷售大致相似。

• 預計到 2023 年，在線銷售額將占美國零售額的 16.4%。
• 到 2026 年，在線零售購買量可能會增長 24%。

消費者行為統計

客戶購買體驗從實體購物到網上購物的變化是新零售時代的特徵。 客戶忠誠度已經崩潰，消費者以前所未有的速度更換品牌。 這些統計數據說明了客戶行為的近期變化。

• 63% 的消費者在購買前在線搜索產品。
• 消費者在購物時更有可能使用提供個性化體驗的品牌（84%）。
• 近 50% 的互聯網買家在購買前聽取了社交媒體影響者的建議。

• 超過三分之一的美國消費者 (36%) 嘗試過新產品品牌，使他們嘗試過的新購買行為總數達到 75%。
• 在嘗試過不同品牌的消費者中，73% 表示他們會繼續尋找新品牌。
• 疫情過後，消費者網上購物的意願有所增加，特別是在必需品和家庭娛樂方面。
• 46% 的消費者在 2021 年假期期間進行了網上購物。
• 大約 56% 的 18 至 24 歲消費者和 47.5% 的 14 至 17 歲消費者至少在社交平台上購買過一次商品
• 本地化內容可以將網站產生銷售額的機會提高 2.67 倍。
• Facebook 在社交商務最受歡迎的社交媒體平台列表中名列前茅。
• 多達 49% 的社交商務購物者的購買行為受到了影響者的影響。

社交媒體和電子商務統計

社交媒體和電子商務就像咖啡和奶油一樣相輔相成。 電子商務營銷人員使用社交媒體網站建立品牌認知度，與客戶互動，並通過有針對性的廣告和自然帖子來推廣產品。

以下統計數據顯示了社交媒體在當今數字時代的電子商務中發揮的重要作用。

• 25% 的美國消費者在為朋友和家人購買禮物之前會查閱社交媒體。
• 當商店有社交媒體存在時，銷售額比沒有社交媒體時增加 32%。
• Instagram 以 65 美元的平均訂單價值位居榜首，其次是 Facebook，為 55 美元，Twitter 為 46 美元，YouTube 則為 38 美元。
• 對於 80 個字符以下的帖子，社交媒體參與度提高了 66%。
• 在查看 Instagram 廣告帖子後，75% 的 Instagram 用戶採取了某種行動，例如訪問網站。
• 帖子中的照片使點贊率、評論率和點擊率分別增加了 53%、104% 和 84%。
• 2018 年聖誕電商季，24% 的假日銷售額來自電子郵件營銷。
• 60% 的客戶聲稱因為收到電子郵件營銷信息而購買了商品。
• 有關廢棄購物車的電子郵件通常有 45% 的打開率。
• 61% 的人更喜歡通過電子郵件與品牌進行交流。

便利性變得更好

電子商務的便捷性徹底改變了客戶和商家的購買方式。 客戶可以隨時隨地在任何設備上找到幾乎所有內容。 這是當今消費者期望的互聯網購買體驗的一個重要方面。

電子商務為企業開闢了一個全新的客戶信息和洞察領域。強大的電子商務平台將自動收集在線買家的數據，使企業能夠更好地了解客戶，並做出營銷和決策決策。具有實際影響的產品開發。

詳細了解2023 年電子商務行業的激動人心的趨勢。