LetsDressUp 的聯合創始人 Drishti Anand 分享了關於通過包容尺碼的服裝革新時尚行業的見解

時裝業是一個不斷發展的行業。 這是一個充滿活力的領域，涉及各種業務，包括時尚商店、時尚造型服務、服裝設計和製造等。 隨著電子商務的引入和社交媒體使用的增加，該行業近年來發生了重大轉變。 人們現在比以往任何時候都更加了解自己的服裝選擇。 LetsDressUp (LDU) 就是利用這種轉變的公司之一。

LetsDressUp 是一家設計適合每個人獨特個性和風格的服裝的公司。 LetsDressUp 提供多種選擇，確保每個人都能找到自己的完美裝扮，無論身材或身材如何。

在最近對LetsDressUp 聯合創始人 Drishti Anand 博士的採訪中，我們獲得了對公司使命、挑戰和戰略的寶貴見解。

讓我們仔細看看 Drishti 的回答，看看我們可以從談話中學到什麼。

StartupTalky：貴公司賣什麼產品？ 你開始的動機/願景是什麼？

Drishti： LetsDressUp (LDU) 是印度最具規模包容性和以客戶為中心的品牌，顛覆了印度價值超過 1000 億美元的時尚產業。 該品牌採用尖端技術製作尺碼範圍從 XS 到 8XL 的服裝，即使是該國最大的品牌也無法匹敵。 這是印度第一家通過實時測量 2,500 多名印度女性來開發印度尺碼表的公司。

作為一名女性，我一直很注重時尚，並且深刻理解女性穿著得體時可以獲得的自信和積極性。 然而，在傳統市場上找到最合適的尺寸和款式非常困難。 隨著年齡的增長和體型的變化，挑戰變得更加艱鉅。 在諮詢了我的家人、朋友和 2,000 多名女性後，我對她們面臨的挑戰有了詳細的了解。 當我和我的聯合創始人兼丈夫 Aditya Balani 討論和研究這個主題時，我們發現三分之二的印度人對他們購買的衣服仍然不滿意，並且 30-40% 的在線購買的衣服被退回，因為他們沒有無法滿足買家對尺寸和款式的期望。 為了解決這些挑戰並創建一個能夠改變市場的品牌，我們推出了 LetsDressUp。

StartupTalky：過去一年還增加了哪些其他產品/功能？ 您產品的 USP 是什麼？

Drishti： LDU 不同於在印度運營的任何其他時尚品牌。 我們是第一個根據從用戶收集的實時數據創建不斷變化的印度尺碼表的印度科技驅動時尚品牌。 該品牌也是尺碼包容度最高的時尚品牌，尺碼從 XS 碼到 8XL 碼不等。 LDU 還擁有業內最低的回報率，不到 3%，比 30% 至 40% 的平均行業回報率高出 10 倍。 此外，我們的設計到執行週期為 7-10 天。

LetsDressUp 採用零死庫存模型。 我們只創造消費者正在尋找的款式，這是通過利用數據和技術來實現的。

StartupTalky：近年來時尚行業發生了怎樣的變化，LetsDressUp 是如何適應這些變化的？

Drishti：時裝業是最具活力的行業之一，趨勢和客戶期望的變化甚至比一些領先品牌創造新系列的時間還要快。 這就是與最新趨勢保持同步並始終如一地創造出觀眾喜歡購買的衣服的地方。 我們採用了動態技術驅動的設計和生產流程，我們不會維持大量庫存。 設計執行週期已縮短至一周以內。 與 3-4 個月的行業平均水平相比，這是一個巨大的變化。

因此，我們可以快速製作出最流行的設計，並根據印度尺碼表為印度女性提供絕對合身的服裝。 因此，我們創造的所有服裝都經過不斷優化，以滿足客戶對款式和尺碼的期望。 這是 LDU 在短時間內飛速發展並且現在的目標是成為市場領先者之一的原因之一。

StartupTalky：您如何了解時尚行業的最新趨勢和發展？

Drishti： LDU 是一個 360 度數字品牌。 LDU 利用技術收集第一方數據和第三方數據，如網絡搜索、谷歌趨勢、社交聆聽等。這些數據用於識別流行的設計趨勢和用戶期望。 然後，這些信息將用於創建用戶參與的數字設計。 一旦流行的設計最終確定，我們就會開始小批量生產。

StartupTalky：您跟踪哪些關鍵指標來檢查公司的增長和績效？

Drishti：我們對我們的數字很滿意，但我們會努力改善它們。 我們根據淨推薦值 (NPS)、月環比 (MOM) 增長和我們賺取的毛利率來評估自己。 因此，如果我們查看這些數字，我們的 NPS 大於 50，MOM 增長率為 50-60%，毛利率約為 75%。

StartupTalky：LetsDressUp 在過去一年中面臨的最重大挑戰是什麼，您是如何克服這些挑戰的？

Drishti：時尚是一個競爭激烈且不穩定的領域。 大約六個月前，我們決定轉向輕資產模式。 設計和營銷等流程實現數字化，供應鏈得到擴展。 這些舉措提升了品牌的生產能力。 LDU 在六個月內從 1Cr 印度盧比增加到 10Cr 印度盧比的年化收入。

StartupTalky：重複購買是大多數電子商務品牌押注的基本參數之一。 您如何保持客戶參與以停止流失？

Drishti：我們通過多種方式讓客戶參與進來，比如在他們訪問我們的門戶網站時將購買體驗遊戲化。 一些有趣的提議和計劃吸引了他們回到我們身邊。 此外，我們還有一個名為 Blockbuster Friday 的活動，我們會推出新的款式或設計。 所以，每個星期五，都有一些新的東西值得期待。 雖然大多數時尚品牌每年推出 2-3 次系列，但 LDU 每週推出一次，這讓顧客成為回頭客。 我們的重複率是 25-30%，預計在不久的將來會達到 30-40%。

StartupTalky：您使用哪些不同的營銷策略？ 告訴我們您實現的任何增長黑客。

Drishti：我們使用以內容創建為中心的對話式營銷。

StartupTalky：讓LetsDressUp順利運行的重要工具和軟件有哪些？

Drishti：我們使用各種項目管理工具，例如 Slack 和 Asana，而 Shopify 是我們網站的強大工具。

StartupTalky：您認為印度和世界時裝業未來的增長機會是什麼？ 您在印度各邦看到了什麼樣的市場行為差異？

Drishti：消費者比以前更有意識了。 他們知道自己想要什麼，並且會提出要求。 印度作為一個市場潛力巨大，我們都將踏上一段激動人心的旅程。 我們將看到增長的巨大飆升，隨著市場回暖，情況會好轉。 總體而言，我們看到二三線城市的需求激增。 我們約 50% 的訂單來自二三線城市。 我們對未來感到非常興奮。

StartupTalky：您的團隊在過去一年中吸取了哪些教訓，這些教訓將如何影響您未來的計劃和戰略？

Drishti：我們了解了數字化的力量以及精益商業模式如何成為持續增長的最佳選擇。 在可預見的未來，我們將繼續遵循同樣的方法。

StartupTalky：未來您打算如何擴大客戶、SKU 和團隊基礎？

Drishti：看看我們的增長軌跡，我們確信我們走在正確的軌道上。 我們的方法是幫助我們獲得客戶，我們每週都會推出新款式，讓我們的客戶滿意。 我們將堅持精益模式，設計和生產的數字化流程將幫助我們與精益團隊一起擴大規模。

StartupTalky：圍繞 D2C 品牌在廣告上的支出有如此多的炒作，你對 LetsDressUp 的增長策略是什麼，有機的還是無機的？ 如何計劃解決 SEO 和內容營銷？

Drishti：我們將根據客戶數據擴展數字內容，並通過社交媒體、會話營銷、KOL 和 KOC、SEO 等各種渠道進行分發。

StartupTalky：您想與另一位 D2C 創始人分享的一個秘訣是什麼？

Drishti：全面了解您的客戶。