一個組織對其捐助者了解得越多，它就越能與資助其使命的個人建立聯繫。
研究表明，每年有 4 到 70 億美元的配套捐贈資金無人認領。 這一巨大差距主要歸因於對捐贈者之間的雇主匹配機會和捐贈者在非營利組織中的資格狀態缺乏認識。
擁有正確的捐贈者數據可以幫助非營利組織通過識別和追求符合條件的匹配來避免這種集體缺乏意識。 以下是您可以從捐贈者那裡收集的八個數據點示例，以幫助您入門：
- 聯繫信息
- 訂婚歷史
- 用人單位
- 就業類型
- 職稱
- 匹配的禮物資格
- 財富水平
- 愛好和興趣
您可能沒有時間或資源來為每個捐贈者收集所有這些信息，但目標應該是收集盡可能多的數據以實現最佳籌款實踐。
正確的捐助者見解不僅可以使您最大限度地匹配禮物策略，而且還可以使您的非營利組織在正確的時間以正確的方式與您的支持者互動。
聯繫信息
不用說，您需要捐贈者的聯繫信息才能與他們取得聯繫並感謝他們的支持。 更不用說，您將無法告知他們匹配的禮物機會或跟進未來的上訴。
出於這個原因，組織通常要求捐贈者在在線捐贈過程中填寫特定的聯繫字段。 這些字段通常包括他們的姓名和電子郵件地址。 許多人還要求提供電話號碼以及郵寄地址。
需要注意的是，需要太多信息會減慢捐贈者的速度並導致捐贈表格被遺棄，這一點很重要。 通過確定哪些捐助者信息對您的外展策略最有價值來避免這種情況。
訂婚歷史
根據捐贈者對您的事業的參與情況，向他們發送量身定制的通信有助於建立更深層次的信任感和聯繫感。
當您記錄了個人與您的組織的互動歷史時，您可以戰略性地定位您的消息，以生成高度具體和個性化的內容。 以下是進行捐助者外展時需要考慮的一些提示：
- 他們是首次捐贈者還是回歸捐贈者？
- 他們參加過最近的籌款活動嗎？
- 他們是否為您的事業貢獻了時間作為志願者？
- 他們是否代表您提交了匹配請求？
了解過去誰給了您的組織以及每個人捐贈了多少可以在確定這些禮物是否有資格參加公司比賽方面發揮重要作用。密切關注過去提供公司比賽的捐贈者以重新- 參與未來的活動。
幸運的是，在您的組織的組成關係管理系統 (CRM) 中，應該很容易找到這條捐贈者數據。 當支持者經歷捐贈者旅程的各個階段時，這項技術使您能夠保持乾淨、準確的捐贈者記錄，以便將來從中提取數據。
用人單位
你知道你的捐助者為哪些公司工作嗎？ 他們涉及哪些行業？ 他們是受僱於小型本地企業還是企業級公司？
了解這些問題的答案可以幫助您的團隊確定潛在的企業贊助、匹配的禮物機會，並促成營銷合作夥伴關係。
如果您沒有記錄捐贈者的雇主信息，您可以通過多種途徑來查找數據。 例如，雇主附加服務利用您所擁有的有關捐贈者的信息（如姓名和聯繫信息）來幫助填補空白。 此外，自動或手動潛在客戶研究、電子郵件域篩选和匹配禮物搜索小部件等流程也可以提供有價值的見解。
就業類型
假設您通過數據收集確定 A 公司兼職僱用了一位主要捐助者。根據過去的經驗，您知道 A 公司有一個特別慷慨的員工匹配禮品計劃。 挖掘後，您發現它們只會匹配當前全職員工（而不是兼職團隊成員、退休人員或配偶）所做的捐贈。 由於此人不是全職員工，因此他們的捐款將不符合公司配捐的條件。
這個例子說明了為什麼就業類型是收集捐贈者數據的重要組成部分，而不是僅僅滿足於他們雇主的名字。
在工作場所捐贈方面，有四類個人可能有資格向公司請求匹配。 這些包括：
- 現任全職員工
- 現在的兼職員工
- 退休的全職員工
- 員工配偶
當前的全職團隊成員通常符合任何具有匹配禮品計劃的公司的匹配資格。 另一方面，兼職員工、退休人員和配偶的資格取決於運行捐贈計劃的特定公司。
職稱
一旦您將捐贈者的工作範圍縮小到他們工作的公司和他們的工作類型，收集他們的職位是另一條可以幫助告知您的外展活動的信息。
雖然捐贈者的職位通常不會影響他們參加工作場所捐贈計劃的資格狀態，但它可以提供對他們的角色和資歷水平的洞察，並幫助建立潛在的財富標誌。
例如，A 公司的 CEO 通常比入門級的初級營銷助理有更多的聯繫機會和更大的奉獻能力。 儘管如此，兩個人都可能有成為優秀捐贈者的潛力。 這只是另一條信息，可以在您制定溝通和參與策略時幫助指導您的團隊。
匹配的禮物資格
一旦您了解了您的捐助者所工作的公司，就可以更容易地確定哪些支持者（及其禮物）可能有資格參加公司比賽。
您的捐助者是否為這些頂級匹配禮品公司工作？
- 通用電氣（25 美元和 5,000 美元之間的 1:1 比賽）
- 迪士尼（25 美元到 5,000 美元之間的 1:1 比賽）
- 可口可樂（25 到 20,000 美元之間的 2:1 比賽）
- 索羅斯基金管理（25 至 100,000 美元之間的高達 2:1 匹配）
- 強生公司（25 至 20,000 美元之間高達 2:1 的比賽）
除了此列表之外，還有大量其他企業，無論大小，都提供慷慨且有影響力的員工匹配計劃。
為了識別這些額外的公司，我們建議使用匹配的禮品數據庫。 這個全面的數據庫工具使捐贈者和籌款人能夠深入了解數千家公司的匹配禮品計劃。
除了個人的就業類型——這可能是他們資格的一個關鍵因素——一個強大的數據庫還可以提供有關符合條件的非營利事業以及最低和最高捐贈金額的詳細信息，以進一步審查特定禮物是否可以匹配。
收入水平
想像一下：捐贈者 A 訪問您的活動頁面，意圖捐贈 50 美元。 當他們到達時，他們會看到建議的禮物金額為 250 美元、500 美元和 1,000 美元。 捐贈者 A 立即決定，與建議的金額相比，他們最初的 50 美元禮物是微不足道的，並選擇完全放棄捐贈。
另一方面，假設捐贈者 B 有可能為您的事業貢獻 25,000 美元。 當他們看到 1,000 美元是建議的最高捐贈金額時，他們會重新考慮他們的主要禮物，並簡單地檢查預先填寫的 1,000 美元的盒子，儘管他們的捐贈能力要大得多。
這表明在您開始製定捐贈呼籲時了解捐贈者的財富水平的重要性。 如果您遇到捐贈者想要更多捐款但沒有經濟能力的情況，請利用這個機會解釋匹配的禮物，並共同確定他們的公司是否提供匹配的禮物計劃。 突然之間，捐贈者可以為您的事業做出更大的貢獻。
愛好和興趣
您的捐贈者的愛好和興趣是額外的數據，可以幫助您更全面地了解每個人。 它還可以幫助您將他們與組織內他們喜歡的某些機會聯繫起來。
如果您經營當地的動物收容所，並且知道某個特定的捐助者是愛貓人士，您可以在所有電子郵件呼籲、明信片和感謝信中包含您收容所最可愛貓的照片。 您可以專門針對該捐贈者提出任何直接支持您收容所中的貓的捐贈請求，甚至邀請他們與貓一起玩一個下午。 當他們更多地參與幕後工作時，您可以建立更深層次的聯繫感。
雖然了解有關捐贈者的看似微不足道的細節似乎微不足道，但在尋求與支持者建立個人和長期關係時會產生很大的不同。 此外，您可以確保您的籌款通訊在人群中脫穎而出。
後續步驟：為非營利組織應用捐贈者數據
在推動工作場所捐贈和其他籌款收入方面，擁有充足而準確的就業數據是關鍵。 而且，為了跟踪您收集的所有信息，您需要一個強大的 CRM 和捐贈管理解決方案。
確保為您的非營利團隊配備正確的工具，以便您可以收集正確的捐贈者數據並更好地與您的受眾互動。 最後，您將看到更深層次的捐贈者關係，並獲得企業匹配禮物的更多機會。
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