您需要轉化率優化服務嗎？

如果您的轉化率看起來很糟糕，那麼您並不孤單。

許多在線企業處於同樣的境地。 他們將營銷預算花在獲得流量上，希望更多的訪問者成為客戶。

壞消息是，當您不斷向未優化的頁面發送流量時，您很快就會陷入在流量生成上花費更多但在潛在客戶和銷售方面幾乎沒有結果的循環中。

如果這聽起來很熟悉，並且您無法找出令人沮喪的在線性能的原因，那麼您更需要的是網站轉化率優化或 CRO 方面的專業幫助。

如何知道您是否需要專業的 CRO 幫助

1. 你的轉化率遠低於行業平均水平嗎？

除非您有比較點，否則很難知道什麼是您網站的良好轉化率。 如果您不確定您的轉化率是否足夠好，最好檢查一下您所在行業的平均值。

按行業劃分的平均電子商務轉化率（來源：ShippyPro）

當然，您應該始終對行業平均值持保留態度。

轉化率與上下文高度相關。 您的轉化率受不同因素的影響，例如產品類型和成本、您的流量來自哪裡、技術影響等。

你不能指望你相對不為人知的網上商店和品牌巨頭一樣好。 但這並不是說你也不能從他們的數據中學到一些東西。 例如，您可以使用您所在行業的平均轉化率來衡量您自己的績效。 如果您的網站正在轉換，遠低於平均水平，那麼進行一些挖掘是個好主意。 [無恥插件：如果您需要幫助找出網站性能不佳的原因，您可能需要查看 SiteTuners 的 90 分鐘完整網站審查，它從轉換和可用性的角度分析您的網頁。]

2. 人們到達然後幾乎立即離開您的網站嗎？

關鍵頁面上異常高的跳出率是另一個跡象，表明您可能需要一些優化幫助。

當您的訪問者登陸網頁並且在點擊瀏覽器上的後退或關閉按鈕之前什麼都不做時，就會出現高跳出率。 這可能是以下問題的徵兆：

1）您的網站正在吸引不合格的流量
2) 您的網站未能反映訪問者的意圖或存在嚴重的可用性或用戶體驗問題
3）兩者

在線訪問者帶著他們自己的需求和期望來到您的網站。 當您的網站吸引了大量不合格的流量時，您可以期望這些訪問者在看到您的網站與他們的搜索完全無關時會立即離開。 這通常發生在您的上游消息傳遞不佳或您沒有足夠注意確保您的廣告、鏈接和其他消息實際上與您的目標受眾相關並針對您的目標受眾時。

現在，當您的受眾相當有針對性（即您以正確的意圖獲得流量）但您的網站跳出率仍然很高時，那麼問題可能出在您的網頁質量上。 您應該檢查您的頁面是否存在不相關或低質量的內容、缺乏信任、可用性問題或糟糕的用戶體驗。

3. 您的內容、網站結構和用戶體驗是否過時？

通常，要知道您的網站是否已過時，只需將其與您所在行業的其他網站進行比較即可。

除非您試圖打造復古外觀，否則真的沒有任何藉口可以讓您的在線訪問者在登陸您的網站時感覺時間扭曲到 2000 年代初（甚至 2010 年代）。

您的網站是互聯網早期的倒退嗎？

是的，像 Ling's Cars 這樣的企業在 2000 年左右就已經在網絡上做了他們的簽名。 但並非所有品牌都能擺脫過時的網站外觀。 一方面，過時的網站因設計花哨而臭名昭著，包括花哨的顏色和糟糕的圖像使用。 它們中的大多數還因使用深色背景、低對比度和大塊文本而存在可讀性問題。 最後，這些網站的導航通常令人困惑，這可能會讓在線訪問者感到頭疼。

如果這聽起來像您的網站，那麼您知道它應該在很久以前就已經更新了。 如果您想重新設計您的網站，不僅是為了美觀，而且是為了提高轉化率，這也表明您需要尋求轉化率優化專家的幫助。

4.您想要更多的潛在客戶和銷售來增加利潤嗎？

有時您的網站似乎運行良好。

您的網站看起來乾淨而專業。 您的跳出率相當正常。 你有足夠的轉化率。

但是您知道您也知道您的網站可以做得更好，尤其是在銷售停滯不前的情況下。 同時，你擔心做任何激烈的事情； 你不想不必要地破壞看起來工作正常的東西。

正是這種恐懼使許多電子商務企業主和決策者無法實施可能為轉化和銷售帶來急需推動的重大設計變更。 重要的是您要意識到這種恐懼也是您的在線業務增長和成功的最大障礙之一。

如果您想要更多的潛在客戶和利潤，您需要能夠接受變化帶來的風險——即優化工作帶來的那種變化。

如果您需要 CRO 服務該怎麼辦

此時您可能已經知道是否需要轉化率優化服務。

更重要的是，您想知道下一步應該是什麼。 下面我們概述了像您這樣的公司在參與 CRO 時最常見的路徑：

選項 A：聘請 CRO 團隊

如果您目前不具備實施轉化率優化策略的內部技能，那麼您最好的選擇是聘請 CRO 專業人員團隊。

幸運的是，數字營銷行業的快速發展伴隨著優化專業人士和提供轉化率優化服務的公司的興起。 因此，找到所需的專業知識對您來說應該不會太難。 例如，您可以組建一個由個人顧問組成的團隊，以滿足您的特定技能要求。 或者，您可以聘請專業的轉化優化公司的服務來節省時間和資源，否則這些時間和資源將用於尋找 CRO 團隊的個別成員。

選項 B：組建團隊

如果您有資源，那麼建立一個致力於在線優化的團隊對您的公司來說可能是一項不錯的投資。

擁有一個致力於轉化率優化項目的內部團隊可以讓您更好地控制、增加責任感和提高生產力。 由於您的內部團隊只為您工作，因此您確信您的 CRO 項目會得到盡可能多的關注，並且在優先級列表中排名靠前。 您還可以直接了解團隊花費了多少以及您的營銷費用的確切位置。

如果您走這條路，請準備好為您的整個團隊投資轉化率優化培訓。 一開始，這可能意味著必須聘請一家能夠滿足您緊迫的轉換優化需求但也具有知識轉移能力的機構。 稍後，您需要考慮為您的內部團隊持續學習，以確保他們的技能和知識始終是最新的。

無論您做出什麼決定，重要的是要確保為您的轉化率優化計劃僱用合適的人員或合適的代理機構。 有了合適的團隊或公司，您肯定不會在空洞的測試和毫無價值的項目上浪費時間和金錢。

立即獲取轉化率優化幫助

了解何時為您的轉化率優化需求尋求專業幫助是解決在線接觸點中與轉化相關的問題的第一步。 通過了解您的網站和在線業務表現不佳的原因，您可以決定適合您的需求和預算的最佳行動方案。