2022 年數字化轉型框架：5 大成功模式

為了成功進行數字化轉型，組織需要製定計劃和框架。 沒有這一點，轉型可能會混亂並導致失敗。 以下是五個最成功的數字化轉型框架。 每個人都有自己的優勢，可以根據組織的需求進行定制。 選擇最適合您具體情況的一種，立即開始您的成功轉型！

什麼是數字化轉型框架？

數字化轉型框架是一組指導方針和最佳實踐，可幫助組織將業務轉型為更加數字化。

數字化轉型框架的目標是幫助組織更好地了解如何使用技術來改進其業務流程和運營。

此外，數字化轉型框架可以幫助組織識別和解決其技術能力方面的任何差距。 通過使用數字化轉型框架，組織可以確保他們最有效地利用可用技術來改善其業務運營。

數字化轉型框架通常包括 4 個關鍵領域：戰略與規劃、實施與部署、運營管理和最終用戶界面 (EUI)。

數字化轉型框架有什麼好處？

使用數字化轉型框架有很多好處，包括：

節省時間和金錢

數字化轉型可以通過多種方式幫助組織節省時間和金錢。 例如，它可以通過自動化和簡化流程來幫助減少對手動工作的需求。 它還可以更輕鬆地跟踪和監控所有部門的績效，從而更輕鬆地確定可以改進的領域。

在預算方面，數字化轉型也可以節省大量資金。 例如，通過簡化運營和整合數據，組織可以降低與數據管理和存儲相關的成本。 此外，它可以顯著減少執行某些任務或運行某些流程所需的時間。

總體而言，數字化轉型是一種重要工具，可以幫助組織節省時間和金錢，同時提高整體績效。

改善客戶體驗

數字化轉型框架可以通過自動化涉及客戶旅程各個方面的流程來幫助組織改善客戶體驗。 這包括從獲取新客戶到留住他們和提高忠誠度的方方面面。 此外，它還可以通過集成無縫協同工作的系統和應用程序來幫助您創建更無縫的客戶體驗。

這種改善的客戶體驗通常會導致銷售額增加和收入增加。 事實上，Forrester Research 的一項研究發現，如果客戶體驗不佳，71% 的客戶會更換品牌。 這就是為什麼對您的公司投資數字化轉型框架如此重要的原因——它不僅可以改善您的整體業務，還可以讓您在競爭中脫穎而出。

提高員工生產力

數字化轉型框架可以通過自動化任務和流程來幫助組織提高員工生產力。 通過釋放員工專注於更重要的任務，它可以幫助他們提高生產力和效率。

數字化轉型框架的好處不僅僅是提高員工的生產力。 它還可以提高組織其他領域的效率，例如營銷和銷售、客戶服務和供應鏈管理。 此外，它還可以通過簡化 IT 運營來幫助降低信息技術 (IT) 投資成本。

提高競爭優勢

毫無疑問，數字化轉型可以幫助組織提高競爭優勢。 通過將流程自動化和數字化，企業可以加快工作流程，更好地利用技術，並改善團隊成員之間的溝通和協調。

數字化轉型還使組織能夠更快、更高效地開發新產品和服務。 它使他們更容易識別客戶需求和趨勢，以及更有效地管理庫存和資源。 此外，它通過擴大市場範圍或開發吸引不同人群的新產品，幫助他們在競爭中保持領先地位。

雖然獨自承擔數字化轉型項目可能具有挑戰性，但使用全面的數字化轉型框架可以幫助使流程更加順暢。 該框架將為您提供總體路線圖、如何實施項目特定組件的說明，以及如何衡量隨時間推移取得的進展和成功的指導。

前 5 大數字化轉型框架

以下是五個最成功的數字化轉型框架：

1. 精益數字化轉型框架

精益數字化轉型框架旨在讓您的組織更加高效和有效。 它可以幫助您簡化流程並消除任何浪費。 該框架基於五個核心原則：

• 簡化：從您的流程中消除任何不必要的複雜性，使一切流程更加順暢，您可以以更少的努力處理更大的數量。
• 標準化：在所有部門之間創建一套通用的業務規則和標準，使一切保持一致，每個人都明白需要做什麼。
• 自動化：實施可從中央位置控制的流程和系統，以便您可以更快地進行更改，並減少對工作流程的干擾。
• 集成：以對您的業務有意義的方式連接不同的系統和數據源，以便您可以充分利用所有可用的信息。
• 賦予用戶權力：為員工提供有效完成工作所需的工具，這樣他們就不會因日常面臨的工作負載而感到不知所措或壓力過大。

2. 設計思維數字化轉型框架

設計思維數字化轉型框架是一個幫助您將客戶放在首位的過程。 它可以幫助您了解他們的需求和痛點，以便您可以設計出更好的解決方案來滿足客戶和公司的需求。

該框架背後的關鍵原則之一是無法修復未損壞的內容。 這意味著在您開始設計任何東西之前，您需要評估您提出的解決方案將如何真正為您的客戶改進事情。 您需要對自己的解決方案是否真的有效 - 否則，它最終可能弊大於利。

該框架背後的另一個關鍵原則是用戶參與和反饋。 您需要從一開始就讓您的用戶參與進來，以便他們提供反饋並幫助您在項目推進時跟踪進度。 通過這種方式，他們不斷參與確保他們的擔憂得到傾聽和解決。

總體而言，Design Thinking 數字化轉型框架是一個強大的工具，可幫助您創建更好的解決方案，同時滿足客戶和公司的需求。

3. 敏捷數字化轉型框架

敏捷數字化轉型框架就是靈活和適應性強。 它可以幫助您快速響應變化並提供持續改進的框架。 該框架用於幫助組織從一切都計劃到最後一個細節的傳統線性流程轉變為靈活且能夠快速響應變化的敏捷流程。

使用此框架的主要好處之一是它可以讓您快速評估和了解您當前的情況，然後根據需要進行調整。 這使您可以通過相應地調整策略來領先於競爭對手。 此外，它還使您能夠通過測試新想法並衡量其有效性來不斷改進您的流程。

4. DevOps 數字化轉型框架

DevOps 數字化轉型框架側重於改善開發和運營團隊之間的溝通和協作。 它可以幫助您自動化您的流程並改善您的協調。 這有助於加快部署過程、降低錯誤率並提高整體軟件質量。

DevOps 數字化轉型框架最重要的部分之一是有效的溝通。 這涉及確保團隊中的每個人都知道正在發生的事情，並且他們能夠有效地相互溝通。 它還涉及對正在發生的所有變化建立共同的理解，以便每個人都知道他們在實現項目目標中的作用。

協作也是這一過程的重要組成部分。 你需要確保每個人都朝著一個共同的目標共同努力，並且他們能夠理解彼此的想法和顧慮。 這樣，您可以避免任何潛在的衝突或誤解，這可能導致延遲或問題。

5. 精益六西格碼數字化轉型框架

精益六西格碼數字化轉型框架是關於效率和質量的。 它可以幫助您簡化流程並消除任何缺陷。 製造公司經常使用這個框架來提高他們的效率和質量。

精益六西格碼最初是在 1990 年代初為製造公司開發的，以幫助他們優化運營。 今天，它已成為行業範圍內的標準，許多其他行業也使用它。

精益六西格碼數字化轉型框架最重要的方面之一是識別和消除浪費。 這是通過稱為根本原因分析的過程完成的，該過程確定了組織中出現問題的實際原因。 一旦你知道了根本原因，你就可以開始使用問題解決圖表和流程圖等工具系統地解決它們。

每個人都有自己的優勢，可以根據組織的需求進行定制。 選擇最適合您具體情況的一種，立即開始您的成功轉型！

什麼是成功的數字化轉型框架的促成因素？

有幾個關鍵因素有助於成功的數字化轉型框架。

明確你的目標和目的。

在開始規劃轉型之前，您需要知道要實現的目標。 一旦你有了一個目標，你就可以開始製定一個行動計劃來幫助你實現它。

您可能擁有的一些目標包括：

• 提高員工生產力。
• 降低成本。
• 將業務重心轉移到新的市場或產品上。
• 加強與客戶的關係。

您的目標應該是具體的、可衡量的、可實現的、相關的和有時限的。 目標可能包括在不影響質量的情況下降低 10% 的成本，將客戶滿意度評級提高 20 分，以及在 3 年內將業務擴展到新的國家。

有效溝通，確保密切合作

與任何轉型一樣，會有許多活動部分，重要的是每個人都在同一個頁面上。 您需要確保每個人都了解項目的目標，並且他們能夠有效地相互溝通。 這樣，您可以避免任何潛在的衝突或誤解，這可能導致延遲或問題。

此外，您需要確保每個人都朝著一個共同的目標共同努力，並且他們能夠理解彼此的想法和關注點。 通過這樣做，您可以規避任何可能導致挫折的問題。

制定明確的計劃

在開始任何轉型之前，您需要製定明確的行動計劃。 這將有助於確保每個人都知道他們需要做什麼以及何時需要做。 這也將有助於保持項目正常進行並防止出現任何問題。

您的計劃的一部分可能涉及建立關鍵里程碑。 這些將有助於讓每個人都了解項目在哪里以及還需要做什麼。 它們還可以作為檢查點，確保在事情發生變化時您仍處於正軌。

您的計劃還應包括完成轉型的時間表。 這將使每個人都了解可能需要多長時間，並在發生意外延誤時提供緩衝。

不過，保持期望現實很重要。 如果您設定的時間線太緊，人們可能會因為參與而感到灰心，或者他們可能會覺得自己沒有被傾聽。 相反，如果時間線太長，人們可能會變得不耐煩，因此項目可能會縮減。

制定轉型計劃是成功完成此類項目的重要第一步。 它可以幫助確保每個人都知道需要做什麼以及何時需要完成，同時還提供了一些檢查點，以便一切都保持在正軌上。

選擇正確的工具

您可以使用許多不同的工具和技術來幫助您進行數字化轉型。 您需要選擇適合您的具體情況和需求的那些。 以下是選擇工具時需要考慮的一些事項：

• 您的業務目標是什麼？
• 您的數字化轉型項目有多大？
• 誰將使用這些工具？
• 你想花多少錢？ - 你的時間表是什麼？
• 您是否需要與他人合作使用該工具？
• 你的優先事項是什麼？

您可能需要考慮的一些工具包括：

• IT 轉型管理 (ITTM) 解決方案，例如 Citrix XenApp 和 XenDesktop、Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) 或用於管理服務器配置的 Puppet；
• 雲計算服務，例如 Amazon Web Services (AWS)、Google Cloud Platform 或 Microsoft Azure
• CRM 軟件，例如 Salesforce.com 或 Oracle CRM。
• 業務流程自動化 (BPA) 工具，例如 Epicor Software 的 EPiServer、Microsoft Dynamics 365 (Microsoft Business Solutions) 或 Workday 的 Social Enterprise Suite。

監控和衡量進度

在您完成轉型過程時，監控和衡量您的進度非常重要。 這將幫助您識別任何需要改進的問題或領域，以便您可以快速解決它們。

如果您能牢記這些因素，您就可以順利為您的組織開發成功的數字化轉型框架。

包起來

顯然，數字化轉型已經徹底改變了企業的運營方式。 一個組織的成功或失敗取決於它在多大程度上能夠接受這一浪潮並做出相應的調整。

話雖如此，人們可以自信地說，數字化轉型框架已準備好帶領您的企業度過下一個旅程！ 請務必將其用於不僅僅是一份清單，因為只有這樣它才能幫助您實施成功的變革並以驚人的速度發展您的公司。

此外，企業主應注意從實體店向在線電子商務網站的轉變，因為這是數字化轉型的關鍵組成部分之一。 在開始任何更改之前，您應該諮詢像 Tigren 這樣在電子商務方面擁有豐富專業知識的機構，以確定適合您業務的計劃。 作為一支敬業的電子商務專家團隊，我們隨時準備提供幫助！