數字預測第 2 部分：2017 年的語音搜索

作為 2017 年數字預測電子書和網絡研討會後續系列的第 2 部分，我們正在進入 PPC 專家不太了解的領域：語音搜索

鍵盤是如此2016 年。2017 年是語音搜索的一年。 微軟最近公佈的數據顯示，50% 的成年人是如何在過去幾個月才開始用語音搜索的。 有趣的是，不僅僅是年輕人。 雖然 18-29 歲的人群絕對是技術傾向，但最近的一項研究發現，38% 的 44-54 歲以上的人經常使用語音搜索。 這些數字只會增長。 ComScore 預測，到 2020 年，所有搜索的 50% 將是口頭而不是打字。

語音搜索甚至在遊戲社區中掀起波瀾。 微軟允許 Xbox 360 遊戲玩家使用 Bing 和 Kinect 的語音命令來即時查找各種內容。

語音搜索與傳統的鍵盤搜索有很大不同。 用戶在計算機上搜索時可能只使用幾個關鍵字，而不是更具會話性的語音搜索。 用戶在與手機通話時往往會提出完整的問題，就像在與某人交談一樣。

那麼，當存在近乎無限量的長尾搜索查詢和滲透時，SEO 和 SEM 營銷人員如何優化語音搜索者的廣告活動？ Acquisio 在我們的 2017 年數字預測網絡研討會上，在我們才華橫溢的演講者的幫助下討論了語音搜索的未來，雖然沒有關於語音搜索和營銷的明確結論，但我們確實有一些想法。

語音搜索技術素養

為了優化語音搜索，營銷人員需要了解市場上的四大語音搜索技術。 蘋果的Siri 、亞馬遜的Alexa 、微軟的Cortana和谷歌的助手都是營銷人員應該注意的名字。

顧名思義，谷歌助手就像你一直想要的專業助手。 Siri 類似，但更擅長閱讀文本等社交功能。 Alexa 更適合娛樂和購物語音搜索。 Cortana 是一種萬事通的語音搜索工具，但並不總是具有其他人的速度或優雅。

這些都不是完美的。 語音搜索仍在改進中，主要參與者都沒有開發出 100% 準確的工具。

例如，不同的語言確實會混淆所有主要的語音搜索工具。 正如 Purna Virji指出的那樣，當您必須使用 Yves Saint Laurent 等其他語言搜索品牌時，語音搜索的力量就會下降。

我們想出了一些我們自己的語音搜索出錯的例子。 在最左側的屏幕截圖中，我們的團隊使用語音搜索來尋找最近的 Kiehls 位置。 在左邊的截圖中，我們的團隊使用語音搜索來尋找倩碧男士面霜。

即使我們指定了產品類別，Siri 也離我們很遠。 對於我們的 Kiehls 語音搜索，我們獲得了 Cuisine Kell's Fast Food 的結果。 當我們使用語音搜索倩碧男士面霜時，搜索引擎反而建議附近有一家低成本的動物診所。 雖然我們沒有找到任何與我們實際尋找的內容相關的內容，但我們確實注意到 Siri 傾向於為我們的查詢推薦本地企業。

谷歌如何處理語音搜索

儘管市場上有幾種不同的語音搜索工具，但大多數語音搜索都使用谷歌作為平台。 畢竟，谷歌是北美最受歡迎的搜索引擎。

通過語音搜索在 Google 上投放廣告時，廣告客戶可以在廣告是對用戶提出的查詢的回答時激活廣告。 因此，如果您在 Google 上投放廣告，您的廣告會在用戶所問問題的答案出現時出現。 但是，一旦查詢超過 10 個單詞，Google 就會忽略其餘的。 這對於不知道他們的廣告是否會針對更長的查詢出現的廣告商來說非常棘手。

谷歌尚未將語音搜索廣告空間完全貨幣化。 但即使他們這樣做了，谷歌上的廣告空間數量也會受到語音搜索的限制。 語音搜索工具可以向用戶提供建議，但這只是標準谷歌 SERP 上的一小部分。

在短期內，隨著語音搜索變得更加突出，廣告商可用的房地產數量將減少。 谷歌可能已經意識到這個問題，但他們尚未就語音搜索廣告將如何獲利給出具體答案。

Bing 如何處理語音搜索

北美第二受歡迎的搜索引擎 Bing 也存在同樣的問題。 然而，在跟踪語音搜索的方式方面，Bing 的 Cortana 與 Google 不同。

使用 Cortana 時，提出的問題被識別為搜索查詢，然後存儲在 Bing 的數據庫中，包括“to”和“for”等停用詞。 與只關注主要關鍵字的 Google 不同，Bing 的 Cortana 使用批量問題來確定要展示的廣告。 不幸的是，沒有大量數據可用於概述通過 Cortana 在 Bing 上投放廣告的最佳實踐。

語音搜索營銷是個謎

到目前為止，還沒有人將自己標榜為語音搜索營銷商，但他們的日子可能會到來。 由於兩個最大的搜索引擎還沒有弄清楚如何正確貨幣化和實施語音搜索廣告，營銷人員並不是處於最佳位置。 然而，為客戶破解語音搜索密碼最終落在了營銷人員的肩上。 營銷人員需要向搜索引擎表達他們的擔憂。 如果搜索引擎希望代理商和企業投資於搜索營銷，他們需要支持我們了解我們的客戶如何使用語音搜索。

更重要的是，我們需要了解用戶如何通過語音搜索訪問我們的廣告，以及廣告是如何向他們展示的。 只有詳細了解語音搜索，營銷人員才能做出真正明智和有效的決策。

機會來電！

儘管對語音搜索將如何影響付費搜索廣告的了解有限，但一些營銷專家認為，這種做法一旦可用，就會為廣告商帶來大量潛在機會。 Find Me Faster 總裁 Matt Van Wagner 在 Acquisio 的 2017 年數字預測電子書中指出，語音搜索可能會導致“微受眾定位和細化受眾細分，比我們現在的效果好 50 到 100 倍”。 瓦格納進一步解釋了營銷人員的機會，指出語音搜索提供了更多關於用戶的信息，包括性別、地理來源，甚至是快樂或焦慮等情緒。 借助這些難以捉摸的用戶信息，營銷人員可以以全新的方式了解他們的受眾，而不會侵犯他們的隱私。 將搜索用戶與廣告聯繫起來將得到前所未有的優化，這對營銷人員、用戶和搜索引擎本身來說都是一大福音。

語音搜索提供的豐富信息能否徹底改變 SEM？ 在下面的評論中讓我們知道您的想法！

圖片來源：

特色圖片：通過 Twitter 進行品牌化

Chandal Nolasco da Silva 的所有截圖。 拍攝於 2017 年 2 月。