旅遊領域的數字營銷
已發表: 2020-05-27數字營銷現在被不同行業的公司使用,並已證明其在潛在客戶招聘和增加銷售方面的有效性,旅遊業不能少。
旅遊業有效地適應了數字世界,以增加對其品牌的了解並接觸更多潛在客戶,就像其他行業一樣,旅遊業和數字營銷齊頭並進。
互聯網的發展使旅遊公司更容易宣傳他們的旅遊產品,從而比傳統營銷更容易接觸到更多潛在的旅行者。 新一代的旅行者不再需要傳統的旅行社來決定去哪里和組織他們的旅行。
在本文中,我們將討論旅遊業的數字營銷以及該行業如何有效地批准數字營銷以產生更多收入。
數字營銷和旅遊
現在所有行業都必須實施數字營銷,旅遊業也不例外。
如果您仍有疑問,請在咖啡店、乘坐公共汽車或只是在街上散步時環顧四周。 您會看到您周圍的大部分人,他們在執行日常操作時都持有移動設備,我們都與數字世界相連。
目前的旅行與數字營銷出現之前有很大不同。 如今,組織旅行非常容易,您只需點擊幾下即可預訂所有內容。 但是,當然,數字營銷不僅讓旅行者在組織旅行時更容易獲得良好的體驗,它還包括可以在飛行期間以及用戶已經到達目的地時實施的數字營銷。
以下是旅遊業需要在其戰略中實施數字營銷的主要領域。
訂婚
現在比以往任何時候都更容易吸引旅行客戶的參與。 無論他們身在何處,您都可以聯繫他們,在服務期間和服務結束後與他們互動。 滿意且服務良好的客戶稍後將成為回頭客,並告訴其他人他們在貴公司的經歷。
搜索引擎可見性
Google、Bing、Yahoo 和其他搜索引擎會收到我們來自目的地的查詢,例如到達目的地、託管、交通工具等。因此,對於旅遊行業的公司來說,投資於 SEO 和 SEM 技術以使他們的網站出現在結果第一頁的最佳位置。 在那裡,您可以增加看到您的產品和服務的訪問者數量,然後他們就可以成為真正的客戶。
對於旅遊行業的許多公司來說,搜索排名已經成為最重要的成功因素之一。
內容營銷和講故事作為媒體
由於內容營銷和講故事的有效性,旅遊公司甚至可以在潛在客戶詢問之前提供有關其目的地的信息。 通過使用社交媒體(標籤和影響者)博客和視頻,您可以幫助您的潛在客戶獲得更多旅行創意,同時,這些平台允許您上傳來自不同好地方的廣告,向他們展示您的專屬旅行優惠。
通過評論和評論,您還可以獲得很大的好處。 良好的反饋是對您服務的證明,而建設性的批評可以幫助您提高服務質量並更好地為未來的客戶服務。 如果您想了解更多有關獲得產品和服務反饋的信息,請單擊此處。
使用數據打造個性化旅行體驗
數字營銷中的大數據與數據科學相結合,可以讓您更好地收集和分析數據,能夠收集通過銷售管道和服務持續時間與您的品牌互動的所有客戶。
可以分析收集到的數據,以便您為客戶提供個性化體驗,並識別可能對您的業務產生負面影響的模式。
您將能夠更好地了解您的客戶,並為他們提供他們正在尋找的東西來組織他們的下一次旅行。
如何在旅遊領域應用數字營銷
要將旅遊領域的數字營銷潛力壓縮到100個,僅僅吸引用戶購買旅遊優惠是不夠的。 為了獲得更多收益,必須在旅程的三個階段實施該戰略,以便該行業的公司能夠留住客戶。
階段 1:目標搜索
在這個階段,您應該嘗試為您的用戶提供統一的旅行體驗,並儘量避免他們瀏覽多個網站。
此外,您應該嘗試為新用戶提供盡可能多的信息,前往新目的地可能會因為不了解地點而產生一些壓力,因此,向他們提供有關他們可以在那裡進行哪些活動的信息,哪些產品是最典型的,去哪些地方,國家的貨幣等等,可以激勵用戶繼續預訂。 他們還將積極評估有關目的地的主要風險以及如何將風險降至最低的信息。
第二階段:儲備
在預訂期間,您必須為您的用戶提供良好的在線預訂體驗,並且您的網站必須提供 100 的可用性。預訂很容易。
為您的用戶提供快速、輕鬆的預訂選項是讓他們留在您的網站上並且他們最終不會放棄競爭的唯一方法。
您的目標仍然是為他們提供統一的體驗,以便他們最終通過您的公司和網站預訂盡可能多的服務。
第 3 階段:在目的地期間
從一個目的地到另一個目的地旅行是一次偉大的冒險,同時也是一次令人筋疲力盡的經歷。 旅遊行業的公司如何從中受益?
作為旅遊服務提供商,您可以幫助您的用戶在旅途中滿足他們的需求。 旅行者總是在尋找提供 Wi-Fi 以進行信息搜索和最後一分鐘預訂的地方。
因此,接觸正在旅行的用戶並為他們提供他們需要的確切服務已成為旅遊業數字營銷實施的基本組成部分。
先決條件
為了在旅行的三個階段實施有效的數字營銷,您的網站必須滿足以下要求:
可用性
正如我們之前提到的,如果您的用戶發現難以預訂,他們將轉到下一個搜索結果,即您的競爭對手。
適配手機
要出現在所有階段,請確保您的網站適合移動設備。 許多用戶不攜帶筆記本電腦旅行,他們的手機將成為搜索信息的主要方式。
世界知識產權組織
您的網站(WPO)的性能和上傳速度是用戶向您預訂的重要因素。
價值內容
如果您需要幫助,在 Kiwop,我們是內容寫作方面的專家,通過向他們提供有價值的內容來幫助您的用戶。 不要猶豫與我們聯繫。
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