SaaS 公司的 5 種數字營銷策略

SaaS 行業正在快速增長——2021 年價值 1455 億美元，預計 2022 年將達到 1720 億美元。隨著行業的發展，SaaS 產品和業務的數量也在增長。 那麼，您如何才能使您的業務脫穎而出，又如何與 Adob​​e、Salesforce 和 Dropbox 等行業領導者競爭呢？

通過出色的戰略營銷策略支持您的產品，您完全有可能在 SaaS 行業中留下自己的印記。

我們將介紹可用於推廣 SaaS 公司的最佳策略，包括：

1. 制定深入的內容營銷策略
2. 利用免費試用的力量
3. 優化您的網站以進行SEO
4. 將您的網站變成轉換機器
5. 通過一流的電子郵件營銷活動吸引您的受眾

如果這聽起來很多，請不要擔心——你不必馬上開始做所有這五個。 確定其中哪些對您最重要，然後按優先順序處理它們。

讓我們從您的內容營銷策略開始。

SaaS公司的內容營銷策略

重要的是要記住，作為一家 SaaS 公司，您正在為某個行業服務。 該行業的人可能還不知道他們需要您的軟件，但他們可能會提出與您的產品和行業相關的問題。

通過這些類型的問題讓他們進入您的網站是讓他們接觸到您的軟件的好方法。

讓我們以星期一為例。 他們將他們的產品稱為“工作操作系統”。 這聽起來很酷，但人們是否在搜索“工作操作系統”這個詞？

不，他們不是。 但他們正在搜索與 Monday 提供的服務相關的術語——項目管理工具和CRM 系統。

那麼，當客戶給他們的產品起一個沒人搜索的名字時，星期一如何吸引他們呢？

他們使用內容營銷來做到這一點。

Monday 創建了一個完整的項目管理指南，他們可以使用該指南從“項目管理指南”等搜索詞中引入流量。

本指南不僅有用，還讓周一有機會宣傳他們的“工作操作系統”的項目管理方面。

它們在本指南中包含號召性用語 (CTA)，讓讀者知道，如果他們決定要使用項目管理軟件，Monday 會提供這項服務。

他們的博客和指南專注於他們業務的不同方面，吸引了可能不知道他們提供什麼但在市場上為他們的產品提供服務的人。

當您創建內容營銷策略時，重要的是要真正考慮您的理想客戶在搜索您提供的軟件時是否知道要搜索的內容。

如果你想給你的產品起一個不同的名字，比如周一的“ Work OS ”，那麼你需要記住大多數人不會搜索那個。 確保您的網站上有足夠的博客內容，以便您的客戶可以找到您。 也許幾年後，每個人都會尋找“ Work OS ”，但現在不是這樣。

您可以使用 Semrush* 等關鍵字工具或 Moz 的關鍵字瀏覽器工具來檢查與您的業務相關的不同關鍵字的搜索量。

SaaS 公司還面臨著讓客戶意識到他們有需要解決的問題，或者有更簡單的做事方式的挑戰。 您知道您的軟件將使他們的生活更輕鬆，但他們可能毫無頭緒。

讓我們在這里以 Dropbox 為例。

他們的主要產品是文件存儲。 在一個變得越來越數字化的世界中，一些企業堅持在家工作模式或採用靈活的工作方式，他們在家工作時可能無法訪問服務器。
在這個階段，他們想移動文件但不知道 Dropbox 的存在。 他們在 Google 上搜索“文檔共享者”，Dropbox 為他們提供這個頁面：

他們現在意識到他們可以從 Dropbox 獲得“無壓力的文件共享”。 有了一個經過優化的頁面，Dropbox 現在有了一個新客戶。

（此 Dropbox 頁面並未特別針對銷售進行優化，但我們將在本指南後面介紹如何確保您的網站針對轉化進行優化。）

有這麼多不同類型的 SaaS 公司，我們不可能列出您可以為您自己的 SaaS 公司涵蓋的每個主題。

但是，我們可以分享一些博客文章主題的示例，以激發您自己的信息內容。

1. 什麼是客戶關係管理？
2. 最好的會計軟件是什麼？
3. 如何管理團隊
4. 我應該為我的小型企業使用 CMS 嗎？
5. 哪個是頂級的人力資源軟件？

我們還可以教您進行一些殺手級關鍵字研究，以確保您準確了解客戶正在搜索的內容，以及如何在您的網站上獲取他們。

SaaS 營銷中免費試用的力量

免費試用是您作為 SaaS 公司的超能力。

在承諾購買之前，您的客戶可能希望花一點時間在您的產品上，而無義務、無需信用卡的免費試用是完美的選擇。

但是，獲取客戶詳細信息以便您以後跟進他們不是免費試用的一半嗎？

當然是。 但是您可以在他們不需要輸入他們的卡詳細信息的情況下做到這一點，並且您可以在不需要他們的電話號碼的情況下與他們聯繫。

你想讓你的免費試用過程盡可能地低摩擦。 在讓某人註冊試用時限制您要求的信息。

一旦他們註冊，您可以發送一封後續電子郵件，詢問他們是否希望有人通過它與他們交談。 這是讓客戶接電話的更好方法，而不是在他們可能沒有時間陪你時隨機打電話給他們。

如果他們接聽您的電話，那麼您就有機會展示您的軟件的全部潛力，並根據他們的工作角色和行業為他們提供更量身定制的體驗。

如果他們拒絕了電話，可能是他們想親自體驗您的軟件，然後在以後提出問題。 在整個免費試用期間發送後續電子郵件，詢問他們的進展情況以及他們是否有任何問題。

SaaS公司的SEO主導策略

為了讓潛在客戶訪問您的網站，您需要製定良好的SEO 策略。 這將幫助您從搜索引擎獲得免費的自然流量，如果做得好，可以在未來幾年內帶來穩定的流量。

搜索引擎優化有助於您的網站出現在 Google 的搜索結果中。 如果您創建高質量的內容，無論是精心設計的登錄頁面還是詳細的指南，那麼您將有更好的機會登上 Google 的頂峰。

谷歌的算法很複雜，而且每小時都在變化，但是你可以使用一些策略來給自己最好的排名機會。

關鍵詞研究

就像我們在內容營銷部分討論的那樣——您的關鍵字研究非常重要。

關鍵是您要針對您的軟件所針對的行業中的關鍵字，以及使用您的理想客戶將搜索的常用術語。

如果您將您的項目管理軟件描述為“生產力強國”，那很好，但在尋找項目管理軟件時沒有人會搜索它。

如何進行關鍵字研究

步驟 1.列出與您的軟件相關的主題。 如果你提供會計軟件，那麼你已經有了一個關鍵詞——“會計軟件”。

然後，您可以對此進行擴展，具體取決於您業務的更多利基方面，例如“小型企業會計軟件”

您可能還會想出一些具有不同意圖的關鍵字。

“購買會計軟件”顯示了購買意圖——他們已經準備好購買了。

“ 2022 年十大會計軟件”顯示了商業意圖——他們正在比較與您的產品相似的產品。

“什麼是會計軟件”顯示了信息意圖——他們想更多地了解與您類似的產品。

只關注購買意圖關鍵字很誘人，但您的大部分流量將來自信息搜索。 這就是您處理這些搜索查詢的方式，這將提高您轉換該訪問者的機會。

第 2 步。找到您的網站已經為其排名的關鍵字。 如果您已經設置了網站，則可以使用 Semrush* 等工具來查看您正在為哪些術語進行排名。 如果您還沒有站點，或者您覺得您現有的站點需要大修，為什麼不向我們出色的 Web 開發團隊索取免費、無義務的報價？

這將使您了解人們在登陸您的網站時搜索的術語。

注意：您可以過濾自然關鍵字，以查看搜索者在登陸您的網站時提出的問題類型。 對於此搜索，我們按搜索量在 10,000 到 100,000 之間的信息關鍵字進行過濾，其中包括術語“ what ”。

第 3 步。找到您的競爭對手排名的關鍵字。 同樣，您可以使用 Semrush 之類的工具輕鬆完成此操作。 輸入您的競爭對手的網站 URL，該工具將顯示您的競爭對手排名的關鍵字列表，以及為這些關鍵字排名的頁面。

密切關注正在排名的內容類型——如果他們正在為指南排名，您將希望根據該關鍵字創建一個更好、信息豐富的指南。 如果產品頁面正在排名，您將需要針對該關鍵字優化產品頁面。
這是進行關鍵字研究的一種超級簡單的方法。 如果您想學習像專業人士一樣進行關鍵字研究，請查看本指南。

SEO的內容營銷

如前所述，您的內容營銷策略是 SEO 的關鍵要素。 當談到 SaaS 數字營銷時，您希望分享有關您的產品以及您的產品所服務的行業的大量詳細指南。

您可以使用您的關鍵字研究作為跳板。 通常，較長的關鍵字適用於博客或指南等長篇內容。 創建關於“如何提高團隊生產力”的指南比將關鍵字笨拙地放入產品頁面更有意義。

除了上面使用的關鍵字研究技術之外，您還可以使用諸如還問或回答公眾之類的工具來查看您的客戶圍繞關鍵字提出的問題。

然後，您可以使用這些問題或它們的變體來形成博客或指南的基礎。

通過在 Also Asked 上搜索“項目管理”一詞，我們已經有很多博客標題可供使用，包括：

• 什麼是項目管理？
• 項目管理的五個階段是什麼？
• 項目管理的四種類型是什麼？
• 項目管理的基礎是什麼？
• 為什麼項目管理很重要？
• 為什麼項目會失敗？

通過針對您的理想客戶實際提出的問題，您將有更高的機會將他們吸引到您的網站上，然後將他們轉化為忠誠的客戶。

優化您的 SaaS 公司的銷售網站

您的網站是您最強大的銷售人員。 您不希望潛在客戶登陸您的網站，對您提供的內容感到困惑，然後離開，再也見不到。

以下是我們在 SaaS 網站上看到的一些常見錯誤，以及如何修復它們。

錯誤 1.一個模糊的標題，例如“簡化您的生活”或“簡化您的業務”。

不要說謎語。 準確地告訴你的客戶你賣的是什麼。

你如何解決這個問題？

“世界上最強大的會計軟件”或“小企業項目管理軟件”的效果要好得多。 您的訪問者可以從這一行收集您的軟件的功能以及他們正在尋找的軟件類型。

這是一個來自 Teamwork 的好標題示例。 您馬上就知道他們提供項目管理軟件。

錯誤2.選擇太多。 很高興您為各種規模、不同行業、不同預算的企業提供多種套餐選擇……但如果您一次將它們全部展示出來，人們會感到困惑。

眾所周知，當人類面前有太多選擇時，他們會更難做出選擇。

你如何解決這個問題？

假設您為企業提供六種不同的套餐。 看看你能不能把它減少到三個——一個用於小型企業，一個用於中型企業，一個用於大型企業。 您也可以選擇第四個選項，為大型企業提供量身定制的解決方案。

Shopify 提供三種不同的計劃 - Basic、Shopify 和 Advanced。 他們還涵蓋了他們的 Shopify Plus 和 Starter 計劃，但隨著客戶的減少，他們會在頁面上縮小這些計劃。

誤區三、網站“創新”。 我們完全明白這一點——你是一家科技公司，你想在你的網站上展示這一點。 但不要讓這成為您的客戶轉換的障礙。 如果他們必須搜索您的聯繫方式是因為您想將他們放在一個古怪的地方，或者他們不了解如何瀏覽您的網站，那麼您將失去一位客戶。

你如何解決這個問題？

看看其他 SaaS 網站，看看他們是如何佈局的。 您還可以查看其他行業的成功網站以獲取靈感。 在幾乎所有行業中，某些元素都將位於同一個位置，例如聯繫方式通常位於網站的右上角。

與人一起測試您的網站也很重要。 讓人們使用你的網站，然後問他們使用起來有多容易。 如果您發現投訴模式開始出現，則可能是時候對您的網站進行調整了。

SaaS 公司的電子郵件營銷主導策略

作為一家 SaaS 公司，您擁有巨大的機會——您可以定期提供有關您的軟件所針對的行業的建議和見解。
這意味著您可以針對您所在行業的主題向您的電子郵件訂閱者定期開展電子郵件營銷活動。 如果您有一個提供價值的郵件列表，那麼會有更多的人想要加入。

我們之前介紹瞭如何通過提供軟件的免費試用來獲取電子郵件，但有些潛在客戶還沒有準備好免費試用。

您可以鼓勵他們加入您的郵件列表，但請不要將其稱為郵件列表。

告訴他們他們實際上會得到什麼。 如果您的時事通訊是每週五分鐘閱讀所有關於生產力黑客的內容，那麼從一開始就明確這一點。

來自marketingexamples.com 的示例

此郵件列表的目的是將您的公司名稱保留在人們的收件箱和他們的腦海中，並培養他們進行購買。 在您的電子郵件中，您可以包含有關您的軟件以及它如何使他們的生活更輕鬆的信息。 只是不要過度-記住這是有用的時事通訊，而不是推銷。

回顧：SaaS 公司的數字營銷

這不是您可以在 SaaS 營銷策略中使用的所有策略的詳盡列表，但我們知道這些策略可以在正確執行時為您帶來最佳結果。 您不必一次完成所有操作。 選擇您認為會對您的業務產生最大影響的那個，然後從那裡開始。

如果轉化率很低，您需要從轉化優化開始。

如果您正在獲得轉化但難以吸引訪問者訪問您的網站，那麼 SEO 可能是最好的起點。

讓我們再次檢查一下這五種營銷策略：

1. 制定深入的內容營銷策略
2. 利用免費試用的力量
3. 優化您的網站以進行 SEO
4. 將您的網站變成轉換機器
5. 通過一流的電子郵件營銷活動吸引您的受眾

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