探索公關和營銷之間的差異

公關和營銷很容易混淆。 他們的戰術可能相似，但這並不意味著他們相似。 公關和營銷旨在實現不同的目標並接觸不同的受眾。 然而，明顯的相似之處也不應被忽視。 這是因為一個人的成功將有助於另一個人的成功。 因此，如果你利用一種力量，你就能更好地掌握另一種力量。 在本文中，您將了解公關和營銷是什麼以及它們有何不同。 讓我們開始吧！

什麼是公共關係（PR）？

公共關係是指用於控制公眾如何看待個人、公司或品牌的策略。 這是通過管理有關品牌或個人的信息如何到達媒體來實現的。 每家公司的公關部門都致力於與媒體建立互利、積極的關係。 這有助於在公眾眼中樹立積極的品牌形象。 以下是 PR 的功能列表：

• 媒體關係
• 聲譽管理
• 品牌新聞
• 活動管理和策劃

為了幫助提升其公眾形象，品牌可以參與社區活動。 這些活動可能包括支持藝術、體育賽事、環保活動、捐贈、提供獎學金等。

公共關係還涉及處理負面宣傳。 每當公司陷入負面報導時，公關就會介入進行損害控制。 因此，公司可能會外包良好的公關服務，以積極地宣傳故事，並重建受損的聲譽和客戶信任。

什麼是營銷？

另一方面，營銷是指公司為促進購買和銷售其產品或服務而進行的活動。 營銷活動針對特定受眾或客戶群，以使他們對品牌產品感興趣。

營銷是公司為贏得和維持客戶所做的一切。 有多種營銷策略可供採用，包括：

• 電子郵件營銷
• 付費社交
• 影響者營銷
• 內容營銷

營銷的重點是展示品牌如何解決受眾和潛在客戶在使用所售產品或服務時可能遇到的問題。 最終，經過較長時間的解決問題後，受眾可能會成為品牌忠誠者和長期客戶。 也就是說，值得指出的是，公關和營銷是互惠互利的。 良好的公關活動可以讓您的營銷團隊的工作變得更輕鬆。 有些技巧還可以使您的公關和營銷工作受益。

例如，公關團隊一直在分發新聞稿。 除了提高公關之外，新聞稿還有助於建立鏈接。 這支持您的營銷團隊正在執行的所有 SEO 計劃。 現在讓我們仔細看看這兩者之間的主要區別。

公關與營銷有何不同

您已經可以從上面的定義中識別營銷和公關之間的區別。 讓我們更深入地研究這些差異。

1. 目標

公關和營銷的目標不同。 公關旨在確保品牌在客戶和公眾中的積極聲譽。 另一方面，營銷旨在將產品銷售給品牌的客戶群。 其目的是推廣該品牌的產品和服務。

公關希望確保與品牌利益相關者建立互惠互利的關係。 其中包括媒體、投資者、客戶、公眾和現有員工。 因此，公共關係旨在建立公眾對公司的信任。 與此同時，營銷工作的重點是提高公司銷售額和擴大品牌的客戶群。 通過這種方式，營銷的目的是將購物者轉變為買家。 它通過推出廣告等營銷舉措來幫助增加產品購買量來實現這一目標。 這是營銷目標的示例。

來源

在比較公關和營銷內容時，您會發現目標上的顯著差異。 以下是宜家丹麥公司的公關內容示例。

來源

宜家與世界自然基金會 (WWF) 合作發起了一項生物多樣性運動，以提高該國的植被覆蓋率。 這表明該品牌是環境倡導者。

來源

現在查看其營銷電子郵件，該電子郵件重點關注人們可以節省多少錢。 換句話說，電子郵件的最終目標是讓人們購買。

2. 目標受眾

公關和營銷之間的第二個區別是：受眾。 營銷團隊的目標是只接觸該品牌的潛在客戶、潛在客戶和現有客戶。 相比之下，公關服務的目標是接觸品牌的利益相關者、媒體和公眾。 公共關係可以一次與不同的受眾交談。 這將取決於當前公司的需求。 與此同時，營銷只尋求接觸您品牌的客戶和潛在客戶。

為了說明差異，我們假設有熱浪。 您的公關部門將製作針對媒體和公眾的新聞稿和其他材料。 這些新聞稿可以討論貴公司幫助公眾應對天氣的措施。 例如，Adamjee Life 通過為公眾提供熱浪救援營獲得了積極的公關。

來源

或者，如果一家公司因其在熱浪中對待現場員工的方式而面臨強烈反對，作為其公關工作的一部分，它可能會決定向公眾宣布，為員工提供 30 分鐘的飲水休息時間。 它還可能解釋說，它為他們提供了包括水和毛巾在內的現場工具包。

換句話說，在這種情況下，公司在公關方面關注的是如何改變公眾——無論他們是否是客戶——對品牌的負面看法。 然而，營銷將只專注於與客戶和潛在客戶談論公司在熱浪中繼續有效服務他們的努力。 對於營銷來說，一切都是為了保持專門為品牌客戶開放的銷售渠道。

3. 渠道

儘管某些平台可能重疊，但公關和營銷使用不同的渠道向目標受眾傳達信息。 公共關係專業人員使用以下渠道：

1. 新聞稿– 針對新聞媒體的任何書面或錄製的官方通訊。品牌利用它向公眾提供產品發布和公司新聞等特殊信息。
2. 新聞發布會——這是一個品牌向普通媒體組織的一次採訪。
3. 媒體關係——這涉及品牌與媒體建立互惠互利的關係，以增加媒體報導的機會。
4. 與有影響力的人的合作是指與擁有大量追隨者的人合作，以圍繞品牌引起轟動。
5. 危機管理正在應用策略來幫助公司應對負面乾擾、意外事件以及對其聲譽的威脅。
6. 企業社會責任（CSR）——品牌通過環境、社會和經濟貢獻來幫助改善社區福祉。
7. 社交媒體——這是利用社交媒體渠道來提高品牌對品牌對社會的積極貢獻的認識。

免費媒體是為您的品牌獲得公關的最佳方式。 人們傾向於相信獨立消息來源對您的評價，而不是您所支付的費用。 同時，營銷專業人員使用以下渠道：

1. 電子郵件營銷涉及向訂閱者和客戶發送電子郵件，突出您的產品和服務。使用電子郵件查找器確保列表中的電子郵件地址對於有效的電子郵件活動有效。
2. 付費社交使用社交媒體平台上的讚助營銷信息來接觸您的潛在客戶或目標受眾。
3. 有影響力的營銷——品牌與擁有大量追隨者的人合作，以提高品牌知名度和產品曝光度。
4. 內容營銷——這涉及創建在線圖像、博客和視頻營銷，以激發對品牌產品的興趣。
5. SEO 營銷– 使用有償和無償努力從搜索引擎獲得產品知名度和流量。
6. 活動——品牌參加其行業的商業活動以展示其產品和服務。

您的公關和營銷策略應告知您將使用哪些渠道來實現預期目標。 這樣，您就可以將精力集中在能為您的公司帶來最佳結果的渠道上。

4. 成功的衡量標準

公關和營銷之間的最終區別在於每個指標的衡量標準。 公關評估它是否成功地為公司創造了積極的輿論。 相反，營銷將分析產品是否達到其設定的銷售目標。

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您的公關部門將報告公關活動產生的正面新聞數量。 它還會考慮該品牌在行業活動中獲得的獎項以及您的品牌所獲得的報導的整體基調。

營銷人員將報告在線推廣產品後社交媒體關注者是否有所增長。 它還將檢查促銷活動後售出了多少產品。 總的來說，營銷最終關心的是促銷活動所獲得的利潤。 公關衡量活動結束後的品牌聲譽和公眾認知。

公關和營銷——結束語

最後，您已經了解了公關和營銷的定義以及它們的區別。 公共關係控制著公眾如何看待一個人、公司或品牌。 另一方面，營銷是指公司為促進購買和銷售其產品或服務而進行的活動。

換句話說，公關和營銷在目標、目標受眾、渠道和指標方面有所不同。 但請注意，如果沒有良好的公關，即使存在明顯差異，營銷工作也無法有效，反之亦然。 換句話說，如果您希望您的企業取得成功，您必須確保擁有公關和營銷團隊以及策略。 既然您了解了公關和營銷是什麼，希望您可以更好地利用它們的力量來發展您的業務。 祝你好運！