牙醫網絡營銷——如何獲得最佳效果

已發表: 2021-10-01

領先的營銷軟件公司 HubSpot 的前任副總裁說:“好的營銷讓公司看起來很聰明。 出色的營銷讓客戶覺得自己很聰明。” 品牌知名度曾經是成功營銷的主要衡量標準; 現在,它是關於在每個決策點利用數據,並提倡保留患者而不是患者獲取。

有許多花里胡哨的東西和無數的應用程序聲稱可以提供最佳的營銷投資回報率。 但是,如果我們不得不回歸基礎並研究有效牙醫營銷背後的心理,我們可能會說,偉大的營銷不會銷售產品或服務; 它提供了解決方案。 這是指導您所有數字營銷工作的前提。

良好的營銷使公司看起來很聰明。 出色的營銷使客戶感到聰明。

如果您的牙科診所的營銷策略主要不是數字化的,那麼是時候重新啟動了。 相反,您的營銷工作應該集中在智能手機、平板電腦和筆記本電腦上,讓您的診所能夠在搜索引擎、電子郵件和牙科診所網站上與潛在患者建立聯繫。 85% 的美國人擁有智能手機,大多數人都可以 24/7 全天候連接到數字信息,這為醫療保健提供者提供了接​​觸尚未開發的目標受眾的機會。

無論是在谷歌搜索、閱讀在線評論、通過電子郵件營銷,還是從本地 SEO 搜索中看到廣告,牙醫網絡營銷都能在他們已經存在的地方遇到潛在患者。 但是,不幸的是,它撒下了一張窄網而不是一張寬網,這意味著您要花錢瞄準更多想要和需要您治療的患者。 即使您的牙科營銷是井井有條的,也總有改進的餘地。 以下是如何為您的牙科診所獲得最佳在線營銷結果。

牙醫獲得更多客戶的在線營銷策略

牙科網站營銷

如果使用得當,本地搜索引擎優化、內容營銷、聲譽管理和社交媒體營銷能夠加速您的網絡營銷和牙科業務。

牙醫 SEO – 專注於您的地區

所有數字營銷策略都建立在搜索引擎優化 (SEO) 之上。 根據谷歌的說法,搜索引擎優化是“對您網站的某些部分[和廣告活動]進行小的修改。 當與其他優化相結合時,它們可能會對您網站的用戶體驗和自然搜索結果產生顯著影響。” 例如,通過使用特定的關鍵字(用戶在線搜索的流行詞組),SEO 幫助牙醫網站在 Google 搜索中排名更高。 網站排名越高,用戶訪問的可能性就越大。 更多訪問 = 更多潛在客戶和新患者。

2019 年,谷歌注意到“靠近我”及其變體的搜索量有所增加。 從那時起,本地搜索引擎優化幫助許多客戶和客戶在他們的搜索區域發現本地企業。 本地 SEO 不是用您所在城市的名稱填充網站和內容營銷副本,而是提供 Google 我的業務資料、患者評論並提供移動和語音搜索優化。 為什麼? 因為 89% 的人每周至少在智能手機上搜索一次本地商家。

本地搜索

雖然本地牙科 SEO 的工作方式與傳統 SEO 相同,但 Google 搜索使用一組獨特的排名因素,例如; 實際位置、在線評論情緒、牙科診所的“簽到”次數、NAP 引用、社交媒體分享以及您在“Google 我的商家”列表中的存在。 它通過在 Google 地圖上提供您的位置來隔離來自您所在地區的搜索,並專注於在您附近尋找牙科診所的患者,從而鼓勵通過您的牙科診所門口的人流量增加。

要設置本地牙科 SEO,您需要一個 Google My Business 帳戶。 一旦您提供了所有要求的信息(盡可能詳細且準確地填寫),這些信息將被添加到您的商家資料中,該資料會顯示在 Google 搜索本地結果、Google 搜索知識面板和 Google 地圖中。 不要忘記本地 SEO 喜歡評論,因此請務必發送服務後電子郵件或文本,要求患者寫下他們的經歷。

牙醫的社交媒體營銷

你聽說過 TikTok 上的牙醫嗎? Ben Winters 博士是一位 31 歲的牙醫,他通過製作內容視頻來教育患者了解與牙科相關的常見醫療實踐,從而在 TikTok 上引起轟動。 雖然他的營銷風格可能並不適合所有牙科診所,但他無疑了解社交媒體營銷在吸引可能是 Z 世代的新患者方面的力量。

社交媒體在與客戶建立聯繫、提高品牌知名度和吸引新患者方面發揮著至關重要的作用。 但是,如果您僅僅依靠傳統營銷,您將錯失開展創新營銷活動以促進患者獲取的機會。 事實上,TikTok 報告稱其每月有 10 億人使用它,而全球有超過 36 億人使用社交媒體。

牙醫社交媒體營銷

所有類型的內容都可以在您的社交媒體平台上共享,例如視頻、評論、博客、推薦和付費廣告。 例如,看看美容牙醫 Yazdan 博士,她使用 Instagram 推銷自己的業務。 它有她的聯繫信息和直接鏈接到她的牙科網站(一個很好的網站的一個很好的例子)。 她巧妙地利用 Instagram 擴大業務並與潛在患者建立聯繫。 這是牙醫在線營銷如何有效利用社交媒體的一個很好的例子。

社交媒體營銷也是更具成本效益的廣告策略之一。 創建個人資料幾乎是免費的,與其他營銷策略相比,對付費促銷的投資相對較低。 當您在社交媒體上使用 PPC 活動時,您可以控制自己的預算,並且可以根據需要增加或減少預算。

可共享性是另一個需要考慮的因素。 如果您的內容引人入勝,更多的患者可能會分享它,從而進一步增加您的營銷工作,並以最小的努力擴大您的在線曝光率。 通過包含社交分享按鈕確保您的內容易於分享,如果您正在創建視頻內容,請盡量將其保持在兩分鐘以內。 請不要覺得有義務使用那裡的每個平台; 這真的取決於您和您的客戶群。 推薦使用 Facebook,但對於 Twitter、Instagram、Linkedin、TikTok 和 YouTube,它們中的一個或兩個或全部可以同樣有效地工作。

許多潛在患者在面臨去看牙醫的前景時會感到恐懼和焦慮,而社交媒體可以通過分享信息內容來建立關係來緩解這些恐懼和焦慮。 營銷自動化還可以通過 Facebook Messenger 自動回復常見的患者問題,從而增強客戶體驗。 請記住,雖然您可以在社交媒體上做廣告,但您會希望利用其社區建設機會和令人難以置信的影響力來建立您的在線聲譽和商業信譽。

牙科實踐內容營銷

一個基本的解釋將營銷假設為識別患者需求並確定如何最好地滿足這些需求的過程。 相比之下,在線廣告是營銷的一個組成部分,需要宣傳公司及其服務。 內容營銷研究所定義的內容營銷“是一種戰略營銷方法,專注於創建和分發有價值的、相關的和一致的內容,以吸引和留住明確定義的受眾,並最終推動有利可圖的客戶行動。”

為了留住現有患者並吸引新患者,您需要一種多渠道營銷策略,通過電子郵件、您的網站、其他媒體和視頻平台在社交媒體平台上發布不同的內容。 但是,在不了解醫療保健行業的內容營銷銷售渠道的情況下,基於關鍵字研究發布引人入勝的內容是沒有用的。

內容營銷是一種戰略營銷方法,專注於創建和分發有價值的、相關的和一致的內容,以吸引和留住明確定義的受眾,並最終推動有利可圖的客戶行動。

營銷人員經常提到銷售漏斗,這是一個廣泛的術語,描述了買家在三個階段的決策過程; 認知、評價和購買。 因此,您創建的每一個內容,無論是宣傳特定服務還是提升品牌知名度,都必須鼓勵買家進行購買或在銷售漏斗的更深處安排約會。

創建內容計劃對於牙醫成功的在線營銷至關重要。 它的工作方式與傳統出版物的編輯日曆相同,有助於保持出版的一致性,併計劃您的內容髮布的時間和地點。 但是,醫療保健領域的內容營銷可能很複雜,因為需要遵循許多規則和法規。 例如,允許的內容必須符合 HIPPA,不得共享個人患者信息或聲稱診斷或治療任何疾病。

大多數患者會閱讀博客或查看在線內容以了解有關產品或品牌的更多信息。 因此,無論您創建的內容類型如何,它都應該以人性化的方式與患者聯繫,提供有價值的醫療保健信息和健康提示,提高您的實踐聲譽,並回答常見的醫療保健問題。

建立一個偉大的牙科網站

建立一個偉大的牙科網站

一個偉大的牙科網站是建立在營銷思想的基礎上的。 它提供了一個巨大的機會,可以向潛在客戶展示牙科的身份、精神、服務和成功率。 擁有在線形像有助於鞏固積極的第一印象,並證明您是一家合法企業。 它的圖形設計應該吸引人且易於理解,而其佈局需要在手機、筆記本電腦和平板電腦上可導航。

您跨代的目標受眾應該能夠毫不費力地找到他們正在尋找的東西,並且每個服務頁面都應該有行動號召 (CTA),促使潛在患者進行預約。 如果您的服務頁面上沒有明確的 CTA,例如“預訂”或“致電我們”甚至註冊時事通訊這樣簡單,潛在患者可能無法完成您希望他們完成的工作。

此外,您還需要勾選牙科 SEO 框以確保您的網站在搜索引擎上的排名,例如通過現場 SEO 有效地使用相關關鍵字。 以下是您可以進行的一些調整,以改善您的搜索引擎優化:

  1. URL:您的理想域名應該是您的公司名稱,並且可能是與您的業務相關的關鍵字,例如 www.chicagodentist.com。
  2. 標題和頁面描述:為每個服務頁面使用 SEO 標題和頁面描述。 雖然描述在您的牙科網站頁面上是不可見的,但它有助於 Google 確定您的網站排名。
  3. 向圖像添加替代文字:確保您的圖像描述對 SEO 友好,確保您的網站排名更高。
  4. 結構:每個網站頁面都應該有一個標題、一個副標題等。 搜索引擎使用標題結構來更好地了解網站的內容。 使用正確的文本層次結構可以讓搜索引擎更輕鬆地抓取您的網站並為其編制索引。

隨著可用的網站構建器應用程序的數量,幾乎任何人都可以構建一個好看的網站。 但是,要保持在線相關性並吸引潛在患者,您必須使您的網站更加努力。 可悲的是,各行業網站的平均轉化率僅為 2.86%。 改善網站轉換需要遵循建立在了解您的潛在患者想要什麼並提供它的基礎上的健全的牙科 SEO 實踐。

牙科服務網站

無論是牙齒美白服務還是根管治療,如果您研究過潛在的和現有的患者,您就會知道應該推廣什麼來擴大您的患者群。 不過,搜索引擎優化總是第一位的。 不使用相關的關鍵詞,就沒有流量,沒有流量,就不可能獲得轉化。 另一方面,具有可用內容和清晰 CTA 的網站將始終轉換潛在患者。

*關於關鍵字的快速解釋:這些是用戶在搜索引擎中輸入的短語或單詞。 例如,“芝加哥的牙醫”。 當以副本、網站標題、營銷內容和登錄頁面的形式添加到在線內容中時,它們會提高這些術語的搜索引擎排名。

聲譽管理

通過網絡營銷,您的牙科診所需要管理兩種類型的聲譽管理。 第一個是牙科患者對您的業務的看法,第二個是搜索引擎如何看待您的網站和搜索引擎結果頁面排名 (SERP) 的營銷材料。 當然,聲譽管理也會在面對面互動中發揮作用,但我們將堅持在線實踐,因為我們正在為牙醫探索數字營銷。

毋庸置疑,強大的社交媒體營銷、出色的網站和內容營銷在傳達牙科診所的基調、專業精神和精神方面發揮著重要作用。 隨著時間的推移,保持這些一致和專業將建立良好的聲譽。 然而,所有這些策略都是長期的。 畢竟,這就是建立一個受人尊敬的聲譽的方式。 即時提升聲譽的在線營銷策略是利用在線評論。

在線評論提供了一個穩定的高價值正面內容管道,可幫助您在 Google 搜索中排名更高。 您擁有權威和專業知識,這是對潛在客戶和搜索引擎的社會證明。 近十分之九的客戶在購買前閱讀了評論。 如果患者已經知道他們需要您的牙科服務,那麼這不再是能力問題,而是質量問題。 如果您附近有不止一位牙醫,則尤其如此。

近十分之九的客戶在購買前閱讀了評論

潛在患者更有可能選擇具有高開始評級的實踐,並定期添加正面評價。 大多數牙科診所沒有意識到的是,正面評價也可以作為免費廣告。 從搜索引擎優化的角度來看,評論包括您提供的牙科服務類型和您的企業名稱,從而促進有機牙科 SEO 的努力。 有效的牙科營銷將評論整合到他們的服務中,通常是通過一個簡單的電子郵件請求。

另一方面,負面評論可以讓您更好地了解現有患者的需求。 儘管它們被用作營銷指標,但它們仍然發揮建設性反饋的真正功能,這對業務增長至關重要。 如果您收到貶低的評論,請始終及時、周到地做出回應,以盡快解決問題。 在社交媒體的情況下,建議私下謹慎地回答不滿意的患者,以避免無意中傳播可以毫不費力地處理的不滿。

在內部進行數字營銷還是聘請代理機構更好?

數字營銷機構

說白了,你的專長是牙科,不是數字營銷。 您會聘請牙科營銷機構來拔牙嗎? 可能不是。 同樣,如果您想要一種以收入為導向的在線營銷策略,您肯定會聘請專家。 但是,當然,作為專家,我們知道我們很容易提倡外包您的在線營銷,所以讓我們準確地分解我們的意思。

在理想情況下,您希望與您的在線營銷團隊保持持續、直接的聯繫。 從 SEO 到社交媒體帳戶管理、付費廣告和在線聲譽管理,您將擁有一名營銷專家。 在任何時候,容量都是給定的,因為您有一個完整的團隊來支持您的在線營銷策略。 這種增加的能力使牙科診所能夠比一兩個人更快地實施更廣泛的營銷活動。

想想看; 您永遠不必強調數字營銷,因為您有一個代理機構可以為您提供許多服務。 數字營銷機構通常會為每個客戶分配一個專門的客戶經理。 他們將成為您的牙科診所和溝通渠道的聯絡點,以傳遞請求和回答問題。 數字營銷是代理商的唯一工作,因此他們自然會跟上行業趨勢並實施最佳實踐來擴大您的患者群。

許多牙科診所都有 DIY 的心態,但作為數字營銷專家,我們可以證明,一個人成功地為牙醫進行全面的數字營銷需要陡峭的學習曲線,這將挑戰任何新牙醫或已建立的實踐。 此外,即使您投入大量時間學習必要的營銷基礎知識,也意味著在其他地方浪費時間。

隨著搜索引擎的不斷變化和數字營銷策略的更新,您可能會貶低自己。 為您的牙科診所聘請營銷機構可提供無限價值,應被視為商業資產和投資。 請記住,如果您的預算有限,您可以先通過專業的牙科網站來建立您的在線營銷基礎。

結論

如果您受到啟發來升級您的傳統牙科營銷或需要徹底改革,那麼您來對地方了。 在 Comrade Digital Marketing,我們的網絡營銷專家將提高您的在線形象和利潤。 因為我們是企業主,所以我們知道執行成功的營銷計劃需要什麼! 因此,我們將為您帶來更多流量、更多參與度和新患者。 請致電 (312) 265 -0580 聯繫我們或單擊此處了解我們為牙醫提供的專業數字營銷。