交付能力洞察：幫助您的電子郵件進入收件箱

電子郵件送達率

幫助您的電子郵件進入收件箱

讓我們面對現實吧：人們仍然不確定電子郵件的傳遞能力到底是什麼，它意味著什麼，以及為什麼每個人都應該關心它。

首先，這是一個很難開始的詞：試著大聲說出來。 “可交付性”。 其次，它有七個音節！ 老實說，大多數七音節詞要么是壞消息，要么是醫學術語。

無論如何，可交付性並不像聽起來那麼可怕。 事實上，良好的送達性對於您的電子郵件登陸收件箱至關重要。 你越熟悉它就越容易。 在本文中，我們將讓可交付性真正易於理解，並解釋關鍵概念，以便您了解可交付性為何如此重要。

什麼是可交付性

在我們深入了解電子郵件可傳遞性的世界之前，了解傳遞和可傳遞性之間的基本區別非常重要。

• 電子郵件遞送是指電子郵件是被接收郵件服務器接受（遞送）還是拒絕（退回）。
• 電子郵件送達率是電子郵件在被接受送達後到達的地方，通常是收件箱或垃圾郵件文件夾。

為了擴展兩者之間的區別，假設您正在收到一封重要的信件或包裹。 遞送是指信件或包裹僅到達您的地址。 在此示例中，可交付性是指您閱讀了該信件，或收到了該包裹的內容。

重要的是要了解，良好的交付並不一定意味著良好的可交付性，因為即使電子郵件到達了預期的目的地，它們仍然可能會落入垃圾郵件文件夾。

重要的是要知道

交付仍然在電子郵件到收件箱的過程中發揮著重要作用。 Emma 的整體交付率為 99%。

談到可交付性（登陸收件箱）用戶 參與度（一個人是否與您的電子郵件交互或忽略它們）是最重要的因素之一。 對於營銷人員和電子郵件服務提供商而言，參與度會直接影響發件人信譽。 出色的發件人信譽是出色的電子郵件交付能力的關鍵。

儘管沒有人能夠知道到達收件箱與垃圾郵件文件夾的電子郵件百分比，但我們可以通過分析我們電子郵件的一些關鍵指標來推斷您的發件人信譽。

打開率- 給定時間段內唯一打開的總數與已傳遞消息總數的百分比。 您可以使用 Emma 的Insights 功能（更多內容見下文）來跟踪與前一個時間段相比的開放率趨勢。 但是，僅當有足夠的歷史數據可用時，才會顯示趨勢數據。

點擊打開率- 包括點擊在指定時間段內發送的郵件的收件人總數。 這是一個百分比，僅來自在該時間段內打開郵件的收件人。 趨勢線表示與前一個時間段相比增加或減少的百分比。 但是，僅當有足夠的歷史數據可用時，才會顯示趨勢數據。

點擊率——無論是否打開郵件，在指定時間段內點擊發送郵件的收件人總數佔已發送郵件總數的百分比。 趨勢線表示與前一個時間段相比增加或減少的百分比。 但是，僅當有足夠的歷史數據可用時，才會顯示趨勢數據。

退訂率- 這表明有多少觀眾寧願不接收電子郵件。 但是，這不是一個積極的指標，重要的是要了解讓用戶退訂您的電子郵件比將電子郵件標記為垃圾郵件更好。 僅出於這個原因，就有必要讓人們離開，因為您應該只保留那些樂於接收並與您的電子郵件互動的觀眾。

退回率- 退回的電子郵件本質上是接收服務器不接受並“退回”的電子郵件。

軟退回通常是臨時性的：收件箱溢出、臨時服務器問題等。軟退回保持在活動狀態，將在下一次郵件中再次嘗試。

一旦聯繫人因軟退回原因連續 3 次失敗投遞，即連續 3 次郵寄，該聯繫人在第 3 次軟退回時將處於錯誤狀態。 如果在第 3 次軟反彈之前成功傳送到該聯繫人，則該聯繫人的反彈計數器重置為 0。

硬退信表示更嚴重的遞送問題：收件人地址無效等。硬退信會立即移至受眾的錯誤選項卡，以防止繼續發送導致聲譽受損。

您可以在此處找到有關如何減少選擇退出和增加訂閱者參與度的信息。

隨著時間的推移監控這些指標可以提供有關受眾活動和參與度的寶貴見解。

見解

在我們的平台中，您可以訪問有關上述指標的詳細信息以及更多信息。 Account Insights 是一種報告工具，可跟踪您在一段時間內發送的所有郵件的性能。 Insights 以信息豐富的圖表和圖表為主導，讓您可以鳥瞰受眾的增長情況，以便您可以使用這些數據來改進未來的活動或更容易對參與度的任何變化採取行動。

您可以在此處找到有關帳戶洞察的更多詳細信息。

你需要知道的

您需要知道，到目前為止，最大的可交付性以及有效的電子郵件營銷的最大貢獻者是您的數據。 如果您必須只關註一件事來優化您的交付能力，那就讓它成為數據管理。

保持列表健康是一種持續的做法，最好的開始方式是關注您的活躍訂閱者。 想像一下，您正在照看室內植物。 你必須經常給它澆水，有時可能需要修剪。 同樣，持續的數據管理可以幫助您發展和維護健康的列表。

僅僅因為電子郵件地址在您的列表中並不意味著發送給它對您的營銷計劃有益。 當您正確管理您的列表時，您可以確保只有那些閱讀和參與您的內容的人才能繼續收到您的電子郵件。 您可以識別列表中參與度較低的部分，並向他們發送一系列重新參與活動。 最後，如果這些人仍然沒有表現出任何參與或活躍，是時候說再見並將他們從您的列表中刪除了。 這樣一來，您就可以減輕不活躍地址的負擔，並從活躍和參與的觀眾那裡獲得最大的潛力。

為什麼可交付性很重要

可交付性很重要，因為它是電子郵件營銷計劃成功的基礎。 它描述了您和您的訂閱者之間的聯繫，但更實際地說，它最終是營銷活動中真正推動收入的因素。 您的預算可以花在製作完美的電子郵件上，但如果這封電子郵件沒有進入收件箱並且沒有被預期的收件人閱讀，那麼這封電子郵件就沒有實現其目的。

包起來

電子郵件可傳遞性可以決定電子郵件營銷活動的成敗，就像我之前所說，可傳遞性是一個七個音節的詞，而不是七頭龍。 因此，為了充分利用您的營銷活動或計劃，請確保首先，您的訂閱者選擇加入並處於活躍狀態，其次，您處於列表管理和跟踪上述指標的頂端。 如果一開始就做好了，那麼成功無疑會隨之而來。