深入了解客戶獲取：除非數學有效，否則您無法進行營銷

想像一下這個...

您在您的網站上銷售您最好的產品，並且您希望立即銷售它們。

因此，您會想到可以用來獲取客戶的策略。

您在 Google 上搜索、閱讀不同的博客或在 Youtube 上觀看教育視頻。

但是……它……只是……不……工作……

這並不新鮮。

我見過許多沮喪和失望的企業主，他們認為他們已經投入了工作......但沒有得到他們想要的結果。

沒有達到他們的目標利潤和收入......

而且沒有忠實的客戶...

但是如果我告訴你還有另一種方法呢？

您每天都可以獲得新客戶，並且可以實現目標銷售額。

這就是為什麼我在這裡教你獲取客戶。 以及如何吸引新客戶。

所以，我不會讓你久等的！

什麼是客戶獲取？

客戶獲取是獲取新客戶從您的電子商務商店購買。

這是將您的客戶帶到轉化漏斗最後階段的過程。

說到這……實際上有不同的客戶獲取階段。

這就是轉化漏斗。

讓我為您分解客戶獲取渠道。

1. 意識。 這是客戶獲取渠道的第一階段。 現在，潛在客戶知道您的品牌。 他們已經知道您提供的產品或服務。
2. 興趣。 在這個階段，您的潛在客戶對您可以提供給他們的產品表現出興趣。
3. 考慮。 現在，您的潛在客戶正在考慮從您的電子商務商店購買。 他們更熟悉您提供的服務。 他們也在認真考慮向您購買。
4. 意圖。 您的潛在客戶現在打算購買。 他們可能正在將您的商品添加到購物車中……研究您的產品……閱讀評論等。
5. 評估。 因此，在您的潛在客戶向您購買之前……他們想要評估收益。 不僅如此，它也可以是個人的東西。 他們可能想要評估他們的個人成本或預算。
6. 購買。 潛在客戶現在變成付費客戶！ 他們已經與您進行了交易。

既然您了解了客戶獲取定義和客戶獲取渠道，您可能想知道......為什麼這甚至很重要？

讓我告訴你獲取客戶的重要性。

客戶獲取的重要性

1.提高品牌知名度

正如我上面提到的，品牌知名度是客戶獲取渠道的第一步。

隨著您的客戶群的增長，更多的人會意識到您的品牌。

這也意味著......如果他們將您推薦給他們認識的人，潛在買家就會增加。

聽起來不錯，對吧？

另一個是...

2.它使您的業務不斷增長

更多的付費客戶，更多的銷售！

這意味著……您可以擁有更多資源來擴展您的業務。

而且你越是加強你的遊戲，你的客戶獲取就會隨著時間的推移而改善。 您可以使用客戶獲取公式來檢查這一點（我稍後會談到！ ）

你喜歡它的聲音嗎？

讓我們去最後一個吧！

3.它增加了您的客戶保留率

由於您正在獲得更多客戶，因此也很有可能提高您的客戶保留率。

因為好消息是...

與獲得新客戶相比，您可以輕鬆保留現有客戶！

但是等等……這兩者有什麼區別？

讓我們潛得更深！

客戶獲取與保留

正如我所說，客戶獲取就是獲取新客戶。

另一方面，客戶保留正在保留您現有的客戶。 這些人已經從您的電子商務商店購買。 他們反复購買。

那麼……哪個更重要？ 獲取還是保留？

唔...

他們都！

因為收購會增加您的客戶數量。 但是通過保留來進行銷售更容易。

因此，可以肯定地說，它們都對您的業務有益。 只是有不同的方法來增加這兩個。

但是客戶獲取與保留的成本是多少？

讓我說清楚。 獲得新客戶的成本是保留現有客戶的五倍。

再一次，它們都可能是有益的。 因為即使花費更多，至少您可以擴大您的客戶群。

那麼，您是否已經清楚客戶獲取與保留之間的區別？

讓我們進入下一個！

客戶獲取與潛在客戶生成

潛在客戶生成正在識別可能購買您所售產品的潛在客戶。

讓我們舉個例子。

假設您有一個產品目錄，然後任何潛在客戶都可以購買。 如果客戶下載了該目錄，那麼她就可以成為潛在客戶。

為什麼？ 因為她對你的產品表現出興趣。 即使不能保證她會購買。

因此，您可以通過時事通訊、註冊表單、定價下載等來產生潛在客戶。

您的潛在客戶實際上會影響您的客戶獲取成本 (CAC)。

現在您知道客戶獲取與潛在客戶生成之間的區別。

但是……你怎麼能計算出來呢？

獲客成本公式

這是客戶獲取公式。

要計算您的客戶獲取率，您只需將營銷成本 (MC) 和客戶獲取 (CA) 相除。

讓我更具體一點：

您將不得不分解您的營銷成本。 因此，這包括您的員工、軟件、工具、廣告費等。

假設您每月支付 10,000 美元請營銷人員管理您的所有廣告。 你每月在 Facebook 廣告上花費 5,000 美元。 工具每月 50 美元。 這就是11月份的全部內容。

因此，您必須首先獲得營銷成本的總和。 那是 15,050 美元。

然後讓我們假設您本月能夠獲得 100 個客戶。 讓我們劃分一下。

15,050 美元/100 美元 = 150.5 美元

您 11 月份的客戶獲取成本為 150.5 美元。

您可以將其與之前的客戶獲取成本進行比較。 然後確定您是否能夠最大限度地降低成本。 或者，如果您提高客戶獲取率。

所以...既然您知道了客戶獲取公式...為什麼不讓我向您展示好東西？

為您的企業製定的 5 種客戶獲取策略

在這裡，我會告訴你5個有效的客戶獲取策略。 這些將幫助您擴展業務！

讓我們從...

1. 博客文章

您可以開始的客戶獲取策略是創建博客文章。

為什麼？ 博客文章有助於獲得新客戶。 有些人可能會對您的產品如何幫助他們表現出興趣。

讓我給你舉個例子：

Au Lit Linens 是一家亞麻布企業。 所以，它有一個討論教育問題的博客。 例如，被子、如何做一個早起的人、關於睡眠的知識。

現在，您可能會問……為什麼需要這樣做？

好吧，讓我告訴你它是如何幫助的......

好處：

• 展示權威。 擁有博客將您定位為行業專家。 當然，只要您寫與您的產品相關的主題。 您還可以在潛在客戶之間建立信任。
• 提高你的排名。 具有優化關鍵字的博客可以提高您的搜索引擎排名。 這對您的業務有好處，因為您可以提高品牌知名度。

挑戰：

• 耗時。 如果沒有人為您編寫博客，可能會很耗時。
• 你總是需要新的想法。 運行博客意味著您需要一系列博客主題來撰寫。 如果您獨自經營業務，這可能是一個挑戰。

下一個是什麼？

2. 社交媒體營銷

如果您想與目標受眾建立聯繫，社交媒體營銷可能就是答案！ 您還可以讓您的品牌在數字空間中廣為人知。

正如我上面所說，留住客戶比獲得新客戶更便宜。 但是通過社交媒體營銷，您可以獲得併留住客戶。

讓我們以耐克為例。

耐克利用其社交媒體平台來提高對其品牌和價值觀的認識。 此外，他們在這些平台上建立社區方面做得很好。

截至發稿時，耐克在 Instagram 上擁有 1.78 億粉絲。 然後在 Facebook 上有 3600 萬粉絲，在 Twitter 上有 800 萬粉絲。

所以現在，告訴我這是否不是一個有效的客戶獲取策略。

好處：

• 您可以照顧好您的客戶關係。 根據您的客戶在客戶獲取渠道中的位置……您可以建立一個社區並使用社交媒體與您的客戶和潛在客戶交談。
• 你可以把你的追隨者變成客戶。 而且因為您在社交媒體上，所以更容易推廣您的品牌。 這就是為什麼如果您的關注者喜歡您發布的內容，您可以將他們變成付費客戶。

挑戰：

• 成長需要時間。 在社交媒體上發展並不像 1 2 3 那樣容易。在發展平台並進行銷售之前，您需要給它一些時間。
• 你需要更多的資源。 希望您的社交媒體平台有效嗎？ 您將需要創建令人愉悅的視覺效果、撰寫引人注目的標題等等。 為此，您將需要更多資源。

讓我們進入下一個！

3.影響者營銷

許多品牌正在使用影響者營銷來與目標受眾建立聯繫。

但是等等，什麼是影響者營銷？

它正在與與您擁有相同受眾的在線人物合作。 您可以與他們合作推廣您的產品。

影響者營銷也可以幫助獲取客戶。 特別是如果觀眾非常信任有影響力的人。

例如，您正在銷售手袋。 然後你必須為你的品牌找到最好的社交媒體影響者。 喜歡時尚且聽眾可能會喜歡您的手袋的人。

讓我給你看點東西...

圖片來源

看。 時尚和生活方式影響者 In The Frow 與奢侈品牌合作。 她在宣傳他們的產品。 但她是完美的影響者，因為她有一群對時尚感興趣的觀眾。

那麼，為什麼它是一個有用的客戶獲取策略呢？

好處：

• 提高品牌知名度。 你想要即時曝光嗎？ 與擁有數千名追隨者的在線名人合作。
• 增加銷量。 正如我所說，如果他們的觀眾信任他們以及與他們合作的品牌……那麼增加您的銷售額就沒有問題！

挑戰：

• 影響者率。 您仍然可以與有影響力的人合作，而無需花費太多。 但是，如果您想與擁有數十萬至數百萬追隨者的在線名人合作……那麼請準備好支付他們的費用。
• 尋找最好的影響者。 因此，當您與影響者合作時，您還需要找到與您的品牌價值觀一致的最佳人選。 這可能是一個挑戰。

噓……你已經喜歡這些策略了嗎？ 我還有！

4. 付費廣告

有不同種類的付費廣告，例如社交媒體廣告、展示廣告等。但在這裡，我將討論每次點擊付費。

因此，它是搜索引擎營銷的一部分，您可以在其中對搜索引擎進行競價，以在某些關鍵字的頂部顯示您的網站。

讓我們看一個例子。

我搜索了“女士白色運動鞋”，你可以看到最上面的結果是一個廣告。

因此，如果您想為您的企業製定這種客戶獲取策略，您可以嘗試這種方法。

但是讓我告訴你更多關於它的信息：

好處：

• 立竿見影的效果。 如果您想增加您的網站訪問量，那麼您可以通過付費廣告獲得立竿見影的效果。 為什麼？ 因為您的網站位於搜索引擎結果頁面的頂部。
• 有針對性的人口統計。 您可以根據廣告的年齡、性別、位置等定位廣告的不同受眾特徵。

挑戰：

• 這可能很昂貴。 如果有互聯網用戶點擊您的鏈接而不進行任何購買，您可能會花費更多。
• 它需要進一步研究。 您需要研究相關的關鍵字.. 細分您的受眾.. 分析您的競爭對手等。顯然，這需要您更多的時間。 如果您獨自經營業務，這對您來說可能具有挑戰性。

最後但並非最不重要...

5. 推薦計劃

推薦計劃可以是一種有效的客戶獲取策略。

如何？ 因為假設您的客戶從您的網站上購買了一些東西。 如果他們推薦新客戶，您可以在他們的下一個訂單上給予獎勵。

不僅如此，因為新客戶也得到了激勵。 它可以是免運費、折扣代碼、樣品產品等。

看？ 您可以保留現有客戶並獲得新客戶！

讓我們舉個例子：

圖片來源

您可以在此示例中看到，如果客戶獲得價值 20 美元的產品，他們和他們的朋友在後者第一次購買後可以獲得 20 美元。

每個人都贏了，對吧？

那麼，讓我們談談它的好處和挑戰。

好處：

• 新客戶。 由於激勵措施，推薦計劃可以幫助吸引新客戶。
• 提高客戶忠誠度。 67% 的忠實客戶比新客戶花費更多。 因此，推薦計劃可以提高您的客戶忠誠度。

挑戰：

• 不是每個人都可能感到興奮。 您的客戶甚至可能不會加入您的推薦計劃。
• 找出客戶想要什麼需要時間。 您可能認為您的推薦獎勵令人興奮……但您需要知道您的客戶想要什麼。

那麼……你現在要做什麼？

開始獲取新客戶！

我確定您想獲得新客戶並進行更多銷售...

但是你想知道什麼最適合它嗎？

一個功能性的電子商務商店主題！

你很幸運，因為我有你的解決方案......

Debutify 提供了一個快速加載的主題，可幫助您的客戶獲得流暢的購物體驗。

不僅如此，您還可以從 50 多個附加組件中進行選擇，這將有助於將您的訪問者轉變為客戶。

但還有一個驚喜……

因為您可以免費試用 14 天！

使用 Debutify 打造一個易於轉換的網站 - 今天！

14天試用。 1 單擊安裝。 無需信用卡。