這篇部落格是與 Whole Whale 的數位行銷策略師 Isabelle Brauer 合作撰寫的。憑藉六年多在數位行銷、受眾開發和專案管理方面的專業知識，Isabelle 利用數據驅動的見解來指導行銷活動取得成功。
在快速發展的數位環境中，資料外洩和隱私合規問題經常成為頭條新聞，贏得受眾的信任不僅是一個好主意，而且對於成功至關重要。
這些深刻的變化要求該行業進行創新，因為積極的營運和策略準備將是成功適應的關鍵。 為了有效地留住和招募捐贈者，非營利組織團隊應該了解這些變化對其獲取策略意味著什麼，並積極利用整合技術工具來建立隱私投訴捐贈者管道。
資料收集的演變
慈善捐贈的核心是透過組織和財務責任建立信任。 信任是任何非營利組織不可協商的支柱。
非營利組織的網路安全和資料隱私對於培養這種信任至關重要，它是非營利組織透明度原則的基石，也是建立可持續和忠誠的捐助者基礎的關鍵。
非營利組織必須負責分配捐款並保護捐贈者的敏感個人數據，例如付款和聯絡資訊。 確保對這些資料的強大保護對於建立和維持支持者對組織的信任至關重要。 如果沒有嚴格的網路安全措施，非營利組織就有可能破壞這種信任，可能會不可挽回地損害信譽和捐助者關係，並威脅長期保留。
數位領域的巨大變化，包括谷歌到 2024 年停止在 Chrome 中使用第三方 cookie 即將到來的“cookie 末日”，凸顯了重新思考資料隱私策略的緊迫性。 第三方 cookie 的消失將迫使營利性和非營利性行銷人員更加依賴零、第一方資料和基於參與度的指標。
多元化收購策略以取得長期成功
在資料隱私波動的情況下，搜尋引擎優化 (SEO) 仍然是一種有彈性且合規的獲取策略。 組織可以透過專注於關鍵字驅動的意圖來提供個人化內容，而不會侵犯用戶隱私，尤其是在聊天優先的搜尋環境中。
具有針對性的 SEO 策略的引人注目的內容可以提高網站的知名度，確保新用戶找到關鍵資源，提高用戶參與度並促進潛在客戶獲取。
SEO 的魔力在於其以使用者意圖為中心的模型：受眾透過搜尋查詢明確傳達他們的需求和興趣。 Google Search Console 等工具可以深入了解受眾查詢，而無需將資料與特定個人關聯起來。 這個資訊金礦有助於創建符合搜尋者意圖的內容 - 搜尋資料可以幫助您的組織更好地了解您接觸到的人、如何最有效地與他們互動以及他們可能採取的最可能的行動。
在新興的聊天優先搜尋環境中，一些 SEO 策略將比其他策略更適應。 例如，資訊搜尋可能面臨失去推動現場流量的能力的較高風險。 為了解決這個問題，透過影片和互動式說故事等媒介使網站內容多樣化可以增強參與度並在以隱私為中心的數位時代保留網站內容的搜尋價值。
新的谷歌人工智慧體驗將如何影響搜尋結果
透過整合這些適應性強的搜尋引擎優化策略並利用整合的技術工具，非營利組織可以在以隱私為中心的數位環境中蓬勃發展，擴大受眾並推動收購，而無需依賴第三方資料。
人工智慧工具
利用 ChatGPT 和 Cause Writer AI 等人工智慧驅動的工具，可以透過個人化參與、數據驅動的見解和預測分析徹底改變非營利組織的獲取策略。
Cause Writer AI 擅長製作量身定制的捐贈者角色，同時簡化內容創建，所有這些都不會犧牲組織的真實性。 這項技術和類似技術使非營利組織能夠實現流程自動化並迅速適應新興趨勢，從而在現代快節奏的數位環境中提高成本效益和敏捷性。
使用人工智慧工具的非營利組織的道德考慮
收購中無縫技術整合的重要性
零方資料是指個人自願、主動提供的資訊。 這些數據透過直接互動獲得，可以包括用戶分享的偏好、意圖和個人化見解。
組織直接從受眾收集第一方數據，包括使用者行為、參與度指標和人口統計詳細資訊。 這些資訊通常是透過與您的非營利網站、應用程式或其他平台（例如社交媒體）的互動而獲得的。
籌款工具
整合技術工具和系統對於收集和利用乾淨的零數據和第一方數據至關重要。 您組織的工具套件應該簡化從多個來源收集、分析和部署資料的流程。 這確保了使用者行為的一致性、準確性和統一理解，同時遵守現代所需的安全措施和資料隱私法。
互聯籌款技術處於高效且符合隱私要求的捐助者外展活動的最前沿，而 CRM 整合則成為統一籌款和捐助者見解的重要連結。 Salesforce 和 HubSpot 等 CRM 系統可作為統一捐贈者見解和參與的中央儲存庫，與 Google Analytics 4 (GA4) 和 Meta 等平台的資料點整合。 有效的營銷和捐助管理在很大程度上取決於這些準確的數據，這進一步強調了對全面技術解決方案的需求。
Classy 的募款平台提供各種整合和工具，可以全面了解捐款者的見解，同時保護敏感資料的隱私。 Classy for Salesforce 和 HubSpot + Classy 整合可確保捐贈者資料的流暢且不間斷流動。
分析
免費分析追蹤工具 GA4 和 Google 追蹤程式碼管理器可深入了解使用者行為，成為進行更明智、更有針對性的推廣的重要幫助。
對於那些希望充分利用這些強大工具的人，我們的非營利組織 GA4 報告：透過經典數據和GA4 大指南解鎖洞察 資源提供了成功利用它們的更深入的見解。 與前身不同，GA4 基於事件，專注於使用者參與度和行為，提供更豐富、更精細的使用者互動視圖。
在資料隱私方面，GA4 取決於適應性，使用資料建模使其更能適應第三方 cookie 策略的變化。 這使組織能夠在不損害用戶隱私保護的情況下獲得見解。
社群廣告
若要在尊重隱私問題的同時優化廣告策略，請使用 Meta Pixel 等廣告追蹤工具。 Meta、Google Ads、X 和 LinkedIn 等平台提供了廣告像素版本，每個版本都旨在與其各自的廣告生態系統無縫整合。
像素的運作方式和收集的資料類型不斷發展，更加強調資料匿名化和使用者透過選擇收集個人識別資訊的同意。 為了響應最近的消費者資料隱私變化，許多像素已經發生變化，優先考慮聚合和匿名資料而不是個人追蹤。 這確保了個人資料隱私不受影響且效能指標可存取。
加強資料安全實踐的募款未來
當我們展望籌款的未來時，我們會發現，適應性不僅是一種美德，而且是一種必要條件，尤其是在面對不斷發展的資料隱私法規的情況下。
在不斷變化的數位環境中，有許多工具來幫助非營利組織和服務提供者適應這種環境並蓬勃發展。 透過明智地利用這些工具，組織可以創造協同效應，使他們能夠收集可行的見解，優化收購策略，並保持遵守不斷變化的隱私立法。
整合 CRM 系統的適應性、對聚合資料的關注以及無縫資料管理功能的綜合力量有助於您的非營利組織在未來取得成功。 這種綜合方法使非營利組織能夠做出明智的決策，與捐款者建立更深入的關係，並執行有效的、數據驅動的活動，同時保護受眾的隱私和信任。
募款的未來不僅僅是累積數據。 這是為了更大的利益而負責任地明智地利用它。
文案編輯：阿亞娜朱利安
免費課程：建立符合隱私的捐贈管道