發現用於客戶支持的改變遊戲規則的 AI 聊天機器人
已發表: 2023-06-03回想一下您的客戶在與您的客戶支持團隊長時間通話時所面臨的無數小時和挫敗感——這也只是為了一個可能需要幾分鐘的小問題。 🥺
而“請稍候，我們正在轉接您的電話”的音樂現在已經深深地印在了您的客戶腦海中。
聽起來很熟悉，對吧？
好吧，是時候說再見了
- “舉行音樂”會議
- 永無休止的通話循環，以及
- 與客戶支持的重複對話
如果您是企業主，請準備好讓您的客戶免於那些令人沮喪的客戶支持體驗。
介紹一個可以將乏味的客戶支持體驗變成小菜一碟的超級英雄：AI Chatbots 🤖
使困惑？ 不用擔心！
這篇博文涵蓋了 5 個最令人驚嘆的客戶支持 AI 聊天機器人，它們可以幫助您重新定義客戶支持。
但在我們深入 AI 聊天機器人不可思議的世界之前，讓我們花點時間揭開這些數字超級英雄背後的神秘面紗； AI 聊天機器人到底是什麼？
什麼是 AI 聊天機器人？
想像一下與一個比你最好的朋友更了解你的機器人聊天——這就是 AI 聊天機器人！
AI 聊天機器人使用機器學習 (ML) 和自然語言處理 (NLP) 來理解客戶查詢背後的目的，處理我們的語言，並以對話的方式回答，使他們成為令人難以置信的多任務處理者。 🧠
它們專門設計用於自動執行日常任務並滿足用戶的需求，而無需人工操作。
看看 AI 聊天機器人如何幫助客戶支持團隊。 還可以查看可用的不同類型的聊天機器人，看看哪一種最適合您的業務。
人工智能聊天機器人和客戶支持：終極二人組
歡迎來到客戶支持的未來，人工智能聊天機器人已經登上舞台，徹底改變我們在線獲得幫助的方式！ 告別排長隊，迎接即時、有效的幫助！ 👋
準備好探索 AI 聊天機器人如何重塑客戶支持格局了嗎？ 我們走吧！ 🎉
想像一下您的客戶帶著一個問題登陸您的網站。 💭
現在，您友好的聊天機器人將以邀請聊天窗口的形式迎接他們，而不是搜索答案或等待支持！ 這就像有一個 24/7 全天候可用的虛擬代表，直接從您的站點提供實時幫助，並由一流的第三方提供商提供支持。 🌐
AI 聊天機器人已迅速在客戶支持領域得到採用——這要歸功於它們理解和處理人類語言的能力。
通過利用自然語言處理 (NLP) 和機器學習等技術，他們可以快速高效地處理各種客戶查詢。 這有助於企業提供獨特、引人入勝且有用的客戶服務體驗。 🎯
讓我們快速了解 AI 聊天機器人在客戶支持方面的優勢。
人工智能聊天機器人如何幫助提升客戶體驗？
- 更快的響應時間：不再等待！ 人工智能聊天機器人提供即時幫助，快速滿足客戶的需求。 它們顯著縮短了響應時間，從而使客戶更加滿意。 ⏱️
- 24/7 可用性：聊天機器人從不睡覺！ 他們可以提供全天候支持，確保客戶在需要時獲得幫助，無論時區如何。 這反過來又提高了客戶滿意度。
- 成本效益：實施人工智能聊天機器人可以減少處理日常查詢所需的人力，從而幫助企業節省運營成本。 這有助於公司提高整體效率。 💸
- 可擴展性：隨著業務的增長，人工智能聊天機器人可以毫不費力地處理不斷增加的客戶查詢，而無需相應增加支持人員。 這有助於平穩地擴展操作，無論查詢量如何。 📈
- 一致性：人工智能聊天機器人保持相同的支持質量，確保客戶收到準確一致的信息。 這有助於維護品牌聲譽並降低溝通不暢或人為錯誤的風險。 📏
- 個性化支持：可以定制 AI 聊天機器人，為客戶提供個性化幫助，提供與上下文相關的響應並滿足他們的獨特需求。 這有助於創造更具吸引力和更令人滿意的客戶體驗。 💡
另外，看看 AI 聊天機器人可以解決的 5 個問題。
5個用於客戶服務的人工智能聊天機器人
博特森
Botsonic 的 AI 聊天機器人可以幫助您改變客戶體驗和參與度。 超智能和對話式 AI 聊天機器人利用 GPT-4 和 NLP 的強大功能來解釋用戶查詢、執行各種任務並為客戶提供信息。
卓越的 AI 聊天機器人可以輕鬆增強客戶支持、提高參與度並簡化各種客戶支持任務——讓人工座席騰出時間專注於更複雜的任務。
將 Botsonic AI 聊天機器人與現有系統集成非常簡單，只需使用 Botsonic 生成的嵌入式腳本或 API 密鑰即可。
你猜怎麼著？
您無需成為技術嚮導即可創建 Botsonic AI 聊天機器人。 憑藉其用戶友好且直觀的界面，您可以輕鬆設置和創建定制的 AI 聊天機器人。 此外，它還提供靈活的品牌選項，有助於根據您的品牌定制 AI 聊天機器人。
使用 Botsonic 的優點：
- 提供一流的客戶支持
- 解決 99% 的查詢
- 幫助削減 80% 的成本
- 高度可定制
- 用戶友好和直觀的界面
- 由 GPT-4 和 NLP 提供支持的 AI 聊天機器人
- 超級容易構建和部署
這是構建無代碼自定義 AI ChatGPT 聊天機器人的 3 步過程，它可以改變您的客戶支持：
第 1 步：收集您的數據寶藏🎁
要使用 Botsonic 構建用於客戶支持的超智能和定制 AI 聊天機器人，您首先需要收集所有必要的文檔、URL、文件和礦石，以幫助創建可靠的聊天機器人。
此外，您需要深入研究過去的客戶互動和查詢，以更好地了解趨勢和問題。 然後，為您的聊天機器人提供最相關和最有價值的信息，以獲得一流的服務。 📈
第 2 步：給它一些個性😎
現在您已獲得數據，是時候讓您的聊天機器人真正屬於您了。 在其中註入您品牌的顏色、徽標、聯繫方式，甚至是一個時髦的名字！
想要專業提示？ 拋出一些示例查詢，以幫助您的客戶與您閃亮的新 AI 助手順利交互。 🦸
第 3 步：向全世界發布您的聊天機器人！ 🌐
當您的聊天機器人準備就緒後，Botsonic 會神奇地創建一個與您的品牌相匹配的小部件。 只需複制給定的嵌入代碼並將其粘貼到您網站的後端，即可歡迎您的聊天機器人加入。 🛠️
想要更多選擇？ 不要錯過 2023 年您絕對應該探索的 9 大無代碼 AI 聊天機器人構建器。
漂移
Drift 是一款出色的 AI 聊天機器人，專門設計用於提升 B2B 交互並支持企業與潛在合作夥伴建立聯繫。 漂移聊天機器人通過為買家提供個性化的用戶體驗和實時參與，徹底改變了企業相互溝通的方式。 🌟
更神奇的是什麼？
Drift 能夠從與用戶的互動中收集有價值的數據，使您的企業能夠更好地了解他們的行為並更有效地與目標買家建立聯繫。 🎯
但這還不是全部！
這個精通銷售的 AI 聊天機器人擅長安排與潛在客戶的會議，幫助您以閃電般的速度聯繫關鍵決策者。 ⚡
有了 Drift，您的 B2B 旅程將比以往任何時候都更順暢、更快速、更高效！ 準備，設置，成功！ 🌐
現實檢查：Drift 的人工智能聊天機器人可以提供出色的客戶支持和會議安排選項，還可以與 Google Analytics、Mailchimp 等工具集成。 但它的報告功能很難使用，而且有時會出現錯誤，影響客戶體驗。
最好的辦法：使用 Botsonic 構建您自己的 AI 驅動的聊天機器人。 它是 Writesonic 的無代碼 AI 聊天機器人構建器，可為您提供各種自定義選項以改善您的客戶體驗。
阿達
Ada 是一個首選的虛擬代理，它掌握了通過其出色的 AI 軟件提供個性化、自動化客戶體驗的藝術。 它專為主動式客戶服務而設計。
Ada 以 100 多種語言為客戶提供服務，讓用戶參與變得輕而易舉。 你好！ 🇪🇸你好！ 🇳🇳 您好！ 🇫🇷
想知道 Ada 如何處理現實世界的支持查詢嗎？ 只需瀏覽“問題”選項卡，您就會在其中找到有關此多功能聊天機器人如何輕鬆處理意外情況的示例。
你猜怎麼著？ 即使您是非技術用戶，也可以使用無代碼、拖放功能輕鬆設計對話流程。
那為什麼還要等？ 讓 Ada 加入您的旅程，提供卓越的客戶體驗，看看它如何征服用戶的心！ 💖
現實檢查：Ada 高效且具有用戶友好的界面，但它非常耗時且報告系統不佳。
最好的辦法：尋找更好的選擇或想快速創建一個 AI 聊天機器人？ 試試 Writesonic 的 Botsonic - 這個無代碼自定義 AI ChatGPT 聊天機器人構建器可以幫助您在幾分鐘內想出一個超智能和對話的聊天機器人。
對話流
DialogFlow 是由 Google 開發的開源 AI 聊天機器人！ 🚀
這個多功能的 AI 聊天機器人旨在與各種渠道無縫集成，例如網站、Android 和 iOS 應用程序，甚至 Facebook Messenger。 📱
DialogFlow 提供可視化流程構建器，有助於縮短開發時間並促進跨團隊的輕鬆協作。 除此之外，您還可以跨各種平台無縫集成它。
等等，還有更多——DialogFlow 自豪地利用了谷歌尖端的基於 BERT 的自然語言理解 (NLU) 技術，使其成為其強大的人工智能聊天機器人框架的一部分。
準備好為您的客戶提供更準確、更高效的支持，即使在最複雜的場景中！ 💪
向更智能、更流暢、無與倫比的 AI 聊天機器人體驗問好！
現實檢查：DialogFlow 是一個了不起的 AI 聊天機器人，但它很難定制，並且在設置聊天機器人時沒有實時代理。 此外，根據評論，NLP 需要改進。
最好的辦法：選擇 AI 聊天機器人構建器，它可以在設置聊天機器人時為您提供更多自定義選項和支持，例如 Botsonic。 無代碼自定義 AI ChatGPT 聊天機器人構建器可以幫助您根據自己的數據訓練 ChatGPT，提供自定義和品牌選項等 - 這可以幫助您設計出出色的聊天機器人並提升客戶支持水平。
根富
Netomi 是一個人工智能聊天機器人，旨在改變公司處理客戶查詢的方式，提供跨各種渠道的無縫對話支持。 它可以自動解決 70% 的客戶查詢，讓座席騰出時間專注於更複雜的問題。
這反過來又有助於降低成本、提高客戶滿意度並提高公司的整體收入。
Netomi 的 NLU 驅動平台就像一位專家語言學家，接受過去消息的訓練，擅長通過聊天、電子郵件、語音甚至社交媒體解決案例！ 🗣️📨
最重要的是：Netomi 的 AI 聊天機器人會說您客戶的語言，流利地支持 100 多種語言，讓您的企業能夠輕鬆、自信地為全球客戶服務。 🌐
有了 Netomi，客戶支持無國界——是時候征服世界了！ 🌍
現實檢查：Netomi 很棒，但在實施時變得非常耗時。 此外，它們提供有限的自定義選項，這可能會有點問題。
最好的辦法：您可以嘗試 Botsonic - 一種無代碼自定義 AI ChatGPT 聊天機器人構建器，可以幫助您想出一個出色的 AI 聊天機器人，從而改變您的整體客戶支持。
親身體驗 Botsonic：用於客戶支持的最佳 AI 聊天機器人
總之，令人沮喪的客戶支持體驗時代終於結束了！
人工智能聊天機器人正在改變企業與客戶互動的方式，提供快速、個性化和高效的服務，無需等待或重複對話。
作為企業主，現在是探索 AI 聊天機器人的力量並加入革命的最佳時機！ 不要只滿足於最好的 - 試試 Botsonic，輕鬆創建一個定制的、無代碼的 AI ChatGPT 聊天機器人，根據您的品牌需求量身定制。
客戶支持的未來就在這裡——您準備好迎接它了嗎？ 🚀