提供驚人體驗的 10 個最佳客戶入職軟件

獲得客戶是在線商店的主要目標，而且可能具有挑戰性！ 但是使用正確的客戶入職軟件可以幫助您輕鬆獲得更多客戶。

客戶入職是客戶購買旅程的最初也是最重要的一步。 它在客戶和您提供的服務之間建立了聯繫。 因此，他們更有可能成為常客、回頭客和滿意的客戶。

客戶入職軟件將促進您的客戶在您的在線業務上的購買之旅。 通過這種方法，客戶無需進一步尋找就可以輕鬆獲得他們想要的東西。 具有更好的用戶體驗和產品知識的客戶肯定會購買。 因此，您的客戶群將會增長，而客戶流失率將會下降。

從購買到結帳過程，客戶入職軟件按順序引導客戶。 在這篇文章中，我們將介紹一些頂級的客戶入職軟件，提供令人驚嘆的體驗。 我們還將討論有效的客戶引導軟件的好處和質量。

客戶入職的好處

並非每種業務都必須進行客戶入職。 但它是技術設備、汽車和基於訂閱的格式等企業營銷策略的重要組成部分。

全球的企業組織 (74%) 正在投資建立專門的客戶引導團隊。 但為什麼？

大多數客戶帶著購買意向登陸產品頁面。 但在購買之前，他們會投入時間進行大量研究。 因此，通過客戶入職，您正在最終確定他們的決定。 如何？ 通過反映您產品的真實性和價值。

現在讓我們了解通過客戶入職培訓您將獲得的好處：

• 客戶滿意度：通過客戶入職培訓，您可以確保客戶花費更少的精力來了解您的產品及其價值。 由於人們喜歡使用更少的努力，他們會成為回頭客。
• 提高激活率：精心設計的客戶引導有效地向客戶定義了產品。 結果，更多的客戶將激活您的服務並繼續使用您的產品。
• 最小化客戶流失率：積極的客戶入職體驗可以提高客戶忠誠度。 因此，停止使用您的產品或服務的客戶比例將會降低。
• 提高客戶保留率：擁有令人愉悅的入職體驗的客戶會將您的產品推薦給其他人。 這就是您的客戶保留率會隨著時間的推移而增加的方式。
• 快速解決問題：有效的入職流程包括幫助客戶快速獲得支持的功能。 通過更好的客戶服務，整體客戶體驗得到提升。 因此，客戶成本降低，收入增加。
• 提高品牌聲譽：為客戶提供輕鬆的入職流程將帶來積極的口碑和品牌聲譽。

既然您了解了客戶入職的好處，讓我們討論入職軟件如何提供幫助。

客戶入職軟件如何幫助企業

客戶入職軟件使客戶的整個購買過程自動化。 在完成入職流程時，您可以說服和激勵客戶。 您對客戶在您網站上的行為有一定程度的影響。

但是，您並不是在強迫他們獲得您的服務。 相反，多虧了入職軟件，客戶才願意選擇購買您的商品。

讓我們仔細看看客戶入職軟件如何幫助企業：

• 當客戶登陸您的網站時自動執行某些任務。 例如：向新人發送歡迎郵件、設置賬戶等。
• 通過提供個性化的入職旅程改善客戶體驗。
• 通過入職流程跟踪客戶的進度。
• 協助確定障礙和需要改進的領域。
• 為客戶啟用自助服務選項並最大限度地降低您的支持成本。   

`接下來，我們將深入探討在客戶入職軟件中尋找的關鍵功能。

客戶入職軟件的主要特點

在選擇客戶入職軟件之前，您應該考慮幾個因素。 以下是您應該尋找的客戶入職軟件的主要功能：

• 應用程序內指導或教程：該軟件應指導您了解應用程序和您的業務的所有功能。
• 客戶培訓：該應用程序應提供足夠的說明來選擇正確的選項並挑選正確的產品。
• 自助服務選項：用戶應該能夠使用該軟件訪問有關您的產品或服務的其他信息。
• 階梯式工作流程：應該有一個合乎邏輯的階梯式進程。 首先，它將介紹核心功能，然後介紹複雜的功能。
• 產品使用報告：管理員應該可以輕鬆訪問有關軟件使用情況的詳細報告。 它應該提供對客戶行為的清晰洞察。
• 客戶案例研究：應該能夠分析客戶的旅程以揭示可能的問題。
• 多種參與渠道：理想的入職軟件應該通過不同的渠道吸引用戶。
• 透明的數據收集：必須讓用戶了解軟件正在收集的數據以及收集數據的目的。
• 進度跟踪：客戶應該能夠看到他們離完成入職流程還有多遠。 這將激勵他們準確地完成入職流程。
• 性能優化：入職軟件應在您的系統中運行，而不會佔用太多資源。  
• 多語言支持：用戶應該能夠以他們喜歡的語言運行軟件。

現在我們將帶您了解一些最好的客戶入職軟件，它們將為您提供絕佳的體驗。

一些頂級客戶入職軟件已經通過了我們的測試。 這些程序具有客戶入職程序應包括的屬性。 因此，讓我們瀏覽下面的列表並為您的業務選擇一個：

進程.st

使用 Process.st，您可以簡化客戶入職流程以實現持續的業務增長。 您可以通過使用此軟件自動執行客戶入職任務來節省資源。 因此，您可以專注於維護客戶關係。

該軟件只需單擊一下即可更新和優化客戶登機流程。 然後保存關鍵客戶信息，客戶信息永不丟失。 此外，您可以通過在團隊中工作來維護協作工作流程。

由於您可以編輯客戶入職流程，因此可以適應客戶不斷變化的需求。 此外，您可以通過使用不同的模板來簡化客戶入職方法。 您始終可以最大限度地減少錯誤並為客戶提供完美的體驗。

集群文檔

正在尋找基於雲的客戶入職軟件？ Clustdoc 可以成為您的解決方案。 它順利維護客戶入職文檔和提交過程。 因此，您可以按順序維護流程以與客戶、供應商、學生、租戶等建立聯繫。

使用此軟件，您可以通過在線表格、文件請求、要簽署的文件、在線支付、待處理任務等收集信息。 從安全的移動就緒平台，您可以向客戶發送電子郵件或短信以啟動入職流程。 您甚至可以自定義入門面板的徽標、背景和門戶的 URL。

通過應用程序內進度狀態和審核選項使入職流程更輕鬆。 您可以從中央儀表板執行更多操作，例如審查提交和收集批准。 入職流程完成後，您可以將所有內容存儲在雲端。

應用程序

Appcues 是另一種入門軟件，可以讓客戶更輕鬆地採用產品。 它幫助企業改進將新用戶與其產品聯繫起來的過程。 結果，客戶參與度和客戶保留率急劇增加。

您可以通過跟踪入職流程來減輕客戶的工作量。 客戶可以通過教程、應用程序內消息和在線流程自助服務該流程。 此外，無代碼構建器提供了驚人的用戶體驗和定制器。

該軟件可以評估不同的入職流程如何影響關鍵業務指標。 因此，您可以進行調整併改進您的入職流程，以隨著時間的推移轉化更多客戶。

此應用程序的付費和免費版本允許您與眾多平台集成。 此外，該軟件可在網絡、桌面和移動平台上使用。

理貨

Tallyfy 是一種客戶入職工具，可在整個入職過程中優先考慮您的客戶。 整個客戶入職流程是自動化的，這可以讓客戶時刻保持興趣，降低客戶流失率並增加收入。

該軟件通過提供不同的表格和任務來提供驚人的客戶體驗。 它包括內部和多個通信渠道，因此您無需維護電子郵件。

由於適當的條件邏輯，所有入職任務都會在正確的時間出現。 您可以隨時將數據推送和同步到不同的系統和 CRM。 此外，它跟踪每個客戶的整個入職進度。 因此，識別和改進過程要容易得多。

在船上

Onboard 是一種易於使用的入職工具，用於管理、優化和自動化整個流程。 它保持所有團隊成員和客戶的透明度。 結果，客戶將更有效地完成該過程。

利用 Onboard 的自動動態啟動計劃，該計劃使用來自您的 CRM 數據的信息。 使用此軟件的不同模板，創建完整的客戶概覽、動態啟動計劃等。

通過創建自定義工作流程和配置快速操作，花更多時間與客戶打交道。 此外，使用您的品牌聲音通過電子郵件與客戶保持溝通。 您甚至可以管理入職任務並通過 Slack 共享所有更新。

通過漏斗跟踪客戶的入職流程並獲取實時進度更新。 您企業的現代成功團隊可以輕鬆管理入職流程。 因此，他們可以維持團隊結構並提供即時的客戶服務。

用戶流程

Userflow 聲稱是市場上最快的用戶流和入門應用程序。 您可以創建零技術技能的動態用戶流，類似於構建樂高積木。 它通過拖放功能提供無代碼用戶體驗。 您可以實時編輯客戶入職工作流程並立即即興創作。

您甚至可以通過複製和粘貼源代碼來安裝此超輕型解決方案。 該應用程序可在瀏覽器和單頁和多頁應用程序上無縫運行。 由於您可以跟踪事件和存儲屬性，因此細分和定位用戶真的很容易。

該軟件允許您使用可最小化的清單來跟踪給定的任務。 個性化資源中心包括知識庫、實時聊天選項等。 此外，您可以使用該應用程序創建調查以獲得客戶反饋。

這種多語言軟件可以通過可定制的主題進行個性化設置。 此外，它還無縫集成了您常用的許多其他工具。

包括我

Involve.me 是另一種客戶入職軟件，可自動執行客戶入職流程。 它根據客戶的需求引導客戶並迅速完成流程。

您可以根據自己的喜好自定義入職流程。 使用拖放功能從 200 多個模板中進行選擇來創建歡迎調查。 始終向您的客戶提出有關他們的期望的正確問題，並將他們引導到正確的地方。

您可以通過獲取他們的響應將每個客戶重定向到他們首選的邏輯路徑。 通過自定義入職模板，您可以有效地體現您的品牌身份。 由於跟踪每項活動，因此您無需重複任何過程。 此外，您可以根據對歡迎調查的回答在 CRM 中對新用戶進行分組。

通過向您的客戶發送個性化和自動化的電子郵件來增加客戶互動。 此外，您將從可視化入職分析中獲得詳細的客戶偏好和洞察力。

火箭隊

Rocketlane 是一個協作式客戶入職平台，可加速入職流程。 您可以通過創造完美的第一印象來贏得客戶的信任。 然後，您可以逐步向客戶展示您產品的價值，並為他們設定目標、計劃和狀態。

使用此軟件時，您將全面了解您的項目和客戶。 因此，您可以輕鬆找到需要應用一些調整的點。

由於該軟件提供了可重複使用的模板，因此您永遠不必重複一項任務。 您可以通過與客戶和團隊成員協作來維護統一的入職流程。 此外，還有大量資源可以幫助您掌握客戶入職流程。

幫助英雄

HelpHero 為您提供了一種簡單且廉價的方式來創建客戶入職導覽。 它允許您創建交互式且易於遵循的入職導覽。 您可以通過採用新要求來加快入職流程。

HelpHero 將使您無需任何編碼即可創建和自定義客戶演練。 此外，您可以完全自由地更改文本、顏色和佈局來自定義導覽。

客戶可以通過可定制的清單完成入職流程。 您可以在清單中按順序添加所需的任務。 熱點是該軟件的另一項重要功能，其中包括按需上下文提示。

HelpHero 分析可幫助您衡量觀眾在入職流程中的活動。 因此，您可以發現痛點並調整流程以獲得最佳成功率。 使用此應用程序的渠道，您還可以細分和定位特定客戶。

內容圈套

Content Snare 為您提供了一種輕鬆而智能的方式來吸引新客戶。 它包括一個單一的安全入職平台來收集所有客戶信息。 自動提醒可幫助客戶專注於任務並將他們從客戶追逐中解放出來。

您可以將入職清單另存為模板並在以後重複使用以節省時間和資源。 此外，您可以向客戶發送自動和定期提醒，以保持他們的參與度。

管理員可以批准客戶發送的正確信息並拒絕錯誤信息。 客戶可以隨時回來更正不正確的信息。 入職流程完成後，您可以單擊一下即可下載整個客戶信息。

最後的想法

您應該在客戶進入您的在線業務後立即讓他們驚嘆不已。 正確的方法是為新客戶制定一個良好的入職流程。 因此，您的注意力應該放在最好的入職軟件上，以盡量減少您在入職過程中的工作量。

我們對該列表中提到的客戶入職工具進行了深入研究。 您可以試用這些工具的免費版本，然後根據您的業務類型和偏好逐步升級。 入職快樂！