獲客渠道綜合指南

正確的客戶獲取策略可以使您的業務達到頂峰。 它將幫助您吸引和留住合適的客戶線索以獲得更好的收益。 這份關於客戶獲取渠道的綜合指南將幫助您了解獲取策略的基礎知識以及如何改進它。

什麼是營銷獲取？

營銷獲取是指品牌試圖向新受眾推銷或營銷其產品以獲取新客戶。 此策略專門針對尚未付費但對您提供的產品或服務感興趣或需要的受眾。

營銷獲取不同於品牌知名度，它側重於製定吸引已經考慮購買產品的受眾的策略。 它不同於其他收購； 在這裡，營銷人員想出廣告和其他促銷活動，可以促使個人購買他們提供的任何東西。

什麼是客戶獲取？

客戶獲取是製定戰略的概念，該戰略將幫助品牌吸引潛在客戶或其他潛在客戶，從而促使他們購買他們提供的產品和服務。 所有企業都有一個單一的目標，即擴大業務和獲得新客戶。 客戶獲取過程允許企業使用不同的策略和策略來擴大客戶群並吸引新客戶，以便公司能夠跟上其運營和發展。

客戶獲取策略的設計首先是為了吸引潛在客戶； 然後，它培養潛在客戶以準備銷售。 最後，這些線索將轉化為客戶。 品牌和公司可以使用不同的線上和線下渠道來獲取客戶。 下面我們就來了解一下什麼是線下和線上的獲客渠道。

什麼是在線獲取渠道？

在線獲取渠道使用互聯網幫助品牌獲取客戶。 以下是您可以使用的一些在線獲取渠道：

網站

網站是品牌獲得新客戶的好方法，因為它是您的潛在客戶獲取所需信息的平台。 此外，網站是一個平台，您的客戶可以在其中註冊訂閱，例如忠誠度計劃。

您還可以為您的網站使用 SEO 策略來提高排名並獲得更好的潛在客戶。

電子郵件

電子郵件是一個很好的營銷渠道。 它們最常用於培養潛在客戶，因此他們會變成客戶。 此外，電子郵件可以讓您的品牌在客戶心中突出顯示。 建立電子郵件列表可以幫助品牌與所有潛在客戶建立聯繫並創造客戶。

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博客

博客可以為您的品牌創造奇蹟。 它允許您上傳與您的業務相關的內容，並讓您在競爭中佔據優勢。 除此之外，您的博客可以成為您培養潛在客戶、向他們展示為什麼需要您的產品並在他們眼中保持相關性的好方法。 為了您的市場利益而撰寫博客將使您有機會解決您的受眾所關心的任何問題，並為他們提供他們需要的解決方案，這就是您的品牌。

社交媒體

我們中的許多人最終會花費數小時瀏覽社交媒體頁面。 對於品牌而言，在受眾所在的地方與他們會面是一種明智的做法。 利用社交媒體平台的流行，品牌可以以最佳方式提高知名度並吸引客戶。 在社交媒體時代，品牌可以巧妙地利用這些平台來獲取新客戶並培養現有受眾，以便他們採取正確的步驟並成為客戶。

收購中的線下渠道

獲客不僅僅局限於線上渠道，品牌也可以像幾年前那樣，利用線下渠道獲客。 以下是品牌可以使用的一些在線客戶獲取渠道：

平面廣告

平面廣告很常見，可以包括不同的媒體，例如報紙、小冊子和雜誌。 平面廣告可以通過不同的過濾器（例如位置和興趣）分發給大量受眾。 例如，如果你是一家化妝品公司，你可以在時尚雜誌上為你最新的化妝品打廣告，因為時尚雜誌的讀者是你的目標受眾。

電視

如果你有更高的預算，電視和廣播是獲取客戶的兩個很好的渠道。 這些渠道是針對本地客戶群並希望吸引大眾的公司的最佳選擇。

事件

許多品牌和公司都會安排不同的社交活動，以便與客戶建立聯繫。 這些活動可以幫助品牌塑造品牌形象，並利用這些活動來代表公司及其員工的信仰。客戶或潛在客戶需要有一張可以與品牌聯繫起來的面孔。 活動還可以為所有未出席活動的人增加您的品牌知名度。

電話推銷

推銷電話是接觸潛在客戶的一種古老方式。 它可能看起來像是一個侵入性和過時的渠道，但它可以完成工作。 如果處理得當，推銷電話可以幫助您與所有潛在客戶取得聯繫並直接與他們聯繫，這樣您就可以直接交換信息。

社區工作

一家成功的公司與社區有著良好的關係，社區工作有助於這些品牌獲得良好的業務。 客戶給予好評，並將其推薦給其他潛在客戶。

什麼是客戶獲取渠道？

B2B 客戶獲取渠道可以描述為公司可以用來營銷其產品和服務的平台。 這些渠道可以幫助品牌使用不同的工具接觸新的受眾。 不同的企業可以根據自己的需要使用多種客戶獲取渠道。

客戶獲取渠道可以有多種類型，例如出站和入站或免費和付費。 以下是品牌可能使用的一些客戶獲取渠道：

內容營銷

內容營銷是一種客戶獲取渠道，您可以在其中創建和使用不同的內容來營銷您的業務。 內容可以適用於各種平台。 它可以以博客的形式在您自己的網站上共享，或者內容也可以以可以鏈接回您的網站的來賓帖子的形式出現在其他網站上。

使用內容營銷時，您需要非常注意您製作的內容類型。 內容應與您的業務和客戶的興趣相關。 一些最受歡迎的內容營銷工具包括博客、指南、電子書，甚至視頻。

在線市場

如果你想冒險進入新的客戶獲取渠道，你可以嘗試在線市場。 亞馬遜等電子商務平台可以幫助品牌商抓住機會，為他們的產品做廣告，並為客戶提供他們需要的信息，以更好地了解產品和公司。

在線市場可以幫助您更好地了解消費者行為，記住這些信息，您可以在其他地方改進您的營銷策略。

聯盟營銷

不具備推銷產品或服務所需技能或知識的企業可以尋求合作夥伴的幫助。 這些合作夥伴可以為您帶來潛在客戶並推動銷售。 此類合作夥伴稱為附屬合作夥伴，使用不同的工具和平台來幫助您獲得客戶。 您可以根據客戶群和您的受眾表現出的消費者行為來選擇聯屬網絡營銷商。

社交媒體市場營銷

如前所述，社交媒體營銷是當下的需要。 這是大多數觀眾所在的地方，品牌可以利用這一點。 社交媒體營銷為您提供了兩條途徑：有機地工作或支付廣告活動費用並通過贊助廣告獲得線索。

有機路線允許品牌建立個性化頁面，在那裡他們擁有獨特的品牌聲音並發布他們想要的任何內容。 在這裡，品牌不支付任何廣告費用，只是讓觀眾參與他們發布的任何內容。

付費路線允許品牌發布贊助廣告，以期吸引目標受眾。 例如，假設它是一個化妝品品牌。 在這種情況下，他們可以使用付費廣告，這些廣告會自動出現在年輕女性的信息流中，因為她們是目標受眾中最大的群體。

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搜索營銷

搜索營銷是一種方法，品牌可以使用搜索引擎來定位關鍵字，並確保每次將其輸入搜索欄時都會彈出他們的網站。

在線使用的獲取渠道是什麼？

大多數品牌現在都專注於使用在線獲取渠道來獲取客戶。 這是因為與線下獲取渠道相比，在線營銷效率更高，結果更快。 以下是您可以在線使用的一些獲取渠道：

搜索引擎優化

對於所有正在創造大量內容以期獲得新客戶的品牌來說，搜索引擎優化是最好的前進方式。 內容創作固然精彩，但如果目標受眾看不到你製作的內容，那也是白搭； 在這種情況下，在線獲取策略必須使用 SEO。 您提供的產品或服務可能已經有很多需求。

潛在客戶可能正在網上尋找相關關鍵字。 例如，他們可能正在輸入“防水眼線筆”一詞。 如果您是一家化妝品公司並生產防水眼線筆，那麼在您的內容中使用這些詞可以幫助您將受眾引導至您的網站。 每次潛在買家查找此關鍵字時，他們都會在搜索結果中看到貴公司的名稱，然後單擊它進行查看。 許多策略都涉及確保您的網站得到優化並符合搜索引擎的算法。

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谷歌廣告關鍵詞

品牌需要熟悉 Google Adwords。 它是最大的在線廣告網絡之一，可幫助您接觸新客戶並增加銷售額。 您可以熟悉以下三個類別：

展示

此工具適用於顯示在與 Google 合作的不同網站上的不同品牌的橫幅廣告。

搜索

這是指 PPC（按點擊付費）廣告，您必須針對您的業務的任何相關關鍵字出價，然後每次用戶輸入相關關鍵字時您的廣告都會出現。

視頻

視頻廣告是指品牌可以在與 Google 關聯的 Youtube 營銷平台上營銷其產品。

客戶獲取策略

為了讓品牌系統地接近他們的目標，他們需要有一個適當的策略。 客戶獲取策略不僅僅基於單一渠道或單一活動。 相反，制定戰略涉及多個客戶獲取渠道。 這些策略涉及多個渠道的整合，可以幫助品牌吸引潛在客戶。 除此之外，客戶獲取可以幫助品牌縮小客戶之間的差距並開始健康的對話。

客戶獲取策略必須依賴於消費者研究，以準確找到客戶正在尋找的東西，然後根據他們的喜好制定策略。 要建立一個好的策略，品牌需要根據他們的產品、服務和目標客戶群來定制它。

這些策略可以包括付費和自然渠道以及獲取新客戶的工具。 全面的客戶獲取策略使用多種策略來實現預期的結果。 建議營銷人員混合使用不同的策略和工具來製定綜合策略。 此外，專家最好完成研究並收集數據，以幫助他們了解營銷趨勢、消費者行為等因素。

這樣，您就可以通過客戶獲取策略觸及所有營銷接觸點。

客戶獲取策略示例

最好藉助示例來了解客戶獲取策略是什麼樣的：

產品定價

您的產品定價無非是一種策略。 產品定價是您可以用來跨平台吸引受眾注意力的一個因素。 例如，當您製作電視廣告時，它可能是一個很好的賣點。

您可以利用產品的價格，讓您的目標受眾選擇您而不是您的競爭對手。 如果他們的價格非常高，您可以談論您的價格是所有價格中最低的，以及您如何是一個更好、更實惠的選擇。 此外，您可以使用包括免費贈品或付費工具在內的策略來增加收入並讓客戶預覽您的服務。 BOGO 優惠也是一個有利可圖的選擇，因為客戶喜歡討價還價。 其他定價策略可以促使潛在買家做出決定併購買您提供的產品和服務。

蓋茨內容創作

您可能正在為您的客戶獲取策略創建各種內容，但此類內容的一個很好的例子是門控內容。 這種類型的內容在不同的平台上不容易獲得，如果客戶希望閱讀或查看門控內容，他們會直接將他們帶到您這裡。

使用門控內容有很多好處。 例如，當您製作門控內容時，您可以要求您的聽眾提供他們的聯繫方式以換取信息。 例如，您可以要求您的受眾通過添加他們的電子郵件地址來註冊您的時事通訊，這樣您就可以通過電子郵件向他們發送每月時事通訊。 門控內容可以通過不同渠道共享，是客戶獲取策略的絕佳選擇。 有了它，您可以獲得更多潛在客戶並將這些潛在客戶轉化為客戶，因為他們已經對您提供的產品或服務類型感興趣。

有許多不同形式的門禁內容，例如電子書，這是其他地方找不到的。

客戶推薦

客戶忠誠度非常重要，可以幫助品牌發展業務。 如果品牌巧妙地運用它，他們可以利用他們的客戶在不同平台上營銷他們的業務。 例如，您可以向客戶詢問他們的故事。 例如，您可以設置一個營銷活動，讓您的忠實客戶創造性地講述他們如何使用您的業務以及如何與您的業務相關聯。 這可以包括有關客戶如何接觸您的業務以及對他們的交換情況的詳細信息。

歌頌自己的效果不如客戶談論你。 然後，您可以利用槓桿作用跨平台分享客戶案例並獲得更高的銷售額。 你分享其故事的客戶也會熱情地分享他們自己的故事，這將幫助你獲得更多的宣傳。

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如何選擇獲客渠道？

選擇正確的客戶獲取渠道對於獲得最佳結果至關重要。 以下是您可以遵循的一些步驟，以確保您做出正確的選擇：

了解客戶獲取的意圖

擁有明確的目標對於選擇正確的客戶獲取渠道很重要。 在客戶獲取方面，您可能有不同的目標，您需要確保這些目標是切實可行的。

如果你設定的目標太難實現，那麼你最終可能會完全錯過你的目標。 除此之外，你需要給你的目標一個截止日期，以跟上時間。 您將能夠在牢記目標的同時選擇更好的客戶獲取渠道。

在了解您獲取客戶的意圖時，了解您的消費者人口統計也很重要。 如果您最終選擇了一個對您的受眾群體沒有吸引力的渠道，那麼您將無法在客戶獲取方面取得多大成就。 例如，如果您選擇印刷媒體作為您的客戶獲取渠道，那麼您的消費者群體是青少年。 由於渠道和消費者人口統計不匹配，您的策略很可能不會取得成果。

哪些障礙會阻礙您的客戶獲取

客戶獲取並不容易。 如果您想選擇正確的渠道，那麼了解可能阻礙您獲取客戶的所有障礙非常重要。 了解這些障礙可以幫助您更好地選擇所有障礙不會阻止的渠道。

獲取客戶的障礙可能取決於不同的因素，例如您所處的營銷階段。 例如，如果您正處於培養潛在客戶的階段，那麼面向大眾的頻道可能並不適合您。 您需要有針對性的方法，並且需要正確的渠道。

了解每個渠道的優缺點

在您繼續制定策略之前，了解您可以使用的所有可行渠道至關重要。 這就是為什麼您需要列出您要考慮的所有渠道的原因。 一旦你這樣做了，你就可以閱讀他們所有的優缺點，這樣你就可以做出最符合你的品牌利益和你為自己設定的目標的選擇。

你的預算是多少？

客戶獲取策略可以有不同的價格範圍。 不同的渠道可能有不同的價格，您在製定客戶獲取策略時必須考慮這些因素。 如果您的預算很高，則可以選擇價格昂貴的渠道。 例如，如果您從事化妝品行業，則可以使用付費客戶獲取渠道，例如社交媒體上的讚助廣告。

如果您的預算不多，則可以依靠有機社交媒體或其他選擇，例如電子郵件營銷和博客。 您選擇的渠道和策略在很大程度上取決於您的預算類型。

你的競爭對手走什麼路線

如果您的競爭對手在他們的客戶獲取策略方面做得很好，那麼深入了解他們正在做的事情就沒有什麼壞處。 您可以從他們身上學到很多東西。 您可以了解哪些策略對您的客戶有效，哪些無效。 如果你發現了一個絕妙的策略，你可以將所有的努力都投入到同一個策略中並獲得更好的回報。

您還可以從他們的弱點中學習，並確保您不會成為競爭對手所具有的相同弱點的受害者。

保持戰略的靈活性和可持續性

雖然把所有事情都規劃好很重要，但靈活地制定策略也很重要。 消費市場的情況不會一成不變，您的公司必須能夠為任何變化做好準備。 這就是為什麼您必須非常靈活地制定客戶獲取策略。 靈活性將使您能夠適應變化並獲得您想要的回報。

此外，您在短時間內計劃您的客戶獲取策略也不是一個可行的想法。 為了可持續發展，您必須進行長期規劃，以便您可以繼續獲得客戶。

如何計算每個渠道的收購成本？

客戶獲取成本是品牌為獲取新客戶而必須支付的費用。 該成本包括不同的因素，例如營銷和廣告成本，以及品牌可能安排與客戶建立聯繫的任何活動。

計算 CAC 非常重要，因為它可以為您的營銷工作提供正確的價值，並允許您選擇投資回報。

要計算 CAC，您需要添加與所有採購活動相關的所有成本。 將所有費用加起來，除以所有收購工作帶來的新客戶數量。

要計算CAC，您可以記住CAC = MC / CA的簡單公式。

CAC——客戶獲取成本

MC——營銷成本

CA- 獲得的客戶

什麼是平均客戶獲取成本？

平均客戶獲取成本取決於行業和您的網站類型。 Hubspot 給出了每個行業的平均 CAC：

根據HubSpot 的數據，每個行業的平均 CAC是：

• 旅行：7美元
• 製造業：83美元
• 零售價：10 美元
• 營銷代理：$141
• 財務：175美元
• 技術（硬件）：182 美元
• 交通：98美元
• 消費品：22美元
• 電信：315 美元
• 技術（軟件）：395美元
• 房地產：213 美元
• 銀行/保險：303 美元

什麼是良好的客戶獲取成本比率？

如果要達到理想的獲客成本比，應該在3:1左右。 客戶價值應該是獲取成本的三倍。 如果該比率低於該比率，那麼您可能沒有做出正確的努力，並且花費了大量資金卻獲得了較少的回報。

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8 種最佳客戶獲取技巧

如果你想提高你的客戶獲取，你可以使用以下技術並獲得你想要的結果：

1.目標受眾的識別

在繼續設計客戶獲取策略之前，您需要確定目標受眾是誰以及他們的需求和要求是什麼。 目標受眾的識別將使您能夠制定您的獲取策略，並且您將能夠制定有針對性的營銷策略。

2. 選擇最佳獲取渠道

有這麼多渠道可供選擇，您必須做出正確的選擇。 了解您的受眾及其需求可以幫助您選擇正確的渠道。 選擇最佳的獲取渠道可以幫助您以正確的方式接觸到正確的受眾。 此外，您還可以根據預算選擇平台。

您可以通過適合您所在行業的正確渠道最大限度地獲取客戶。

3.視頻營銷

視頻是最受歡迎的內容形式。 互聯網用戶不再喜歡閱讀幾段來獲取必要的信息。 視頻是一種更具交互性的信息傳遞方式，而且易於觀看。 為了獲得客戶，品牌可以使用視頻並有效地傳達他們的信息，以保持觀眾的參與度並促使他們購買他們的服務或產品。

4. 免費演示

提供免費演示是您向觀眾展示您的產品或服務的好方法。 免費試用將幫助他們決定他們是否對您銷售的產品感興趣，以及他們是否認為它有用。 免費演示有助於培養您的潛在客戶，使他們成為全職客戶。

5. 創建高質量的內容

如果您想給觀眾留下深刻印象，創造高質量是必不可少的。 不要讓業餘內容創建者創建您的內容。 尋找可以為您做這件事的專家，或者您可以提高自己的技能並自己創建高質量的內容。 您可以在其他平台上尋找內容靈感，然後嘗試製作高質量、引人入勝的內容。

6.搜索引擎優化

搜索引擎優化幫助您的網站在不同的搜索引擎上排名靠前，因此越來越多的客戶點擊它們。 尋找相關產品或服務的人會在搜索引擎中輸入關鍵字，如果您在內容中使用它們，它們就會出現在搜索引擎的頂部。

7. 聯盟營銷

聯盟營銷是營銷人員擴大客戶獲取的常用方式。 這樣，品牌就可以在其他網站上營銷他們的產品或服務。 他們可以放置橫幅、按鈕和其他鏈接，將觀眾引導至品牌網站。 這對品牌商和營銷商來說都是雙贏的局面，因為雙方都能從中受益。

8.網站優化

網站優化有助於改善客戶的體驗。 如果您希望您的業務取得成功，您需要改造您的網站並添加一些功能，以便客戶更輕鬆地瀏覽您的網站。 此外，優化您的網站將使您的客戶更容易閱讀您的內容，並有足夠的參與度來瀏覽您在網站上發布的所有內容。

LinkedIn 作為營銷獲取渠道

LinkedIn 被認為是營銷獲取的絕佳工具。 這是因為 LinkedIn 自動化和Octopus CRM允許品牌篩选和分類多個客戶和潛在客戶，因此品牌可以採用有針對性的方法，只接觸對其產品感興趣的客戶。

使用 Octopus CRM LinkedIn 自動化工具可以讓用戶在一個地方整合不同的營銷獲取渠道。 這有助於品牌輕鬆導航並聯繫合適的人以獲得更好的結果。 這樣，針對大量受眾的努​​力就不會浪費，而是可以幫助獲得更好回報的特定群體。

Octopus CRM 對潛在客戶進行資格認定，使品牌能夠在不浪費時間和金錢的情況下將精力放在重要的地方。

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客戶獲取與保留

客戶獲取和保留是兩個不同的概念。 獲取僅限於給公雞增加新客戶，留存的概念是對增加的客戶的維護。 因此，他們仍然是公司的客戶。

客戶獲取的重點是營銷，而留住客戶的重點是提供良好的客戶服務，這樣你的客戶就不會去你的競爭對手那裡，而是留在你身邊。 客戶服務和客戶保留率可能取決於其他因素，例如您提供的服務質量或與競爭對手相比的價格點。 有幾個因素可以確保客戶的忠誠度。

客戶獲取與營銷

人們常常混淆客戶獲取和營銷。 營銷的過程就是吸引顧客。 這可以通過創造意識來實現。 例如，您可以將社交媒體廣告作為營銷活動投放。 這將幫助您抓住客戶的注意力，但這並不意味著他們會採取必要的行動。

當您獲得客戶後，推動客戶採取必要的行動稱為獲取。 營銷激發了客戶的興趣，而收購則向他們展示了他們需要採取的行動。

結論

總之，一個品牌要想成功，必須熟悉不同的客戶獲取渠道，以製定有效的策略。 明智的客戶獲取策略可以幫助企業實現顯著增長。 品牌必須選擇合適的品牌，這樣他們才能盡最大努力而不會浪費。

通過使用免費或付費的客戶獲取渠道，品牌可以向客戶提供他們需要的推動力，讓他們做出有利於客戶的決定。