數字錢包和加密貨幣：貨幣的未來

關於數字原生貨幣和數字原生支付流程可能對電子商務產生的影響，有很多炒作，尤其是近年來。 未來幾年，數字貨幣將如何塑造電子商務？

這個問題與其他形式的數字支付流程有關，也與加密貨幣本身有關。 當然，主要的支付方式，信用卡和銀行卡，是有 40 年曆史的技術。 也許是時候創新這些支付方式了，尤其是跨電子商務渠道。

這些創新肯定正在發生。 金融技術或金融科技是目前世界上發展最快的行業之一。 這就是為什麼品牌與這些技術保持同步至關重要的原因。

這篇文章將探討支付方面的遠近前景，以及這對電子商務意味著什麼。

加密貨幣和數字錢包可以為品牌提供什麼

直接面向消費者的品牌是否應該考慮替代既定支付方式？ 畢竟，信用卡和 Apple Pay 等工具並沒有壞。 為什麼要修復它們？

首先，並非每個國家市場都有支持這些支付處理方法的基礎設施。 數字貨幣可以提供公平的競爭環境，因此您可以輕鬆處理來自挪威客戶或肯尼亞客戶的付款。

即使是像比特幣這樣的支付方式，也能讓中小型電子商務業務擴展到全球的新市場。 “小型企業可以更廣泛地接觸世界各地的人們——發展中國家的企業可以在發達國家找到他們的受眾，從而提高他們的銷售額和影響力，”Brenda Berg 為金融科技公司 Medici 寫道。

福布斯的 Casey Hynes 寫道，移動錢包在東南亞電子商務的發展中發揮了重要作用，尤其是越南（及其近 1 億人口）。 “即使沒有正式賬戶的消費者也可以打開數字錢包並通過當地供應商充值，”海因斯寫道。 “接受基於錢包的支付的電子商務零售商越多，越南消費者的機會就越大——賣家的利潤也就越多。”

此外，CoinCentral 的 Steven Buchko 指出，像比特幣這樣的新興支付方式可以降低欺詐風險並降低交易費用。

通過為客戶提供簡單的支付選項，僅數字錢包就可以減少放棄購物車的情況。 “平均而言，在線購物者可能需要通過 5 到 10 個步驟才能完成購買，”Venkatesh Rajendran 寫道。 “這是購物車放棄率如此之高的一個重要原因，尤其是當人們試圖通過他們的移動應用程序購買東西時。”

但是數字原生支付處理的影響遠遠超出了商店的用戶體驗。 事實上，數字原生支付可以創造一套全新的客戶行為和期望。 這就是為什麼 3PL 公司 Red Stag Fulfillment 的 Jack Rheude 認為電子商務可能是完全無現金社會的驅動力。

創新金融科技：品牌和客戶現在可以使用什麼

我們知道金融科技為電子商務帶來了希望，但現在有什麼可用的呢？

如今，PayPal 幾乎被認為是一種傳統的支付方式，但該公司仍在不斷創新。 Coindesk 的 Nikhilesh De 表示，PayPal 已經認識到加密貨幣的重要性。 該公司自 2014 年以來一直接受加密支付，並於 2018 年申請了加速加密支付的專利——這是對金融科技未來的一項重大投資。

在一個更極端的例子中，Inside Retail 的 Matthew Elmas 報導了總部位於澳大利亞的 BitShopping，這是一家接受加密作為唯一支付方式的電子商務商店。 處於中間位置的是 M-Pesa，這是肯尼亞的移動原生支付系統，在過去十年中已經證明了自己——僅 2016 年就有 1800 萬用戶和 60 億筆交易。

但創新的金融科技並不一定需要一個全新的貨幣體系。 例如，支付請求 API 讓客戶的 Web 瀏覽器用作支付接口。 這介於普通支付網關和真正的數字錢包之間。 據三星網絡瀏覽器團隊的 Peter O'Shaughnessy 稱，他公司的 API 已經在 Chrome 中可用，正在與 Firefox 和 Safari 一起開發，並被紐約時報、Monzo 等公司採用。

“這比標準的自動填充要好； 允許瀏覽器處理輸入字段意味著它可以完全準確，”O'Shaughnessy 寫道。 在實踐中，支付 API 可以為消費者改善商店的用戶體驗並降低購物車放棄率。

許多行業專家一致認為，互聯網原生支付選項只能通過為交易所帶來靈活性來為電子商務客戶增加價值。 “我們打算繼續推動消費者轉向提供負擔得起的數字支付，從簡單的分期付款到即時折扣和現金返還，”亞馬遜支付新興支付主管 Vikas Bansal 說。

但靈活性並不是唯一的好處。 數字支付選項可以讓消費者的事情變得更簡單。 例如，2018 年萬事達卡和 Visa 開始提供組合支付按鈕——這是 PayPal 一觸式支付選項的直接競爭對手。 Visa 支付處理和解決方案負責人 TS Anil 表示，信用卡公司的支付按鈕將使消費者從任何特定電子商務網站上的“存在多個按鈕的混亂”中得到喘息的機會。

前進：電子商務品牌的平衡方法

很明顯，加密貨幣和數字支付技術對電子商務的未來充滿希望。 但儘管這些技術令人興奮，但品牌不應該害怕錯過。 相反，品牌應該問問自己，他們究竟想從創新的支付技術中獲得什麼。

首先，如果數字原生支付方式可以幫助與您的客戶建立信任並開闢新的渠道或市場，那麼它可能非常值得投資。 但是今天很少有人需要設置比特幣支付處理。 相反，他們應該密切關注即將發生的事情，以便他們準備好利用新出現的機會。

圖片來源：本傑明·達達、安德烈·弗朗索瓦、塞特萊斯