如何在 Instagram 和 Facebook 之間使用跨平台消息傳遞

對於大多數企業主來說，跟上來自好奇客戶的 Instagram DM 和 Messenger 聊天是一項全職工作。 如今，消費者更喜歡通過 Facebook、Instagram 和 Twitter 上的直接消息與品牌聯繫，這就是為什麼社交媒體是品牌希望與客戶建立更緊密聯繫的第一渠道。

從出色的讚美到激烈的投訴，一切都可以在您品牌的社交媒體收件箱中找到。 這本身就足夠了，但是隨著每個新的社交媒體平台的加入，DM 變得越來越難以管理——我們正在尋找你的 TikTok！

那麼，您如何在運行至少三個不同的社交帳戶的同時提供及時響應、管理消息請求並保持客戶滿意度？

進入跨平台聊天。

早在 2020 年，Facebook 就推出了跨應用消息傳遞功能，允許您從 Instagram 向 Facebook Messenger 聯繫人發送消息，反之亦然。 在這篇文章中，我們將分解您需要了解的有關 Instagram 和 Facebook Messenger 之間跨平台消息傳遞的所有信息，包括：

• 為什麼它對您的業務有用，
• 它是如何工作的，
• 如何設置一個帳戶，以便消息直接進入您的收件箱！

Facebook 跨應用消息傳遞如何運作？

跨應用消息傳遞將 Facebook 和 Instagram 的消息傳遞功能合併為每個平台中已經存在的功能的擴展。 您的聊天列表、聯繫人和對話在 Instagram 和 Facebook 上都可用此聊天功能允許 Messenger 上的用戶與 Instagram 應用上的用戶聊天，而無需在兩者之間切換，反之亦然。

啟用跨平台聊天后，Instagram 用戶當前是否使用 Messenger 應用程序並不重要——即使他們沒有 Facebook 帳戶，他們也會收到消息。 這使得通過聊天線程和群聊保持最新狀態變得更加容易，因為您可以從您最喜歡的應用程序中管理所有內容！

跨平台功能還將 Facebook Messenger 的功能與 Instagram 融合在一起，更新包括以下新功能：

• 可自定義的聊天顏色
• 自拍貼紙
• 表情符號反應
• 消失模式
• IGTV 的“一起觀看”功能。

您還可以將任一應用程序中的照片和視頻直接發送到其各自應用程序的消息窗口中，以及加入視頻通話，無論您的朋友從哪個平台通話。

如何在 Messenger 和 Instagram 之間設置跨平台消息傳遞

您可以使用跨平台消息與您的客戶、員工、合作夥伴、供應商甚至朋友進行交流。 這是及時了解所有消息和重要查詢的好方法！

讓我們詳細分析一下如何在 Facebook 和 Insta 之間設置跨應用消息傳遞。 在開始之前，請確保您已安裝最新版本的 Facebook 和 Instagram。 如果您使用的是 Android，請前往 Google Play 商店查看更新。 對於 iOS 上的 iPhone 用戶，您可以從 Apple App Store 檢查更新。

從 Instagram 應用程序：

1. 打開您的 Instagram 應用程序，然後點擊右下角的個人資料圖片以訪問您的個人資料。
2. 在您的個人資料中，前往右上角的主菜單。 它應該看起來像三個水平線。
3. 在菜單中，選擇設置。
4. 在下一個屏幕上，選擇隱私。
5. 在隱私菜單中，導航到消息。
6. 在消息控制頁面的頂部，您將看到有關如何接收來自 Messenger 用戶的消息的選項。 您可以選擇這些郵件是放在您的消息請求、主收件箱還是一般收件箱中。

從 Facebook 應用程序：

1. 打開您的 Facebook Messenger 應用程序。
2. 點擊屏幕左上角的個人資料圖片。
3. 向下滾動到“首選項”部分，然後點擊“隱私”。
4. 在下一個屏幕上，選擇消息傳遞。
5. 在此頁面中，您可以控制如何使用您的電話號碼接收來自 Instagram 用戶或其他聯繫人的消息的選項。 您可以選擇這些消息是直接發送到聊天中還是留在您的消息請求中，以及控制如何拒絕不需要的消息。

好的，我的帳戶已關聯。 下一步是什麼？

一旦您的帳戶被鏈接，您就可以開始通過跨應用聊天與您的朋友和聯繫人聊天。 但是你怎麼知道哪些聯繫人是你最初的 Facebook 朋友或 Instagram 關注者呢？

如何在 Facebook 上查找您的 Instagram 聯繫人：

打開 Messenger 應用程序並選擇屏幕右上角的筆圖標。 這將開始一條新消息並拉出您的完整聯繫人列表。

滾動瀏覽您的聯繫人列表。 您會注意到，來自 Instagram 的任何用戶都會有一個帶有其 Instagram 用戶名的灰色小文本，並且只會顯示“Instagram”。

如何在 Instagram 聊天中找到您的 Facebook 好友：

打開 Instagram 應用並選擇屏幕右上角的消息圖標。 如果您想在 Instagram 內部與您的 Facebook 朋友開始對話，請點擊右上角的“新消息”圖標。 它應該看起來像筆和紙。

開始新消息後，您的聯繫人列表將出現。 如果您在聯繫人列表中向下滾動，您會發現一個名為“Facebook 好友”的單獨部分。 在這裡，您可以聯繫 Facebook 上的所有朋友。

為什麼跨平台消息傳遞對我的業務有用？

跨平台消息傳遞是接觸您的受眾、與他們互動並建立您的品牌的好方法。 您還可以使用它來為您的網站或社交媒體資料增加流量，以及與客戶和客戶建立更深層次的關係。 對於在多個平台（如亞馬遜）上銷售產品的企業來說，這也是一個與可能有興趣在其他地方購買產品的購物者建立聯繫的絕佳機會。

除了與您自己的追隨者互動外，跨平台消息傳遞還可以通過允許來自一個網絡（例如 Facebook）的用戶訪問來自另一個網絡（例如 Instagram）的內容來幫助您接觸新客戶。

在跨平台消息傳遞方面，Facebook 和 Instagram 讓您非常容易使用。 如果您的業務依賴於 Instagram 和 Facebook，那麼此功能是必不可少的。 它使您可以與客戶保持聯繫並在兩個平台之間輕鬆共享信息。 隨著 Instagram 的受歡迎程度與日俱增，通過這種類型的功能與您的受眾保持聯繫是有意義的！

您距離成為 Instagram 強者僅一步之遙！

既然您知道如何利用跨平台消息傳遞來與您的朋友和客戶保持聯繫，那麼是時候進一步提升您的 Instagram 性能了。

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