2022 年 5 家最佳危機公關機構

也稱為危機公關，它是一種溝通策略，專業的公共關係公司設計一種策略來保護面臨公眾對其聲譽的挑戰的公司、個人或組織。

在許多情況下，慈善組織通常需要危機溝通，因為旁邊有不同的做法。 想像一下，一家生物製藥集團由於最近的內幕慘敗而希望聘請一家危機公關機構。 換句話說，危機公關機構的角色和服務可以有很多原因。

1. 與您日常的“日常”公關策略相反，危機公關完全不同。 建議和功能與公關的普通做法是違反直覺的。
2. 對於最好的危機公關機構來說，溝通速度、時機和穩健性最重要。 公司必須在“現在”採取行動，知道明天或後天發布壞消息或發布澄清聲明可能為時已晚。
3. 縱橫交錯的溝通和公關是不斷實踐的結果。 危機公關的子層級是風險管理、風險溝通和問題管理。 後面的元素無法從網絡博客或播客中學習。
4. 危機公關機構依靠告訴組織在危機時期該說什麼以及該做什麼。 通常情況下，公司面臨的處罰不是因為他們做了什麼，而是他們在事件發生後所說的話。
5. 最後，危機公關機構的工作是確保房間裡有人願意對權力說真話。 如果確實是危機情況，確保所說的一切都是正確的並且在正確的時間會產生巨大的差異。

以下是最好的危機溝通機構的簡要介紹，無論是在互聯網上還是在現實生活中。

Top Agency是一家著名的公共關係和數字營銷平台，位於舊金山、倫敦、奧斯汀和紐約。

該公司擁有超過 100 名員工，他們都被分配到公關服務、影響者營銷、內容營銷和傳播專家職位的不同領域

由於危機公關是第一道防線，因此只有在對客戶情況進行深入分析後，才能通過精心製定的計劃來減輕風險。 最重要的是，Top Agency 在高質量的內容創作者和數字影響者的幫助下制定了一個分裂的溝通策略，他們確保無論危機溝通附錄是為了什麼，都能解決問題。

專業知識

• 數字影響者服務
• 全方位服務危機溝通計劃
• 專門的危機溝通培訓計劃
• 內容創作和內容營銷
• 測試、優化和執行擴展業務的指令
• 主動風險評估
• 內部和外部溝通計劃

客戶

• 可口可樂
• 非轉基因項目
• 最善良的
• 微軟
• 15五

不要忘記訪問他們的危機公關網頁，了解有關 Top Agency 危機溝通策略和客戶信息的更多詳細信息。

“BerlinRosen”總部位於紐約，由喬納森·羅森和瓦萊麗·柏林創立，是當今最強大和廣泛的危機公關機構之一。

BerlinRosen 與來自世界各地的各種客戶保持著友好的關係。 其中一些是我們稍後會提到的 A-list 客戶。

作為一家危機公關機構，BerlinRosen 的運營得到了 GLAAD、Fight for $15、SisterSong 和其他企業的熱烈歡迎和真誠支持。 據報導，該公司在過去兩年中實現了 25% 的穩健收入增長。 與此同時，員工人數在同一時期擴大到超過 253 人。

專業知識

• 風險管理
• 內容創作和營銷
• 數字營銷
• 個性化的溝通計劃
• 危機管理與處理

客戶

• 梅西百貨
• 通過
• Mozilla
• 彭博社

我們的“危機公關機構”名單上的下一個是42West 。

首先，它是一家娛樂巨頭的公關公司，但在過去幾年中，42West 在傳播管理方面做得相當不錯。 從 2021 年到 2022 年，該公司的客戶增加了一倍多。 它還與 Turner 和 Riot Games 合作，將其作為一家可靠的公關機構的實力翻倍。

就好萊塢公關工作而言，42West 已經為“No Time To Die”和 Team Coco 等開展了強有力的宣傳活動。 DC Comics 和一些即將到來的遊戲工作室不時成為該公司的常客。

專業知識

• 聲譽管理
• 數字營銷
• 社交媒體管理與營銷
• 遊戲公司公關

客戶

• 美泰
• 防暴遊戲
• 車工
• NPX
• 華納兄弟互動娛樂
• 海豚娛樂

艾莉森·布羅德 (Alison Brod ) 創作了一些業內最具想像力、最有效和最有影響力的作品。

就在我們認為這家公司無法超越去年大力水手的雞肉三明治狂熱時，布羅德的團隊向世界展示了漢堡王的 Moldy Whopper 活動； 將 Kraft Mac & Cheese 與 Van Leeuwen 結合，創造出病毒式冰淇淋風味； 夢想 Panera 瘋狂的“麵包碗”暖手器，並通過從競爭對手那裡購買 100 萬塊雞塊，為大力水手創造了 32 億次印象。

該機構還推廣了賈斯汀比伯與蒂姆霍頓的 Timbits 合作； 宣布 RBI 收購 Firehouse Subs； 並用 Panera 的 Iced and Toasty 戰役殺死了它。

專業知識

• 危機溝通策劃
• 風險規劃和緩解
• 危機公關培訓
• 數字營銷
• 影響者營銷
• 聲譽管理

客戶

• 賈斯汀比伯
• 蒂姆霍頓斯
• 漢堡王
• 卡夫食品

2021 年還有比幫助輝瑞（Pfizer）提高公眾對其 Covid 疫苗推出的認識更大的任務嗎？

這份簡報交給了SKDK ，其合作夥伴 Anita Dunn 在去年的 PR Power 50 中名列前茅。

處理一年中最敏感的情況之一，該公司與代表 1,000 多名童子軍涉嫌虐待受害者的律師合作； 假設童子軍在那場比賽中沒有贏得感知戰。

該公司還團結起來將“少即是多”法案提交給紐約人正義聯盟 (NYUJ) 州長 Hochul 的辦公桌，以減少假釋制度中的監禁和種族偏見。 除了貿易媒體關係外，SKDK 還與大型活動家聯盟氣候力量合作，在 130 多個電視節目中宣傳拜登總統的氣候議程。 SDK 的客戶名單包括 AT&T、羅賓漢基金會、西奈山衛生系統和紀念斯隆凱特琳。

專業知識

• 公關傳播策劃
• 風險管理
• 風險緩解培訓
• 危機溝通培訓
• 數字營銷
• 聲譽管理
• 社交媒體市場營銷

客戶

• 輝瑞公司
• 西奈山衛生系統
• 紐約大學
• 美國電話電報公司
• 羅賓漢基金會

Gasthalter 由前 Sard Verbinnen 合夥人於 2017 年創立，現已發展成為一家實力超群的主要金融公關公司。

今年在 2022 年的董事會戲劇中位居榜首，客戶包括 Engine No. 1 在與埃克森美孚的成功代理權競賽中； Anchorage Capital Group 以 85 億美元將米高梅出售給亞馬遜； 大量 SPAC 交易，包括 SoFi、Rover、Rocket Lab 和 BARK； 以及越來越多的加密和區塊鏈客戶。

該公司還對對沖客戶進行監管。 今年的主要招聘：前 Kekst 合夥人 Mark Semer 是一個巨大的收穫。

專業知識

• 數字營銷
• 危機管理、規劃和溝通
• 風險緩解
• 風險評估
• 溝通培訓
• 內容營銷

客戶

• 引擎 1
• 火箭實驗室
• 吠

當談到危機溝通時，用自己的方式擺脫困境——作為一家企業，這也並不總是奏效。 這就是為什麼公司總是在尋找最好的危機公關機構。

因此，在上述企業、公眾和相關利益相關者之間，總是有人可以依靠聲譽管理和清晰的溝通。

很多時候，危機溝通不是關於“掩蓋軌道”或類似的事情。 事實上，許多公司不得不處理競爭對手手中的錯誤信息。 危機公關機構的作用是消除圍繞此類暴行的困惑，並保持良好的聲譽，以幫助企業穩步擴大規模。

毋庸置疑，危機公關不僅是當下的需要，而且會持續存在並佔上風。