創建在線論壇以建立社區並發展您的業務

交談、傾聽和討論一直是人類的天性。 我們的日常生活總是充滿了討論、討論和討論……

隨著技術的進步，這些討論現在以在線論壇的形式在線進行。

那麼，什麼是在線論壇？

在線論壇是人們聚會和討論的熱門平台。 有一個可以互動的地方總是很高興......並且可以談論任何事情。 我指的是太陽底下的一切。

這可能就是為什麼參與論壇成為參與和獲取有用信息的好方法的原因。

除此之外，它還可以成為企業強大的品牌和營銷工具。

難怪，很多企業主使用在線論壇營銷來推廣他們的業務。

這就是為什麼在這個博客中，我將涵蓋與在線論壇相關的所有內容。 如：

• 什麼是商務在線論壇、在線客戶論壇？
• 在線論壇的好處

和 如何將在線論壇用於您的在線業務...

現在，讓我先談談...

兩種類型的在線論壇

1. 商務在線論壇

這些論壇是經驗豐富的和新企業主的在線社區。

像這樣的論壇提供了一個很好的平台......這是企業主分享想法和經驗的地方。

您可以談論開始和發展您的業務......擁有像您這樣的業務的痛點。

甚至是業務挑戰的解決方案。

這是一個您可以分享和比較筆記的地方。 它絕對是一個免費學習新商業策略的地方。 多棒，對吧？?

現在，我想分享我列表中的頂級商業在線論壇......

Shopify 的社區論壇

是洽談業務的最佳平台。 在這裡，您可以找到最適合您的業務、Shopify 應用和主題的工具。 或者了解更多關於電子商務營銷的信息，等等。

這是 Shopify 店主、合作夥伴甚至應用程序開發人員的理想場所。 最好的部分 - 它也是多語言的。 他們提供 8 種不同的語言：英語、荷蘭語、日語、西班牙語、法語、葡萄牙語、德語和意大利語。

紅迪網

這是一個面向企業家的在線社區，致力於幫助彼此找到應對業務挑戰的最佳解決方案。

這是論壇成員提問、查找信息和分享您自己經驗的好地方。 Reddit 是真實世界體驗的重要來源。 任何人都可以發起關於任何主題的話題。

這個論壇非常重視誠實，您可以找到願意提供幫助的人。

論壇用戶可以真正從這個平台中受益。

Startups.com

Startups.com 為小企業主提供了一個分享業務挑戰並相互幫助的論壇。

該網站以一種有趣的方式發展社區。 他們組成具有共同目標的 8 位創始人小組。 然後他們通過視頻電話協調每月會議。 不會浪費時間，因為它們是結構化的會議，因此涵蓋了所有有趣的主題。

商業勇士

它提供有關與業務相關的廣泛主題的信息……從業務挑戰到辛苦一天后的放鬆方式。 真正提供信息，同時對企業主的在線社區有所幫助。

知乎

Quora主要是人們提問和回答問題的地方。 Quora 之所以如此出色，是因為用戶可以為他們認為最好的答案投票。 此外，他們可以為任何企業提供有價值的信息。

有了這些，您就可以開始將論壇營銷與您的業務努力結合起來。

第二種論壇是...

2. 在線客戶論壇

這些是為客戶建立的在線論壇。

您會看到，當客戶需要支持時，他們通常會轉向您的網站……或您的社交媒體渠道。 是的，您的網站和社交渠道可能會為訪問者的查詢提供答案。

我接到你了。 但...

當您反復回答同一主題的問題時……它會耗盡您的資源。

這是論壇派上用場的地方。 您的論壇將使您能夠在單個線程或對話中解決所有查詢。

客戶在線論壇可以減輕客戶支持團隊的工作量。 當客戶需要幫助時，他們可以求助於論壇……而不是聯繫您的支持團隊。

Apple 支持社區就是一個很好的例子。 這是蘋果可以與客戶互動的地方。 他們還允許論壇用戶發布有關其產品的問題和疑慮。

他們讓客戶了解他們的產品。 他們也了解客戶的反饋。 結果，客戶參與變成了有價值的討論。 另外，為他們的網站增加流量。

毫無疑問，蘋果在這方面表現出色。 他們確保流程簡單且流線型......這創造了堅實的客戶群。

這就是客戶對話產生有價值的受眾洞察力的方式。

在接下來的幾分鐘內，我將對此有更多的發言權……

但是讓我先解決...

在線論壇的好處

社區意識形成

在線論壇為您的客戶提供聯繫途徑。 這是人們感到歸屬感的地方......他們可以在安全的環境中自由互動。

如果您還沒有，您可以嘗試在您的網站上使用商業在線論壇。 因此，您可以鼓勵客戶創造一種社區意識……一個活躍的社區，讓成員隨時了解和培養。

歡迎反饋和建議

我們稱之為在線反饋論壇。 在大多數情況下，這裡的對話圍繞產品、服務或公司流程展開。 它允許用戶提供反饋、分享想法、發起討論、發布功能請求和報告問題。

在這裡，您可以與客戶討論他們與您開展業務的經歷。 這是改善您的業務並與客戶建立互動的好方法。 這是鼓勵反饋和積極批評的地方​​。 但是判斷......對不起，它不鼓勵。

另一件事...

得到答案很容易

您的客戶認為您網站上的在線論壇為他們提供了一個安全的空間。 他們可以自由表達他們的意見和擔憂。 你允許它們是透明的。

發生問題時，他們更有可能通過您的在線論壇與您聯繫。 他們可以很容易地聯繫到您，而不是提出投訴。 或者在社交媒體上咆哮。

因此，您將能夠提供最佳的客戶服務體驗。

接下來...

客戶感到被重視和讚賞

被傾聽和傾聽總是好的。 確保您的客戶知道您多麼欣賞他們的意見。

在線論壇是獲得客戶忠誠度的好方法。 然後你會發現，你的客戶不只是喜歡你的產品......

他們也喜歡成為您的在線社區的一部分！

因此，如果另一家企業願意為他們提供您提供的服務，他們就不太願意轉換。 因為他們與您的社區密切相關。 這表明你已經與他們建立了牢固的聯繫。

下一個好處是...

提供支持系統

您可以讓您的客戶分享他們的見解和意見。 他們可以分享寶貴的經驗和教訓。

他們可以通過您的在線論壇互相幫助。 它可以極大地增強他們的信心。

因為，作為人類，我們都喜歡幫助和接受幫助。

真的，很奇妙的事情。

下一個很重要...

你可以證明你是專家

通過論壇，您可以展示您在行業中的專業知識。 只是讓你的聽眾提問。

如果您給出好的答案並分享有價值的見解，您將獲得喜歡和投票。

聽起來不錯，對吧？

想像一下，任何與您互動的人都會在您的個人資料中看到這一點。 這會給人一種積極和值得信賴的印象。

結果，他們會將您視為您所在領域的權威。 我相信你會喜歡的！

下一個福利...

您可以將問題轉化為相關內容

當您看到他們都在問相同的問題時，您可以將這些用作市場研究...

您可以使用您的博客文章和其他內容來回答他們的問題。

另一個好處...

你可以帶動流量

使用論壇來增加您網站的訪問量是一個好主意。

發送您的回复或評論以及相關鏈接。 但請確保它支持您的答案，並且該鏈接應將他們引導至優質內容。

最重要的是...

您可以與潛在客戶建立聯繫

您可能不知道……但這是您與看起來像您理想客戶的人取得聯繫的機會。 你永遠不知道……但你可能已經在和一個人互動了。

現在您知道好處了……但您不會通過簡單地在您的網站上添加一個論壇來獲得所有這些好處。

您的論壇必須構建成一個對其論壇成員具有真正價值的引人入勝的社區。

讓我給你作品...

使用在線論壇發展業務的 5 種最佳方法

1. 制定論壇策略

在設置在線論壇之前，請明確您希望在線論壇實現的目標。 想想你打算用它實現什麼。

通過擁有清晰的願景和目標，您將能夠制定計劃來幫助您實現這些目標。

創建在線論壇需要時間。 因此，請考慮一下您將使用什麼策略來吸引會員並留住他們。

起初，它可能微不足道，尤其是在您的論壇很小的情況下。 但隨著它的發展，你將面臨很多挑戰。 準備好面對他們。

您不必獨自解決這些問題。 這就是為什麼您需要學習將任務委派給您的論壇管理員。

因此，您必須決定誰來管理和調節社區。

下一步...

2. 確保您的論壇有明確的指導方針

花點時間想想您不想在論壇中看到哪些問題、對話或語言。

您可能會在您已經參與的論壇中找到想法。 或者，與您正在創建的論壇相似的論壇。

為了幫助您考慮一些好的社區規則，這裡有一些想法：

• 不允許發送垃圾郵件或自我推銷。
• 禁止討論非法活動。
• 不容忍性別歧視、種族主義或種族誹謗。

確保您知道如何處理違反規則的人。

• 他們在被禁止之前會收到多少警告？
• 您將如何處理令人反感的帖子和評論？

永遠記住，一套指導方針只有在實施時才有用。

下一點...

3.開始討論併計劃主題

我知道，人們發起討論並不容易，尤其是對於新用戶。 因此，請確保您自己發起對話。

也許，你可以提出問題讓人們說話。

當您的論壇剛剛開始時，這是一個很好的做法。 而且，這可能是您應該繼續前進的事情……這是保持高參與度的非常有用的方法。

繼續閱讀...

4. 組織活動並舉行現場討論

在社區內組織定期活動也是保持高參與度的好方法。

論壇是一種公開討論……只要成員有時間加入，它就可以持續數小時甚至數天。

但是您可以通過實時安排對話來增加價值。

這是讓社區成員保持活力的好方法。 它激勵他們在特定時間出現並與其他成員共度時光。

最後但並非最不重要的...

5. 立即發布營銷信息是禁忌

可以回答有關您的產品或服務的問題。 也就是說，以一種不純粹是促銷的有用方式。

我敢肯定你不想顯得咄咄逼人。 因為沒有人想要強硬的銷售策略。

讓討論自然地進行。 誰知道呢？

這甚至可能使您有機會成為專家……為許多人所熟知和信任。 或者甚至可能開闢更多商機。?

那麼今天的內容就到這裡了……

開始創建在線論壇並擴大您的在線影響力！

但是等等……聽我說完！

我在這裡討論的所有內容都是浪費時間……如果您的網站沒有使用 Debutify 進行優化。

您會看到，您的網站將在 Debutify 中處於最佳狀態。 它是高度可定制的，有超過 50 多個附加組件，甚至超出了您網站的外觀和感覺。 還有什麼？ Debutify 可以幫助增加您的 AOV，並提高您的利潤。

那你還在等什麼？

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