創建一個像 Canva 這樣的崇拜社交粉絲群

無論您是營銷人員還是試圖製作婚禮請柬的個人，您都可能聽說過智能視覺通信平台：Canva。 從構思、模板和發布，Canva 是我們許多人使用的在線工具，讓我們的設計理念在幾乎沒有或沒有設計經驗的情況下變為現實。

更重要的是，Canva 是一個品牌，它使用社交媒體以創造性和戰略性的方式將他們的工具和想法奇妙地交到用戶手中。

無恥插播：我建議花點時間聽聽 Jacky Barker 在我們的 Social Pros Podcast 上的一集，了解她分享的見解：社區、創造和文化如何推動 Canva 的社交

Canva 的社交主管Jacky Barker分享了是什麼讓 Canva 如此成功並深受粉絲喜愛。 正如 Socal Pros 主持人 Anna Hrach 和 Daniel Lemin 指出的那樣，Canva 擁有如此熱情的 Canva 愛好者社交粉絲群。 那麼，您的品牌如何才能創造出與 Canva 相同的活力和時刻呢？ 我們正在深入探討一些主要內容。

在對話的開始

Canva 的目標是站在在線社交對話的最前沿。

你也想這樣做嗎？ 當然，因為你定位增加：

• 品牌意識
• 客戶參與
• 聲譽管理
• 競爭優勢

為此，您必須非常注意自己在社交媒體上的活動。 與連接社會洞察力的點保持一致，並在正確的時間點進入會議。 讓您的聽眾了解他們正在尋找的東西和他們需要的東西，這將為您帶來巨大的競爭優勢。

Canva 如何與社交活動保持聯繫？ 他們從新聞和他們希望成為利益相關者的社交平台中尋找文化線索。 他們鑽研每日新聞，以此作為保持積極向上的一種方式。

TikTok 恰好是一個大玩家，因為它為許多人設定了文化行為和趨勢。 讓您的幾個團隊成員參與這項工作是個好主意，因為為您頁面(FYP) 是針對使用該應用程序的個人進行個性化設置的。 這會給你一個更好的視角，並為底池添加更多的想法。

最重要的是，確定您的品牌代表什麼以及如何在社交媒體上展示它。 哪裡是接入或分享聲音的正確位置？ 什麼與您的品牌保持一致？ 找到那些時刻，並確保您有一個觀點和意見來加入該對話。

青年對社會參與的力量

Canva 最大的成功之一是他們與社交粉絲群的互動。

如果您還沒有聽過 Jay Baer 創造的術語“年輕化”——這是您的客戶真正想要和看重的營銷方式。 這是通過提供沒有價格標籤的有用信息來完成的。 Canva 提供教程和網絡研討會等教育資源，以幫助其客戶學習如何有效地使用該平台。 他們的社交媒體團隊在社交媒體上推廣這些資源，並鼓勵客戶與他們互動。

Canva 通過他們的教育資源和操作方法提供了大量的青春。 這促成了一個忠實的社交社區，粉絲們通過分享額外的秘密提示和技巧更進一步。 啊，真正的用戶生成內容的樂趣！

學分：YouTube

不要忘記一對一互動的價值

作為營銷人員，重要的是我們不要忽視我們正在幫助的個人。 Canva 通過認真對待一對一的交流，建立了一個超級粉絲社區。 當你花時間承認他們時，你會情不自禁地讓他們感覺良好和受到重視。

Canva 提供個性化支持並回複評論和消息。 這可以建立信任並提高整體客戶滿意度。 他們實際上更進一步，專門為客戶創建圖形或發送贈品。 想像一下這對您的客戶有什麼影響，以及它引發的連鎖效應。 這使人們可以分享他們的經驗並繼續在線支持您的品牌。

社會聯繫的藝術

在建立社交社區時，問問自己很重要：您想在社交媒體上與誰聯繫以分享您的品牌和內容？

Canva 考慮的一個關鍵因素是社交渠道。 您可以為想要覆蓋的目標受眾發起付費活動，但應深入考慮渠道策略。

看看誰在您的社交粉絲群目標頻道上。 要提高品牌知名度，您需要與實際使用這些平台的人交流，以便為他們創建有用的相關內容。 重要的是他們想分享你的作品。

讓我們暫時考慮一下 TikTok。 首先，請記住，該社區涉及子細分市場。 其次，你將不得不決定你想瞄準哪些利基市場。 在 Canva 的案例中，他們必須考慮如何處理工作場所和個人內容創建者。 他們明白個人可以成為粉絲，從而將其帶到工作場所，或者相反，機構可以將其添加到他們的工具包中。

就像 Canva 一樣，您需要為每個目標製作不同的內容，這樣您就不會錯過他們的需求或他們可能成為的目標。

從全球層面到地方層面

要為您的廣告系列增加更多的特異性和影響力，請考慮本地化。 同樣，解決特定需求將建立您想要的充滿激情的社交社區。

Canva 專注於了解每個當地市場的文化差異和商業信息。 他們進行徹底的研究，以確定他們所針對的社區的具體需求和願望。

然後將此信息打包成與他們的團隊共享的綜合方法。 他們甚至從品牌的角度概述了該做和不該做的事情，並闡明了他們的價值觀，從而為他們的團隊制定了明確的指導方針。

由於他們強調將當地文化見解融入社會內容的重要性，因此他們能夠迅速擴大當地的工作規模。

此外，他們還利用像 Pinterest 這樣的平台作為視覺搜索引擎。 通過分析熱門話題和搜索行為，他們能夠制定內容策略，使其與用戶積極搜索的內容保持一致。

您的社交粉絲群等待著您

Canva 的宗旨是使用經過深思熟慮的研究內容來啟發和教育參與其中的受眾。 視覺上有趣並不是有效利用社交媒體的必要條件。 當您專注於提供與您的社交社區產生共鳴的有價值和有教育意義的內容時，您就贏得了大好機會。 將積極傾聽用戶的反饋和偏好作為優先事項，並將他們的要求和興趣納入您的產品開發和內容策略。 通過關注您社區的需求並相應地調整您的社交策略，您將在您的品牌和客戶之間建立更牢固的聯繫。

收聽 Jacky Barker 的 Social Pros 劇集。

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