大流行期間使用的 11 種鑄鐵 PPC 和電子商務策略 [專家綜述]

我們問了幾位專家這個問題：在 COVID-19 爆發期間，經過驗證的 PPC 策略和策略是什麼，以及在線業務恢復的最有效工具是什麼？

每個專業人士都提供獨特的見解，可以為您的活動帶來額外的推動力。 他們中的許多人都分享了他們的成功與他們的活動的可靠、經過驗證的結果。

我們在來年是一隻腳，所以我們請我們的專家展示經過測試的策略。

還在問自己如何在危機時期挽救您的業務，或者您是否希望您的銷售持續蓬勃發展？

讓我們看看專家們是怎麼想的：

專家會給你很好的建議

馬修郵報 || 注意你的競爭對手和潛在客戶在做什麼
亞歷克斯·科揚 || 擁抱 A/B 測試
大衛格林 || 提供“先買後付”選項
艾米莉迪頓 || 在自動化和手動優化之間保持平衡
伊根希思 || 根據渠道改變策略
科林·J·斯萊特里 || 利用更大的購物庫存和意向
馬特·伯特倫 || 嘗試針對不太明顯的受眾群體
阿德里安·雷諾特 || 最大限度地提高您的忠誠客戶參與度
佩德羅·坎波斯 || 搭建線上線下的橋樑
布雷特·唐斯 || 可見！
佩奇·阿諾夫-芬恩 || 結合有機和PPC以增加品牌曝光率

注意你的競爭對手和潛在客戶在做什麼

在 COVID -19 期間需要注意的最重要領域是您的競爭對手和潛在買家在做什麼。 他們的行為將比以往任何時候都更影響您的業務，尤其是在您處理有限的廣告預算時。 此外，請花點時間仔細檢查您的帳戶，並確保您的廣告預算用於提高投資回報率的產品。

• 您的買家需要什麼？

這是分析您當前庫存中哪些產品最暢銷以及哪些不是的好時機。 相應地調整您的廣告預算。 如果需要，請不要忘記檢查您的庫存並為比平時銷售更快的商品下訂單。

• 你的競爭對手在做什麼？

對於某些行業，您可能會注意到很少有競爭對手不再投放廣告。 或者，作為維持生計的最後努力，他們甚至進一步提高了出價。 無論哪種方式，請密切關注它們和您的廣告的可見性，以確定您當前的出價是否需要調整。 如果您使用手動出價策略，這一點尤其重要。

• 增加激勵

現在是提供額外獎勵的時候了，例如免費或折扣運輸或相關的附加機會。 如果您的買家已經在您的頁面上，請專注於提高轉化率和提高購物車價值。

• 注意您的設備

不要忘記檢查您的銷售來自哪裡。 隨著越來越多的人開始在家工作，搜索趨勢也可能會調整。 密切關注以確保您在購物者搜索的正確設備上投放廣告。

• 禁止來自 Feed 的延期交貨產品

不要在缺貨的商品上自動投放廣告。 如果您這樣做了，請確保不會出現任何交付中斷，並讓您的買家知道預計的發貨日期。

回到頂部|| 馬修在LinkedIn上發布| 掃描電鏡動力學

擁抱 A/B 測試。

雖然大多數 PPC 專家建議每週監控您的廣告效果，但也需要對您的廣告進行 A/B 測試。

Google Ads 是一款出色的工具，可用於試驗和測試您的廣告。 它推薦文字廣告並創建三到四個不同的消息進行測試。 在 Google 上創建這些實驗可以讓您測試各種因素，包括出價、受眾定位、位置定位等等。

有了這些信息，您就可以將您的實驗性能與對照組進行比較。 在優化和改進 PPC 策略時，您將能夠做出有數據支持的決策。 使用這些實驗可以讓您從受眾那裡獲得實際數據，而不是猜測您的策略是否有效。

回到頂部|| 領英上的 Alex Keyan | 去純美

提供“先買後付”選項

電子商務在 COVID-19 期間顯然顯示出巨大的增長，但它也給全球消費者帶來了很多不確定性。 許多家庭失去了工作或收入下降，對於那些有幸保住工作的人來說，隨著不同國家經歷這場大流行的各種浪潮，仍然存在一些不確定性。

我們已幫助許多電子商務品牌採用“先購買後付款”的解決方案，例如 Klarna、Sezzle、Afterpay 和 Affirm 等等。 我們已經看到轉化率提高了 5% - 60%，尤其是價格高於 50 美元的商品。 我們開展了再營銷活動，提醒過去參與的網站訪問者他們可以“稍後付款”——我們在這些活動上的點擊率和轉化次數也有所增加。

在對許多人來說充滿挑戰的時代，為他們提供更好地管理家庭現金流的選擇不僅對他們有利，而且有助於電子商務品牌增加收入並建立更多的受眾。

回到頂部|| 領英上的大衛·格林 | Devslove 數字增長機構

在自動化和手動優化之間保持平衡

由於 COVID 爆發，PPC 策略不得不改變，而要考慮的最關鍵策略是保持自動化工具之間的平衡，同時手動監控性能。

您必須手動監視性能並根據需要修改計劃。 算法的自動化需要良好的數據來構建其預測。 在搜索平台中，算法可以較快地響應實踐中的變化，並了解變化的信號，從而對競價策略進行修改。

不建議切換到手動出價，如果您使用手動出價策略，則必須盡快切換，因為自動出價將使您在動態市場上處於領先地位。

回到頂部|| 艾米莉迪頓 |讓我銀行

根據渠道改變策略

通過在 Google 和 Facebook 上運行 PPC 活動，我們的電子商務客戶在 COVID 期間一直蓬勃發展。

我們的一個客戶最初是一家實體保健品和維生素企業，但今年他們的在線銷售額同比增長了 200% 以上。

這是一直在工作的，這是他們看到的結果。

在 Facebook 上加強漏斗的頂部和底部

在 Facebook 上，我們為相似和再營銷的受眾投放明亮而清晰的產品和生活方式攝影，並發布有關保護家人健康的頭條新聞，並呼籲採取行動註冊他們的 Klaviyo 電子郵件列表，享受首單 20% 的折扣。

這是一個新渠道，今年的廣告支出回報率 (ROAS) 達到了 5.33 倍。

當所有其他方法都失敗時，嘗試智能購物

當 Google 因您在您的網站上銷售的產品而完全受阻時，請至少使用 Google Smart Shopping 找到解決方法，它為我們的客戶帶來了 1.89 倍的盈虧平衡 ROAS，並允許他們在全國范圍內擴大客戶群.

主導 Google Ads 中的每個子渠道

根據我們多年積累的否定關鍵字，搜索廣告系列緊緊針對產品。

展示廣告的廣告支出回報率高達 7.29 倍，令人驚嘆。 這些簡單的廣告根據人們搜索的內容定位再營銷和自定義意向受眾。

智能購物再次以 20.82 倍的 ROAS 獲勝，但我們對此持保留態度，因為我們相信它將品牌搜索和再營銷與漏斗頂部的勘探相結合。

回到頂部|| LinkedIn 上的 Eagan Heath |找到麥迪遜

利用更大的購物庫存和意向

在過去幾年中，電子商務公司的搜索價值有所下降，而谷歌包含購物廣告的查詢百分比有所增加。 而且我認為這種趨勢不會隨著免費列表、表面和其他平台的引入而減少，以進一步擴大覆蓋範圍。 越來越多的人在網上搜索和購買產品。

簡而言之：DTC 和電子商務廣告商絕對必須在 Google 上投放購物廣告。 但是，您可以用來提高購物廣告效果的槓桿遠比搜索有限。

您可以提高購物廣告效果的最大槓桿是優化您的產品列表。 通常，提取到您的產品 Feed 中的默認信息是不夠的。 您應該包括盡可能多的相關可選字段。 （可在此處找到：產品數據規範 - Google Merchant Center 幫助）您提供給 Google 的數據越多，您的數據饋送質量就越好，Google 也會越高興。 快樂的谷歌造就了快樂的廣告商。

除了可選字段之外，您還應該優化必填字段。 直接從 Shopify 等購物平台提取的產品標題未經優化。 通過使用像 DataFeedWatch 這樣的提要管理系統，您可以添加額外的信息，使您的產品標題更具相關性。 品牌 + 產品名稱 + 尺寸/顏色（取決於垂直）

描述是潛在優化的另一個領域。 產品描述經常使用不能很好地轉化為購物廣告的要點和其他格式化文本。 通過利用自定義規則，您可以剝離這些數據並改進您的產品 Feed。

回到頂部|| 領英上的 Collin J. Slattery | 泰坤數碼

嘗試針對不太明顯的受眾群體

人口統計、客戶匹配和重新定位等受眾工具現已整合到 Google 和 Bing 中。 這使您可以自定義消息傳遞，微調您的出價，並準確定位您想要的對象。 一個好的提示是關注那些正在積極研究以進行購買的人。

您還可以找出您的受眾還喜歡什麼，並相應地定位您的廣告。 如果您銷售有機食品，您可能會成功地將人們吸引到瑜伽中。 Google 的受眾洞察工具將幫助您確定受眾的喜好。

我推薦的最有效的在線業務恢復工具是 Perpetua，它為電子商務品牌提供增長優化和報告技術。

您可以設定戰略目標並依靠軟件的人工智能來優化您的出價。 該算法將對您的出價進行每日調整，從而提高您的利潤率。 界面乾淨且用戶友好，客戶支持一流。

最大限度地提高您的忠誠客戶參與度

根據帕累托原理，您 80% 的銷售收入來自 20% 的忠實客戶數據庫。 如果 COVID-19 降低了您的銷售率，那麼只有您的忠實客戶才能讓您的業務蓬勃發展。 因此，有必要最大限度地提高您的客戶參與度。 我列出了一些可以在危機時期幫助電子商務企業的策略：

在危機期間執行電子商務營銷計劃：

1. 確定您的銷售和潛在客戶生成策略
2. 獲取技術和報告軟件，例如

• 谷歌數據洞察
• 幸運橙

3. 完善和擴展您的電子商務營銷策略，包括

• 內容營銷
• 付費廣告
• 社交媒體市場營銷
• 電子郵件營銷
• 優化您的電子商務商店
• 提供折扣和促銷

PPC 廣告是最有效的廣告渠道，但您還需要關注 Google 廣告、Linkedin 廣告、Twitter 廣告、Facebook 廣告和 Instagram 廣告。

例如，

• 如果您的業務涉及身體護理、美容產品，您可以在 Instagram 上找到您的受眾。
• 如果你有商業服務，Linkedin 對你來說是一個更好的平台。
• 如果你有一個商業化的成癮治療服務，你應該更多地關注谷歌。

回到頂部|| 阿德里安·雷諾特 | 康尼醇

搭建線上線下的橋樑

谷歌報告稱，在疫情爆發期間，全球範圍內“有貨”的搜索量增加了 700%，“我附近有貨”的搜索量增加了 100%。 考慮到這一點，本地庫存廣告現在具有“稍後提貨”功能，適用於您將來可以購買的客戶可以提貨的產品。

如果您有實體店和電子商務網站，這些統計數據可以幫助您在在線和離線銷售之間架起一座橋樑。 對於在線，您可以通過將“庫存”添加到您最有價值的關鍵字/產品來專注於擴大您的定位。 另一方面，您可以利用該新功能利用本地庫存廣告來最大化您的實體店收入。

請記住，在這些不確定的時期，人們比以往任何時候都更欣賞便利。 您在搜索廣告中獲得的相關信息越多，您將為您的電子商務網站和商店帶來的合格買家就越多。

回到頂部|| 領英上的佩德羅·坎波斯 | 廣告

可見！

由於 COVID 爆發，PPC 策略必須進行必要的轉變，而在此期間要考慮的最重要策略是提高知名度。

客戶正在探索，我們發現各個行業的搜索量都在增加，這表明從他們開始搜索購買的時間開始增加。 客戶決策旅程的這種延伸為消費者提供了更多在做出選擇之前進行研究的可能性。

您需要考慮一些領域，例如跨渠道策略，以將付費搜索與其他媒體渠道結合起來，這將增加您的搜索策略。

確保您的業務數據已刷新。 您還可以通過區域廣告展示位置吸引新的受眾並推動增長。

結合有機和PPC以增加品牌曝光率

現在將有機和 PPC 結合使用是理想的，因為主要搜索引擎不斷更改其排名算法，因此不要將 SEO 和 SEM 視為競爭對手。 當它們一起使用時，它們是互補的服務，有助於提升您的營銷策略/增加品牌曝光率。

建立品牌知名度和對您的品牌/業務的信任首先要讓您的公司名稱出現在潛在客戶的搜索中。 看到您的品牌名稱在自然搜索結果和付費搜索結果中出現兩次，可以提高品牌知名度並增強您企業的可信度。

研究表明，如果有兩個品牌擁有明顯相同的產品，人們將更有可能選擇他們熟悉的那個。 當一個品牌僅出現在自然搜索結果中時，它只能獲得 60% 的點擊次數，而同時出現在自然搜索結果和付費搜索結果中的品牌則吸引了 92% 的總點擊次數。 當付費列表顯示在自然旁邊時，付費廣告的點擊率會增加。 這意味著當自然列表和付費列表都具有特色並且不會相互減損時，它們的點擊量都會增加。

得到教訓

過去的一年教會了我們很多。 這對中小企業來說尤其困難。 但巨頭們也面臨困難，努力克服危機。

他們中的許多人決定幫助有需要的小客戶。 我們看到了一些工具、免費廣告積分以及更多意想不到的行動的過早推出。

展望未來，我們充滿不確定性，但也充滿興奮。 我們相信，2021 年電子商務的增長將繼續並帶來穩定。 讓我們看看並等待未來變化的大局。