新常態下的轉化率優化
已發表: 2021-01-042020年是極具挑戰性的一年。
隨著CoViD-19 大流行對生活和企業造成嚴重破壞,我們都感受到了恐懼和不確定性。 政府試圖通過實施封鎖來控制病毒。 企業被迫關閉。 失業率上升。 股市下跌。 隨著人們進行恐慌性購買,哄抬物價變得猖獗。
每個人都竭盡全力生存並戰勝了這個看不見的敵人。 人們避開擁擠的地方。 我們躲在安全的家中。 企業轉向遠程工作以避免感染致命的錯誤。
我們為最壞的情況做好了準備,併計劃在新常態下恢復。
新常態業務和數字化轉型
現在世界已經永遠改變了。
大流行加速了數字渠道的採用。 賣家和消費者都必須改變他們做生意的方式。 購物者被迫依靠數字渠道和市場來安全地購買必需品。 即使對於以前從未在網上購物的人來說,網上購物也成為常態。 消費者購買習慣和購買行為的這些變化反過來又刺激了企業的數字化轉型。
從某種意義上說,大流行加速了全球範圍內向數字化的轉變。 它創造了前所未有的電子商務繁榮,對在線零售商產生了重大影響:
- 繁榮使已經擁有強大在線業務的企業受益。 在線零售商在大流行的最初幾個月報告了創紀錄的銷售額
- 其他長期忽視在線渠道的玩家也在苦苦掙扎。 他們爭先恐後地整理自己的數字形象,以便繼續經營
當然,需求的激增也給電子商務參與者帶來了新的挑戰。 一方面,在線零售商面臨供應鏈問題引起的履行問題。 另一個挑戰是更多零售商轉向數字渠道導致競爭更加激烈。
隨著大量交易在線轉移,在 CoViD-19 期間優化轉化率成為企業的一項關鍵任務。 網站必須具有高度的可用性,才能為剛接觸在線交易的客戶提供服務。 數字渠道必須提供卓越的用戶體驗才能留住客戶。 擁有一個優化的、無縫的數字存在對於在新常態下取得成功變得更加重要。
危機中的小胜利
儘管 CoViD-19 帶來了挑戰,但我們 SiteTuners 非常感謝 2020 年取得的一些勝利。
由我們自己的 Martin Greif 撰寫的轉化率優化書
SiteTuners 總裁 Martin Greif 的著作《真正的聯繫:數字世界中的關係營銷》於今年出版。 這本書向數字營銷人員展示瞭如何利用心理學原理深入了解消費者。 它還指導數字營銷人員診斷和解決其網站和其他數字渠道上的轉換障礙。
對於剛剛開始意識到優化數字存在的重要性的企業主和營銷人員來說,此出版物再及時不過了。
最高轉化率優化公司
SiteTuners 今年也獲得了多項榮譽。 作為一家以轉化優化為重點的公司,我們所做的工作獲得了以下認可,我們對此深感自豪:
- SiteTuners 被列入 PromotionWorld 的 10 大轉化率優化公司。 該列表列出了世界上最好的轉換率優化公司,這些公司擁有良好的業績記錄和經過驗證的提高網站轉換率的方法。
- SiteTuners 在 The Manifest 的100 強轉化優化機構列表中排名第一。
- SiteTuners 也一直被 FindBestSEO 的編輯人員選為最佳轉化率優化類別的前 10 名提供商之一。 我們在 9 月份的榜單上排名第一,並在接下來的幾個月中進入前 5 名。
- SiteTuners 被 Neil Patel 列入2020 年 8 家最佳 CRO 公司名單。 Neil 指出, SiteTuners “是世界上最知名的 CRO 公司之一” ,並稱讚我們“專注於幫助他們力所能及的每一個企業”。 從 Neil Patel 那裡獲得這一點對於數字營銷領域的任何人來說都是一件大事。
我們很高興我們的辛勤工作得到認可。 作為轉化率優化領域的先驅之一,我們見證了 CRO 行業的誕生和成長。 但不僅如此,也讓我們樂於為CRO的崛起做出貢獻。 我們很高興該行業繼續發展並得到應有的關注。
CRO:新常態業務的必備條件
大流行帶來了危機,但它也為數字營銷帶來了一線希望。
2020年最大的影響之一是企業主終於看到了對 Web 和移動優化、個性化和出色用戶體驗的需求,以便成功地為新老客戶提供服務。
所以我們在今年結束時非常感謝仍然站著。
如果認為明年將沒有挫折,那將是一種幻想。 然而,我們希望我們至少能夠應對已經開始發生的快速變化。
在新常態下,事情將永遠不同。 但我們樂觀地認為未來會更好。 如果有的話,數字營銷社區處於獨特的位置,可以從大流行帶來的危機中變得更加強大。 只要數字營銷人員堅持改進他們的技能,更好地了解客戶,並保持靈活和適應特殊情況,他們就會成功。
對於我們的客戶,我們將繼續致力於通過我們的服務超越您的期望。 我們將利用我們的思想領導力幫助企業了解轉化率優化。 我們將成為您的合作夥伴,以令人愉悅的客戶體驗為基礎,打造強大的在線形象。
您可以指望我們幫助您在一個突然失去平衡的世界中站穩腳跟。 我們非常感謝您的信任和支持,並期待更多的轉化和繁榮的業務。
這是一個更友善的2021年。