內容運營如何改善您的整個內容生命週期

創建、發布和管理內容是一項艱鉅的任務，而且很容易忘記。

有效的內容運營可以簡化您的整個內容生命週期、提高內容質量，甚至可以節省時間和金錢。

然而，實現內容操作並不總是那麼簡單。 而且並不總是有一個明確的策略。 從聚集合適的人員到確保您的流程和技術達到標準，從良好的內容運營中獲益可能需要大量的前期投資。

但值得慶幸的是，這幾乎總是值得的。 在本文中，我們將回顧內容運營的基礎知識、它的諸多好處以及如何開始。

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什麼是內容運營？

內容運營（或內容運營）是指創建和管理內容的人員、流程和技術。

換句話說，它是指導您整個內容生命週期的框架。 正如您可能想像的那樣，這樣的框架會影響整個組織中的許多人。

誰使用內容運營？

您的內容團隊並不是唯一使用（或需要）內容運營的團隊。

內容運營對於任何想要通過內容創建更加個性化的客戶體驗和聯繫的人來說都很重要。 雖然這可能是您業務中的任何人，但主要參與者通常包括：

• 作家和編輯：簡化格式化和發布等耗時的任務，讓創意人員可以花更多時間創建內容，減少管理內容的時間。
• 內容策略師和 SEO：凌亂的工作流程和無組織的發佈時間表是內容策略師或 SEO 最不需要的東西（他們的生活不僅僅是充滿了電子表格）。 內容運營使他們能夠專注於內容策略。
• 營銷團隊：他們依靠可靠的內容運營來產生源源不斷的成功內容（以及與之相匹配的銷售額）。 內容操作還提供了內容工作流程和性能的清晰度。
• 商業智能和分析：分析和報告是內容運營的主要組成部分，使其成為商業智能 (BI) 和分析人員的寶貴資源。
• 您的客戶：出色的內容運營帶來出色的客戶體驗。 通過保證質量和一致性的內容運營，客戶忠誠度和保留率也可能會提高。

由於內容運營顯然會影響每個人，這意味著每個人都可以發揮作用。 因此，他們都依靠內容運營平台來保持事情的順利進行。

什麼是內容運營平台？

內容運營平台通常結合協作、生產力工具和發布功能來支持內容製作週期的主要部分。

了解 Wordable 如何允許您為各種項目創建和保存模板，這樣您就不必在每次處理要發布的文檔時記住和手動調整設置。

Wordable 還允許團隊鏈接他們的 Google Drive 並從單個儀表板自動發布（格式完美）到 WordPress、Medium 和其他平台。

大規模發布和內容優化等自動化工具也有助於保持內容運營的快速、簡單和高效。

為什麼我們需要內容運營？

無論您是經營商業博客還是偶爾發佈白皮書，對您的內容運營進行強有力的處理都至關重要。 沒有它，您很容易在內容的質量、性能和最終成本方面動搖。

然而，內容質量和提高的效率只是擁有強大的內容運營的一些好處。 其他好處包括更多的協作、更好的客戶體驗、更個性化的營銷，甚至內容營銷成功指標的增加。

內容運營的5大好處

讓我們探索一些使內容運營如此重要的獨特優勢。

1. 省時省錢

運行良好的內容運營以比人們通常意識到的更多方式幫助節省時間和金錢。

我們不僅僅是在談論簡化的“發布管道”和“內容生命週期”。 真正的節省時間在於細節。

例如，許多行業（如金融和醫療保健）的內容創建者需要遵守監管要求。 這個過程通常在發布前涉及幾輪準確性檢查和法律檢查。 強大的內容運營可確保內容流程的每個階段都可見並得到說明，從而確保合規性。

2. 提高內容質量

雖然一個偉大的內容作家總是會創造出偉大的內容，但內容運營使他們能夠製作出高質量的內容。

除了簡化的工作流程之外，協作和自動化工具也是這裡的關鍵。 例如，隨著內容創建者、戰略家和分析師之間的更多合作，作家和編輯將更好地了解什麼是有效的，什麼是無效的，以及他們首先需要創建什麼。

結合有助於消除格式和 HTML 轉換等繁瑣任務的自動化工具，內容操作使創作者能夠專注於提高所創建內容的質量。

3. 來自整個團隊的寶貴反饋

內容運營不以內容生產結束。 相反，它們擴展到發布和內容分析，密切關注轉換、頁面瀏覽量、客戶滿意度等性能指標。

雖然許多公司已經這樣做了，但它並不總是與內容創建者和製作團隊形成直接的反饋循環。 通過使用內容運營鞏固這個反饋循環，團隊可以快速適應和微調他們的內容，以保證成功。

4. 更快的生產

高質量的內容需要高質量的時間——其中包括大量令人討厭的修訂和微調。 雖然內容運營不會幫助您偷工減料，但它們將幫助您鞏固一個框架以同步時間表並保持內容流暢。

最終，這些改進會帶來更快的生產時間。 在沒有明確框架的情況下工作可能會使內容在許多階段被遺忘或延遲。 內容運營在久經考驗的流程和高效的內容自動化工具的幫助下保持運轉。

5. 更多合作

糟糕的合作很少是由於隱居的作家或脾氣暴躁的編輯。 相反，它幾乎總是一個可訪問性問題。

當團隊和部門無法訪問彼此的工作或在共享空間中進行交流時，協作和內容質量會迅速下降。 雖然公司之間的協作方法各不相同，但它們通常得到內容運營平台等工具的支持。

更高的可訪問性意味著更大的協作——帶來更好的內容質量、更快的製作以及運行良好的內容製作機器的所有其他好處。

好的，所以內容操作非常棒。 但它們到底是什麼？

內容運營的3個關鍵要素

內容運營由三個主要部分組成：人員、流程和技術。

儘管每個組織都已經以某種形式擁有這些，但它們在內容運營的上下文中具有獨特的定義。

人們

“人”似乎是內容運營中最明顯的部分，但它也是最難做到的部分之一。

可悲的是，人的最大問題是人——或者至少是人的絕對數量。

由於內容運營通常需要分佈在多個團隊中的大量人員，個人很容易變得孤立和斷開連接。 發生這種情況時，內容本身就會失去對品牌和戰略的關注。

內容運營的主要目標是避免此類問題。 這需要兩件事：

• 使用簡化協作的平台

由於培訓障礙或較長的學習曲線，複雜的高端內容管理系統實際上會進一步疏遠人們。

為避免此問題，請確保使用易於採用且對您的團隊有實際幫助的技術。

• 不要假設平台會解決協作問題

您使用的平台應該支持現有的團隊動態。 如果團隊缺乏協作，採用新平台不會神奇地讓他們協作。

在您購買之前，請確保您和您的團隊已經營造了一個支持和倡導協作的環境。

流程

即使是最好的團隊也需要流程形式的結構。

如果沒有流程，個人可能仍然會產生出色的內容，儘管不一致 - 導致同樣不一致的結果。 任何內容流程的目標都是確保個人和團隊提供一致、集中的輸出。

您實施的具體流程將取決於您的目標、內容和您的團隊。 但是，大多數已建立的內容操作都包括以下過程。

• 已建立的生產工作流程

這些內容在發布之前會經過哪些步驟？ 需要多少人審核？ 是否需要額外的步驟來確保合規性？ 格式化和轉換成 HTML 怎麼樣？

這些只是整理內容製作工作流程時的一些常見註意事項。 雖然工作流程不同，但每個內容操作都依賴於明確定義的製作工作流程，以保持事情順利進行。

• 一致的格式和結構

字體和副標題之類的東西可能看起來像是事後才想到的，但在網絡上發佈時它們非常重要。

與其希望您的內容團隊以相同的方式做所有事情（然後必須手動修復），不如建立格式化和結構的流程要容易得多。 一些工具甚至可以幫助作者在寫作時保持格式。

• 風格指南

與一致的格式類似，您的內容也應該具有一致的風格——即內容的整體“基調”。

例如，一家初創公司可能希望每篇博客文章聽起來都“詼諧”，而一家律師事務所可能更喜歡嚴肅、權威的風格。

• 明確定義的角色和職責

誰在做什麼？ 雖然角色似乎已經很明確（作家、編輯、出版商等），但它們之間可能有很多重疊之處。

例如，一些作家可能還執行圖形設計職責，而一些編輯可能還負責出版。 雖然這本身並沒有錯，但重要的是要清楚地定義每個人的角色和責任。

• 持續的反饋和分析

衡量性能和接收反饋對於任何成功的內容運營都是至關重要的。

確保建立明確的流程來衡量、分析和報告反饋，尤其是在將這些信息傳遞給戰略家和內容創建者時。

當然，這些只是流程的幾個示例。 根據您的組織，您可能還需要培訓、治理、管理等流程。

技術

技術對於內容運營非常有用。 但過多也會加劇現有問題。

雖然每個團隊都會對工具和平台有不同的需求，但擁有以下功能是一個很好的起點。

• 創作環境

即使您的團隊在 Google Docs 或 Microsoft Word 中單獨創建內容，您的技術仍應以某種方式支持（並理想地集成）這些工具。 就像 Wordable 與 Google Drive 集成以啟用應用內創作一樣。

• 調度工具

發布需要一致的日程安排以提供一致的結果——尤其是當每條內容都需要多輪修訂或審查時。 確保您的工具具有（或集成）編輯日曆和日程安排工具，以幫助保持內容正常進行。

• 協作和管理工具

即使已經定義了角色和職責，您的內容平台也應該支持它們。 其他工具可能有助於管理內容資產、訪問共享驅動器和內容清單。

• 發布集成

無論是 WordPress、Medium、HubSpot 還是其他一些發布平台，您的內容運營平台與其無縫集成至關重要。 最好的工具還將幫助您轉換為 HTML，同時支持特定於平台的格式要求。

• 自動化

曾經想一次發布一堆內容嗎？ 或者，也許您只是厭倦了優化每一個圖像？ 擁有一個可以自動化一些更平凡的發布任務的平台總是有幫助的。

• 簡單的界面

也許最重要的是，平台應該易於您的團隊使用，並具有簡化的功能，例如一鍵導出。 一個簡單的界面不僅可以確保輕鬆採用，還可以節省花費在昂貴培訓上的資金。

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