內容營銷指標：您應該跟踪什麼？

“內容營銷指標”和“數據驅動的內容營銷”這兩個詞在每個 2022 年營銷人員的嘴邊唱著。 你想進去。

但是，雖然您了解內容個性化和內容分析工具將推動您的 2022 年內容營銷活動，但您不知道從哪裡開始。

事實上，您被統計數據和洞察力糾纏不清，以至於您無法從轉化洞察力、頁面瀏覽量和購買數據中分辨出內容趨勢。

要掌握如何利用 2022 年的內容指標（並實現營銷目標），您需要了解要衡量的關鍵內容營銷指標。

本綜合指南將引導您完成確定 2022 年最重要的內容營銷指標的過程。

繼續閱讀以了解：

• 為什麼更多的內容數據並不總是意味著更好的內容營銷活動
• 如何識別特定於您的強大營銷指標
• 與消費、參與和轉化相關的重要內容指標
• 衡量內容營銷指標的最佳分析工具

有多少內容指標太多？

在設計內容指標時，需要牢記兩個重要的考慮因素。

內容營銷指標需要與每個業務目標相關並且易於管理。

糟糕的內容營銷指標無關緊要

您的指標需要與您的業務目標相關。 當您專注於監控大量不相關的營銷指標時，這些洞察力被稱為虛榮指標。

虛榮指標是一種狡猾的方式，讓您感覺自己的表現比實際更好。

虛榮指標可能表明您在社交媒體上有很多追隨者，或者很多人下載了您的免費指南，但如果您沒有從這些行為中獲得銷售？

它們只是絨毛。

他們沒有幫助您的內容營銷投資回報率。

良好的指標與您為擴展業務和提高營銷投資回報率而創建的目標緊密相關。 它們與強大的關鍵績效指標相結合。

如果您正在收集大量內容性能數據，但無法完全確定，請問自己以下三個問題：

1. 該指標如何用於指導未來的營銷工作？

示例：數據顯示您的加密郵件列表有 10 倍的訂閱者。 這意味著將您的“加密業務聯繫人列表”推銷給 10 倍的客戶。 您的下一封電子郵件應關注此號召性用語。

2. 該指標向您展示了哪些可操作性重現的指標？

示例：90% 的新郵件列表訂閱者來自“投資加密初創公司的免費指南”的登陸頁面。 創建更多登錄頁面和免費指南，並在相同的內容渠道上進行營銷。

3. 這些數據是真實的真實寫照嗎？

示例：50% 的新訂閱者實際上是企業的員工。 如果他們不註冊但無意購買任何東西，他們就會受到被解僱的威脅。

要使指標有價值，您需要確定它是可操作的、準確的和可複制的。

糟糕的內容營銷指標難以管理

建立復雜的分析系統來收集數據是一回事，但管理這些數據完全是另一回事。

這在當今世界尤其尖銳。 正在引入嚴格的立法，對數據的收集、使用和存儲實施嚴格的數據管理程序。

考慮到這一點，最好減少可以管理的強大內容指標，而不是淹沒在無法破譯的數據中。

規劃出應對內容度量管理所需的資源。 你可以奉獻多少員工？ 你買得起哪些工具？ 你每個月能花多少時間在這上面？

如果不設計內部結構來應對這一重要數據流，您將錯過趨勢並讓自己面臨法律數據問題。

正如Bazaarvoice 的首席營銷官 Sara Spivey 所說：

“想想當一個城市經歷了巨大的發展時人們抱怨的第一個問題——道路太擁擠了。 基礎設施跟不上。 營銷也面臨同樣的問題。 數據太多，沒有足夠的結構來管理數據，沒有足夠的有意義的應用程序。”

當你有太多的營銷指標時，你就會知道——你會開始完全忽略你的內容活動。

與其陷入需要埋頭苦幹的階段，不如建立一種系統的數據管理方法。 確定數據的存儲位置、解釋數據的人員以及如何從那里為未來的營銷活動制定策略。

如何制定強大的內容營銷指標

如上所述，營銷指標基於您為擴展業務而創建的目標。

首先，確立這些目標。

這應該在內容營銷活動之前完成。

但是，如果您碰巧遲到了遊戲，請考慮您已經發布的內容的主要目標。 你寫那個博客是為了增加訂閱者嗎？ 您是否使用 Facebook 民意調查來獲得更多用戶反饋？ 您是否添加了許多登錄頁面來收集電子郵件營銷數據？

其次，尋找您的關鍵績效指標 (KPI) 。

您的博客 KPI 是銷售漏斗中可衡量的時刻，您可以在其中將潛在客戶從一個階段轉換到下一個階段。

例如，如果有人註冊了您的電子郵件活動，他們就會從冷淡的線索進入銷售渠道的頂端。

在這種情況下，您的目標可能是在六個月內將潛在客戶生成量增加 50%。

您的 KPI 將是註冊您的電子郵件活動的人數。

在這裡，您要衡量的內容營銷指標將是訂閱者的增長率。

如果您從 100 名訂閱者開始，六個月後您有 200 名訂閱者，那就是 100% 的增長——您已經實現了目標，所以復制這個廣告系列。

而半年後增加到 120 個訂閱者只會增加 20%，因此您需要更改您的廣告系列。

基於消費的內容營銷指標

基於消費的指標與您的內容的可見性有關，通常是指訪問每個平台的人數。

這些指標有助於塑造您的品牌知名度，尤其是在內容營銷活動開始時。

該數據將向您顯示消費模式，例如：

• 瀏覽量——每天/每月/每年有多少人瀏覽了您的網站/社交媒體頁面
• 有機網站流量 - 您獲得了多少非付費訪問者？ 76% 的營銷人員認為這是衡量內容成功的最重要指標
• 獨特的綜合瀏覽量——這些瀏覽量中有多少來自新訪問者（與回訪者相比）
• 訂閱者率——有多少人註冊您的社交媒體或電子郵件活動？
• 流量來源——您的訪問者來自哪些平台以及何時？
• 會話 – 用戶訪問您的網站多少次？

大多數分析工具都可以讓您在帳戶的後端查看這些統計信息。

通過監控這些指標，您可以了解有多少人在觸摸您的內容以及他們返回的次數。 這將幫助您確定需要用內容“說服”訪問者的次數。

您還將了解您的增長率以及增長來自哪些渠道。

Facebook

眾所周知，Facebook 涉足數據管理。 對於最終用戶來說幸運的是，這意味著社交網絡的分析系統非常全面。

您可以監控您擁有的成員總數，並使用方便的圖表查看直觀的增長率。 更改圖表上的增長期以查看廣告系列隨時間推移的表現。

Instagram

雖然 Instagram 沒有針對普通用戶帳戶的內置分析系統，但您可以監控追隨者的增長速度。

通過將您的關注者增長與帖子數量進行比較，您可以計算每個內容的平均關注者數量。

如需更詳細的指標，請嘗試使用 Owlmetrics 等工具。

郵件黑猩猩

Mailchimp 的後端分析非常容易理解，但非常全面。 您可以查看有多少人打開了您的電子郵件營銷活動，以及您的社交媒體帖子的覆蓋範圍。

這兩個指標都向您展示了您的內容對消費者的可見度。

基於參與的內容營銷指標

雖然基於消費的指標向您展示了您的內容的可見度，但這些數據是有限的。 如前所述，大量的訪問者和沒有銷售的情況是一組非常隱秘的虛榮指標。

參與度指標告訴您現有客戶和目標客戶如何與您的內容互動的故事。

質量參與指標衡量行為：

• 點擊率——人們點擊最多的是什麼？
• 停留時間——人們在離開之前在每一頁上停留了多長時間？
• 跳出率——人們什麼都不做就離開的速度有多快？
• 分享、評論、點贊——人們如何互動以及互動頻率如何？
• 獨特的頁面瀏覽量——回頭客來自哪裡？
• 會話/頁面——每個用戶訪問了多少頁面？ 他們要走什麼旅程？

Facebook

Facebook 有無數種用戶可以參與的方式，從評論到反應，從喜歡到分享。

以“反應”為例。 對某些帖子的“哈哈”反應而不是簡單的“喜歡”顯示了更好的參與質量，因為反應比喜歡更努力。

憑藉照片、視頻和書面內容營銷機會比比皆是，Facebook 是鎖定關鍵參與營銷指標的一流營銷渠道。

推特

儘管 140 個字符的限制很簡潔，但 Twitter 實際上有一個非常全面的分析套件。

當談到參與度指標時，Twitter 不會簡單地對推文點贊數進行圖表分析。 Twitter 通過向您展示最流行的推文、最受關注的推文、最受關注的人等，進一步提升了參與度指標。 您還可以使用 Twitter 分析工具之類的工具，以獲得最佳的 Twitter 參與度分析結果。

SEMRush

反向鏈接是由共享您內容的入站鏈接的人創建到您網站的連接。

當有人在論壇上發布指向您文章的鏈接、分享社交媒體帖子、將您包括在“每週前 5 名”時事通訊中等時，就會創建反向鏈接。

反向鏈接表明消費者認為您是該主題的權威，通過提高您的 EAT 評級來提升您的搜索引擎排名。

SEMRush 將幫助您跟踪誰在哪里分享您的內容。 該地圖將幫助您將未來的內容投射到正確的方向。

基於轉化的內容營銷指標

雖然喜歡和分享很棒，但轉化是真正的蜂蜜。

您的內容營銷活動的目的是引導您的目標受眾進入銷售渠道，從潛在客戶產生到參與再到轉化。

轉化通常被認為是銷售，但情況並非總是如此。 您基於轉化的內容指標應該衡量任何有目的的號召性用語的完成情況，例如簽署請願書或下載免費指南。

例如，潛在客戶生成被認為是成功的第二個最重要的內容指標，並且可以被視為轉換。

強大的基於轉化的內容營銷指標與您的號召性用語接觸點相關：

• 註冊率 - 您每周轉換多少新訂閱者？
• 投資回報率——與您的銷售額相比，您的營銷活動成本是多少？ 您是否保持在營銷預算範圍內？
• 回复率 - 有多少人回復了您的調查
• 潛在客戶產生率 - 您每週產生多少新潛在客戶？
• 會話：是什麼最常導致客戶轉化？
• 放棄購物車：顧客多久會帶著滿滿一車離開？
• 流量來源：轉化訪客從何而來？
• 轉化率：有多少訪客轉化？

點擊漏斗

ClickFunnels 是頂級銷售漏斗工具之一。 支持著陸頁和電子郵件營銷的結合，ClickFunnels 有一個非常複雜的後端來分析內容策略的成功。

每個漏斗的數據將突出顯示哪個階段產生的利潤最多，以及打開率和點擊率。

可以很清楚地看到客戶在哪裡轉換得最好以及哪些內容需要改進。

保留內容營銷指標

經常被忽視的營銷的一個重要因素是保留。

考慮到帕累托原理，人們普遍認為，您 80% 的利潤將來自 20% 的客戶。 在這方面，客戶保留策略至關重要。

為確保您降低流失率，請查看保留指標，例如：

• 跳出率——有多少人在沒有採取行動的情況下點擊了您的網站，以及多久？
• 退訂率——有多少人退訂並關注哪些事件？
• 回頭客率——有多少客戶再次瀏覽或購物？
• 推薦率 - 有多少客戶以及客戶在哪裡推薦您？

2022 年最佳內容營銷指標工具

分析工具可以使衡量指標變得更加容易，因為這種類型的軟件將數據打包成視覺友好的報告。 由於 86% 的 B2B 公司現在使用內容分析工具，為什麼不嘗試其中一些。

谷歌分析

Google Analytics（分析）會向您顯示訪問者、訪問時間、訪問地點和訪問頻率。

一個殺手級的免費工具，您將能夠了解您的廣告系列在哪裡吸引了最多的參與，以及它是如何轉化為您的網站的。

比特利

最初只是一個鏈接縮短工具，Bitly 現在向您展示您使用鏈接縮短器的所有網站的分析！

WordPress

有大量用於內容分析的 WordPress 解決方案。 這是一篇包含一些頂級 WordPress SEO 提升工具的文章。

社會動物

Social Animal 將自己標榜為“內容營銷的瑞士軍刀”。 您可以找到大量見解和內容建議，以幫助您對收集的數據採取行動。

結論

了解內容分析並掌握您的內容指標並不一定是一場災難。

雖然指標的河流可能是混亂且難以管理的，但一些高質量的相關指標將為如何引導您的內容活動取得成功提供明確的指標。

記住要像新客戶一樣考慮回訪者。 客戶保留是一件大事，客戶流失可能會對您的營銷投資回報率產生負面影響。

簡而言之，使用指標來了解您的受眾被什麼感動，並加倍關注此類內容。

使用指標來確定客戶參與趨勢。 通過提供明確的號召性用語來利用這種客戶互動，將您的受眾轉移到轉化的客戶。

值得一提的是，衡量和分析的一部分可能是生產力和利用率、工作量和作者或撰稿人的參與度。 在這種情況下，團隊協作工具或資源管理軟件就是解決方案。 但是這樣的主題是另一篇文章。

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