冷電子郵件中應避免的 14 個錯誤

冷電子郵件是一種策略，它需要某種方法來處理您的轉化。

在本文中，您將發現開始冷電子郵件策略的初學者的 14 個錯誤。

幾天前，我發現了一顆稀有的寶石。 一個真正的教科書案例。 錯誤彙編。 如此之多，以至於我無法抗拒分享它。 這裡是：

為什麼這封看似微不足道的電子郵件會引起我的注意？

僅僅因為它自己收集了絕大多數在冷電子郵件中不應該犯的錯誤。 這很簡單：從絕對意義上說，做完全相反的事情就足以獲得一封好的電子郵件。 但這些錯誤是什麼？

我數了14個。 它們中的每一個都比前一個更合理地證明了它在我的垃圾郵件箱中的存在。 我只是建議我們一起審查它們，以避免在將來陷入這些可能（並且將會）對您的廣告系列造成災難性後果的陷阱。

以下是我們將一起破譯的 14 個錯誤：

1. 錯誤的工具。

2.格式化。

3.沒有定制。

4.沒有上下文。

5. 垃圾郵件。

6. 地址。

7.（缺少）簽名。

8.“從我的 iPhone 發送”。

9. 模板。

10. 英文文本。

11. 不問任何問題。

12. 文案——廣告太多。

13. 缺少 DNS 編程。

14.取消訂閱鏈接。

本文是與 Scalezia 合作編寫的。

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冷電子郵件中的錯誤 1：錯誤的工具

發件人選擇使用 Mailchimp發送他的活動——因為是的，在我看來，毫無疑問，這是一個完全自動化的活動。 我們將在以下幾點中詳細說明原因。 老實說，我們絕對沒有反對這個工具。 在我們看來，這是發送時事通訊或只是啟動營銷自動化策略的最佳選擇之一。

但是，Mailchimp 絕對不適合冷電子郵件。 為什麼不？ 僅僅因為它是一種電子郵件營銷解決方案——例如，用於發送時事通訊——旨在大規模即時發送電子郵件。

這與（好的）Cold Emailing 軟件相反，它會嘗試定時發送，以模擬人類使用。 但差異並不止於此。 要更進一步，請查看 Scalezia 的免費在線課程，了解有關所有這些差異的更多詳細信息。

錯誤 2：格式化

這封電子郵件的格式存在兩個方面的大問題：

• 電子郵件的整個正文以粗體顯示。 誰在寫電子郵件時有意識地做出這種佈局選擇？ 大多數情況下，一個人發送給另一個人的電子郵件將以標准文本編寫，格式最少。
• 電子郵件頁腳，從正文最後一行之後的灰線開始。 該線索是使用電子郵件模板的明顯標誌。 自動電子郵件中的這種視覺元素會立即表明電子郵件沒有被個性化，並在收件人的腦海中引發一種即時的退縮感。 我們將回到這一點。

錯誤3：沒有個性化

很簡單：文本不包含任何類型的個性化。 潛在客戶電子郵件的原則是盡可能個性化，以便讓收件人知道您對他們、他們的業務以及他們可能遇到的問題感興趣。

個性化電子郵件有不同的方法，無論是宏觀的（在受眾的規模上）還是微觀的（在個人的規模上），但口號是一樣的：每個對話者都必須有這樣的感覺：電子郵件已經專門為他們構思和寫的。

在這封電子郵件的情況下，甚至沒有添加零度的個性化（著名的{{firstname}}變量），這清楚地證明了所使用的數據缺乏質量或缺乏專業知識– 兩者經常聯繫在一起。

錯誤 4：沒有上下文

為了接受，一個不認識你的人必須能夠將你置於他們的環境中。 如果沒有足夠的上下文元素，他們將遭受不和諧的痛苦，這將導致他們不信任和退縮。

因此，您必須盡可能多地向電子郵件的收件人提供背景信息，讓他們知道您是誰、您來自哪里以及誰或什麼允許您進行交流。 在這種情況下，沒有任何元素可以讓我將對話者置於我的環境中。

我不知道是什麼把我們聯繫在一起，或者通過什麼方式或通過誰發現了我的存在並與我取得了聯繫。 我發現自己面臨著一封來自一個完全陌生的人的電子郵件，他要求我點擊一個我不知道其來源和內容的鏈接。 即使有最好的產品和最好的價值主張，也很難讓我足夠信任他們以從我那裡產生轉化。

錯誤 5：垃圾郵件

電子郵件包含垃圾詞，即被算法和收件人服務器禁止的詞。 顧名思義，使用它們的後果是一張通往垃圾郵件箱的單程票。

因此，您應該絕對禁止這些詞與從未收到您的電子郵件的人聯繫。 供您參考，以下是唯一允許您使用垃圾郵件而不必擔心任何可傳遞性問題的例外情況：

➔ 收件人已將您的電子郵件地址列入白名單。

➔ 您已經與相關地址交換了幾封電子郵件（這顯然會引起他們的一個或多個回复）。

➔ 收件人電子郵件地址是您組織的一部分。 關於這封電子郵件，我確定了一個最受壓制的垃圾郵件詞，即“免費”，以及一個最確定在算法十字準線中的公式，即“盡你所能！”。 此外，三個感嘆號的使用也在權衡之中。 過於頻繁地使用這些點將受到製裁。 繞過垃圾郵件的一種簡單而有效的方法是使用外圍短語，通過偏愛具有強烈語義變化的詞組（例如，“完全向公眾開放”而不是“免費”）。

錯誤 6：地址

電子郵件地址是自動化的明顯承認。 “via mailchimpapp.net”明確表明該電子郵件是通過營銷工具發送的。

一個好的冷電子郵件工具將直接使用電子郵件發件人，而不將其用作前端或中繼。 就好像發件人控制了郵箱以代表用戶發送電子郵件一樣。

➔ 另一方面，用於發送時事通訊的工具將使用自己的發件人進行發送，例如本例中的 Mailchimp。 並因此會留下明顯的缺乏真實性的信號，這將降低他們的廣告系列的表現。

錯誤 7：（缺少）簽名

在冷電子郵件中，簽名有兩種用途：

1. 這允許向對話者提供關於自己的最大信息，因此通過證明我們確實是一個真實的人而不是騙子來保證我們的信心。
2. 這允許向算法證明相同的事務狀態，算法分析簽名以尋找最大的信息來證明發送者的合法性，從而防止濫用。

這兩個原因證明在您的電子郵件簽名中包含盡可能多的信息（關於您自己和您的公司）是合理的。 我說的是以下數據，其中包括：

➔ 您的名字和姓氏。

➔ 您的職位。

➔ 您的公司名稱。

➔ 您的電話號碼。

➔ 公司辦公室。

➔ 域名。 在這種特殊情況下，“-Shon”除了他們的名字之外，完全沒有讓我知道發件人是誰。 一點光…

錯誤 8：“從我的 iPhone 發送

這是最讓我發笑的項目。 雖然在正確書寫和個性化提醒的情況下，它確實是一個有趣的工具，但“用我的 iPhone 發送”在這種情況下並與此處列出的所有元素形成對比，變得幾乎可笑。

錯誤 9：模板

儘管發件人似乎已經註意選擇盡可能中性的格式，但頁腳和文本左右過大的邊距是使用模板的明顯證據。

在冷電子郵件中，絕對禁止使用格式模板，例如用於時事通訊或交易電子郵件的格式模板。 這是出於一個簡單的原因：沒有人使用它們來發送個人電子郵件。

錯誤10：英文文本

所以，是的：我會說英語。 我什至在英國住了 4 年，在印度住了 2 年。 但電子郵件的作者可能並不知道這一點。 然而——這是他可以很容易地核實的信息——我目前住在法國，顯然我是說法語的，法語是我的第一語言。

當然，英語現在是絕大多數人使用的通用語言。 但是，在電子郵件定位方面，向非母語人士發送英語電子郵件而不提供任何上下文顯然是懶惰的表現。

忠告：如果您要向外國人講話，請確保以他們的語言與他們聯繫，或明確證明使用非他們的語言是合理的。 在這種情況下，幽默和自嘲是極好的工具。

錯誤11：沒問題

冷電子郵件的目的首先是在發件人和收件人之間建立人際關係。 從這個意義上說，冷電子郵件的基本要素之一是同理心。 這種同理心必須通過電子郵件正文中提取的信號來體現。

第一個是表明你對你的對話者真誠感興趣的元素。 第二個是精確且經過深思熟慮的問題，這是您的對話者感興趣的明顯跡象。 這些問題將使您能夠與您的聯繫人進行對話，並激發我們所有人都擁有的那一點自戀。

因此，您將創建一個理想的環境來產生響應並創建一個有機會演變為業務討論的交流。 在這封電子郵件的情況下，沒有任何問題或感興趣的表達。 它的內容從頭到尾都是以自我為中心的，並且犯了冷電子郵件中最經典的錯誤之一：使收件人成為純粹的觀察者而不是主角。

在冷電子郵件中，您必須知道如何退居二線 - 就像您的公司一樣 - 以便專注於您的對話者。

錯誤12：文案過多的廣告

冷電子郵件不是廣告牌或銷售頁面。 它的目標不是產生任何形式的銷售或轉換——除了少數罕見的例外情況——而只是產生更深入交換意義上的響應。 因此強烈建議使用簡單的風格，沒有任何營銷語言。

在這種情況下，諸如“盡可能獲得它！ “、”這一切都在明天午夜結束”或“你不想錯過這個……”都是營銷口號和不惜一切代價避免的爭論技巧。 在你的對話者中激起不情願和煩惱的最好方法。

錯誤 13：缺少 DNS 編程

可送達性是冷電子郵件的支柱之一。 在良好的可交付性的先決條件中，DNS 編程位居榜首。 從某種意義上說，DNS（域名系統）設置是您的域的數字身份證，進而是您的發件人的數字身份證。

這些將允許您的域向將與之交互的服務器進行身份驗證。 因此，必須仔細配置它們。 這3個節目是不可協商的：

➔ SPF，代表“發件人政策框架”10。

➔ DKIM，用於“域密鑰識別郵件”。

➔ DMARC，用於“基於域的消息身份驗證、報告和一致性”。

如果你正確地遵循了我們的教程，不用擔心，你已經準備好了

對於此處使用的發件人，如使用 Mxtoolbox 對域的簡單分析所示，只有 SPF 處於活動狀態。

發件人因此剝奪了自己三個最重要的配置中的兩個，以提供他們的電子郵件到達收件箱的每一個機會。

冷電子郵件中的錯誤 14：取消訂閱鏈接

增長和數字營銷領域中最受爭議的話題之一：退訂鏈接問題。 我們對這個問題的拙見很簡單：在電子郵件營銷中這是不可避免的，但在冷電子郵件中是絕對禁止的。 這可以用兩點來解釋：

1. 這是對自動發送的明確承認，並且在該過程中缺乏真實性。
2. 收件人點擊它會被算法否定，這將降低您的發件人和您的域的信任等級。

但是，必須向您的對話者提供取消訂閱選項，以允許他們結束交換。 為此，我們只是建議您將取消訂閱鏈接替換為以下元素： “PS. 如果您希望我們的交流到此結束，請隨時告訴我”

顯然，您完全可以自由選擇措辭。 目的只是讓對話者有機會阻止您向他們發送進一步的通信。 這種替代方案有幾個優點：

1. 單擊取消訂閱鏈接不會導致交付率下降。
2. 收件人響應後，活動將自動停止。
3. 響應，即使是負面的，也可以讓您提高發送/接收電子郵件的比率，這對您的可傳遞性非常重要。

關於冷電子郵件中應避免的錯誤的結論

Cold Emailing是一個要求很高的獲取渠道，需要一定程度的掌握、實踐和足夠的知識。 此外，由於它在不斷發展，它需要您不斷更新您的知識，以在您的行動中保持相關性。

但是，如果掌握得當，它是以可預測的方式產生高質量 B2B 潛在客戶的最有效、持久和廉價的方法之一。 有了它，您現在知道所有關於冷電子郵件的知識了！