在商業營銷中尋找最佳社交媒體的 6 種策略
已發表: 2023-09-04社交媒體不僅僅用於與朋友和家人保持聯繫。 如果使用得當，您還可以通過各種社交媒體平台提高業務績效。
甚至在大流行爆發之前，企業就已經嘗試探索社交媒體作為廣告和營銷的途徑。 例如，您可以在 Facebook 上看到一些知名品牌的付費廣告，包括快餐連鎖店和銀行。
新常態改變了一切，人們越來越依賴互聯網來幫助他們的日常生活。 如今，您甚至可以看到一些小型企業的廣告進入您的社交媒體源。
這都是在商業營銷中轉向使用社交媒體的結果。 當然，不同的社交媒體平台使用不同的算法來在線推廣某些內容。 這只是某些人口群體成為不同平台的主要受眾的結果。
了解您的目標市場以及他們上網的時間是您企業成功的關鍵。 理想情況下，您希望優化資源的使用，並且尋找合適的社交媒體平台進行投資應該成為您策略的一部分。 繼續閱讀以了解有關 Propelrr 社交媒體管理和營銷技巧的更多信息。
社交媒體在商業營銷中的應用
首先，您必須了解與社交媒體營銷相關的數字。
截至 2023 年 3 月，估計有 48.9 億人使用社交媒體。 這超過了全球人口的一半！ 平均而言，每個用戶每月會在 7 個不同的社交網絡之間切換，他們每天平均上網時間為 151 分鐘。
此外，僅 2023 年，社交媒體廣告總支出預計將達到 2680 億美元。 它已經取代付費搜索廣告成為最受歡迎的渠道，越來越多的營銷人員青睞社交媒體。 事實上，與其他社交網絡相比，營銷人員更喜歡 Facebook (93%) 和 Instagram (78%)。然而，TikTok 正迅速成為這兩個巨頭的有力競爭對手，尤其是在迎合年輕受眾方面。
當然，這一切聽起來都很棒。 但這還不是真正的賣點，不是嗎？ 您要尋找的是社交媒體營銷實際上如何為您的企業帶來收入。
eMarketer 預計，到2023 年，美國的電子商務銷售額將達到530 億美元，到2025 年甚至將翻一番。這種快速增長歸因於社交媒體上的電子商務買家數量和每個用戶的平均支出的快速增長。
目前，Facebook (65.7%) 和 Instagram (43%) 在其平台上的電子商務買家數量方面處於領先地位。 還有抖音？ 其數字從 2020 年的 3.5% 迅速躍升至 2023 年的 33.3%。
毫無疑問，這三個是您在企業中留下印記的最佳選擇。 但你如何開始選擇呢？
尋找最適合您企業的社交媒體平台
統計數據就在那裡，而且它們不會說謊。 社交媒體是當前（和未來）營銷策略的舞台。 您必須主動建立在線形象。
幸運的是，您可以選擇 Facebook、Instagram 或 TikTok 作為您的主要平台。 問題是，這些平台能盈利多少？
以下六種策略可幫助您為您的企業選擇最有利可圖的社交媒體平台。
1. 定義目標受眾並創建營銷角色。
將此作為確定下一步的第一步，絕對不會出錯。 就像確定他們的年齡組、性別、興趣、地點一樣簡單——基本上任何可以幫助你更好地了解你的錢來自哪裡的東西。
如果您還沒有這樣做，請考慮在您的網站上安裝 Google Analytics（分析），以幫助您更好地吸引受眾。 這樣，您只需登錄即可輕鬆查看關鍵人口統計點。
一旦您這樣做了，就該建立代表您的客戶的明確身份了。 這種身份也稱為營銷角色，將幫助您更好地與人群建立聯繫並產生共鳴。 它讓您更好地了解如何最好地聯繫他們並鼓勵他們堅持您的業務。
還建議創建 3-5 個角色，可以與“大多數客戶建立聯繫，但又足夠小，仍然具有特異性的價值”。 換句話說，您可以將目標受眾縮小為更小的群體，以更好地了解如何營銷您的業務。
2. 定義你的語氣和社交媒體形象。
當然，您不能僅僅停留在了解客戶上。 你也必須向他們展示自己。
如果您已經建立了自己的企業品牌，那就太好了！ 只需稍微調整一下即可適應您的重振策略。 如果你還沒有……那麼，你最好開始繪圖。 以下是一些幫助您創建品牌聲音的提示：
- 讓您的聲音與您的使命願景聲明保持一致。 當你將你的語氣與你存在的原因聯繫起來時，它就很有意義（雙關語）。 堅守核心價值觀有兩個目的：有助於與社區建立更牢固的聯繫，並排除外部干擾。
- 傾聽目標受眾的聲音。 什麼類型的內容能引起他們的共鳴？ 為什麼某些帖子比其他帖子效果更好？ 回答這些問題，您就可以順利地獲得明確的品牌聲音。
- 描述一下你的個性。 與知道如何與受眾打交道的品牌建立聯繫會更容易。 你會表現得友好、健談還是非常專業？
例如，蘋果公司傾向於展示自己在科技行業的先進性和創新性。 紅牛的營銷策略圍繞著由能量飲料推動的刺激、腎上腺素激增的活動。 考慮一下您如何在您所處的行業中展示自己以及如何與您的受眾建立聯繫。
關鍵詞：連接。 畢竟，您在社交媒體上。 與觀眾互動是您成功的關鍵。 這也不僅限於您的產品目錄或社交媒體帖子。 通常，您必須通過私信 (DM) 或帖子來回复客戶的詢問。 在建立品牌聲音（或調整它）之前考慮這種類型的互動。
3. 確定受眾常去的合適社交網絡。
探索可幫助您了解某個行業在不同平台上表現如何的網站。 例如，您可以去 Buzzsumo 搜索與您的利基相關的關鍵字。 您可以查看每個術語在線查看次數的詳細信息。 不過，你可以發現，Buzzsumo 的搜索僅限於 Facebook、LinkedIn、Pinterest 和 Reddit 等少數平台。 您可以使用其他類似的搜索引擎來幫助您繼續前進。
或者，您可以找到哪個網站可以幫助您建立強大的社區。 當然，Facebook 可能是分享和互動的最大推動力，但它有助於推動轉化嗎？ 從這個意義上說，Facebook 營銷可能比您可用的其他選擇成本更高。 找到一個可以輕鬆構建用戶生成內容的平台可能符合您的最大利益。
4. 找到目標受眾和社交網絡人口統計之間的重疊網絡。
當然，查看目標受眾經常訪問的網站可能會更容易。 G2 在此詳細分析了社交網絡的主要人口統計數據。 只需注意以下要點：
- 每天有 19.3 億用戶登錄 Facebook。 其最大的人口群體是25-34歲的男性。
- Instagram 每月擁有 15 億活躍用戶。 64% 的用戶群年齡在 34 歲以下，而性別比例（男性和女性）幾乎是 50/50。
- 只有 6.1% 的互聯網用戶使用 Twitter。 其中38.5%的人年齡在25-34歲之間，且以男性為主。
- TikTok 在 Z 世代用戶中比 Instagram 更受歡迎。 39% 的 Z 世代消費者承認該網站在他們的購買決策中發揮著重要作用。 TikTok 56.1%的用戶是女性。
無論您想使用哪個社交媒體平台，您都必須找到方法來最大限度地擴大影響力並增加業務流量。 如果你想吸引年輕觀眾，TikTok 可能是最佳選擇。 有商業頭腦的人可能會選擇使用 LinkedIn。 統計數據可能會逐年變化，但如果您隨時了解最新的社交媒體趨勢，您至少可以做好準備。
5. 快速檢查您的競爭對手。
你的競爭對手完全有可能做得比你好得多。 與其認輸，為什麼不直接觀察它們呢？ 也許他們已經掌握了社交媒體算法的竅門，你可以學到一兩件事。
Quintly 和 Ahrefs 內容瀏覽器是最受歡迎的工具之一，可讓您全面了解您相對於競爭對手和整個行業的表現。 當然，您也可以使用 Google Analytics 來幫助更輕鬆地進行比較。
6. 在您的頻道中保持活躍。
本文的一個共同主題是如何與受眾建立聯繫。 做到這一點的最佳方法是讓您的受眾隨時了解您的業務。 它也不必是每日或每小時發布的帖子。
您可以探索其他內容，例如 Facebook 或 Instagram 故事。 Instagram Reels 也可用於營銷您的產品，前提是您採用最佳實踐來擴大影響力。
鼓勵您的受眾向您發送私信，以便您可以立即回复他們的疑問。 您和您的員工也不必 24/7 親自在線。 您可以使用人工智能 (AI) 和機器學習算法為客戶提供個性化內容。
您的活動有助於建立信任和忠誠度，進而與客戶進行有意義的互動。 他們甚至可能更願意為您的產品留下評論，並幫助影響他們的同事嘗試您的產品！
希望您能更好地了解您想要在哪些社交媒體平台上建立自己的形象。 下一步是看看這個選擇是否能幫助你取得進展。
企業使用的最受歡迎的社交媒體平台
當然，您不想錯過哪些平台常用於商業營銷。 這些社交媒體平台是最受歡迎和最賺錢的平台之一。 這縮小了您的搜索範圍，並使您的營銷策略規劃變得更加容易。
傳統平台
Facebook。 當人們想到社交媒體時，他們通常會想到Facebook。 Facebook 一直是社交媒體市場的領導者，目前其平台上的月活躍用戶不足 29.6 億。 其最活躍的用戶群是25-34歲的成年人，其中使用Facebook的男性多於女性。
用戶平均在 Facebook 上花費 30 分鐘。 這相當於每月 19.6 小時，每個用戶在同一時間段內點擊 12 個廣告。 事實上，Facebook 2022 年的廣告收入達到 1166 億美元。 2022 年最後一個季度，來自美國和加拿大 (48%) 以及亞太地區 (22.1%) 的用戶主導了 Facebook 的廣告收入。
由於 Facebook 仍然是一個在線巨頭，因此預計會看到更多類似的情況。
Instagram。 如果您想在商業營銷中使用社交媒體，Instagram 也是一個好主意。 它是第四大最常用的社交媒體平台，每月有 20 億活躍用戶。 也是25歲至34歲女性的首選平台。
預計到 2023 年，Instagram 的全球廣告收入將達到 505.8 億美元。考慮到營銷專家還預計 2023 年 35% 的 Instagram 用戶會在該平台上進行購買，這很好地表明了 Instagram 的實力。
通過在故事、精彩片段和捲軸上發帖，充分利用 Instagram 體驗。 Instagram Reels 特別有用，因為它們佔據了 Instagram 30% 的觀看時間。
YouTube。 YouTube 是另一個流行的社交媒體平台，其起源可以追溯到 2005 年。它的月活躍用戶超過 20 億，其中印度、美國和巴西佔據主導地位。 大約 77% 15 歲至 35 歲之間的用戶使用 YouTube，其他年齡段的用戶也緊隨其後。
YouTube 上提供各種類型的內容，從 5 分鐘的教程視頻到 Shorts，甚至直播。 YouTube 還可以用作教育工具，用戶可以上傳不同主題的視頻，例如數學或書評。
YouTube 的收入可能不如 Facebook 或 Instagram，但其 239.83 億美元的廣告收入仍然不容小覷。 YouTube 用戶也很欣賞他們在該平台上獲得的內容。 YouTube 上的廣告比傳統電視廣告更符合他們的興趣。
您可能還想考慮在 YouTube 上推送相關內容。 它是僅次於谷歌的第二大搜索引擎，是用戶查找產品評論的便捷場所。 YouTube 也不會消失。 預計未來幾年該平台的使用量將會增加，特別是因為越來越多的人正在轉向在線領域。
領英。 LinkedIn 將自己定位為專業人士的社交媒體平台。 它對於求職者和那些想要擴大職業網絡的人來說都很有效。
也就是說，它的用戶群並不像您期望的其他平台那樣。 LinkedIn 在 200 多個國家/地區擁有超過9 億用戶。 此外，LinkedIn 的平均訪問時間只有 7 分鐘多一點。
LinkedIn 缺乏用戶基礎，但它用購買力來彌補。 LinkedIn 用戶的購買力通常是普通用戶的兩倍。 這就是為什麼 82% 的 B2B 營銷人員認為 LinkedIn 是一個有用的平台。
廣告在 LinkedIn 上也表現出色，轉化率比其他平台高出 2 倍。 接觸過品牌和收購信息的用戶註冊企業的可能性是普通用戶的 6 倍。
LinkedIn 的增長也令人印象深刻，廣告總收入預計將從 2021 年的 38 億美元翻一番，達到 2026 年的 77 億美元。這是未來值得關注的一件事。
平台獲得關注
X（以前的 Twitter）。 自從埃隆·馬斯克（Elon Musk）接管 Twitter 以來，實施了幾項新政策。 儘管 Twitter Blue 是一個熱門話題，但 Twitter 改進的算法正在確保經過驗證的帳戶是用戶源上最明顯的帳戶。 另外，您現在可以通過基本 Twitter 分析選項卡查看推文（Twitter 帖子）獲得的關注度。
X的每月活躍用戶數量大幅增加，目前每月有 4.36 億。 這些用戶中大約 55% 每天都會登錄，並且可能會花費長達 34.8 分鐘的時間滾動他們的 feed。 使用 Twitter 的最大年齡群體當然是 25-34 歲之間的千禧一代，他們佔 Twitter 用戶群的 38.5%。
雖然並非每個用戶都會發送自己的推文，但他們仍然可以看到其他帳戶的推文 - 即使是他們不關注的推文。 通過 X 的“For You”選項卡，用戶可以看到與其興趣相關的內容。 作為營銷人員，您應該利用 Twitter 空間中的讚助推文和熱門話題。
X 的 2021 年報告顯示，其廣告收入為 1.41 美元，但參與率下降，廣告支出增加。 可以理解的是，最近的變化影響了 X 通過其平台創收的能力。 這可能被視為打入 Twitter 領域並獲得關注的機會，而許多大公司仍在權衡埃隆·馬斯克的改變是否有利於他們的業務。
如果 X 新帳戶驗證方案按預期工作，機器人和巨魔帳戶預計將被扔出窗外，而更多真實用戶將轉向 Twitter。 這使您的企業能夠與受眾進行更獨特（且更有意義）的互動。 請在您的下一次營銷活動中考慮 X。
抖音。 TikTok是Z世代喜歡玩的地方。 目前，它的月活躍用戶超過 10 億，其中 Z 世代佔了近四分之一。 TikTok 用戶平均每天在該應用上花費 95 分鐘。 值得注意的是，55% 的用戶承認在聽說該平台上的產品後進行了購買。
總的來說，TikTok 最擅長吸引用戶參與。 其平均參與率為 4.25%。 相比之下，參與度第二高的是 Instagram，為 0.60%。
TikTok 的母公司字節跳動公佈的最新廣告收入為 386 億美元。 然而，沒有多少營銷人員意識到 TikTok 在在線領域的影響力與日俱增。 成為市場領導者並通過最熱門的平台之一推廣您的業務。
WhatsApp。 WhatsApp 也正在成為在線營銷的一股力量。 它在全球擁有近 25 億用戶，其中印度的用戶數量最多，為 3.9 億。
它已經擴展了其功能，不僅僅是一個消息傳遞平台。 您可以搜索附近的商家並通過他們的 WhatsApp 帳戶聊天來購買商品，或更重要的是獲得客戶服務。
2022 年全年，該公司創造了 9.06 億美元的收入，幾乎完全來自 WhatsApp for Business。 來自其他國家/地區的用戶開始明白為什麼它是迄今為止最受歡迎的消息應用程序，並預計未來會出現顯著增長。
抽搐。 如果您聽說過直播，您可能曾經聽說過 Twitch。 雖然大多數 Twitch 主播玩視頻遊戲，但其他主播只是簡單地播放音樂或製作播客。 有些主播甚至製作計算機編程教程！
Twitch 及其主播通過直播期間播放的廣告賺取收入。 事實上，Twitch 2022 年的收入為 28 億美元。 這一切都得益於平台上 224 億小時的內容消費——平均每天 95 分鐘。
Twitch 的社區也非常年輕，41% 的用戶年齡在 16-24 歲之間，32% 的用戶年齡在 25-34 歲之間。 此外，Twitch 65%的用戶群是男性。
除了 Twitch 的實時聊天之外，主播還經常使用其他社交媒體平台與自己的社區互動。 營銷人員可以贊助 Twitch 主播（他們基本上充當其圈子內的影響者）來推廣產品和服務。 誰知道呢，也許與有影響力的人合作對您來說可能是一個很好的營銷策略。
專注於對你有用的事情
更好的方法是觀察他們如何與受眾建立聯繫，以及如何保持品牌形象的一致性。 您的用戶可以輕鬆看出您是否直接複製其他企業的營銷策略，並且可能會迴避您的頁面。
再說一次，這一切都是為了創造能引起觀眾共鳴的有意義的內容。 這就是您從忠實客戶那裡獲得有機觀點和互動的方式。
要點
公平警告：社交媒體可能很棘手。 您應該意識到，您必須負責任地使用它，並保持您的帖子的良好品味。 否則，你的生意在開始之前就會失敗。
也就是說，以下是為您選擇最佳社交媒體平台的三個關鍵要點：
- 了解你的聽眾。 您可以查看用戶人口統計數據，然後為每個目標人口統計建立營銷角色。 這可以幫助您了解如何更好地向他們推銷您的產品。
- 確定您的受眾群體最常使用的社交媒體平台。 這可以讓您更接近目標人群，因為他們更有可能在他們喜歡的社交媒體平台上看到您的廣告。
- 專注於自己的道路。 不要簡單地複制競爭對手的做法。 建立你的品牌形象和聲音，並堅持下去。 您會與觀眾產生更好的共鳴。
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