在選擇網頁設計機構之前你需要知道的 11 件事
已發表: 2022-04-06從頭開始建立一個網站是昂貴的。 重建一個,更是如此。
選擇錯誤的網頁設計機構來構建或重建您的網站,最終的結果可能是成本不斷攀升且沒有投資回報,而不是流量或轉化率的增加。
選擇網頁設計機構不應該是一場賭博。
為了幫助您找到適合您業務的網站設計和開發機構,我們挑選了您在選擇之前應該了解的 11 件事。
為什麼要聽我們的?
每年都有成千上萬的企業向我們發送他們的網站進行審查。 不幸的是,我們看到太多的網站顯然沒有在谷歌排名靠前,也沒有轉化足夠的潛在客戶或銷售額,因為他們的網站是由網頁設計機構建造的,他們將設計優先於創收。
這些網站看起來不錯,他們可能也可以獲得一些設計獎項,但他們沒有獲得任何自然搜索流量,並且幾乎沒有超過 1% 的轉化率(如果有的話)。
網站應該是有目的的。 它們應該被建造成:
- 在谷歌排名靠前。
- 將流量轉化為潛在客戶。
- 幫助將潛在客戶轉化為銷售。
網站應該看起來很棒並很好地代表您的品牌,但它們也應該像機器一樣轉換。
建立高流量、高轉化的網站是我們非常擅長做的事情。
在這篇博文結束時,我們希望您能夠找到一個代理機構來為您做這件事,以便當您決定請求網站和營銷審查時,您的網站將適合“準備擴展他們的營銷”類別而不是“需要從頭開始重建”之一。
1.機構有流程嗎?
根據我們的經驗,沒有經驗的網站設計機構不會遵循流程。 他們知道如何構建網站,並且可能在構建它的團隊中定義了多個角色,但他們都是憑記憶工作的,而不是標準操作程序 (SOP) 或任務列表。
錯誤就是這樣產生的。 這就是花更多時間設計具有所有最新 HTML、CSS 和 Javascript 小部件但不包含任何銷售優化副本或明確號召性用語的登錄頁面的原因。
在了解您的業務之前,您的代理機構不應進入設計階段。 在了解您的產品或客戶的典型銷售旅程之前,他們當然不應該起草產品頁面。
應該有一個一致的階段過程,每個階段都有定義的 SOP,包括:
- 研究。
- 線框圖。
- 設計。
- 建造。
- 質量檢查。
- 發射後質量檢查。
- 發布後性能改進。
如果您正在與一家機構交談,而他們無法概述像上述那樣的一系列階段,那就是一個非常危險的信號。
2. 他們做研究嗎?
如果不進行客戶研究,您就不會發起營銷活動。
任何網頁設計機構都不應該在沒有進行大量研究的情況下設計和啟動網站。
關於一個企業及其目標市場,有很多東西可以(並且應該)影響任何網站構建或重新設計的結構和設計。
設計和開發團隊應該了解:
- 您的業務提供什麼。
- 你的競爭對手在做什麼。
- 你的行業是什麼樣的。
- 您的目標市場是什麼樣的(以及它們的行為方式)。
- 您的目標市場正在搜索什麼(以及哪種內容最能幫助他們)。
如果您的目標市場在決定一家公司之前通常會閱讀大量信息,那麼您的網站需要以內容為核心。
如果您的目標市場對您的行業有很好的了解,並且正在尋找最符合他們需求的公司,那麼您的網站需要設計成能夠快速有效地傳達您的價值主張和獨特的賣點。
如果您的網絡開發機構建議他們要做的第一件事(售後)是進入設計或構建階段,請考慮自己進行更多研究並查看其他代理選項。
3. 他們了解多個行業嗎?
專注於行業的網站設計和開發機構是一件好事。 他們找到了一種行之有效的流程或設計風格,並且他們有效地為所有客戶生成了相同的一致構建。
問題就在於此。
如果一家機構只服務於一個行業,他們就不太可能嘗試在其他行業中行之有效的不同設計風格或轉化率優化技術。
例如,如果某些東西現在對直接面向消費者或電子商務品牌非常有效,那麼您的代理機構也應該嘗試在您的網站上對其進行測試。
如果有一種新興的設計趨勢導致更多的網站停留時間、更低的跳出率和更高的轉化率,那麼您希望您的網頁設計機構至少考慮在您的網站上複製它。
如果該機構在其所有客戶網站上使用相同的“久經考驗”的設計,那麼這些網站的競爭優勢在哪裡?
想像一下每個汽車製造商都生產相同的汽車。 競爭優勢在哪裡? 為什麼你會選擇一輛車而不是另一輛車?
相反,您的網站需要使用可用的最佳用戶體驗和轉化率優化原則根據您的需求進行定制,而不僅僅是“通常對我們的客戶有效”。
4. 他們對小型和大型網站都有經驗嗎?
只建立較小網站的網絡代理商往往會在大型網站上遇到麻煩。 他們不習慣進行如此大規模的工作,很快就會陷入困境,這就是成本開始螺旋式上升的時候。
另一方面,僅構建大型網站的開發機構往往會使較小的網站構建過於復雜。
您需要一個習慣於兩者兼得的機構。
他們應該能夠研究、計劃、設計和建立任何規模的網站。
您選擇的網頁設計機構需要了解不同行業的不同需求、他們的市場如何傾向於在線導航以及網站需要多麼複雜或簡單。
5. 他們是否具備多個平台的專業知識?
我們喜歡專注於單一平台的代理商。 它使他們能夠構建美觀且功能強大的網站。 然而,不利的一面是,他們可能不一定會為您的業務使用最佳平台。
僅專注於 Shopify、BigCommerce 或 Magento 的代理商將很難為您的企業構建非電子商務網站。
我們多次被要求審查基於 Shopify 構建的網站——不是因為他們有產品要出售,而是因為開發人員更了解該平台。
該網站過於復雜,鼓勵訪問者將產品添加到購物籃中以獲取報價而不是結帳。 相反,該業務的最佳潛在客戶生成解決方案是提供諮詢電話。
對於專注於 Squarespace 和 Wix 等平台的公司來說也是如此。 是的,他們在添加電子商務功能方面做得越來越好,但從用戶體驗、轉化率優化和(尤其是)搜索引擎優化的角度來看,它們的局限性令人難以置信。
如果您需要一個潛在客戶生成網站,您需要一個像 WordPress 這樣有足夠定制空間的平台。
如果您需要電子商務商店,您也可以在 WordPress 中構建它,但如果您需要更易於管理的東西,則可以在 Shopify 中構建。
最糟糕的選擇是只在自己的定制平台上構建的機構。 一個你只能去他們那裡更新的。 如果該機構關閉並完全停止在其自定義平台上工作,則導致企業不得不支付五位數或六位數的費用才能將其網站從他們那裡遷移出去。
有關這一點的更多信息,以及本博客文章中未涵蓋的另外十個內容,請下載我們的免費電子書,選擇網頁設計機構之前您需要了解的 21 件事。
在您閱讀這本電子書之前,不要聘請網頁設計機構
6. 他們了解您的業務嗎?
您的業務與其他業務不同。 您的競爭對手可能會銷售類似的服務或產品,但您的專業知識和更高的質量使您脫穎而出。
重要的是,您委託構建或重新設計您的網站的 Web 開發團隊了解他們與您之間的差異。
他們還需要了解您的企業如何賺錢。
- 您如何獲得潛在客戶?
- 在潛在客戶轉化之前,您需要與他們建立多少接觸點?
- 他們是否需要只看一頁或幾頁來進行自我教育和轉換?
- 您的業務是通過博客內容還是壓縮頁面更好地轉換?
- 將您的服務作為一個套餐在網站上出售會更好,還是當他們面對面或通過電話與某人交談時,潛在客戶轉化率更高並花費更多?
這些只是您的代理機構應該花時間考慮的一些因素。
如果他們不理解這一點,他們將為您構建錯誤的網站,並且銷售漏斗不起作用。 在網站上線後修復漏斗也不便宜。
這就是為什麼與業務合作夥伴而不僅僅是供應商合作如此重要的原因。
選擇一個不了解您的業務的代理機構的成本不僅僅是潛在客戶的下降或微不足道的潛在客戶增加,而是總業務收入的下降。 害怕。
7. 他們了解你的品牌嗎?
品牌推廣是營銷中最重要的部分之一。
人們看到您的品牌並立即了解您的業務。
根據您如何製作品牌故事,他們可以看到可靠的業務和出色的客戶服務。 或者,他們可能會看到一家企業沒有兌現承諾,客戶服務團隊從不接聽電話。
您的網站需要在構建時考慮到您的品牌原則。
您選擇的網絡代理商需要了解您的品牌價值以及如何在您的網站上使用它來幫助宣傳您的品牌故事、您的價值主張和您的獨特賣點。
以蘋果為例。
當他們的產品在其他科技商店銷售時,它們不僅僅與其他所有可用的手機、平板電腦或計算機一起上架。 它們通常是獨立的,以與旗艦店相同的風格展示。 他們有相同的楓木桌子,每個項目之間有很多空間(不像其他項目被壓在一起的產品表)。
遵循品牌準則,並傳達品牌信息,即使它不在 Apple 商店中。 他們使用自己的品牌反复提醒潛在客戶 Apple 與眾不同。
選擇一個知道如何使用您的品牌以及如何利用它來提高您網站的轉化率的網頁設計機構。
8. 他們是否優先考慮轉換和功能而不是設計?
我們在這篇文章中多次提到它,但轉化率優化是網站設計中至關重要但經常被忽視的部分。
我們經常對提交網站以供審核的人說,他們的流量策略看起來不錯,但他們的網站永遠不會轉換該流量。
轉換率優化經常被忽視,有利於華麗的網站設計。 難怪我們經常看到轉化率低於 1%。
另一個被忽視的領域是用戶體驗。
令人驚訝的是,我們發送了多少完全無法使用的網站。 同樣,它們可能看起來很棒,但是如果人們不能使用它們來了解您的業務然後進行轉換,那有什麼意義呢?
網頁設計機構能夠炫耀他們贏得的設計獎項一定很棒,但如果他們所服務的企業沒有看到轉化或收入的增加,那麼只有設計機構才能獲得任何收益。
如果您選擇的代理機構更專注於談論他們贏得的獎項而不是他們的客戶獲得的結果,請謹慎行事。
9. 他們是轉化率優化專家嗎?
是的。 我們在這裡敲鼓,但這是我們最熱衷的領域(並且有充分的理由)。
去年,我們審查了數千個網站。 轉化率低於 1% 的數量驚人。
我們非常熱衷於考慮建立網站或重建網站的企業不會陷入同樣的問題,即建立一個不會提供任何投資回報或為他們贏得任何潛在客戶或銷售的新網站。
簡而言之,您正在考慮的代理機構需要討論轉化率優化。
他們需要根據最佳實踐開展工作,但他們也需要知道什麼不能做(基於行業專業知識)。 他們還應該知道如何測試和改進網站的潛在客戶生成性能。
例如,轉化率優化機構(或像我們這樣的團隊)不斷地為他們的客戶運行各種測試。 例如,A/B 測試是一種測試著陸頁是否能比當前轉化率更高的絕妙方法。 這些測試的結果應該會影響未來登陸頁面和網站的設計,最好的網頁設計機構應該這樣做。
10. 他們是用戶體驗專家嗎?
用戶測試是我們最喜歡做的事情之一。 我們使用像 Hotjar 這樣的工具來做到這一點,但也可以通過站在人們後面並在他們使用您的網站時觀察他們來實現。
作為數字原住民的代理機構,其他人使用互聯網的方式總是讓我們感到驚訝。
有時我們看到人們很難找到你認為很明顯的按鈕,但由於它們的大小、顏色或措辭,並不像我們預期的那樣清晰。
這些人通常是異常值,是 99% 的人使用網絡的例外,但時不時地,我們會發現一些可能會阻止網站上 100 次轉化的東西(我們沒有建立但已同意運行按點擊付費的廣告)。
另一個經常被忽視的用戶體驗是網站如何在移動設備上使用……
11. 他們了解移動友好的重要性嗎?
Exposure Ninja 網站 77% 的流量來自桌面設備。
這是否意味著我們應該忽略另外 23% 的通過移動或平板設備訪問的訪客? 絕對不。
每個網站訪問者都是潛在的未來客戶。 是的,您的流量可能由一個流量來源主導,但您的下一個高價值客戶或 SQL 可能會在他們的手機上看到您的 LinkedIn 廣告,點擊它,然後花接下來的半小時閱讀您的內容。 你永遠不知道。
作為一家以搜索引擎優化為核心的數字營銷機構,我們也意識到移動友好性是搜索引擎排名的一個關鍵排名因素,尤其是谷歌。
谷歌使用移動優先索引系統。 這意味著網站在移動設備上的網站性能排名。
現在,即使您的 77% 的流量來自桌面,就像我們的一樣——如果您依賴自然搜索流量,您需要首先針對移動設備優化您的網站,其次才是桌面。
確保您選擇的網頁設計機構不僅知道這一點,而且實踐這一點。
你還需要知道的 10 件事
當您選擇網頁設計和開發機構時,還有很多需要考慮的因素,我們在此介紹了其中的許多內容。
但我們也可以想到十件更重要的事情,你也需要考慮。
我們總共收集了 21 件您需要了解的內容,並將它們放入單獨的電子書中。 您可以通過訪問此頁面或單擊下方號召性用語框中的“下載此電子書”按鈕免費獲得一份副本(您不會相信我們審查的網站有多少號召性用語-在他們的博客文章中採取行動)。
還有幾個問題?
仍然有點不確定如何選擇網頁設計機構,或者您的網站是否可能僅從一些轉化率優化調整中受益?
如果是這樣,請將您的問題放在下面的評論部分,或通過我們聯繫頁面上的表格將其發送給我們的團隊。
或者,您可以通過我們的網站開發頁面為您的網站項目請求網站報價,或將您的網站提交給我們的網站和營銷審查。
在那之後,為什麼不閱讀我們關於網站設計、開發和轉化率優化的一些最好的博客文章和視頻(鏈接如下)。
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