[案例研究] 通過 10 倍 ROAS 將 Snapchat 收入擴大 86%

我記得聽到騷動，興奮得頭暈目眩，但我不敢離開我的房間。 我不能冒險讓聖誕老人看到我。 我爸爸說，如果聖誕老人看到我起床，這會破壞驚喜，他會把我列入淘氣名單——並將我的禮物送給鄰居！

不要判斷，我就像，七。

讓我解釋…

問題 1：在未優化的目錄上浪費廣告支出

“我認為我所要做的就是在我的 Shopify 商店中安裝 Snapchat 應用程序，一切都會得到完美優化，對吧？” 這就是你的競爭對手希望你這麼想的！ 但不是。

這是一個糟糕的 Snapchat 目錄廣告示例（又名淘氣清單的單程票）：

顯然，我不是一個計算機極客，因為我什至不知道產品是什麼。

但我可以通過以下方式判斷廣告所有者的提要未優化：

1. 白色背景上不起眼的產品照片？ 查看。
2. 看起來好像直接來自阿里巴巴製造商的產品標題？ 查看。
3. 浪費空間兩次列出品牌名稱？ 查看。
4. 通過在一項技術上指定性別來引起混淆？ 查看。

讓我們想像一下，由於某種聖誕魔法，有人看到了這則廣告，並真的想買它。 假設當他們的提要出現時，他們沒有在創意完美的寶石上滑動，他們會前往谷歌。

對於廣告商來說不幸的是，在為上述廣告付費的公司列出之前，有 13 個來自競爭對手的該產品的購物清單。

他們剛剛為他們的競爭對手支付了一筆銷售費用，這違反了在 Snapchat 上列出廣告的第一條規則：不要為你的競爭對手支付費用來竊取你的業務。

問題 2：無法達到目標 ROAS

在入職之前，我們的客戶測試了 Snapchat 廣告，但未能達到總體 ROAS 目標——即使只運行重定向。

我們的客戶是一家兒童精品店，在 Facebook 和 Google 上取得了巨大成功，但在對 Snap 進行一些測試時，他們並沒有達到 10 倍 ROAS（廣告支出回報率）的目標。

早在 2019 年，他們在一個半月內以 5.5 倍的 ROAS 花費了 8000 美元。 大部分支出用於重新定位。 我們希望看到更高的重新定位廣告支出回報率，這允許更多的支出用於尋找淨新用戶。 當他們測試潛在客戶時，他們在 1000 美元的支出上幾乎沒有超過 1 倍。 他們使用圖形視頻廣告展示一系列服裝，同時瞄準相似的受眾。 就他們而言，Snap 是行不通的。

通過新策略，Elumynt 能夠實現效率目標，但我們的規模有限。

Elumynt 加入後，我們想再給 Snapchat 一次機會。 通過根據我們所知道的有效方式更新內容和廣告格式，並針對完全相同的受眾修改出價策略和廣告設置，我們在 1萬美元的支出上實現了 10.5 倍的 ROAS 。

這對我們的客戶來說意義重大，值得慶祝。 也就是說，雖然我們有效地在他們之前註銷的渠道上吸引了新客戶並增加了收入，但我們知道 Snapchat 的桌面上還有很多東西。

問題 3：有效擴展目錄銷售廣告

許多平台上的 DPA（動態產品廣告）通常對服裝品牌來說非常高效。 就像人們喜歡瀏覽精品店一樣，他們也喜歡瀏覽一系列服裝、鞋子或配飾。

我們希望在一個成功可能性相對較高的品牌（美國受歡迎的童裝精品店）上測試目錄銷售廣告。

正如任何廣告商都同意的那樣（我希望如此），我們希望在正確的時間為人們提供正確的產品。 例如，在秋季提供萬聖節服裝——好主意。 但是根據我們客戶商店的設置方式，使用 Snapchat 應用程序自動生成的本地 Shopify 目錄並不會減少它（儘管我們仍然強烈推薦它用於跟踪和像素實施）。

問題是，來自 Shopify 的 Snap 應用程序的自動目錄不可定制，也無法滿足我們的需求。

我們需要：

• 自定義標籤以表明產品是否不向公眾提供
• 能夠編輯產品標題以更有利於平台
• 變體合併，因此人們不會在系列廣告中看到 7 種不同尺寸的相同產品——你懂的

在幾乎所有平台上的廣告帳戶中輸入我們機構最廣泛使用的工具之一：DataFeedWatch（或我們親切地暱稱它的 DFW）。

一旦我們在 DFW 中設置了我們的頻道，進行了這些自定義，並將我們的 Feed 導入 Snap，我們就啟動了優化的目錄銷售活動。

如果您想知道我們如何在 Snapchat 上使用這種廣告格式取得成功，您必須閱讀到最後 :)

收入增加 86% 和 36 倍 ROAS

那麼，我們的方法有效嗎？ 假設我們有兩倍的樂趣。

我們在一個月內將來自 Snapchat 的客戶收入擴大了 86% ，仍然實現了10 倍的 ROAS 目標，同時將 91% 的廣告支出集中在淨新客戶身上。

目錄銷售測試第 1 部分：重新定位未購買的網站訪問者

警告：在非常有限的數據上令人興奮的表現的強制性截圖。 我的意思是，在第 1 天，我們以 20.9 倍的 ROAS 花費了 29 美元……（7D 滑動，6 小時視圖）

在第一個月，當我們調整槓桿、調整出價和交換廣告格式時，我們只花了 235 美元就獲得了 8,385 美元的銷售額，即 36 倍的ROAS 。 我們仍然只針對尚未轉化的網站訪問者（通常在其他平台上的動態產品廣告可以產生最大影響的地方）。

目錄銷售測試第2部分：到MOOON（發射勘探）

在接下來的 3 個月中，我們將這一策略擴大到重新定位並擴展到潛在的淨新用戶。 我們最終花費了 4 萬美元，其中一半以上用於目錄銷售廣告，廣告支出回報率為 12.7 倍。

請記住，在比較結果和確定真實效率時，不要僅依賴平台內歸因。 Facebook 一直對 iOS14 和隱私發展對廣告表現和報告的影響直言不諱，但 Snapchat、TikTok、Pinterest、YouTube 等都在某種程度上受到了影響。

我們在這種廣告格式上取得成功的一個主要部分是採用了一種更加手動的方法——為許多不同的產品類別添加廣告組，而不是簡單地讓 Snap 選擇完整的目錄並進行優化，以向用戶展示它認為最有可能購買的產品轉換用戶（對於大型 SKU 列表，這在 Facebook 上更常見）。

提個醒...

Snap 上的目錄銷售廣告並不適合所有人——他們需要正確類型的產品。 動態產品廣告幾乎適用於 Facebook/Instagram 上的任何產品類型，因為它們與誘人的副本配對。 在 Snapchat 上，人們傾向於更快地滾動瀏覽廣告（如果它們看起來像廣告，DPA 肯定會這樣做）。

對於那些需要更多教育的產品——例如與技術或健康相關的產品——你在 Snapchat 上對創意的最佳選擇是大量內容風格的快速混搭，這些內容風格創造神秘、相關的問題/解決方案導向的故事，或令人興奮和真正的用戶 -生成的內容（UGC）。

想複製我們的成功嗎？

1. 不要害怕測試您認為客戶不會感興趣的產品系列。您會驚訝於我們在 7 月中旬通過夾克吸引客戶的注意力而幫助客戶獲得了多少新客戶，或三月的聖誕服裝。

2. 通過使用 DataFeedWatch，您可以將動態字段或預定義標籤映射到 Snap 中的自定義標籤，您也可以在此處簡單地輸入文本，因此您可以將此字段用於 USP（唯一銷售主張），如免費送貨，提及促銷，添加品牌口號，隨心所欲，然後選擇該自定義標籤以顯示在您的廣告中。

3. 測試單一產品廣告對您的品牌與收藏廣告的效果（對比現在目錄銷售的故事廣告）

如果您不希望您的鄰居收到您的禮物，請優化您的 dang feed。

沒有完美的方法，但我給你的禮物是分享我的一些技巧！ 如果您有其他優化，請在 LinkedIn 上評論或 DM 我關於您的成功（或失敗）。