17 廢棄購物車恢復電子郵件示例

因此，您的電子商務網站已啟動並順利運行。 也許你也有很多流量。 如果您的許多訪問者只是環顧四周看看您銷售的產品，欣賞您網站的佈局，並將一些商品放入他們的購物車，卻忘記了一切，該怎麼辦？

這被稱為購物車放棄 - 這種情況經常發生！

對於今天的帖子，我們將介紹以下幾點：

• 什麼是放棄購物車？
• 什麼是購物車放棄恢復電子郵件？
• 購物車放棄恢復電子郵件的 17 個示例
• 編寫和發送購物車恢復電子郵件的最佳實踐
• 結論

什麼是購物車放棄？

簡單來說，當訪問者將商品添加到購物車但未購買就離開網站時，就會發生購物車放棄。

可悲的是，購物車遺棄經常發生在多種電子商務企業中。 事實上，僅在 2020 年 3 月，就有令人震驚的 88.05% 的購物訂單被放棄。 一項關於 2006 年至 2019 年間在線購物車放棄的調查顯示，全球購物車放棄率為 69.57%。 這相當於每年損失的銷售額高達 4.6 萬億美元。

這意味著，如果您有電子商務業務，您可能會因為放棄購物車而損失大約三分之二的總銷售額。

但有個好消息：有幾種方法可以恢復大部分損失的銷售額。 其中一些包括使用購物車恢復電子郵件、提高網站加載速度、優化結帳流程以及您可以在此處找到的其他方法。

在本文中，您將了解購物車恢復電子郵件如何幫助您贏回廢棄的購物車銷售。

什麼是購物車放棄恢復電子郵件？

購物車放棄恢復電子郵件是您發送給未能完成結賬流程的客戶的電子郵件序列。

它是如何工作的？ 通常，用戶在電子商務網站上的搜索、購物和購買等操作都會被跟踪和記錄。 因此，如果用戶將商品添加到購物車但未完成結賬流程，電子商務網站會將他們的行為識別為放棄購物車。

如果他們使用電子郵件地址登錄，則會自動觸發針對用戶活動量身定制的電子郵件序列。 電子郵件序列會提醒他們有關遺棄物品的信息，並鼓勵他們完成購買。

想知道購物車放棄恢復電子郵件是什麼樣的？ 這是戴森的一個。

這就是為什麼值得使用廢棄的購物車電子郵件策略來吸引訪問者的原因：

• 45% 的廢棄購物車電子郵件被打開。
• 這些電子郵件中有 21% 會被點擊。
• 點擊這些電子郵件的訪問者中有一半會完成購買。

將購物車放棄電子郵件放在一起並不困難。

為了方便您，我們整理了 17 個此類電子郵件示例，您可以從中汲取靈感。

17 個有效的購物車放棄恢復電子郵件示例

編寫恢復電子郵件是否已經是一項艱鉅的任務？ 別再煩惱了！ 以下是您可以從中獲得一些想法的專業示例：

1.MCM

來源

皮革奢侈品品牌 MCM 的電子郵件副本簡單而直接。 他們只是提醒放棄的訪客他們“留下了一些東西”。

除此之外，他們還推薦了三種與訪問者丟棄在購物車中的產品相關的產品。 這就是產品推薦在起作用。

您注意到電子郵件的整體設計了嗎？ 這類似於他們的購物頁面設計。 顯然，他們這樣做是為了保持用戶體驗的一致性。

2. 社會 6

來源

使用表達稀缺性的表達方式會使您放棄的訪問者反應更快。 Society 6 在他們的購物車放棄電子郵件中使用了這種策略。 他們還提供折扣以增加交易。

CTA 按鈕會顯示折扣優惠，讓人忍不住點擊它。 在一封電子郵件中結合這兩種策略會增加從訪問者那裡獲得購買的機會。

在電子郵件的最後，他們告訴訪問者他們購買的收益去哪裡了：用於支持藝術家。 這樣，他們就會激發喜歡支持公益事業的客戶的情緒。

知道很多人對網上購物有顧慮，他們也強調了他們的退貨政策。 有了這個，他們向客戶保證無風險購買。

3. 食物52

來源

這是來自 Food52 的後續購物車放棄電子郵件。 主題行 -哦，不！ – 給人一種緊迫感，也能激發好奇心。 客戶感覺就像“我必須打開這封電子郵件”。

電子郵件副本加劇了產品的稀缺性，然後給了客戶一絲希望，讓他們認為如果他們結賬的速度足夠快，他們就可以取回他們的物品。

CTA 是客戶重新裝滿購物車的另一個機會。 這是一份出色的電子郵件副本，非常引人注目，但在其緊迫的語氣和非強制的 CTA 之間取得了平衡。

4. 烏格蒙克

來源

Ugmonk 是 Jeff Sheldon 旗下的一個品牌，以其產品的簡單性而自豪。 因此，他們的購物車恢復電子郵件很簡單並且以友好和個性化的語氣編寫，這並不奇怪。

雖然沒有圖像或任何其他圖形元素，但此電子郵件副本僅側重於個性化。 它們還在電子郵件中包含兩個 CTA 鏈接，允許客戶立即結帳。

它不僅充當購物車恢復電子郵件，還創造了與放棄客戶建立關係的機會。 畢竟，最終目標是擁有忠實的客戶，不是嗎？

5. 樂高

來源

樂高首先強調了一項免費送貨優惠，如果客戶被運費嚇跑，他們可能會感興趣。 他們還嘗試通過詢問客戶是否喜歡他們所看到的內容來重新吸引客戶。

他們還添加了兩個具有不同 CTA 的結帳按鈕。 加上免費送貨，這有助於增加贏回失去的銷售的機會。

6. 所有鳥類

來源

鞋類品牌 All Bird 將幽默融入主題。 這會立即吸引客戶並提示他們打開電子郵件。

他們通過一個簡單的電子郵件副本跟進，從而為產品創造了稀缺性。 您是否也注意到 CTA 按鈕太吸引人而無法忽視？ 單擊它會將用戶帶回到他們放棄的購物車。 傑出的！

7.狗糧

來源

Doggyloot 清楚地了解其受眾。 除了客戶購物車中商品的圖像外，它們還包括必將牽動愛狗者心弦的狗圖像。

他們還告訴客戶產品數量有限，從而增加了他們消息傳遞的緊迫性。

通過吸引客戶的情緒並營造緊迫感，客戶可能會毫不猶豫地完成購買。

8. 美元剃須俱樂部

來源

Dollar Shave Club 以其悠閒的語氣而聞名，它向觀眾發表講話。 此購物車恢復電子郵件也不例外。

它以大膽的保證開始，使客戶想要進一步閱讀以獲取證據。 緊隨其後的是客戶通過完成購買獲得的好處列表。 通過在這一點上將產品放在聚光燈下，客戶可以更輕鬆地單擊結帳按鈕。

像 Dollar Shave Club 一樣，強調從您那裡購買的好處可能正是您讓訪問者清理他們的購物車所需要的。

9.阿迪達斯

來源

阿迪達斯從一個介紹性問題開始，這肯定會讓最不感興趣的人感到好奇。 電子郵件副本繼續以相同的關注語氣。 它還強調了客戶從完成購買中獲得的額外價值 - 有機會獲得專門為他們定制的設計。

如果您還注意到，客戶評論佔據了電子郵件的主要部分。 這是一種讓您放棄訪問者產生 FOMO（害怕錯過）的方法。 阿迪達斯緊隨其後添加了另一個 CTA，目的是為了讓那些必須閱讀那麼遠才能被說服的客戶受益。

10. 哈克貝利

來源

Huckberry 為其購物車恢復電子郵件採用了簡單的設計。 他們的信息也簡單明了。

他們也很真誠地告訴客戶，他們不能保證他們的物品在準備購買時仍然可用。 任何人都希望在閱讀後迅速採取行動。

11.寓言

來源

Fabletics 以其運動裝、鞋類和配飾而聞名，因此這封購物車恢復電子郵件中的圖片。 它使用很少的詞，簡單地對客戶說：“讓他們成為你的”。

粗體顏色的 CTA 按鈕在電子郵件中脫穎而出，並提示客戶訪問他們的購物車——當然，完成他們的購買。

12.亞馬遜

來源

亞馬遜雖然是電子商務巨頭，但仍然使用電子郵件來推動銷售。 在他們的購物車恢復電子郵件中，通過一條簡單的信息和一張購物車物品的圖片，他們讓許多放棄的訪客完成了他們的購買。

您還可以看到亞馬遜的主要賣點之一：為其主要訂閱者提供免費的一日送貨服務。

有了這些信息，放棄的訪問者更有可能點擊 CTA 按鈕並完成他們的購買。

13. 貨車

來源

通過這封電子郵件，Vans 不僅旨在提醒客戶購物車中的商品，而且還建議他們可能喜歡的類似商品。

您永遠不知道，客戶可能已經放棄了購物車，因為他們不喜歡他們所看到的。 因此，在您的購物車恢復電子郵件中提供相關的產品推薦會增加您讓他們回來的機會。

與 MCM 一樣，Vans 的電子郵件佈局也與其在線商店相似。 該電子郵件還解決了客戶可能對運輸成本的擔憂——它強調了免費送貨優惠。

14. 維珍大西洋

來源

這封來自維珍航空的電子郵件以個性化的介紹開始，立即引起了客戶的注意。

通過在電子郵件的不同部分戰略性地放置三個相似的 CTA 按鈕，客戶可以在他們決定這樣做的任何時候進行結賬。

該電子郵件還包括客戶完成訂單可能需要的所有信息。 採用此策略將使結帳過程無縫並加快轉換速度。

15. 卡利面料

來源

這封來自 Cali Fabrics 的電子郵件所體現的個性化設計令人印象深刻。 電子郵件的第一條語句直接針對客戶，並以表情符號結尾。 這給人一種客戶和品牌之間的親密感。

接下來是專門為客戶創建的折扣優惠券。 優惠券有一個有效期，從而促使客戶迅速採取行動。

Cali Fabrics 還強調了其退貨政策並包括客戶評論。 因此，電子郵件處理了許多可能阻止客戶點擊 CTA 按鈕的反對意見。

16. BaubleBar

來源

BaubleBar 的購物車恢復電子郵件以一個引人入勝且古怪的標題開頭。 這種基調肯定會吸引熱愛珠寶的觀眾。

電子郵件不僅讚揚客戶的品味，還鼓勵他們炫耀。 如果您不購買購物車中的珠寶，人們怎麼會知道您有品味，對嗎？

在每個購物的商品下方，都有一個結帳按鈕，讓客戶可以輕鬆完成他們決定購買的任何商品的購買。

17. 提弗瑞

來源

TeeFury 是一個有趣的品牌，迎合了流行文化愛好者的需求。 因此，它的購物車恢復電子郵件副本有趣、幽默且有點不尋常也就不足為奇了。

電子郵件以一個選項結尾，該選項允許客戶瀏覽其他商品，以防他們不再需要購物車中的商品。

像 TeeFury 一樣，如果您擁有獨特的品牌聲音，請不要猶豫在購物車恢復電子郵件中使用它。

編寫和發送購物車恢復電子郵件的最佳實踐

想要像上面的例子一樣創建購物車恢復電子郵件嗎？ 以下是一些可以提供幫助的廢棄購物車電子郵件最佳實踐：

1.創建FOMO

人們不喜歡被冷落。 通過使用 FOMO（害怕錯過）策略，您將對放棄的訪問者產生緊迫感。 這將使他們希望在交易結束之前迅速採取行動。

有多種方法可以使用購物車恢復電子郵件創建 FOMO。 這裡有一些想法：

• 包括有限的優惠，例如此 20% 的折扣將在 24 小時內到期。
• 告訴他們在物品用完之前採取行動，例如在這些物品用完之前訪問您的購物車！
• 指出庫存中還剩多少件商品，例如僅剩3 件。
• 突出顯示交易並告訴他們不要錯過​​例如不要錯過這筆交易。
• 包括客戶評論或推薦。

2. 個性化您的電子郵件

您放棄購物車的電子郵件策略僅在您放棄訪問者感興趣時才有效。 確保這一點的一種方法是個性化您的購物車恢復電子郵件。 您知道個性化電子郵件可以將您的電子郵件成功率提高 6 倍嗎？

以下是一些個性化您的購物車放棄電子郵件的方法：

• 按姓名處理放棄訪問者的地址。
• 定制電子郵件內容以反映導致他們放棄購物車的可能問題。 例如，如果他們在購物車中添加了缺貨產品，請向他們發送“有貨”電子郵件。
• 在他們的購物車中包含確切商品的圖片。
• 根據購物車中的內容或之前的瀏覽歷史記錄定制產品推薦。

3. 使用有吸引力的主題行

人們每天會收到大量電子郵件。 報告稱每天發送和接收 121 封電子郵件。 電子郵件的主題行是人們看到的電子郵件的第一部分。 因此，您需要一個出色的廢棄購物車主題行來讓人們打開您的電子郵件。

您的主題行應該簡單、簡短且引人注目，但不要過於激進。 咄咄逼人的標題（例如“立即購買！”）可能過於強烈，對某些人來說可能會令人討厭。

根據領先的營銷平台 Klaviyo 的一項調查，直接的主題行只是提醒放棄的訪問者他們在購物車中留下了一些東西，通常效果最好。

帶有表情符號的主題行為您的電子郵件增添了個人風格，但通常表現略低於平均水平。 這對企業沒有壞處。 儘管如此，在一系列購物車放棄電子郵件中將它與其他類型的主題行一起使用可能是個好主意。

為您的主題行添加折扣會引起注意。 儘管他們的打開率通常略低於平均水平，但其中 10.75% 的人被點擊。

以下是我們發現的最佳廢棄購物車電子郵件主題行列表：

• 你忘記了什麼嗎？ （卡斯帕，MCM）

• 噓……這是你的購物車……你忘記我了嗎？ (山)

• 在購物車到期之前立即查看您的購物車！ (MAC化妝品)

• 哎呀，是不是出了什麼問題？ （墊和羽毛筆）
• 清空您的購物車，享受 20% 的折扣。 （倭黑猩猩）

4. 包含相關圖片

圖像使您的電子郵件更具吸引力，並幫助您延長客戶原本短暫的注意力持續時間。

希望增加放棄訪問者點擊您的電子郵件的機會？ 在他們的購物車中包含商品的圖片。

您還可以添加與購物車中商品相關的產品圖片。 這樣，您就會為他們提供更多產品選擇，以防他們因為改變主意而放棄購物車。

5. 包括特別優惠

您是否知道人們放棄購物車的首要原因與定價有關？

許多人放棄購物車是因為他們負擔不起購買他們感興趣的商品的費用。

提供折扣或免費送貨等特別優惠將吸引因定價而放棄購物車的訪客。

6. 發送不止一封電子郵件

不要只發送一封電子郵件就可以了。 建議以特定時間間隔最多發送三封電子郵件。

它不必很乏味。 您可以預先編寫所有三封電子郵件並自動執行。 這意味著它們將在您的網站上觸發並在必要時發送給您的訪問者。

一個接一個地發送電子郵件以實現這樣的一個目標被稱為滴灌活動。

如果您決定使用滴灌活動，請正確安排電子郵件時間以獲得最佳效果：

• 第一封電子郵件是一個簡單的提醒，應在用戶放棄購物車後一小時發送。 第一封電子郵件的時機恰到好處，因為現在惹惱訪問者還為時過早。 它還在訪問者有機會忘記您的業務之前發送。
• 第二封電子郵件 - 後續電子郵件 - 應在第一封電子郵件後 12 至 24 小時發送。
• 最後一封電子郵件應在第二封郵件後幾天發送。 這一次，您可以添加一個特別優惠來激勵訪問者最後一次。

7.包括一個結帳按鈕

通過包含一個直接鏈接到您網站的結帳頁面的按鈕，讓人們可以輕鬆完成購買。

盡可能避免在結賬過程中添加不必要的文本。 這可能會分散他們的注意力，並因此導致他們再次放棄結賬流程。

相反，在結帳按鈕中使用捕獲號召性用語文本。

以下是一些可以用作結帳按鈕的號召性用語：

• 訪問您的購物車

• 恢復您的訂單

• 返回購物車

• 再看一看
• 繼續購物

像上面那樣的低承諾 CTA 是最好的使用方法。 他們溫和地說服您放棄的訪客完成購買，而不會給他們帶來任何壓力。

結論

購物車恢復電子郵件可以為您贏得忠實客戶和品牌擁護者。 他們還可以幫助您銷售更多產品。 那你還在等什麼？ 立即創建您的購物車恢復電子郵件。

如果您不想從頭開始創建您的模板，您可以在 Target Bay 和 Strippo 上找到模板。 Shopify 等電子商務平台還為其用戶提供可定制的模板。

要發送購物車恢復電子郵件，您需要一個電子郵件列表。 立即免費註冊 Adoric 以獲取可幫助您建立可行郵件列表的工具。

如果您覺得這篇文章有幫助，請與您的朋友分享。 你可能只是在幫助別人的生意！

免費試用 Adoric