Care.com 評論

Care.com 是一個提供各種服務的網站，包括保姆、高級護理、寵物護理等。

您可以使用 Care.com 尋找和提供服務。 但它是適合您的平台嗎？

在此 Care.com 評論中，我們將分享該網站的運作方式、費用、功能以及當前用戶對他們使用該服務的體驗的看法。

3.8

總體評價

概括

Care.com 是一家提供各種護理服務的公司，例如兒童護理、高級護理、寵物護理、家教和家政服務。 該公司致力於為家庭匹配經驗豐富且經過背景調查的當地看護人。

• 使用方便

  4.6

• 客戶服務

  2.5

• 特徵數組

  4.5

• 價錢

  3.5

優點

• 對護理人員進行廣泛的簡歷和背景調查
• 用戶友好的網站
• 可升級會員
• 列出活躍日期以顯示活躍的看護人

缺點

• 糟糕的客戶服務評級
• 高級會員資格不予退款
• 有限的客戶服務選項

• 訪問 Care.com

什麼是 Care.com？

Care.com 是一家將各種護理人員與需要護理的人聯繫起來的公司。 該公司為全球超過 17 個國家/地區的數百萬客戶提供服務。

您可以在網站上找到不同類型的護理人員幫助，包括：

• 保姆
• 高級護理
• 寵物護理
• 家政
• 托兒所
• 家教

護理人員可以在 Care.com 上創建個人資料，概述他們的技能、經驗和他們為服務收取的價格。

然後，需要雇用看護人的人可以搜索這些資料以找到提供者。

該網站協調家庭和護理人員之間的聯繫，同時努力確保所有成員的安全。

Care.com 如何運作？

Care.com 將提供各種服務的護理人員與需要護理的人聯繫起來。 該站點對客戶和承包商的工作方式不同。

家庭

如果您想僱人來幫助您照顧兒童、成人、寵物，或者您需要其他類型的服務，請先填寫提示說明您需要什麼。

您需要輸入您的電子郵件地址才能訪問護理人員列表。

看護人資料共享有關看護人的信息，例如：

• 姓名、年齡和城市
• 他們是否有交通工具
• 吸煙者/非吸煙者
• 他們接受過哪些急救或心肺復蘇術培訓

您還可以了解他們是否對寵物感到舒服，並閱讀他們的簡歷以了解有關他們的更多信息。

請注意，Care.com 為家庭提供基本帳戶和高級帳戶。

如果您選擇基本賬戶，您可以：

• 發布職位
• 搜索和查看個人資料
• 查看誰申請了您的職位
• 向您不想僱用的人自動發送“不，謝謝”消息

如果您註冊高級帳戶，您可以：

• 直接聯繫看護人
• 請求所有背景調查的結果
• 查看和自定義回複申請

一旦您僱用了看護人、家教或管家，您將立即支付預訂費用。 如果看護人沒有出現或不得不取消，您將獲得退款。

在您必須取消預訂的情況下，如果您在預訂時間和日期前至少 24 小時取消，則不會向您收取費用。

但是，如果您在預訂時間和日期的 24 小時內收費，您將需要支付取消費。

照顧者

如果您想成為 Care.com 上的護理人員，您只需設置一個帳戶並創建一個個人資料。

與家庭一樣，看護人可以選擇基本賬戶或高級賬戶。

使用基本帳戶，您可以執行以下任務：

• 創建配置文件
• 回復高級會員的消息
• 尋找和申請工作
• 安全收款
• 自定義您的個人資料

如果您選擇高級帳戶作為看護人，您還將獲得以下功能：

• 在搜索結果中排名更高
• 在您的簡歷頁面上獲得高級徽章
• 優先工作提醒
• 免除 CareCheck 費用
• 查看誰查看了您的個人資料

和其他功能。 雖然似乎沒有多少護理人員選擇高級會員資格，但這可能是推銷自己和獲得更多工作的好方法。

Care.com 的費用是多少？

如上所述，Care.com 為家庭和護理人員提供基本和高級會員資格。

家庭會員資格

家庭會員資格有基本會員資格和高級會員資格。

提供的會員資格包括：

• 基本會員：免費
• 高級會員：每月 39 美元，三個月 78 美元或 12 個月 156 美元

如果您批量購買，您將節省大量費用。 作為 Premium 家庭成員，您將能夠私下向護理人員發送消息。

您還可以訪問所有背景調查。 成為 Premium 家庭成員還有其他好處。 有關詳細信息，請參閱 Care.com 網站。

看護人會員資格

護理人員和其他想要在 Care.com 上建立個人資料以找到一種在幫助他人的同時賺錢的方法的人有兩種選擇。

會員選擇包括：

• 基本會員：免費
• 高級會員：每月 20 美元

當人們搜索護理人員時，高級會員資格將使您在列表中排名更高。

您還將獲得優先工作提醒，並能夠看到誰在查看您的個人資料。

主要特徵

Care.com 盡最大努力將許多重要功能整合到其網站中。 以下是該公司的一些主要特點。

廣泛的服務

Care.com 的創建完全是為了專注於幫助父母為他們的孩子尋找照顧者。 推出後，他們迅速將老年護理添加到他們的服務列表中。

如今，Care.com 提供這些服務以及更多服務，包括家政服務、寵物護理、家教等。

有關他們提供的所有服務的更多信息，請訪問 Care.com 網站。

全面的BIOS

每份看護者傳記都會分享有關您正在考慮僱用的看護者的重要信息。

您將能夠看到簡短的簡歷、他們的認證（例如 CPR）、可用時間、他們的住所、他們的經驗等等。

如果您是 Premium 家庭成員，您將能夠獲得背景調查信息和其他花絮。

安全特性

Care.com 為護理人員和家庭設置了幾個重要的安全功能。

首先，所有看護人都要接受 CareCheck。 這是 Care.com 的基本安全檢查。

CareCheck 包括：

• 社會安全號碼追踪
• 全國性犯罪者公共網站搜索
• 多轄區犯罪數據庫搜索
• 聯邦和縣犯罪記錄搜索

作為家庭成員，您還可以購買額外的安全檢查，例如機動車記錄檢查和調查犯罪附加檢查。

該網站沒有完全相同的安全權宜之計來確保護理人員的安全，但它確實分享了有關如何作為護理人員保持安全的全面信息。

教育博客

Care.com 也有一個博客，為家庭成員和看護者分享大量內容豐富的文章。

該博客包含有關以下主題的文章：

• 育兒
• 平衡工作和為人父母
• 如何以看護人的身份經營企業
• 家庭友好型公司
• 員工福利

和更多。 當您在一家公司工作時，免費的教育工具總是一個加分項。

費率計算器

Care.com 提供費率計算器。 它可以幫助您根據您所在地區的其他人支付的費用來決定您應該支付給保姆的費用。

您只需在計算器中輸入事實，包括您的郵政編碼和您希望您的護理人員擁有的經驗年限。

您還將包括保姆要照看的孩子數量，以及他們每週工作多少小時。

使用計算器可以讓您更好地了解作為需要看護人的家庭您應該支付的費用。

如果您在網站上註冊成為看護人，它還可以幫助您確定費率。

Care.com 評論

在您註冊 Care.com 之前，聽聽其他用戶對該平台的看法可能會有所幫助。

商業改善局 (BBB) 將 Care.com 評為“B”，用戶給予該公司 1.03 分（滿分 5 星）。 Care.com 未獲得 BBB 認證。

在過去三年中，已結案的投訴超過 700 起。 大多數投訴與糟糕的客戶服務問題有關。

以下是一些關於 Care.com 的評論：

“ 在 COVID-19 瘋狂期間為我 4 歲和 1 歲的孩子找到了一個很棒的保姆。 她是我們家的天賜之物。 面試其他幾位候選人的在線體驗也很簡單。” – 梅麗莎·沃爾什·霍亨伯格

“網站很難導航。 沒有個人幫助。 通過電子郵件聯繫了兩次，但從未回復過我。 沒有電話號碼會將您引向某個人。 沒有解釋如何發布您的服務。” – 芭芭拉傑克遜達內爾

Care.com 的替代品

如果差評導致您離開 Care.com，您可能需要考慮以下替代方案之一。

城市保姆

UrbanSitter 的工作方式與 Care.com 類似。 您可以在 UrbanSitter 上找到保姆、老年保姆、家教、家政服務等。

UrbanSitter 的價格和功能與 Care.com 非常相似，儘管 UrbanSitter 稍微便宜一些。

您可能會發現兩者之間的一個區別是 UrbanSitter 的評價更高。 雖然仍然不是很好，但他們在 Trustpilot 中被評為 1.8 星（滿分 5 星）。

該公司確實獲得了商業改善局的“F”評級。 然而，網站上只有 11 起投訴。

很棒的互惠生

GreatAuPair 是另一個與 Care.com 類似的網站。 他們提供老年護理、保姆、輔導、寵物護理等服務。

他們的價格略高於 Care.com，但當您批量購買時他們會提供折扣。

該公司在 Trustpilot 上市，評級為 2.8（滿分 5）。他們在商業改善局獲得 A+ 評級。

西特城

與 UrbanSitter 和 GreatAuPair 一樣，Sittercity 提供與 Care.com 類似的服務。 他們提供保姆、高級護理、寵物護理、輔導等服務。

Sittercity 的定價比此處提到的其他選項便宜。 Sittercity 在 Trustpilot 上列出，但在撰寫本文時沒有任何評論。

該公司在 Better Business Bureau 網站上被評為“A+”，在過去三年中已結案的投訴不到 50 起。

常問問題

如果您仍然對 Care.com 持觀望態度，這些常見問題可能會有所幫助。

概括

Care.com 是為您的家人尋找服務的好方法，例如保姆、高級護理、輔導、家政等。

全面的個人資料很有幫助，每個個人資料都會告訴看護人最後一次在網站上活躍的時間，以便家庭可以選擇目前正在尋找工作的看護人。

如果您有興趣從事看護工作，Care.com 還可以為您提供一種兼職賺外快的好方法。

請記住，與任何網站一樣，您應該確保您知道要註冊的內容並遵循安全建議。