為 2018 年建立安全的電子商務商店

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2017 年是迄今為止數字安全領域最動蕩的年份之一。 與雅虎披露的那些令人不安的重大安全漏洞一樣！ 和 Equifax 一樣，許多在網上開展業務的企業家都考慮過安全問題。 隨著此類引人注目的違規行為被廣泛報導，商家，即使是那些擁有相當安全的電子商務商店的商家，也擔心越來越熟練的惡意組織以及相關消費者對數字商店不信任的可能性。 畢竟，如果消費者不能信任像 Equifax 這樣的行業巨頭，他們怎麼能信任沒有那種品牌影響力或認可度的企業呢？

值得慶幸的是，隨著時間的推移，消費者對數字技術的了解越來越多，這有助於在您的網站上建立健康的客戶信任水平。 然而，建立信任需要正確的基礎。 在這個 1Digital 博客中，我們將探討一些在來年構建安全電子商務商店的技巧。

證書和 HTTPS

2017 年最熱門的兩個互聯網安全主題是網絡釣魚和勒索軟件。 這兩種類型的惡意攻擊都涉及誘騙用戶放棄他們的私人信息，儘管他們的方法非常不同。 網絡釣魚攻擊使用冒名頂替的網站或電子郵件，而勒索軟件通常採用鎖定（或威脅鎖定）計算機的軟件形式，除非支付贖金，通常以信用卡號或直接金融交易的形式。 確保您的品牌擁有安全的電子商務商店的最佳方法之一是解決這些公認的重大危險。

通過確保您的商店使用現代 HTTPS 協議維護有效的安全證書，可以最好地處理網絡釣魚。 幾乎每個主要的電子商務平台都提供了用於註冊和管理安全證書的工具，這意味著對於大多數品牌來說，保護您的商店就像使用商店平台提供的工具一樣簡單。

電子郵件網絡釣魚可以通過建立一個或少量的官方電子郵件帳戶並通知您的客戶僅將這些電子郵件添加到他們的聯繫人列表中來處理。 僅將您的真實帳戶列入白名單將幫助客戶避免被欺騙，即使是通過令人信服的電子郵件，因為他們會知道只信任出現在他們已知聯繫人中的來自您公司的電子郵件。

雖然您不太可能採取任何措施來保護您的客戶免受勒索軟件的侵害（除非確保您的網站沒有被惡意使用），但您可以讓您的客戶高枕無憂，這是他們在其他地方沒有的確保您的站點配置正確並配備了真正的安全證書。

溝通有助於確保電子商務商店的安全

建立安全商店的最重要步驟之一是了解許多消費者現在使用網絡的環境。 您的許多客戶將帶著關於身份盜竊、隱私洩露甚至企業掩飾的新聞故事來到您的網站； 透明和清晰的溝通將走得很遠。

首先，歡迎頁面使您的隱私政策清晰和概括，同時還提供完整隱私政策的鏈接，這是與新客戶建立關係的好方法。 幾乎每個曾經使用過網絡的人都面臨過冗長的 EULA 或充滿技術術語的隱私政策，這在網絡用戶中滋生了惡意並非巧合。 雖然詳細的隱私政策是法律上的必要條件，但毫無疑問，期望用戶閱讀大量他們不理解的法律術語的文件既不公平也不合理。 提供您的隱私政策的簡單摘要並提供隨附的全文可消除用戶多年來可能收集的任何疑慮。

此外，向那些決定在您的網站上創建帳戶的人簡要介紹您已採取的安全措施是對網站的透明和尊重歡迎的重要後續行動。 如上所述，在線消費者比以往任何時候都更加精通安全，因此可能會理解並尊重您如何保護他們的私人數據的摘要。 許多客戶親身經歷過身份盜竊或數據盜竊問題，而建立成功、安全的電子商務商店意味著要對這一事實保持敏感。

最後，確保您的商店集成最新的支付處理技術絕對是 2018 年安全的核心。雖然這一步並不完全屬於與客戶溝通的範圍，並且需要一些技術工作，但擁有 PayPal、ApplePay 和Venmo 與考慮到私人數據安全的客戶交談。 在選擇您的在線商店將使用的付款方式時，您只需包含不需要直接輸入個人數據的方法即可適應不斷增長的人口統計。

安全上升到在線生活的前沿

2018 年，一些主要的技術安全問題已經成為媒體關注的焦點，建立安全的電子商務商店應該被視為有抱負的企業家和知名品牌的優先事項。 客戶對行業的信心是個別公司選擇的結果，因此確保您的品牌追求嚴格的安全實踐不僅有助於您自己的成功，而且有助於客戶對行業的信心。

從長遠來看，希望成為行業領導者的電子商務品牌需要將其網站的安全性和透明度放在首位，尤其是當安全漏洞被揭露時，即使是科技和在線業務歷史上的知名人士也會感到謙卑。 Spectre 和 Meltdown 等新發現的漏洞正在影響幾乎所有類型系統上的每個用戶，包括在線業務。 如果沒有新的安全性、透明度和披露方法，在線業務可能會面臨越來越多的客戶不信任和全行業的銷售損失。

費城的 1Digital Agency 相信強大的安全結構，並準確了解電子商務品牌需要什麼才能為 2018 年的挑戰做好準備。我們的團隊專門致力於掌握電子商務的所有方面，我們希望確保您的客戶來到您的網站和購物充滿信心。 今天就通過 [email protected] 聯繫我們！