John Jantsch (00:00)：這一集 Duct Tape Marketing Podcast 由 Nudge 為您帶來，由 Phil Agnew 主持，由 HubSpot 播客網絡（商務專業人士的音頻目的地）為您帶來。 您曾經註意到最小的變化如何對 Nudge 產生最大的影響，您學到了簡單的證據，可以幫助您改掉蝙蝠習慣、獲得加薪和發展業務的小竅門。 在最近的一集中，Phil 在一些營銷原則上測試了 1000 美元，有些有效，有些無效。 呃，嘉賓 Nancy Har Hut，她也是節目的嘉賓。 Phil 將這些原則用於一系列現實生活中的實驗。 您將了解什麼有效，什麼無效。 隨時隨地收聽 Nudge。

(00:52)：大家好，歡迎收看管道膠帶營銷播客的另一集。我是約翰·詹奇。 我今天的嘉賓是安德魯·巴洛斯。 他是領先的社交媒體管理平台 Loomly 的營銷主管。 它在 B2B SaaS、軟件、醫療保健、金融科技、人力資源諮詢和員工福利技術行業有著悠久的成功歷史。 所以，安德魯，歡迎來到這個節目。

Andrew Barlos (01:17)：是的，這是一個多元化的背景，有點跳來跳去，但我因此變得更堅強。謝謝你邀請我，約翰。

John Jantsch (01:24)：沒錯。所以這裡是我想開始的一個緊迫的問題，Loomly 圖標徽標圖標是貓還是不是貓？

Andrew Barlos (01:32)：這是一個很好的問題，也是我們需要在我們的網站上更好地描述的問題。可能這實際上是雙關語。 所以當 Loomly 創建時，標語是社交媒體經理最好的朋友，你知道，顯然是一隻貓從你的辦公桌前走過，一直擋著你的相機。 因此，貓圖標象徵著我們是您辦公桌上的伙伴，就像您的貓一樣。 它們也是兩個聊天氣泡，因此也像徵著社交媒體上的評論互動。

John Jantsch (02:03)：是的，太棒了。 ，我知道你會有答案，所以是的，

安德魯·巴洛斯 (02:07)： ,

John Jantsch (02:08)：很高興我們從這裡開始。是的。 那麼讓我們來談談趨勢。 我想，你知道，當你總體上談論社交媒體技術時，我想，你知道，對於人們來說，事情正在迅速變化，我認為其中之一，事實上，最大的挫折之一是，你知道，對於很多企業來說，很難趕上。 那麼，呃，如果你現在要列出兩三個最熱門的東西，你知道，對於社交媒體的商業用途，你會說那些是什麼？

Andrew Barlos (02:36)：我，我會說，這取決於你在旅途中所處的位置。我想說的是，對於許多小型企業和成長型企業，第一，總體而言是需要建立，而不僅僅是社交媒體經理作為一切事物的所有者，還有那裡的一個部門。 你不能指望成長和管理，就像你提到的那樣，所有算法都有如此多的更新，你期望的所有不同渠道。 一個人都無法管理，更何況是一個小團隊。 所以我要說的第一件事就是投資於他們，珍惜他們。 外面的世界很艱難，尤其是當你被要求在八個不同的社交渠道上始終如一地出現時。 所以這是一個整體。

John Jantsch (03:21)：好的。

Andrew Barlos (03:23)：下一個是你必須在視頻中構建。顯然，TikTok 已經激增了很多。 許多品牌，無論大小，都取得了巨大的成功。 甚至是您意想不到的品牌，例如華爾街日報 mm-hmm。 ，嗯，我，我會說視頻絕對不會去任何地方。 無論如何，我們需要專注於短視頻和長視頻。 想辦法在 YouTube、TikTok、Instagram 和所有渠道上擴大規模。 是的。

John Jantsch (03:53)：好的。因此，讓我們撥回部門思考一分鐘。 假設我是一家小企業，我什至沒有營銷部門，更不用說社交媒體團隊了。 所以我認為，那麼，對於這樣的人，你最好的建議是什麼？ 因為他們不能做到這一切。 所以，你知道嗎，他們怎麼能用很少的錢投資呢？

安德魯·巴洛斯 (04:13)：嗯。用更少的渠道做更多的事. 所以不要試圖在八個不同的渠道中出現這種情況。 選擇兩個或三個最可行的，你的觀眾最多的地方，並在這些方面做得很好。 了解這些，了解算法，了解哪些內容適合您的受眾，並在其中磨練，因為如果只有一個人，您將無法管理 YouTube TikTok，尤其是如果該人不是專注於社交媒體的角色。 是的。

John Jantsch (04:43)：所以我知道下一個問題的最終答案是，這取決於，但你會說有，如果一般有人來找你說，我是 B2B 企業，或者第二人稱，我是一家 B2C 企業，你會說，哦，你可能應該關注這些渠道。所以對於 b2b，你知道，我應該說什麼平台，一般來說應該說他們應該專注於哪些平台？

Andrew Barlos (05:05)：當然，呃，呃，大個子們哪兒也沒去。你知道，Facebook、LinkedIn，專門針對 B2B 和 Instagram。 我的意思是，你可以告訴大多數公司，就像你需要在那裡保持一致的存在一樣，但這種情況正在改變。 你知道，越來越多的 B2B 企業正在轉向在 TikTok 上探索受眾。 嗯嗯。 . 另一個是，也是 YouTube。 我，我認為只是在那裡，這就是人們現在研究 YouTube 和 TikTok 的方式。 因此，對於大多數企業而言，這些將是我要達到的第二層。 但正如你所說，神奇的詞和營銷是，是，這取決於。 是的。

John Jantsch (05:43)：所以，所以 b2c，我猜你在說同樣的話，Facebook 仍然在那裡，你知道，也許 Twitter 在那裡，但 TikTok 肯定是，Instagram 都是渠道他們需要真正探索所有不同的方式來創建內容。

Andrew Barlos (05:57)：是的，當然。如果你不是，如果你是一家 B2C 公司，並且你沒有在 Instagram 和 TikTok 上利用短視頻，你，你，呃，放棄一切，現在就開始吧。 而且，你知道，II，這很嚇人，我不是一個外向的人，你知道，我不想成為那個人，並錄製視頻，因為我們聘請了一位優秀的社交媒體經理，他開始製作一些很棒的東西Loomly 的結果。 但現在的好處是，它不必那麼嚇人。 這一切都與真實性有關。 是的。 只是做你自己並講述你的故事以及在這些平台上表現更好的東西實際上並不是這部具有巨大製作價值的視頻。 人們想了解您的故事和您的真實身份。 所以有時很難像那樣脆弱。 是的。 但好處是，你知道，任何人都可以做到。

John Jantsch (06:47)：是的。這很有趣。 我，我注意到，即使在整個董事會上，對不起，甚至在，你知道，你就像鉛磁鐵，你知道，你幾乎在今天試圖讓某人選擇加入某些東西。 它需要看起來像一個內部的，你知道的，像過程文檔之類的內部，而不是這個拋光的、有光澤的東西。 因為人們在想，哦，那是，你知道，我可以，就像在幕後我可以抓住的東西，而不是你製作的東西。

Andrew Barlos (07:11)：是的，是的，這是一個很好的觀點，即使有，呃，可下載，對吧？ 是的。 這是一件可以付諸行動的事情，你知道，我想听聽人而不是品牌的意見，我想听聽不被出售的故事。 因此，任何開始使用短視頻或開始投資 Instagram 捲軸和 tos 的人，絕對不要只是開始銷售。 您必須首先建立信任並建立受眾，然後在您的產品或服務中工作。

John Jantsch (07:39)：而且，我認為大多數人肯定會認為這是絕對正確的。然而，你知道，有很多品牌正在將社交媒體視為新的潛在客戶渠道。 你會這樣說，你會這樣說嗎？ 嗯，答案是肯定的。 它可以是潛在客戶渠道. 但是你首先開始提到的是，你知道，你知道，你幾乎獲得了做 lead gen 的許可，因此你早期的行為，不是嗎？

安德魯·巴洛斯 (08:07)：太好了。這就像任何品牌建設一樣，你知道，在開始要求他們轉換之前，你需要先建立信任。 而且，呃，你不能在第一次接觸時就要求轉換。 你知道，一件事，一旦你擁有一個包含你測試過的不同類型的有機內容的組織庫，視頻、圖形、輪播，無論它是什麼，一旦你知道它與你的觀眾有機地合作，這就是你所需要的然後變成一個高性能的廣告。 所以那些是你提升的帖子，那些是你擴展的內容類型，然後將它們放入你的廣告活動中。 有機數據是最好的數據類型，因為你知道，顯然你還沒有為獲得它付費。 所以這就是我們開始做的，你知道，做，即使它很簡單，比如假設你是一個個體企業家或一個小企業，你沒有設置整個廣告活動和多個團隊成員為了運行它，我們選擇了一些高性能的有機帖子，並在 TikTok 和 Instagram 中提升這些帖子，你知道，這是擴大受眾群體的好方法，你知道，它會奏效。

John Jantsch (09:12)：所以，呃，有一種觀點認為，社交媒體實際上更像是營銷人員所說的漏斗頂端。您知道，這是您獲得曝光的地方，或者是人們了解您的地方。 對於某些人來說，這還不夠，因為他們今天需要某種結果。 那麼你知道什麼，你如何建議人們進入和使用社交媒體，並意識到它不一定會立即產生可衡量的投資回報率？

安德魯·巴洛斯 (09:41)：對。這是一個長期的遊戲。 如果您還沒有準備好，那就是困難所在。 你知道，我首先說要聘請該團隊中最好的社交媒體經理。 這也很困難，因為它不是一對一的投資回報率，但如果你希望隨著時間的推移建立一個成功的品牌，而不需要每次轉化、支付每條線索並建立有機的存在，就像內容策略一樣，您也需要在漏斗的每個級別上擁有多年、數月和數年的社交媒體內容。 所以很明顯品牌知名度是第一位的，但是，你知道的，你也循環了一些轉換內容，類似於任何其他內容策略。

John Jantsch (10:23)：所以你，我認為只是在頂部，談到了視頻，現在幾乎所有的平台都有一些，你知道的，你可以通過某種方式發布視頻。那麼可以說這是每個人最應該學習的內容格式嗎？

Andrew Barlos (10:41)：我，我不會說最多。再次，這取決於它，對吧？ ，但我想說的是，對於每個平台，以某種形式優先考慮整體視頻，您在創建視頻內容時會很聰明。 嗯嗯。 . 所以分批處理，一次盡可能多地拍攝，然後將其分解。 拍攝 Instagram 視頻，重新用於 TikTok，重新用於 YouTube 短片。 這是我們所做的事情。 我們已經看到 lummis 帳戶取得了很大的成功，只是經常在 YouTube 短片上發帖，而且我們在那裡看到了更多的曝光率。 所以我想說，如果你沒有足夠關注它並且聰明地重新利用它，那麼肯定會將它納入你的整體社交媒體策略。 但總體測試所有類型的不同內容。 你知道，故事、捲軸、輪播，你知道，繼續測試盡可能多的不同類型，並推動你自己盡可能多地進行全面試驗。 因為在社交內容方面，你不能把所有的雞蛋都放在一個籃子裡。

John Jantsch (11:43)：現在讓我們聽聽贊助商的話。你知道，公司現在面臨壓力。 我的意思是，壓力需要獲得更多線索、更快地完成交易、獲得更好的洞察力，從而為客戶創造最佳體驗。 CRM 可以提供幫助，但不是任何 CRM。 一種易於設置、使用直觀且可根據您開展業務的方式進行定制的產品。 這就是 HubSpot 的用武之地。HubSpot 的 CRM 讓每個人在第一天都能輕鬆使用，它可以幫助團隊提高工作效率。 拖放到吸引註意力的電子郵件和登錄頁面。 設置營銷自動化，為每個聯繫人提供白手套待遇。 再加上內容助手等 AI 支持的工具，意味著花在繁瑣的手動任務上的時間更少，而有更多時間處理重要的事情。 您的客戶 HubSpot CRM 擁有您需要的所有工具，可以讓潛在客戶驚嘆不已，從而鎖定交易並縮短客戶服務響應時間。 立即開始免費 @hubspot.com。

(12:47)：嘿，營銷機構老闆，你知道，我可以教你在短短 90 天內將你的業務翻一番的關鍵，或者你的錢回來。聽起來很有趣。 您所要做的就是許可我們的三步流程，這將使您能夠讓您的競爭對手變得無關緊要，為您的服務收取額外費用，並可能在不增加開銷的情況下擴大規模。 這是最好的部分。 您可以通過簡單地參與即將到來的機構認證密集外觀來為您的機構許可整個系統，為什麼要創建輪子？ 使用我們花了 20 多年時間創建的一套工具。 您今天就可以擁有它們，請在 dtm.world/certification 上查看。 那是 dtm.world/certification。

(13:34)：所以這是一個我確定沒有人問過你的問題。人工智能如今在社交媒體中扮演什麼角色？ 內容製作、日程安排、主題標籤，我的意思是，所有這些組件。 它似乎在很大程度上悄悄進入，並且有兩個，兩個陣營。 我認為有一個就像，哦，它會為我們做這一切。 然後是一個，你知道的，另一個陣營，它是一名研究助理，所以，你知道的。 是的。 我很想知道您對今天看到它的地方以及您看到它的地方的想法。

Andrew Barlos (14:06)：嗯，是的，這太不可思議了，你知道，我今天所說的可能與一周後的事情發展速度無關。是啊是啊。 你知道，我有點介於兩個陣營之間。 我認為從社交媒體的角度來看，有很多事情可以幫助你快速入門。 你知道，最簡單的是寫字幕，對吧？ 嗯嗯。 ，給我寫 50 條關於社交媒體的推文。 你會得到一些你可以解決的東西，特別是免費的，如果我們談論的是 ChatGPT，免費版本，付費版本更強大，更深入，我們還沒有探索過很多. 但是我，我認為現在它可以讓你到達那裡的很大一部分。 它可以激發想法，對吧？ 然後你接受它，然後在上面加上你自己的個人風格。

(14:49)：所以我對博客、電子郵件或社交帖子的格式有了一些想法。然後我採納這些想法，好嗎？ 這就是我如何組織我的想法。 我一直在宣揚那些真實性的第一件事，我不會推薦任何形式的 AI 內容作為你的全部策略，而只是這樣做。 閉上你的眼睛，讓它過去吧，因為它本質上是通用的，你知道，但它絕對是營銷和社交媒體中的任何人都應該嘗試的工具。 我知道，你知道，這是我們正在全面調查的事情。 你知道，第一，字幕寫作，再次，喜歡它非常簡單的事情，但是有所有不同類型的研究聽力，人工智能可以應用的其他類型的方式，我們真的很興奮。

John Jantsch (15:35)：所以我認為現在非常有效的一種用途是逆向工作，獲取已經寫得很好的內容，在你的聲音中進行了很好的研究，並要求它提取，你知道的，從那里或重寫為更短的格式或類似的東西。所以它是，你不會得到那麼多笨拙的通用內容，因為你已經，你知道，你真的已經提供了很好的內容來提取。 我們接受，你知道，我們會讓某人做採訪，你知道，推薦，你知道，那種東西。 他們會喋喋不休 10 分鐘，我們會說，你知道的，從中給我幾句很棒的引語。 而且，是的，我可以通過它也可以做到, 但它會在 10 秒內完成。 這就是我們現在使用它的方式。 難道只是，像個助理在很多方面讓你更有效率。

Andrew Barlos (16:22)：是的，百分之一百。這是重新利用內容的好方法。 你有一個強大的博客、白皮書等等，就像把它變成許多社交帖子一樣。 是的，絕對。

John Jantsch (16:32)：所以讓我們暫停談話，呃，從我這邊開始，也許給，呃，你知道，大約一兩分鐘，不一定是為 Loomly 推銷，但就像，是的，這就是 Loomly 所做的。你知道，那是一種核心功能，以及人們如何使用它。

Andrew Barlos (16:51)：當然，是的，絕對。因此，Loomly 是一個一體化、易於使用的社交媒體管理平台，您可以在其中上傳您的社交媒體資產、創建評論、優化您的帖子、安排它們，然後自動將它們發佈到您的所有社交帳戶。 所以我們談到必須管理八個不同的帳戶。 我不知道沒有像 Loomly 這樣的調度工具的人是怎麼做到的，尤其是當你想推動後期一致性時。 Loomly 做的有點不同的是，我們實際上是作為客戶的代理機構建立的，嗯，一種協作工具。 因此，通過自定義工作流、審查流程、批准流程和自定義用戶角色，這使我們成為了機構和大型團隊的一個非常好的工具。 但在他們構建日程安排和日曆組件的同時，它非常簡單，易於使用，沒有花里胡哨的東西，但任何客戶，即使是小企業或非專家都可以採用它。 所以它非常適合小型企業，也適用於小型團隊。 所以，你知道，我們已經成長了很多，擁有一支非常精幹的團隊，我們超級以客戶為中心，我們與客戶建立了反饋循環，讓他們投票不同的功能確實推動了我們對產品所做的很多工作以及我們取得的許多成功。

John Jantsch (18:15)：如果客戶不迅速批准，該功能請求實際上會如何震驚客戶？那是來了嗎

安德魯·巴洛斯 (18:22)： ？ 是的，這是一個很好的問題。 是的，我們，你知道，我們，我們盡我們所能，你知道，而且，而且，但我認為，呃，很多時候，即使是相對較小的團隊，我們也確實很高興，呃，當我們能。 而且，即使它是一對夫婦，如果它是一個快速的勝利或其他什麼，我們確實會嘗試抓住它，但它非常善於幫助我們分析趨勢並確保我們關注的實際上是我們的客戶想要，同時添加我們在市場上看到的新的創新功能。

John Jantsch (18:54)：所以和我談談日程安排，呃，功能。我確實，呃，我，我非常感激，你知道，你可以寫一個月的內容，因為這就是你在星期一或星期二或一個月中的任何一天所做的事情。 然後，你知道，你把它放在那裡，你知道，它在日期發布。 是否有任何感覺，特徵本身或實踐本身是否會損害人們的真實性，甚至可能會損害各種平台內的算法？

Andrew Barlos (19:25)：是的，這是一個很好的問題。有一些研究，有一些軼事，比如，嘿，你知道，為什麼我的日程安排帖子表現不佳？ 也有軼事表明我的日程安排帖子表現更好，並且有一些研究表明沒有直接的相關性，我們還沒有全面看到這一點，但顯然還有很多其他變量。 你在發什麼？ 您知道嗎，您是否發布了乏味的內容並安排了乏味的內容？ 它不會執行什麼，在某些情況下它可以提供幫助的是 Loomly 提供的後期靈感。 我們只是有點重新刷新，呃，經常只是為了針對不同類型的內容提供想法。 就像我說的，弄清楚什麼有效是非常重要的，但是還有後期優化技巧。 所以就像，嘿，確保這有點長。 確保該視頻經過剪輯，確保您專注於此。

(20:11)：所以那些提醒，尤其是在每個不同的平台上，呃，可以對優化呃內容大有幫助。但是你知道嗎，我有點喜歡 ai，你知道，我不會說安排每一個帖子。 你知道，例如，推特，如果你想的話，它是一個非常實時的平台，所以一個想法，你應該把它放在那裡並在那天迅速跳上去。 是的。 但它可以做的是花費 50%、60% 的時間，發布你知道會出現的品牌帖子，把它從你的盤子裡拿走，然後社交媒體經理或營銷人員可以專注於你真正要做的事情社交媒體，就像與您的觀眾進行實時互動一樣。 是的。 交談，在他們所在的地方與他們會面，評論事物，關注主題標籤，加入對話，然後研究，看看你的競爭對手在做什麼，看看人們在談論什麼，然後你就有更多時間將其重新投資到您的策略中。

John Jantsch (21:07)：你知道，這很有趣，我們在客戶身上看到的一件事是，你知道，顯然他們想在社交媒體上宣傳他們的商業目標，但是嗯。 ，你知道，當老闆有了一個新嬰兒，他們第一次在辦公室給嬰兒拍照時，訂婚就破裂了。 . 我真的嘗試，呃，鼓勵我們的客戶盡可能多地發布 50 50 篇文化內容，因為這會讓您的業務目標內容做得更好。

安德魯巴洛斯 (21:31)：是的。百分之一百。 你知道，就像我說的，它是一個與穀歌搜索一樣重要的研究工具。 你知道，這很有趣，我們會查看我們的歸因軟件，我會看到所有的細節，它會開始，它會出現在博客、TikTok、Pinterest、Instagram，你知道，註冊，Facebook， Instagram，然後他們轉換。 而且，你知道，人們又一次，就像你說的，人類真實的內容，人們想與人合作。 他們不想與通用品牌合作。 所以這肯定有很長的路要走。

John Jantsch (22:05)：嗯，太棒了。安德魯，非常感謝您抽出時間來觀看管道膠帶營銷播客。 您想邀請人們去他們可能會發現您與您建立聯繫的地方，我敢打賭您甚至會試用 Loomly。

Andrew Barlos (22:16)：哦，是的，絕對。是的。 首先，感謝邀請我。 這很有趣。 您可以開始免費試用 Loomly @loomly.com。 這是一個全功能試用版，因此您可以測試所有內容，看看哪個計劃適合您，呃，遵循。 我們在所有平台上都在 Loomly 或 Loomly Social。 如果您想隨時與我聊天，我在 Andrew Barlos 的 LinkedIn 上。 驚人的。

John Jantsch (22:37)：好的。好吧，再次感謝您抽出一點時間與我們的聽眾聊天，希望有一天我們能在路上遇到您。

Andrew Barlos (22:45)：聽起來不錯。謝謝約翰。 嘿，

John Jantsch (22:46)：還有最後一件事，在你走之前。你知道我是怎麼談論營銷戰略的，戰略先於戰術嗎？ 好吧，有時很難理解您的立場，以及在製定營銷策略方面需要做些什麼。 因此，我們為您創建了一個免費工具。 它被稱為營銷策略評估。 你可以找到它@marketingassessment.co，not.com， 點公司查看我們的免費營銷評估，了解您目前的戰略進展情況。 那隻是 marketing assessment.co。 我很想和你談談你得到的結果。