品牌心理學：您的小型企業如何提高品牌忠誠度
已發表: 2022-07-27
人們做出的大多數決定既不是武斷的，也不是隨機的。
聰明的企業通過利用營銷心理學來影響人們的購買決定來利用這一點。 如果您可以創建營銷活動來說服人們購買您的產品或服務，那麼您可以更快地發展業務並建立更忠誠的客戶群。
大公司擁有經驗豐富的營銷人員和代理團隊，幫助他們創建有效的品牌和強大的營銷活動。 作為一家小型企業，您可能沒有相同的優勢，但您可以使用相同的心理學原理來影響您的客戶和潛在客戶。
開始應用這些強大的心理原則的最佳位置是您公司的品牌。
通過在品牌推廣中利用心理學，您可以提高品牌知名度、推動銷售、建立品牌資產並更快地發展您的業務。
品牌心理學涉及顏色、符號、聲音和許多其他影響人們購買決策的因素。
如何利用品牌心理學：
- 使用與您的品牌相得益彰的有效顏色
- 利用狀態符號
- 讓您的品牌聲音獨特而一致
- 預測你的觀眾需要什麼
- 宣傳品牌時講故事
- 使用高質量的圖像
- 專注於創造體驗
讓我們看看如何使用這些品牌技術來幫助您的小型企業取得成功。
1. 使用與您的品牌相得益彰的有效顏色
顏色在塑造品牌方面起著重要作用。 正確的顏色可以幫助人們對您的品牌產生印象。 錯誤的顏色會促使人們忽略您的產品和服務。
例如，假設您向 18 到 25 歲的男性運動員觀眾銷售服裝。在這種情況下，您通常不想使用粉紅色，因為粉紅色通常不會與該人群產生共鳴。 另一方面，如果您向 18 至 25 歲的女性銷售服裝，粉紅色可能是一種很好的顏色。
因此，使用正確的顏色對於有效影響目標受眾至關重要。 提出以下問題：
- 什麼顏色最適合我的品牌形象？ 它適合我想要使用的設計嗎？
- 我想通過我的品牌顏色向目標受眾傳達什麼情緒或氛圍？
- 我的目標受眾喜歡什麼顏色？
- 我應該使用多少種顏色？ 它們相互補充嗎？
正確的顏色很重要，因為顏色傳達不同的含義。 例如，藍色表示值得信賴、冷靜和穩定。 它也是 Facebook、Twitter 和 LinkedIn 等知名公司的流行顏色。
同時，紅色代表興奮，需要關注。 可口可樂、塔吉特和許多其他著名品牌在其品牌中使用紅色。
花時間研究顏色，並確保在品牌推廣中使用合適的品牌顏色。 否則，您將與目標受眾產生摩擦。
我們剛剛將信息通過電子郵件發送給您。
2. 利用狀態符號
作為一家企業，您有多少預算並不重要。 如果您的品牌標識薄弱，人們將不會信任您。
您品牌最重要的符號，例如徽標、網站設計和產品包裝，在塑造您的品牌形象方面發揮著至關重要的作用。 使用這些對你有利的方式來表現你想要的身份。 請注意以下事項：
- 您的品牌設計必須適合您想要實現的品牌形象。 避免使用廉價或通用的設計。 確保您的所有設計都具有專業外觀。
- 在宣傳您的產品或服務時不要使用過多的詞語； 直奔主題。 冗長的敘述通常會使人感到困惑和厭煩。
- 始終如一地提供優質的服務和產品。 目標是將您的品牌與質量和卓越聯繫起來，以建立權威和信譽。
例如，如果您是珠寶品牌，最好在您的網站和徽標上使用簡約設計。 這有助於您保持奢華和精緻的形象。 將您的品牌標識視為您企業的時尚宣言。 這是一個簡單的邏輯：你不想在你想給市場留下深刻印象的市場上顯得過分或過分。
3. 讓您的品牌聲音清晰一致
您必須擁有獨特、適當且一致的品牌聲音。 您希望以同一個人的身份出現在您的觀眾面前，以建立更好的聯繫並培養熟悉感。
通過不時地改變你的溝通方式來避免讓人們感到困惑。 不了解您的品牌並正在研究您的人可能會感到困惑。 這可能會適得其反，並且無助於您獲得品牌知名度。
例如，如果您是一家巧克力企業，最好使用歡快而有趣的聲音在所有溝通渠道上與您的客戶交談。 不要只在 Twitter 或 Instagram 上使用它，因為它們的受眾較年輕。
為確保您使用獨特且適當的品牌聲音，請提出以下問題：
- 我的目標受眾具有什麼樣的個性？
- 他們喜歡隨意的還是正式的交流方式？
- 他們如何相互交流？ 我可以用什麼俚語或特定的詞來引起共鳴？
確保研究您的目標受眾以迅速吸引他們。 並且不要忘記確保您的品牌信息與您的聲音一致。
4. 預測你的聽眾需要什麼
滿足客戶的基本需求，例如提供優質的服務和產品，已經遠遠不夠了。 今天的企業需要預測他們的客戶在未來可能想要什麼。
隨著社交媒體和互聯網不斷發展以使人們的生活更輕鬆，競爭繼續增長。 人們現在可以立即找到他們需要的東西，並且被選擇所淹沒。
您需要領先於遊戲並執行以下操作：
- 創建您的客戶和目標受眾的資料
- 考慮是什麼讓他們打勾以及他們的日常消費習慣是什麼
- 想想他們為什麼首先接觸您的業務
- 圍繞這些信息構建您的產品和服務
通過研究您的客戶和目標受眾及其當前行為，您將能夠相應地增強未來的產品並根據他們的未來需求進行微調。
例如，Gucci 在 Roblox 上推出了 Gucci Garden，以幫助在年輕觀眾中建立品牌知名度。 這是他們在意大利佛羅倫薩的真實商店的虛擬再現，允許人們通過該平台訪問、瀏覽、試穿和購買。
5. 宣傳品牌時講故事
講故事可以讓你有效地與人聯繫。 在推廣您的產品或服務時，利用這一點並結合講故事的策略。
您必須與聽眾建立情感聯繫，以加強關係並獲得信譽。 這就是您可以提高客戶忠誠度並贏得目標受眾信任的方式。
例如，Goodlife Fitness 有兩個出色的活動，從社交媒體上的#SexySmartStrong 開始，使用各種形狀、大小和背景的普通人來宣傳品牌。 該品牌的“過上美好生活”活動宣傳了 15-30 秒的視頻，視頻中將普通人作為我們的日常英雄。
Goodlife 引人入勝的講故事的例子讓人們通過使用日常的普通人來宣傳他們的活動，而不是適合品牌大使，從而更多地與品牌建立聯繫。 這向他們的觀眾傳達了一個強有力的信息，即健康不限於特定的大小或形狀。
6.使用高質量的圖像
您必須為業務中的所有內容（尤其是您使用的圖像）設置、遵循和維護標準。
精美的圖片吸引人們的眼球，並有助於鼓勵他們進行購買。 所以，任何照片都不行。 投入時間和精力來製作高質量的圖像，因為這些圖像代表了您的品牌。
例如，在線製作博客或內容時，請確保您使用的照片質量最高，並且可以在所有設備上清晰可見。 您的品牌徽標在您的企業網站上應該清晰明了，並放置在易於看到的位置 - 畢竟，這是您品牌的面孔，所以要重視它。
請記住，您的圖像可以顯著影響人們對您的品牌的看法。 如果您製作低質量的照片，人們會認為您的產品或服務也是低質量的。
7.專注於創造體驗
給人們留下深刻印象的最佳方式是創造令人難忘的客戶體驗。 確保當客戶訪問您的品牌時，他們將能夠獲得有價值的東西——無論他們是否購買。
創建體驗從人們僅瀏覽您的社交媒體或網站的預購買階段開始。 確保您在預購階段擁有所有這些元素：
- 人們可以從您的帖子中觀察到的一般主題
- 一致使用品牌聲音和品牌色彩
- 易於使用的網站工具
- 易於訪問的聯繫信息
- 帶有適當標題和描述的高質量圖像
這些都是人們一次訪問就可以看到的基本要素，可以決定他們是否會留下來。 因此，請確保人們可以從一開始就得到他們想要的東西。
然後，用可操作的號召性用語吸引他們，這將幫助您收集必要的信息來建立和培養聯繫。
心理學不必指導你的所有決定。 但是，在適當的時候，您應該利用這些影響人們如何以及為什麼做出購買決定的強大心理學原理。 畢竟，在發展業務時，您想要獲得的每一個優勢。
