品牌故事：捕捉並留住您想要的受眾

只要歷史學家可以追溯人類歷史，就有故事。 事實上，如果不包含單詞story ，您就無法拼寫單詞history 。

在 YouTube、播客和社交媒體出現之前。

回到沒有廣播和電視之前。

甚至在有文字之前——就有了故事。

講述故事的媒介已經發展了幾個世紀，但故事的力量卻沒有。

隨著企業和品牌試圖變得更加真實和吸引人，故事正在取代公開的銷售策略。 如果您希望您的營銷能夠消除噪音，那麼您必須接受並完善品牌故事講述的藝術。

講故事的力量

數千年後，人類繼續堅持故事的事實表明，他們天生就有力量。 這不僅僅是因為我們喜歡它們——似乎我們在生理上被迫在生理水平上對它們做出反應。

“科學家發現，根據你正在閱讀、觀看或聆聽的故事，你的手掌可能會開始出汗。 你會眨眼得更快，你的心可能會顫抖或跳動，”埃琳娜·倫肯為 NPR 寫道。 “你的面部表情會發生變化，眉毛上方的肌肉會對這些詞做出反應——這是你訂婚的另一個跡象。”

根據功能性核磁共振掃描，故事會導致大腦的多個區域亮起。 隨著故事的展開，你的腦電波實際上開始與講故事的人同步。 事實上，聽者的理解力越高，腦電波就越能模仿講述故事的人的腦電波。 換句話說，讓某人與您在同一頁面上的最快方法是講述一個引人入勝的故事，吸引他們的注意力。

什麼是品牌故事？

自人類誕生以來，講故事就一直存在。 雖然我們可能坐在屏幕前觀看 YouTube 或 Netflix 上展開的故事，但我們的祖先圍坐在火堆旁，熟練的交流者在那裡講述他們來自哪裡的口述歷史。 相同的概念……不同的車輛。

前段時間，精明的營銷人員和企業主接受了人類與故事相關的想法。 因此，通過講故事與客戶互動是有意義的。 正是出於這個想法，品牌故事才應運而生。

品牌故事講述基本上是一種以受眾為中心的營銷策略，專注於通過敘事和情感的結合來吸引註意力和吸引潛在客戶。 目的是講述一個建立信任的故事，並將他們置於特定的“波長”上，以便他們 (a) 認識到特定的需求或想要，並 (b) 相信你是滿足這種願望的最佳解決方案。

儘管大多數企業在營銷和品牌推廣方面都採用事實或實用的方法，但講故事強調事物更柔和、更情緒化的一面。

根據斯坦福大學的一項研究，人們記住故事多於事實。 在這項研究中，只有 5% 的人在聽完簡短的演講後能夠回憶起統計數據。 然而，超過 60% 的人能夠從演講中回憶起一個故事。

在南加州大學的另一項研究中，研究人員發現，31% 的帶有情感內容的廣告活動表現“良好”，而只有 16% 的帶有理性內容的廣告效果相同。 研究發現，某些情感主題最有效，包括成就、愛、自豪、同理心、友誼、記憶和孤獨。

有效講述品牌故事的 5 個技巧

了解您需要講故事以最大化您的營銷和 SEO 投資回報率是一回事。 但是，不可避免地，問題變成了：你如何講述有效的故事？

考慮到這個問題，讓我們深入探討品牌故事講述的一些重要技巧（以及如何使用它們來推動自己的內容策略）。

1. 適當定位您的品牌

大多數品牌都了解品牌故事的價值，但很少有人能像他們希望的那樣成功。 是什麼賦予了？

在大多數情況下，問題可以追溯到品牌講述的故事類型。 更具體地說，他們把重點放在自己身上——他們讓自己的品牌成為英雄。 實際上，客戶應該是英雄，而您的品牌只是指南。

在經典的講故事中，我們稱之為英雄之旅。 這個公式最早是由電影導演約瑟夫坎貝爾在 1940 年代開發的。 從那以後，幾乎每一部大片都是以此劇本為基礎的。 它是這樣的：

• 一個平凡的人發現自己身處一個平凡的世界。
• 那個人被召喚去冒險。
• 個人最初拒絕呼叫。
• 然而，他遇到了一位鼓勵他採取行動的導師。
• 當這個人致力於旅程/挑戰時，就會跨越一個門檻。
• 考驗、盟友和敵人出現了。
• 個人接近深淵，似乎注定要失敗。
• 在深淵中，發生了掙扎、死亡和重生。
• 發生轉變並提供獎勵。
• 普通人發現自己在回來的路上（贖罪）。
• 有一個複活，個人成為英雄。
• 英雄帶著他們以前沒有的“靈藥”回來了。

既然您看到了英雄旅程的 12 個步驟，您將永遠不會忘記它。 事實上，你下次看電影時可能會考慮它（甚至可以在故事發生之前準確預測故事將如何展開）。

好的，太好了……但這與營銷和品牌故事有什麼關係？

好吧，這個相同的腳本實際上可以用來講述一個關於你的品牌的強大故事。 品牌專家和暢銷書作家唐納德·米勒對此深信不疑，以至於他創造了一種名為“StoryBrand Brandscript”的東西，這是經典的 12 步腳本的簡化、特定於業務的版本。

它包括七個基本要素：

• 一個人物…
• 有問題…
• 並遇到了導遊……
• 誰給他們一個計劃……
• 並呼籲他們採取行動……
• 以成功告終……
• 並幫助他們避免失敗

雖然集中精力並深入了解這七個要素可能需要一些工作，但這樣做可以讓您講述一個更引人入勝的故事。 更重要的是，它把重點放在了正確的地方。

儘管大多數企業都將自己定位為英雄，但現實情況是客戶希望成為他們自己故事中的英雄。 我們的角色僅僅是嚮導。 我們越早接受這一點，我們的故事就越有關聯性和變革性。

2.結合這兩個元素

您可以在軸上思考故事。 當您在 X 軸上向右移動時，您會從“不相關”變為“相關”。 當你在 Y 軸上向上移動時，你會從“預期”變為“意外”。

最好的故事位於圖表的右上角。 換句話說，它們是兩種成分的組合：出乎意料但相關。

沒有其他組合有效。

• 無關緊要且出乎意料？ 沒有。
• 不相關和預期？ 消極的。
• 相關和預期？ 那是不。

故事要令人難忘和有效的唯一方法是讓它既出乎意料又與觀眾相關。

3. 分享客戶的故事

請記住，故事與您無關。 將重點從您轉移到您的聽眾的一種方法是分享您的客戶的故事，然後在最後簡單地連接點以向他們展示您能夠引導他們從他們所在的位置到現在的位置。

推薦是分享客戶故事的經典工具。 這些可以以任意數量的格式完成，包括書面案例研究、視頻、音頻採訪，甚至圖形。

對於成功的客戶故事和推薦，您應該提出正確的問題。 這包括如下提示：

• 在與我們公司合作/使用我們的產品之前，您能告訴我您的生活嗎？
• 是什麼讓你決定做出改變？
• 當您第一次成為客戶/客戶時，您的目標/夢想是什麼？
• 您是如何與我們一起實現您的目標的？
• 告訴我你現在的生活是什麼樣的？

您顯然不必完全遵循這個腳本，但希望您能看到它是如何創建一個漂亮的轉變故事弧的。 它將客戶定位為英雄，將您的品牌定位為深思熟慮和睿智的指南。

4. 用排列展開

故事的美妙之處在於它可以擴展和演變。 （不是就故事本身而言，而是就其講述方式而言。）您對品牌故事的了解越多，您的投資回報就越大。

大多數故事都以核心格式存在。 例如，您可能會與使用您的產品並經歷重大轉變的客戶進行視頻採訪。 但如何創建額外的排列取決於您。

視頻採訪可以變成 PDF 案例研究。 它還可用於創建播客劇集、博客上的文章以及一系列社交媒體帖子。 您甚至可以在您的電子郵件營銷和 Facebook 廣告策略中使用它。

如果您要花時間創作故事，不妨確保能夠以多種格式和地點講述它。 這是建立成功品牌的關鍵。

5.選擇正確的情緒

從一個非常基本的角度來看，您可以將大腦分為三個部分：

• 原始大腦。 大腦的這一部分負責“戰鬥或逃跑”反應和其他讓你活著的基本機制。 這是大腦中最古老的部分——最成熟的系統，如果你願意的話。 一切都在某個時刻通過原始大腦過濾。
• 邊緣系統。 大腦的這一部分負責產生情緒。 正是在大腦的這一部分，你學會了憎恨、熱愛或害怕某事。
• 新皮質。 最後，大腦的第三部分——最進化的部分——負責處理智力任務。 新皮質被描述為大腦的首席執行官。 正是這種理性的部分真正使我們與地球上的任何其他動物區分開來。

儘管我們的大腦中有一個理性的處理系統，但我們都可以指出我們不使用理性或邏輯決策的日常實例。 無論是對你愛的人說一些刻薄的話（即使你不是故意的），還是購買一個你沒有錢買的產品，僅僅因為它感覺很好——我們都會時不時地做出非理性的行為.

心理學家認為這是由於大腦的形成。

最簡單的解釋是，大腦的情感部分（邊緣系統）處理信息的速度比大腦的理性部分（新皮質）快五倍。 這使得人們更有可能對情感訴求做出反應，而不是對邏輯、理性的論點做出反應。 正是出於這個原因，講故事的效果如此之好。

但事情是這樣的：並非所有的情緒都是平等的。

學習如何利用正確的情緒，將品牌的講故事技巧提升到一個新的水平。

根據您所經營的產品或垂直領域，您會發現以下情緒最強烈：

• 涼爽/歸屬感
• 恐懼
• 賦權
• 懷舊之情
• 敬畏
• 有罪
• 悲傷
• 愛

你顯然不能在每個故事中都利用這些情緒。 然而，在不同的品牌故事中充分混合這些元素是發展品牌並與客戶產生共鳴的有效方式。

與 SEO.co 合作講述您的品牌故事

在 SEO.co，作為一家 SEO 公司，我們相信與品牌合作，以更強大的方式講述他們的故事。 我們能夠通過結合不同的策略來做到這一點，包括鏈接建設、內容營銷和公共關係。

有興趣了解有關 SEO 的更多信息以及我們如何通過更好的內容將您的品牌帶入生活？ 我們很想聊天。 點擊這裡開始！