什麼是品牌營銷？ 學習提升您的業務權利

您的品牌就是您對客戶的承諾。

這是您所代表的一切以及與它們相關的一切。 建立品牌資產需要多年的辛勤努力。 但是，在推廣您的品牌時，您應該知道如何正確地講述您的故事。 這就是品牌營銷的全部內容。

面向消費者的品牌使用品牌智能軟件來了解人們對其品牌的看法，並獲得洞察力以改進營銷工作。 擁有知名品牌可以為企業帶來最大的競爭優勢。

與流行的看法相反，品牌營銷並不是到處貼你的公司標誌並希望人們看到它。 這是關於感受的，我們都知道感受是多麼複雜。 但是要很好地營銷您的品牌，您必須在情感層面上與客戶見面。

那麼，當您在擁擠的市場上銷售商品時，如何吸引觀眾的注意力呢？ 通過喚起對您所做事情的積極感受來推銷您的品牌。

什麼是品牌？

“品牌”一詞被廣泛使用，但很少被很好地理解。 所以，這裡快速回顧一下它的起源。

一個多世紀以前，養牛場主開始用烙鐵營銷他們的動物，以表明哪些動物是他們的； 一個商標，如果你願意的話。

多年後，隨著消費品的增加，生產商通過在產品上貼上獨特的標記來效仿這一點。 目的是標明產品來源，與市場同類商品區分開來。 這樣一來，品牌就成為一種產品的非通用名稱，可以告訴消費者產品的來源。

快進到今天，品牌一詞對人們有了新的含義。 你看，品牌不是標誌。 這不是一個身份。 它不是產品。 相反，它是對您的客戶的承諾。 您的品牌不僅體現了您作為公司的身份，還體現了您的客戶作為用戶的身份。 因此，您有義務負責任地代表自己。

簡而言之，品牌就是將產品與其客戶聯繫起來的東西。 您的品牌是您公司的個性。 它通過徽標、顏色和標語傳達，代表您是誰和您做什麼。

品牌營銷與產品營銷

品牌營銷和產品營銷對於公司的整體營銷目標和商業計劃都是必不可少的。 但它們在運作方式上確實彼此不同。

產品營銷是一種狹隘的方法。 它側重於發布和推廣單個產品或產品系列。 該策略的目標是特定產品的需求產生和利益傳播，而不是整個品牌。

品牌營銷側重於提升利益相關者和客戶對整個公司的看法，而不僅僅是一種產品。 它利用來自產品營銷的見解來提供有益健康的體驗，從而建立客戶忠誠度並培養受眾與品牌之間的關係。

如何建立品牌營銷策略

您的品牌戰略是營銷計劃中最重要的部分之一。 你的秘密武器，如果你願意的話。 其目的是與您的客戶建立長期關係，以便您最終可以建立他們信任的品牌。

精心策劃和執行的品牌戰略可以成就或破壞您的業務。 如果你做對了，你會讓你的客戶滿意，你的公司也會長期繁榮。

那麼，您如何打造客戶可以支持的品牌呢？ 涉及七個步驟。

1.定義你的目的

在構建流程之前，您必須了解您的目的。 這就是讓您在競爭中脫穎而出的原因。 當您闡明您希望通過品牌營銷努力實現的目標時，您可以確定支持您的目標的策略和流程。

了解公司的核心身份後，您就可以進一步製定品牌語言和元素的戰略，以及如何應用它們。

2.了解你的競爭對手

任何商業策略的第一條規則是要了解競爭。 你們從事相同的業務，針對相同的人——所以保持領先的最好方法是仔細研究他們。

進行競爭對手分析不是要被嚇倒，而是要保持積極性並製定讓您與眾不同的獨特策略。

3. 保持一致

不要讓您的客戶處於必須將您品牌的各個部分聯繫起來的位置。 保持品牌一致性可以提高知名度，進而提高忠誠度。 一個有凝聚力的品牌信息將通過讓你被認可來支持你的品牌營銷工作。

無論是您使用的顏色和字體形式，還是您宣傳的信息，都要為您的受眾提供一致的體驗，以便從長遠來看從中受益。

4. 讓你的員工參與進來

一致性不僅限於您品牌的調色板，還適用於您的員工如何表現它。 您的客戶關係專家應該精通與人溝通和發送相同的信息。

為您的員工製定品牌指南，作為在所有渠道中始終如一地代表您的品牌的路線圖。 這些準則在新員工入職時也有幫助。

5. 與客戶建立情感聯繫

尋找在情感上與客戶建立聯繫的方法可以大大有助於在營銷中建立忠誠度和品牌知名度。 通過解決他們的痛點讓他們感到被傾聽。 讓他們覺得自己是關心他們的社區的一部分。

情緒在客戶的購買決定中起著重要作用。 因此，將其納入您的品牌戰略將促進您的客戶關係。

6. 保持靈活

商業世界比以往任何時候都更具活力。 因此，要想在不斷變化的趨勢中生存下來，您必須在方法上保持靈活性。 這個想法是接受如果事情不奏效並且具有足夠的適應性以帶來改變。

您可以通過稍微調整消息傳遞或更改產品設計來利用全新的受眾動態。 靈活性不必干擾您保持一致的努力。

7.獎勵你的忠實客戶

忠誠度是品牌營銷的核心。 從長遠來看，獎勵客戶忠誠度是培養關係和產生收益的最簡單方法之一。 這些人將通過對潛在客戶的口碑營銷來支持您的品牌。

許多電子商務網站使用獎勵和獎勵軟件為忠誠的客戶提供特殊待遇。 此外，向他們發送獨家交易和商品，或者有時甚至通過感謝電子郵件向他們致謝，也會有所幫助。

使用品牌定位進行成功的營銷

品牌定位是將您的品牌定位在客戶心目中的過程。 這不是一種促銷策略，而是您品牌競爭戰略的核心。

無論如何，您的品牌都會被客戶定位，因此您的公司越積極主動地為自己建立穩固的品牌地位，您的品牌在市場上就越成功。

在定位您的品牌時，您必須確定如何在目標客戶眼中區分您的品牌。 為什麼你是獨一無二的？ 是什麼讓你比你的競爭對手更好？ 你提供什麼是你的競爭對手不提供的？

如果您正處於建立公司（以及隨後建立您的品牌）的早期階段，請使用 A/B 測試軟件來嘗試幾種不同的陳述並讓您的客戶進行選擇。

此過程中的一個重要步驟是製定定位聲明和價值主張。 雖然通常可以互換使用，但它們是不同的。

您的價值主張應該代表“大局”。 它反映了您的品牌承諾提供的內容以及您提供的利益範圍。 它可以說是您的營銷信息中最重要的元素。

例如，星巴克通過創造成為顧客的“第三場所”的獨特價值主張，將自己與競爭對手區分開來，僅次於家庭和工作場所。 購買一杯咖啡是一種“負擔得起的奢侈品”和一種體驗。 顧客可以訂購定制飲品，並在輕鬆、高檔的環境中享用飲品。 他們通過內容營銷鞏固了這一品牌定位。

另一方面，您的定位聲明是您的價值主張的一部分。 與您的價值主張不同，它更側重於您競爭差異化的細節。 定位聲明通常包括目標受眾、產品名稱、優勢和競爭優勢。

例如，Kate Spade 的定位聲明將俏皮、精緻的個人風格與高品質和經久耐用的年輕專業時尚達人結合起來。 您的價值主張和聲明有助於使您在業內競爭中脫穎而出。

請務必投入時間和精力為您的公司構建穩固的品牌定位。 這是在與競爭對手的競爭中取得長期成功的關鍵。

“公司的品牌就像一個人的聲譽。 你通過努力做好困難的事情來贏得聲譽。”

傑夫·貝索斯
亞馬遜創始人兼首席執行官

開始品牌營銷

品牌營銷是關於讓您的客戶與您一起踏上旅程——建立您渴望成為的品牌的旅程。 你的品牌不僅是你今天的樣子，也是你未來想要成為的樣子，你的客戶可以幫助你建立和營銷它。

首先問問自己，你到底是誰。 確定你的核心價值觀和你的個性。 弄清楚你是誰，作為一個企業，你渴望成為什麼樣的人。 然後，對您的客戶也一樣。

想一想具有多個層次的品牌營銷，其中一切都從核心向外輻射。

您可以利用多種資源來了解您的品牌是如何被感知的。 但關鍵是內外兼修。 查看您公司的在線客戶評論，直接與客戶交談，並與您的內部團隊交談以了解當前對您品牌的看法，從而確定哪些領域需要改變。

例如，您可以花時間在公司的社交媒體頁面上搜索評論並尋找人們關心的共同主題。 從那裡，您可以提取主題以縮小核心消息傳遞（這是真實的）並將您的品牌提升到一個新的水平。

一旦你了解了你的品牌目前是如何被感知的，以及你想成為一個品牌的地方，就代表你想要的個性和感覺。 找到與這種感覺相匹配的元素，並將其用於您的文化和信息傳遞中，以喚起與您的品牌和客戶相關的情感。

這裡的關鍵詞是感受。 如果你未能在那個層面上滿足你的客戶，你就是在賣空你的品牌。

講一個充滿希望的故事

建立一個能夠正確講述您的故事的品牌可能很棘手，尤其是在進入競爭激烈的市場時。 但是，如果您有一個有前途的故事要講，您可以考慮戰略品牌以與關心的人建立聯繫。

當你在飽和的市場中擁有獨特的東西時，你就會擁有比其他人更高的銷售力和品牌價值。 請記住將客戶置於決策策略的中心，以促進品牌宣傳和客戶忠誠度。

授權並吸引您的忠實客戶宣傳您的品牌信息，並通過客戶宣傳軟件監控這些互動。

本文最初發表於 2018 年。已更新新信息。