2017 年黑色星期五的頂級預測（以及它們如何與過去幾年相比）

啊，黑色星期五。 對於零售行業的任何人來說，這是一年中最神奇、最可怕的時刻。 黑色星期五是一切的一部分：營銷人員的關鍵時刻，零售商的主要活動，以及史詩般的全球奇觀。

但無論你站在（或跌倒）哪裡，都不可否認——黑色星期五和周圍的日子對零售業和與之相關的每個人都產生了巨大的影響：營銷人員、廣告商，甚至研究人員。 每年，營銷人員都會深入研究數據，看看什麼是對的，什麼是錯的，以及我們可以做些什麼來讓明年變得更有利可圖。

在這一點上，距離一年中最繁忙的零售週末（gulp）僅剩幾天，讓我們展示前五名有數據支持的黑色星期五週末預測！

預測一：感恩節週末購物的人比以往任何時候都多

年復一年（除了 2008 年），感恩節週末購物馬拉鬆的熱情持續升溫。 根據全國零售聯合會 (NRF) 的數據，估計有 1.64 億人（同比增長 6%）打算在 2017 年假期週末購物——而這僅僅是在美國。 在那些計劃開店的人中：

• 20% 計劃在感恩節購物
• 70% 計劃在黑色星期五購物
• 43% 計劃週六購物
• 21% 計劃在周日購物
• 48% 計劃在網絡星期一購物

這對營銷人員來說是個好消息！ 人們只考慮在黑色星期五和網絡星期一的傳統購物日購物的假設是不准確的——整個假期週末都是推動收入增長的巨大持續機會。 別忘了保持勢頭一直到 2018 年！

2016 年

去年，NRF 發現有 1.544 億人（同比增長 2%）在感恩節週末參加了購物慶祝活動。

• 36% 的人在感恩節網上購物，35% 的人在實體店購物
• 74% 在黑色星期五網上購物，75% 在實體店購物
• 週六 49% 的人在網上購物，40% 的人在實體店購物
• 34% 週日在網上購物，17% 在實體店購物

2015

根據 NRF 的研究，2015 年有 1.514 億人在店內和/或網上購物。 34% 在感恩節購物，72.8% 在黑色星期五購物，45.9% 在星期六購物。

預測二：線上銷售額將首次超過店內支出

德勤 2017 年假日零售調查對 5000 多名美國消費者進行的一項調查預測，2017 年在線消費將首次超過店內消費。 同一項研究指出，消費者希望將大部分 (51%) 的假期預算分配到網上，從而強化了消費者行為向在線購物優先的預期轉變。

根據 Adob​​e Analytics 提供的大量數據，預計本季度在線銷售額將達到 1074 億美元（同比增長 13.8%），而店內銷售額僅增長 3.8%。 Adobe 懷疑網絡星期一將成為歷史上最大的在線購物日，創造 66 億美元的銷售額（同比增長 16.5%）。

隨著在線/離線歸因變得越來越準確，這可能是一個新時代的曙光，數據最終將能夠講述完整的故事。 例如，店內假日銷售是否比我們之前假設的更受數字化舉措的影響？ 如果是這樣的話，今年的購買決定可能比預期的更受數字化驅動。 我們只有在 2017 年的數據塵埃落定之後才能確定。

2016 年

根據 Adob​​e 的數據，儘管其傳統的店內起源，在線黑色星期五銷售額在 2016 年創下新紀錄，黑色星期五花費 33.4 億美元，星期六花費 19.3 億美元，總計 52.7 億美元（同比增長 17.7%）。

2015

Adobe 的數據發現，2015 年在線支出為 29.8 億美元，比上一年的記錄高出 12% 以上。 上升趨勢仍在繼續，從感恩節到網絡星期一花費了 110 億美元，比 2014 年增長了 15%。

預測三：移動流量將超過桌面，但桌面將贏得銷售

前面提到的德勤研究表明，購物者計劃在本季將 51% 的預算花在網上。 其中，36% 的支出將用於台式機/筆記本電腦，10% 用於智能手機，5% 用於平板電腦。

雖然大部分購買將在桌面端完成，但 Adob​​e 預測，移動端將首次佔假日流量的 54%，而桌面端流量將緊隨其後，為 46%。

德勤的研究還暗示了智能手機作為假期期間客戶旅程的重要組成部分的重要性，67% 的購物者使用手機瀏覽選項，65% 使用手機比較價格，63% 使用手機跟踪訂單。 在許多人旅行、招待客人和/或在廚房製造風暴的假期期間，智能手機的可訪問性意味著他們不必錯過任何優惠。

2016 年

去年，感恩節移動流量達到 57%，佔零售商銷售額的 40%。 黑色星期五的移動流量達到 55%，其中移動端佔銷售額的 36%。 雖然這仍然意味著桌面購買佔據主導地位，但移動趨勢正在獲得動力。

2015

雖然不完全是今天，但移動仍然佔 2015 年零售流量的 49%。當年超過 5.14 億美元的銷售額歸功於移動！ 對於後起之秀來說還不錯。

預測 4：付費廣告將帶來比以往更多的假期流量

我們最近討論了 Google 對 Google 購物的持續投資如何提高了購物在營銷人員中的受歡迎程度，假期前夕也不例外。 根據 Merkle 數字營銷報告，今年第三季度，PLA（產品列表廣告）支出增長了 37%。 正如安迪·泰勒在 SEL 文章中解釋的那樣：

隨著谷歌最近發布的櫥窗購物廣告（Showcase Shopping Ads）的測試版和實體廣告商的本地庫存廣告的穩步上升，廣告商可以再次看到這些廣告的假日銷售額增長更快，這並非不可能。 ——安迪·泰勒，默克爾

而且因為即使是一些谷歌員工也認為付費搜索比自然搜索結果更相關，付費廣告在這個假期週末扮演著重要的角色，因為購物者正在努力在限時交易中爭分奪秒。

2016 年

2016 年，從黑色星期五到網絡星期一，谷歌桌面文字廣告花費了 890 萬美元（比 2015 年大幅下降）。 然而，PLA 支出顯著增加至 960 萬美元，因為 Google 對購物的更新真正開始獲得回報。 來自搜索廣告的流量達到 38.3%。

正如我們的常駐解決方案架構師 Keith Meagher 在他關於 Google 購物的帖子中所解釋的那樣：

這些指標……講述了在 2016 年痛苦的擴展文字廣告遷移之後，文字廣告和廣告附加信息的發展明顯下降的故事。

2015

2015 年，從黑色星期五到網絡星期一，谷歌桌面文字廣告支出超過 1540 萬美元，而 PLA 支出僅達到 290 萬美元左右。

預測 5：小型企業也將分一杯羹

在大多數情況下，每個人都同意黑色星期五週末是一場大型零售商遊戲——從只有批量購買才能確保的大量折扣，到增加付費廣告的出價和預算。 然而，小企業在零售生態系統中也可以發揮重要作用。

正如 Adob​​e 營銷和洞察力副總裁 Mickey Mericle 所說，

“我們預測，擁有廣泛選擇、輕鬆購物體驗和免費送貨的最大零售商將推動今年在線假期的增長。 儘管如此，精明的小型零售商仍有機會獲勝，特別是在移動體驗方面。 隨著收入增長趨於平穩，零售商將通過提供大幅折扣和無縫的客戶旅程來與客戶展開激烈競爭。”

消費者正在“回歸本源”，並與他們選擇支持的企業尋求真實、令人滿意的關係。 許多人已經遠離大型零售商（即 Sears、Kmart、Target Canada、Toys R Us 的失敗，不勝枚舉），轉而轉向能夠滿足其理想客戶體驗的本地企業——無論其規模大小。商業。

假日購物者也是如此。 雖然世界各地的沃爾瑪在黑色星期五週末都會做得很好，但如果小型企業提供合理的折扣以及在線和離線無縫、個性化的客戶體驗，他們也會獲得同樣多的收益。 NRF 最近的一項研究表明，76% 的購物者表示他們計劃在周末購物，以支持週六小企業。

2016 年

去年的一項類似的 NRF 研究發現，感恩節週末 11.9% 的店內購物發生在小企業中。 網上購物也出現了類似的趨勢。 Adobe Digital Insights 的 Tamara Gaffney 解釋說：“週六小型企業的凌晨，購物者的購買量仍然高於預期。”

2015

與 2014 年相比，中小企業的在線銷售額增長了 6%！

無論您是要為最後一分鐘的活動做最後的潤色，還是要瘋狂地抓著打折的 iPhone Xs，還是在這個假期週末享用一塊甜美的自製南瓜派來放鬆身心——我們祝您好運！ 感恩節快樂！

圖片來源

特色圖片：Unsplash / Anna Dziubinska

圖 1：通過 GIPHY 的 GIF