BigPanda：利用事件智能和自動化平台解決 IT 事件

已發表: 2023-07-20

公司簡介是 StartupTalky 的一項舉措，旨在發布有關不同初創公司和組織的經過驗證的信息。 本文內容已獲得 BigPanda 批准。

隨著 IT 遷移到雲端，企業保持數字服務運行的能力面臨著不同類型的新挑戰。向雲的轉變導致 IT 數據在規模、速度等方面實現了數量級的增長和更多。 IT 工程師正被日益增長的 IT 數據海嘯淹沒，並發現管理 IT 事件非常困難。

這時 BigPanda 登場了。這家總部位於美國的初創公司利用 AI 幫助 ITOps 跟上這一海量 IT 數據浪潮。它可以幫助組織實現自動化並擴展其能力，以跟上不斷變化的 IT 環境。讓我們進一步閱讀，了解有關 BigPanda 的更多信息，從它的創業故事到它的成長。

BigPanda – 公司亮點

公司名稱	大熊貓
總部	雷德伍德城, 加利福尼亞州, 美國
部門	IT 運營中的人工智能 (AIOP)
創始人	阿薩夫·雷斯尼克和埃利克·艾森伯格
成立	2012年
估值	12 億美元（2022 年）
網站	大熊貓網

關於大熊貓
BigPanda – 行業
BigPanda – 創始人和團隊
BigPanda – 創業故事
BigPanda – 使命與願景
BigPanda – 商業模式
BigPanda – 收入模式
BigPanda – 產品和服務
BigPanda – 面臨的挑戰
BigPanda – 資金和投資者
BigPanda – 成長
BigPanda – 營銷策略
BigPanda – 合作夥伴
BigPanda – 獎項和成就
BigPanda – 競爭對手

關於大熊貓

BigPanda 是一家總部位於加利福尼亞州的公司，幫助其客戶組織和調動全球的 DevOps 和 ITOps 數據。該公司的事件智能和自動化平台由 AIOps 提供支持，可通過防止服務中斷和改進事件管理來幫助小型、中型和大型組織保持業務運行，從而提供卓越的客戶體驗。借助 BigPanda 平台，ITOps、NOC 和 DevOps 團隊可以更快、更輕鬆地檢測、調查和解決 IT 事件。

PlayStation、IHG、倫敦證券交易所、GoTo、AutoDesk、PayPal、LUCID、Upwork 和阿拉斯加航空等都是信任 BigPanda 的領先企業。

BigPanda – 行業

到 2032 年，IT 運營中的人工智能 (AIOps) 市場規模預計將達到 338 億美元，預測期內復合年增長率為 18.20%。由於 IT 運營中對基於人工智能的服務的需求不斷增長，市場增長速度更快。

該行業的主要參與者包括 IBM Corporation、Splunk、Cisco Systems Inc.、Elastic 和 Dynatrace Inc.。

BigPanda – 創始人和團隊

Assaf Resnick 和 Elik Eizenberg 是 BigPanda 的聯合創始人。

阿薩夫·雷斯尼克

阿薩夫·雷斯尼克 (Assaf Resnick) 是 BigPanda 的聯合創始人兼首席執行官。 他完成了學士學位。擁有加州大學伯克利分校哈斯商學院工商管理博士學位。在共同創立 BigPanda 之前，阿薩夫是紅杉資本的投資者和 Jibe Ventures 的 Crew 成員。

埃利克·艾森伯格

Elik Eizenberg 是 BigPanda 的聯合創始人。 他擁有耶路撒冷希伯來大學的計算機科學學位。 Elik 曾在 Stealth 的算法交易對沖基金工作，並在 BigPanda 擔任首席技術官。

大熊貓團隊

Ed Tang – 首席財務官
Fred Koopmans – 首席產品官
Jason Walker – 首席技術官
里克·安德伍德 – 首席營收官

BigPanda 是一個由大約 300 名員工組成的團隊。

BigPanda – 創業故事

BigPanda 由 Assaf Resnick 和 Elik Eizenberg 於 2012 年共同創立。隨著組織採取轉向雲或採用新技術和運營模式等變革舉措，企業 IT 運營、NOC、DevOps 和 SPE 團隊正在以前所未有的規模、複雜性和速度管理環境。

此外，為了跟上步伐，組織多年來一直在嘗試實現 IT 運營自動化。但這種自動化基於手動編程的規則和依賴模型，導致成本更高、實現價值的時間更慢，並且無法跟上快速變化。

Assaf 和 Elik 感到沮喪的是，IT 運營仍然受到這些規則驅動的解決方案和過度手動流程的束縛。然而，他們知道機器學習可以提供幫助。因此，他們萌生了在2012年推出BigPanda的想法。兩年後，該公司走出了隱身模式，其SaaS產品結束了測試，並籌集了A輪融資。

2015年，BigPanda推出了自動共享功能。服務運行狀況和分析以及 DevOps 工具於 2016 年推出。兩年後，即 2018 年，該公司獲得了 SOC 2 Type II 安全認證。它擴展了 AIOps 功能並於 2019 年推出了 Root-Causes Changes。此外，BigPanda 於 2020 年 3 月獲得了 AWS DevOps 能力狀態，並於一年後推出了自動事件分類。它於 2023 年 2 月推出了新數據工程功能。

BigPanda – 使命與願景

BigPanda 的使命是通過自動化和擴展企業管理日常面臨的 IT 數據爆炸的能力來保持企業運營。此外，該公司還旨在為員工提供支持，為他們提供 BigPanda 的職業道路以及在不同職能領域發展技能和專業知識的機會。

BigPanda – 商業模式

BigPanda 的 AI 驅動的 ITops 平台可實現 IT 事件管理的自動化。它聚合、規範化和豐富從分散的工具收集的事件，並將這些數據與人工智能關聯成可操作的見解。

該平台允許客戶在事件升級為中斷之前實時檢測事件的形成。 BigPanda 提供多種工具來快速隔離 IT 事件的根本原因。此外，它還通過自動事件分類、雙向票務和通知簡化了事件響應。

通過部署 BigPanda，組織最多可將 IT 運營成本降低 50%，並將 MTTR 降低 50% 或更多。此外，該平台將警報壓縮了 95%，在 30 秒內識別關鍵警報，每個 IT 事件最多可節省 20 個小時的時間。

BigPanda – 收入模式

BigPanda 根據客戶的近期和長期戰略、企業獨特的運營流程以及環境的複雜性，提供四種專業服務包——“銀牌”、“金牌”、“白金”和“定制”。

BigPanda – 產品和服務

BigPanda 的產品線包括警報智能、事件智能、生成人工智能、工作流程自動化、統一分析、集成和平台組件，例如開放集成中心、開箱機器學習、根本原因變更等。

什麼是大熊貓？

BigPanda – 面臨的挑戰

2023年4月，BigPanda宣布對公司進行精簡和重組，員工人數減少了13%。此外，該公司還宣布，高管領導團隊將在未來12個月內減薪。

BigPanda – 資金和投資者

BigPanda 迄今為止已通過 8 輪融資籌集了 3.37 億美元。其最新一輪融資——E輪融資於2022年8月17日完成，幫助公司籌集了2000萬美元。以色列紅杉資本於 2013 年 1 月 1 日領投了其初始種子資金。一些知名投資者為該公司提供了資金，包括 Insight Partners、紅杉、Battery Ventures、富國銀行、Glynn Capital 和 Mayfield。

日期	圓形的	投資者人數	籌集資金	首席投資者
2022 年 8 月 17 日	E系列	2	2000萬美元	瑞銀、富國銀行戰略資本
2022 年 1 月 12 日	D系列	3	1.9億美元	安宏國際洞察合作夥伴
2019 年 11 月 21 日	C系列	5	5000萬美元	洞察合作夥伴
2017 年 11 月 1 日	B系列	6	4900萬美元	格林菲爾德合作夥伴
2016 年 5 月 17 日	B系列	4	500萬美元	-
2015 年 10 月 1 日	B系列	3	1600萬美元	電池風險投資公司
2014 年 10 月 28 日	A系列	2	700萬美元	梅菲爾德基金
2013 年 1 月 1 日	種子輪	1	-	以色列紅杉資本

BigPanda – 成長

BigPanda 在完成 1.9 億美元的 D 輪融資後，2022 年估值達到 12 億美元，成為獨角獸公司。此外，2021 年銷售額同比增長 155%，過去 12 個月的淨美元保留率為 122%。 2021 年第四季度，該公司的客戶群自 2019 年以來幾乎翻了一番。

2022 年，BigPanda 的 100 萬美元以上交易同比增長了 5 倍，過去兩年員工招聘量增長了 104%。不過，該公司在 2023 年裁員 13%。

BigPanda – 營銷策略

在 2014 年 A 輪融資 700 萬美元後，BigPanda 開始創作內容以提高品牌知名度。它的第一個博客是關於籌款的，第二個博客是關於其工程師如何使用 Ansible 進行持續交付的。後來，在 2014 年，該公司最終開始跨渠道創建和推廣內容，並同比提高了內容速度。

此外，在 2019 年至 2021 年間，BigPanda 推出了雜誌和漫畫這兩個有吸引力的內容流，以提供卓越的用戶體驗。該公司擁有約 36 種雜誌和 65 種 Hardnoclife 漫畫。

BigPanda – 合作夥伴

BigPanda 已與以下列出的解決方案提供商、系統集成商和技術聯盟合作：

先
AWS
CDW
基準
資源9
米洛
恩蒂系統360
邊緣解決方案
鹽酸
微軟Azure
西根
雅什解決方案有限責任公司

BigPanda – 獎項和成就

BigPanda 得到了許多領先行業專家的認可：

在 Forrester 的《IT 運營以流程為中心的人工智能》報告中被評為表現強勁者
榮獲 G2 2023 年夏季領袖獎
榮獲 2023 年 50 強 IT 管理產品 G2 最佳軟件獎
入選 Inc. 雜誌 2021 年年度最佳工作場所名單
榮獲 2021 年銷售和客戶服務史蒂夫銀獎

BigPanda – 競爭對手

以下列出了 BigPanda 的一些主要競爭對手：

尋呼機任務
斯普龍克技術
數據狗
Dynatrace
應用動態

常見問題解答

大熊貓是做什麼的？

BigPanda 使其客戶能夠組織和調動全球的 DevOps 和 ITOps 數據。該公司的事件智能和自動化平台由 AIOps 提供支持，可通過防止服務中斷和改進事件管理來幫助小型、中型和大型組織保持業務運行，從而提供卓越的客戶體驗。

BigPanda的創始人是誰？

Assaf Resnick 和 Elik Eizenberg 是 BigPanda 的聯合創始人。

大熊貓什麼時候成立的？

BigPanda成立於2012年。

BigPanda的主要競爭對手有哪些？

BigPanda的主要競爭對手是PagerDuty、Splunk Technology、Datadog、Dynatrace和AppDynamics。