大數據改變電子商務的 8 大方式
已發表: 2022-12-23
過去，傳統企業依靠直覺和直覺做出決策。 如今，他們正在使用大數據來為這些決策提供信息並使它們更加準確。
大數據正在改變人們開展業務的方式，而且發展速度比以往任何時候都快。 大數據不僅可以讓您做出更好的決策； 就是它可以讓你更快地做出這些決定。
在電子商務方面，能否更快地做出決策是最先出局和被競爭對手甩在後面的區別。
在本文中，看看大數據改變當今電子商務的以下八種方式——以及如果您正在尋找超越競爭對手的優勢並在您的業務中取得更大成功，您可以如何利用它來發揮自己的優勢：
- 個性化
- 改善廣告
- 預測分析
- 更智能的定位
- 數據可視化
- 更好的客戶服務
- 雲計算
- 更快的運輸
1.個性化
個性化是大數據可用於改進電子商務網站的方法之一。 個性化內容吸引訪問者並促使他們在線購買東西。 它還會增加轉化率，因為當人們收到專門為他們量身定制的內容時，他們會覺得自己被傾聽了。
那麼，您如何使用大數據來個性化您的營銷工作呢？ 以下是三種方式：
- 使用行為信號來個性化內容
- 根據購買歷史和行為定制產品推薦
- 通過細分客戶使電子郵件更相關。
個性化的力量是營銷人員先前引入的概念。 儘管如此，隨著消費者越來越習慣於定制他們的在線體驗，它最近獲得了發展勢頭。 事實上，根據 Demandware 和 Nielsen 最近的一項調查，近 80% 的消費者表示他們更喜歡個性化推薦而不是通用推薦。
為了將此提供給您的客戶，您需要從企業數據庫到社交媒體等不同來源收集數據並進行分析。 如果您求助於elasticsearch 諮詢，您將了解有關企業搜索軟件的更多信息。 此解決方案和類似解決方案可幫助您實現更好的個性化。
2.改進廣告
過去，企業過去常常根據他們認為客戶想要的東西來宣傳他們的產品。 他們會假設人們想要什麼，然後嘗試將其出售給他們。 這種方法是無效的，因為它需要考慮人們需要什麼或想要什麼。
如今，企業正在使用大數據來更有效地決定他們應該銷售什麼產品以及應該如何銷售這些產品。 他們可以使用高級分析程序來準確確定哪些產品會吸引他們的客戶以及如何最好地銷售這些產品。
企業現在可以比以往任何時候都更少地浪費精力，提供更好的客戶體驗。
在最近關於 Business2Community 的一篇文章中，在線營銷專家 Jeff Bullas 解釋了大數據如何使廣告更有效。 他列舉了五個有助於廣告商改善業績的關鍵因素：
改進的定位：有針對性的廣告可以非常有效地推動銷售。 對於消費者已經在尋找他們想要購買的產品的電子商務網站來說尤其如此。 使用大數據和其他分析工具，營銷人員可以識別可能對給定廣告活動做出反應的特定消費者群體。 這使他們能夠瞄準最有利可圖的受眾，而不是將錢浪費在無論如何都不會購買任何東西的人身上；
有洞察力的廣告：您網站收集的數據可用於更準確地定位廣告，以便它們與每個客戶相關。 這意味著您將獲得更高的點擊率、更多的銷售額和更滿意的客戶；
更個性化的消息傳遞：大數據使廣告商能夠比以往更多地了解他們的客戶——包括他們喜歡什麼、不喜歡什麼，甚至他們的想法。 這將使他們能夠創建比以往任何時候都更好地與消費者的需求和興趣產生共鳴的個性化信息。 它還使他們更容易測試不同的消息傳遞方法，直到他們找到最適合每組客戶甚至個人的方法；
更高的轉化率：通過更好的定位，您的廣告轉化率也會更高。 這意味著每次點擊的銷售額更高，無效廣告上的浪費更少；
更有效的活動：通過富有洞察力的廣告和更高的轉化率，您將能夠以更低的成本開展更有效的活動。
3. 預測分析
作為零售商，您擁有大量數據供您使用。 從客戶購物模式和偏好到庫存水平，您可以使用這些信息做出有關經營業務的明智決策。
預測分析是可以幫助您做到這一點的最有價值的工具之一。 它是一個強大的工具，允許公司使用過去的數據來預測未來的行為，從而做出更好的決策。 公司使用預測分析來改善客戶服務並發現銷售機會。
它的工作原理是檢查大量數據並識別可用於根據過去發生的事情預測未來會發生什麼的趨勢或模式。 這使公司能夠根據歷史數據而不是僅憑猜測或直覺就庫存水平或人員配備需求做出明智的決策。
預測分析使公司能夠預測客戶將購買什麼以及何時購買。 這將使他們能夠花更多時間關注那些潛在買家，而不是花時間和金錢試圖吸引可能對其產品不感興趣的新客戶。
它可用於識別潛在客戶並在他們知道他們需要您的產品或服務之前鎖定他們。 這是增加銷售額的好方法，因為它消除了營銷活動中的猜測並使它們更加有效。
到 2022 年，任何企業都很難沒有預測分析。它不僅在電子商務中發揮著重要作用，而且在教育項目甚至加密機器人工作中也發揮著重要作用。 是各個可能接觸到大數據領域的好幫手。
4. 更智能的定位
有針對性的廣告是大數據改變電子商務的方式之一。 向訪問您網站或應用程序的每個人做廣告已經不夠了。 您需要確切地知道您要聯繫的人以及應該如何联系他們。
定向廣告面臨的最大挑戰之一是社交媒體。 問題在於社交網絡是圍牆花園，因此廣告商無法進入並根據用戶的興趣向其投放廣告。 廣告商不得不依賴關鍵詞，這意味著品牌是在浪費金錢來瞄準那些不關心他們的產品或服務的人。
但現在，社交媒體公司正在開放他們的平台，這樣廣告商就可以不僅僅根據關鍵詞來定位用戶。 他們可以查看用戶興趣和人口統計數據以及他們在每個平台上消費的內容，這意味著他們可以展示來自另一家公司的類似內容的廣告。
因此，廣告商可以通過關注對他們的產品感興趣的用戶而不是把所有東西都扔在那裡並希望獲得最好的結果來更有效地使用他們的廣告資金。
5 . 數據可視化
大數據正在以多種方式改變電子商務。 最重要和最有用的變化之一是使數據更易於訪問和分析。
數據可視化使用圖表、圖形、地圖和其他方法。 它是一個強大的工具，可用於深入了解您的業務如何運作以及如何提高其績效。
數據可視化可幫助您快速識別數據中的模式以及不同變量之間的關係。 它允許您探索複雜的數據集，而無需統計或計算科學方面的專業知識或培訓。
以下是大數據將通過數據可視化改變電子商務的三種方式：
- 分析客戶行為模式；
- 就庫存管理和產品放置做出更好的決策；
- 根據客戶的喜好創建新產品。
6.更好的客戶服務
公司正在使用大數據來創建更有效的客戶服務模型，從而帶來更快樂的客戶和更好的底線。
將大數據應用到其客戶服務模型中的公司已經取得了一些令人矚目的成果。 例如，一項研究發現，使用大數據改善客戶互動的公司的客戶滿意度和忠誠度平均提高了 18%。 相比之下，那些不使用大數據的人在這些方面只增加了 7%。
這種差異是因為大數據可以讓公司更好地了解他們的客戶。 這意味著了解是什麼驅使他們購買某些產品，以及他們希望如何在線上和線下與品牌互動。 這使公司能夠定制營銷活動以滿足每個消費者的需求，從而提高銷售轉化率並降低每次銷售的總體成本。
7.雲計算
雲計算是基於互聯網的計算，它按需向計算機和其他設備提供共享資源、軟件和信息。
雖然這聽起來像是一個花哨的流行語，但云計算實際上非常簡單。 它指的是使用第三方託管的遠程服務器來存儲和處理您的數據，而不是在您的營業地點使用您自己的物理服務器。
這對小型企業可能是有益的，因為它允許他們利用大公司的規模經濟，這意味著他們可以以更低的成本獲得更多的電力，而不是他們試圖提供自己的基礎設施或服務器空間。 它還使他們能夠專注於自己的核心競爭力，而不是擔心購買昂貴的硬件並妥善維護它。
雲是電子商務的巨大變化。 多年來，大公司一直在使用雲來管理他們的數據，但直到最近，小型企業才開始使用這項技術。
雲允許公司將他們的數據存儲在一個中央位置，以便他們可以從任何計算機或移動設備訪問它。 這意味著您不必擔心在多個設備上備份您的數據或在您的計算機上有足夠的存儲空間——一切都由雲提供商託管並安全地存儲在異地。
由於這種便利，越來越多的企業正在將他們的電子商務平台遷移到雲端。 不僅僅是大公司； 許多小型企業也在進行轉換，因為從長遠來看，這可以節省他們的時間和金錢。
8. 更快的運輸
使用大數據預測需求提高了倉庫生產率，並加快了公司從倉庫發貨的速度。 一旦零售商知道特定產品的需求量很大，甚至可以在開始銷售之前將其從倉庫直接運送到客戶的家中或辦公室。
這使在線購物者能夠比以往更快地收到他們購買的商品，並幫助商店減少與在商店或倉庫中持有庫存相關的額外成本。
此外，大數據還可以幫助零售商和製造商更好地預測客戶下一步想要什麼產品。 例如，如果你買了一雙鞋，也許你以後會再買一雙。 這個概念被稱為回購率，今天許多零售商都試圖利用它。
一個例子是亞馬遜。 亞馬遜一直致力於讓商品越來越快地送達客戶，最近宣布 Prime Now 客戶將能夠在紐約市享受兩小時免費送貨服務就是明證。 該公司最近還推出了 Prime Now 訂閱服務，允許會員以每年 99 美元的價格獲得無限制的兩小時免費送貨服務。
推動更快運輸時間的不僅僅是亞馬遜。 Nordstrom 最近宣布，它將與在線雜貨配送服務商 Instacart 合作，提供當日送達服務。 沃爾瑪在 6 月推出了 ShippingPass，提供兩天送貨服務，固定費率為每年 49 美元。
結論
大數據在電子商務中的作用與日俱增。 當您考慮賣什麼、如何賣以及賣給誰時，請記住考慮大數據提供的可能性。
它正在為電子商務創造新的機遇和挑戰。 雖然現在還為時過早，人們才剛剛開始看到大數據的全部潛力，但很明顯，它正在通過多種方式改變電子商務。
最後，大數據不僅在改變電子商務——它也在改變人們的生活方式。 如果您希望發展電子商務業務，大數據可以助您一臂之力。
作者簡介：
Dmytro Sokhach 是一位企業家和 6 位數的 Flipper 俱樂部成員。 創立 Admix Global（網絡代理），建立網站，使其盈利並將其作為一項業務進行銷售。
